沙夢怡 林汶凝

（浙江工商大學，浙江杭州 310018）

互聯(lián)網(wǎng)＋時代是指創(chuàng)新驅(qū)動下，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。為適應這一時代背景，商務英語教育的課程設置也應該尋找新的著力點，致力于培養(yǎng)出能夠適應時代發(fā)展的學生。為了能為商務英語課程設置提供參考數(shù)據(jù)，本研究從學生視角出發(fā)，就這一專業(yè)的課程設置預期和體驗進行了半開放式訪談，為后期的課程開發(fā)提供數(shù)據(jù)參考。

1 研究過程

1.1 研究問題

（1）商務英語專業(yè)學生對開設的該專業(yè)課程的預期看法？

（2）學生對該專業(yè)教師和所用教材的評價？

（3）學生會選擇什么方式進行自我評估？

（4）從學生的角度，該專業(yè)課程對其專業(yè)能力方面的提高？

（5）學生現(xiàn)實所遇到的困難和挑戰(zhàn)？

1.2 研究對象

為研究非母語的英語學習者對目前所開設的商務英語課程的看法，研究者隨機采訪了商務英語專業(yè)的大三學生并全程錄音，在后期進行了語料轉(zhuǎn)寫和編碼。

1.3 研究分析

研究者對語料進行了編碼，[I]:Ineffectiveness，[S]:Suggestions，[TTE]:Teacher and Teaching methods Evaluation，[ME]:Material Evaluation，[A]:Assignments,[COF]:Confidence，[COM]:Competence，[CR]:Career Requirement，[PP]:Professional Practice，隨后將這些編碼分為四個類屬[C]:Criticism, [CD]:Course Design,[SE]:Self-evaluation, [CC]:Career Choice。

本研究的研究目的為對商務英語現(xiàn)行課程的看法，采訪內(nèi)容圍繞著對這一目的進行，研究者仔細研讀撰寫語料之后，將語料分塊分析后進行信息提取。

獲得編碼[COF]:confidence，[COM]:competence和[SE]:self-evaluation。[COF]指代學生學習商務英語課程之后，覺得自己在某些方面有了信心。包括更有信心接觸商務類的事務、更有信心去進行公共演講等信心。而[COM]指代的是在學習商務英語之后，覺得自己在某些方面的能力得到了進步，這些能力包括團隊合作的能力、公共演講展示的能力、英語語言水平等。[SE]指代的是整個采訪過程中，關于學生對自己的出現(xiàn)的評價的一系列信息。其中包括了對自身在接受有關于商務內(nèi)容課程方面的能力缺陷。由此[COF]和[COM]被包括在[SE]之中，是[SE]參數(shù)的子集。

在采訪中研究者發(fā)現(xiàn)關于職業(yè)、工作一類的參數(shù)出現(xiàn)的較為頻繁的有[CC]:Career Choice，[PP]:Professional Practice，[CR]:Career Requirement。[PP]:Professional Practice指代的是將專業(yè)知識運用到實際操作中去，可以包括實習、實踐課程講座或者志愿活動等。[CR]:Career Requirement指的是某些崗位對某些專業(yè)技能和知識的要求。[CC]:Career Choice指代的是職業(yè)的選擇。在訪談中，受訪學生在談到實踐一塊時甚至在此基礎上會根據(jù)職業(yè)的某些專業(yè)技能要求,對課程提出意見。由此看來，[CC]實際上是包含著[PP]和[CR]的,同時還有著學生對未來職業(yè)的不確定以及迷茫的表現(xiàn)。所以將[CC]劃分出來單獨作為[PP]和[CR]的范疇。但是對于未來職業(yè)的不確定性屬于學生自身的主觀影響。所以這一塊被劃入[SE]范疇中去,是個人對未來信心問題。

圖1 編碼和類屬關系圖

在研讀語料之后，對于教學質(zhì)量、教學方式和教材等關于課程的方面，研究者用了[TTE]:Teachers and Teaching methods Evaluation，[ME]:Material Evaluation和[A]:Assignments進行了編碼。在編碼和對比分析過程中，研究者發(fā)現(xiàn)這些部分都屬于課程設計的環(huán)節(jié)，它們之間相互聯(lián)系并且常常同時出現(xiàn)。因此，研究者將其歸為一個類屬[CD]:Course Design。

從語料中不難看出，受訪者的回答中時常夾雜著大量的對現(xiàn)行課程設計的不足和低效上的評論和建議。研究者將學生的所有評論編碼為[S]:Suggestions和[I]:Ineffectiveness。而兩者之間存在著明顯的相互聯(lián)系，因此，研究者將二者歸為一類，得到類屬[C]Criticism。

綜上所述，九個編碼[I]:Ineffectiveness,[S]:Suggestions,[TTE]:Teachers and Teaching methods Evaluation,[ME]-Material Evaluation,[A]:Assignments,[COF]-Confidence,[COM]:Competence,[CR]:Career Requirement, [PP]:Professional Practice，并且進一步得到了四個個類屬[C]:Criticism,[CD]:Course Design,[SE]:Self-evaluation 和[CC]:Career Choice。

最后對比分析這九個編碼和四個類屬之后，研究者發(fā)現(xiàn)這些類屬，學生在商務英語知識和職業(yè)選擇上的自我評價，依賴于學生本身的商務英語能力的實現(xiàn)。另外這二者的實現(xiàn)又都依賴于課程設計，即核心因素的實現(xiàn)情況。同時，學生的批判性評價也大多是針對課程設計所產(chǎn)生的。圖1是對我們的編碼和類屬之間關系的一個圖示。

1.4 研究結(jié)果

綜上所述，學生選擇商務英語專業(yè)的主要原因是它是商務知識和英語的一個結(jié)合，但實際專業(yè)課程的設置還是以英語知識為主，商務知識涉及減少。其次，教材內(nèi)容陳舊，對現(xiàn)實指導較少，是學生普遍的感受之一。另外，學生偏向于互動更多的教學方式。但大多老師以演講報告，小組討論或是教師自己單方面教學的形式，在整個課堂教學，學生收獲不大。再次，學生通過查閱或?qū)W習相關的專業(yè)知識，并根據(jù)平時的演講展示，考取證書和實習來完成自我評價。另外，學生能力上的提高較為直觀的是演講展示的能力。相較于英語專業(yè)，在整體的思維方式上會更商務化。但能力水平介入商科專業(yè)和英語專業(yè)之間的，處于較尷尬的地位。最后，學習的難點主要集中在商務專業(yè)知識上，英語專業(yè)到商務英語專業(yè)之間缺乏商務專業(yè)知識的潤滑，導致學生在過渡階段銜接出現(xiàn)困難。

2 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)＋時代大背景下，綜合當前的課程，研究者提出以下幾條建議：(1)增設線上商務專業(yè)中文授課的課程。通過線上授課的形式，利用學生的課余時間加強英語專業(yè)向商務英語專業(yè)轉(zhuǎn)變的中間銜接，降低學生的接受難度。(2)通過校企合作，研發(fā)模擬平臺。在學習過程中，將所學理論內(nèi)容應用于實踐，加強對理論的理解和將理論轉(zhuǎn)換為實際運用的能力。(3)利用互動APP加強教師和學生的有效互動，為學生及時地提供指導意見，改善學生認為課堂效率低的情況。(4)利用網(wǎng)絡上課內(nèi)容及時更新。教師需要在授課和學生在上課前進行內(nèi)容上的篩選和一些經(jīng)濟社會文化大背景信息的更新，提高課堂有效性和時效性。

本研究旨在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)＋時代這一大背景下，探索商務英語課程設置的現(xiàn)狀和所存在的問題，并且探討對應的建議。希望能夠為商務英語教學質(zhì)量方面做出貢獻。但由于現(xiàn)實情況的制約，本文在語料的豐富程度上有所欠缺，希望后期能夠有所改進。