楊敏

【摘要】隨著個人信息備份意識的增加，涌現(xiàn)出大量個人信息備份工具，本文以百度云盤為例，通過質(zhì)性研究方法來探索個人信息備份影響因素，旨在為個人信息備份提供理論支持，同時也為百度云盤等個人信息備份工具的發(fā)展提供優(yōu)化策略。

【關(guān)鍵詞】個人信息備份 質(zhì)性研究 驅(qū)動因素

一、引言

面對個人信息爆炸式增長，為了避免信息丟失，出現(xiàn)了大量個人信息備份工具。百度云盤作為個人信息備份工具之一，獲得了大量用戶的信賴。據(jù)報道，國內(nèi)個人云存儲用戶數(shù)己超過3.5億人，其中百度云盤占比最大，用戶量達(dá)1.34億人。那為什么這么多人愿意信任百度云盤？有什么因素驅(qū)動用戶個人信息備份？本文通過質(zhì)性研究方法來探討個人信息備份工具影響因素，為后來學(xué)者探討個人信息備份提供理論支持，同時也為百度云盤等個人信息備份工具的發(fā)展提供優(yōu)化策略。

二、理論基礎(chǔ)

個人信息備份是指個人對信息存儲設(shè)備中與已有關(guān)的且能受個人控制的全部或部分?jǐn)?shù)字信息備份到其它的存儲介質(zhì)的過程，它的目的是為了防止信息丟失與信息再利用。本文的個人信息備份主要是對個人電腦、智能手機(jī)中信息的備份，個人信息備份工具主要是指對個人電腦、智能手機(jī)中信息備份使用的工具，本文特指百度云盤。隨著人們備份意識的加強(qiáng)，信息備份逐步受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。大量的學(xué)者從軍事信息備份、企業(yè)信息備份、醫(yī)院信息備份等領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行了深入研究。雖然己經(jīng)形成了一定的理論基礎(chǔ)，但對百度云盤等新型云儲存?zhèn)浞莨ぞ哌€有待驗(yàn)證。

三、研究設(shè)計和數(shù)據(jù)分析

（一）研究步驟

（1）確定訪談對象。本文選取訪談對象20-29歲年齡段6名，主要來自安徽、陜西、山東、四川等地區(qū)，學(xué)歷均為本科以上學(xué)歷；其中男性4人，女性2人；訪談對象私企職工1人、國企職工1人，碩士研究生2人，本科在讀學(xué)生2人，均有過個人信息備份行為，并對個人信息備份有一定程度的見解。

（2）訪談提綱設(shè)計。在相關(guān)

參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)研究問題，設(shè)計了一份半結(jié)構(gòu)訪談大綱。在正式訪談前進(jìn)行了預(yù)訪談，以保證訪談資料的真實(shí)性。本文訪談問題主要圍繞概念鑒定以及受訪者的基本信息、電腦中個人信息備份以及智能手機(jī)中個人信息備份情況。

（3）訪談過程。訪談時間區(qū)間歷經(jīng)2周，在受訪者同意錄音后才開始訪談。為了保證受訪者隱私，本文將受訪者的名字由訪談順序由A-F代替。平均訪談時間約為31分鐘，后期將其整理成Word文檔。

（二）數(shù)據(jù)編碼

本文將編碼順序分為開放編碼、主軸編碼、選擇編碼。在開放編碼階段中，研究者對受訪資料分析，找到了受訪者常用的概念：保護(hù)信息、省事、方便使用等12個范疇；在主軸編碼階段，研究者將以上12個范疇歸納3個子范疇，分別是感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范；在選擇編碼階段中，對其深入思考以期尋找更核心的范疇，最終形成了1個主范疇，即個人信息備份驅(qū)動因素。

（三）數(shù)據(jù)分析

由圖1可以看出，核心范疇是個人信息備份驅(qū)動因素，由感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范3個主范疇構(gòu)成。具體編碼匯總表所表2所示：

四、研究結(jié)論和啟示

（一）研究結(jié)論

本文發(fā)現(xiàn)主觀規(guī)范是影響個人信息備份行為的最重要因素。感知有用性編碼參考點(diǎn)約占本研究全部編碼的43%；感知有用性是影響個人信息備份行為的重要因素，約占34.8%；感知易用性是影響個人信息備份行為的次要因素，約占全部編碼參考點(diǎn)的14.7%。

（二）研究啟示

本文通過對個人信息備份的驅(qū)動因素探討，旨在為個人信息備份理論提供理論支持，并為個人信息備份工具提供優(yōu)化建議。①不斷降低個人信息備份工具的易用性。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，個體己經(jīng)習(xí)慣于通過掃一掃，百度云盤等個人信息備份工具可以通過掃一掃登錄賬號。②不斷增加個人信息備份工具的有用性。單一的個人信息備份功能很難滿足用戶的需求，個人信息備份工具可以打造社交圈等行為不端增加用戶粘度。③不斷應(yīng)用新技術(shù)，提高平臺性能。對于個人信息備份工具而言，其核心竟?fàn)幜褪羌夹g(shù)之間的竟?fàn)帲梢詰?yīng)用人工智能技術(shù)智能地判斷用戶需求，精確地讀取用戶語言做出迅速判斷和智能篩選。

五、結(jié)語

百度云盤等云存儲工具正在成為全新的個人信息備份工具，如何讓此類的云存儲工具發(fā)揮其最大的價值成為了新的研究課題。本文結(jié)論將進(jìn)一步豐富已有的個人信息備份理論研究，也為優(yōu)化百度云盤等個人信息備份工具提供一定的參考意見。

參考文獻(xiàn)：

[1]張帥，王文韜，占南.個人信息備份工具使用意愿影響因素研究[J].圖書館學(xué)研究，2018，（3）.