朱立

[摘要]提升高職學(xué)生心理素質(zhì)水平，是學(xué)生成為合格人才的必備條件，需要引起輔導(dǎo)員的重視和有效幫助。文結(jié)合自身工作中的真實(shí)案例，對(duì)輔導(dǎo)員思想政治教育工作的方式進(jìn)行分析、反思、總結(jié)。

[關(guān)鍵詞]心理素質(zhì) 輔導(dǎo)員思想工作 解決思路

一、案例概述

黃剛（化名），男，20歲，系某高職院校建筑工程專業(yè)大二學(xué)生。大一進(jìn)校，擔(dān)任班級(jí)學(xué)習(xí)委員，學(xué)業(yè)上勤奮努力，成績(jī)優(yōu)秀，班級(jí)工作也處理得有條不紊，是同學(xué)心中的學(xué)霸。

大二上學(xué)期，黃剛身上卻發(fā)生了一些變化：大一時(shí)的熱情奔放不見了，班會(huì)課上的英姿颯爽不見了，籃球場(chǎng)上的自信樂觀不見了，取而代之的是孤僻、自卑、封閉、暴躁，不愛與同學(xué)交流，經(jīng)常性的遲到、曠課、早退，多次夜不歸宿，已對(duì)生活和學(xué)習(xí)失去方向，數(shù)次提出退學(xué)。

二、案例分析

（一）深入了解。黃剛進(jìn)校時(shí)成績(jī)優(yōu)秀，大一學(xué)年勤奮刻苦學(xué)習(xí)，自己積極要求進(jìn)步，學(xué)年成績(jī)班長(zhǎng)名列前茅；但從大二上學(xué)期末成績(jī)中可看出，其成績(jī)直線下降。說明此事件直接影響到學(xué)業(yè)和生活；通過同寢室同學(xué)了解，黃剛大二第一學(xué)期以來經(jīng)常情緒不穩(wěn)、心情煩躁，性格暴怒無常，而且不喜歡與人交流。由此說明可傾訴對(duì)象很少；通過查看入學(xué)資料發(fā)現(xiàn)該生來自農(nóng)村的偏遠(yuǎn)山區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)困難，且為單親家庭；再進(jìn)一步了解到，家有母親和年近90歲的爺爺，爺爺年邁體衰，又疾病纏身，家里的重?fù)?dān)則落在其母親身上。近來其爺爺病到在床，給原本貧窮的家庭雪上加霜，這不僅給家里的老母親帶來了重重的擔(dān)子，同時(shí)也給黃剛同學(xué)內(nèi)心多了一個(gè)無形的壓力，這是黃剛同學(xué)心理問題的直接原因。

（二）分析原因。家庭的貧困，使黃剛同學(xué)在思想上與其他同學(xué)相比產(chǎn)生了較大的差距；家庭的貧窮和目前的困境，使他不知如何是好，于是退學(xué)、打工掙錢在他的腦中萌生并回蕩著；黃剛因家庭因素導(dǎo)致在心理上出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，使其形成較大的心理負(fù)擔(dān)和心理焦慮，無心學(xué)習(xí)，已失去學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。

三、解決思路和實(shí)施辦法

（一）安撫學(xué)生情緒，做好思想工作。黃剛性格孤僻，很少和朋友、同學(xué)交流，一時(shí)無處可以傾訴。輔導(dǎo)員找其談話做好思想工作、安撫學(xué)生心理是第一要?jiǎng)?wù)；引導(dǎo)其正確看待貧困和困境，消除心理煩躁、自卑、孤僻等心理障礙。人的貧窮，從來不是物質(zhì)的缺乏，主要是由思想的貧窮構(gòu)成的，要想擺脫平凡，首先要轉(zhuǎn)變思想，思想的貧瘠會(huì)對(duì)生活和未來認(rèn)識(shí)不清，讓心靈處于病態(tài)，讓自己明亮的眼睛蒙上厚厚的灰塵，讓自己變得頹廢、孤僻、不甘、焦慮。告訴他，退學(xué)并不能為家庭減輕負(fù)擔(dān)，反而會(huì)加重家庭難以接受其退學(xué)帶來的壓力。唯有努力學(xué)習(xí)，才能贏來美好的未來。

（二）做學(xué)生的引路人，幫助學(xué)生脫離困境

告知黃剛同學(xué)，國(guó)家和學(xué)校有很多項(xiàng)扶貧政策可以幫助他完成學(xué)業(yè)，如精準(zhǔn)扶貧、國(guó)家助學(xué)貸款、助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助和困難學(xué)生學(xué)費(fèi)減免等多項(xiàng)政策。輔導(dǎo)員本著工作職責(zé)，向?qū)W校學(xué)生工作部門上報(bào)情況，請(qǐng)學(xué)生資助中心給予幫扶，并告訴他學(xué)習(xí)階段也可以實(shí)現(xiàn)由輸血到造血的功能，如利用課余時(shí)間參加學(xué)校勤工助學(xué)的崗位，既不影響學(xué)習(xí)，又能掙到生活費(fèi)，既歷練自己，又能在充實(shí)中減輕心理壓力。

（三）樹立“人窮志堅(jiān)”的信念

逐步引導(dǎo)黃剛同學(xué)進(jìn)行深度交流，讓其樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)、正確的職業(yè)生涯規(guī)劃及人窮志堅(jiān)的信念。告訴他唯有強(qiáng)大的內(nèi)心，人窮志堅(jiān)的毅力，才能在貧困的環(huán)境中，坦蕩、平和、積極的面對(duì)生活。引導(dǎo)他面對(duì)挫折，面對(duì)困難不慌，亦不亂，堅(jiān)實(shí)地走好每一步該走的路；告訴他雖然無法左右現(xiàn)狀，但能掌控住自己的行為，督促自己不斷地勇往直前，在遇到挫折時(shí)，并不要認(rèn)為自己軟弱無力，相反，要清晰認(rèn)識(shí)到自己的命運(yùn)要自己掌控；此時(shí)輔導(dǎo)員思想工作取到關(guān)鍵作用，要承擔(dān)起幫助學(xué)生樹立改善困境的責(zé)任。

（四）逐步引導(dǎo)，使其重拾信心

在第一次談話后，黃剛情緒平穩(wěn)許多。在輔導(dǎo)員引導(dǎo)和思想教育下，逐漸開始理性認(rèn)識(shí)自己，正確的看待目前的困境。本著輔導(dǎo)員工作職責(zé)和程序，輔導(dǎo)員應(yīng)制定與家長(zhǎng)聯(lián)系的機(jī)制和記錄，做到全面了解學(xué)生，實(shí)施有計(jì)劃有目的干預(yù)方案，逐步把學(xué)生的思想和情緒轉(zhuǎn)變過來，根治學(xué)生心理問題，緩解其心理壓力。

待學(xué)生心理問題好轉(zhuǎn)后，輔導(dǎo)員應(yīng)定期進(jìn)行跟蹤，制定跟蹤計(jì)劃及方案，讓思想引導(dǎo)工作做實(shí)做細(xì)。此時(shí)班委和寢室同學(xué)的作用尤為重要，借助黃剛同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)下降，心理壓力較大等為由讓班委關(guān)注其心理狀況，既便于掌握其思想動(dòng)態(tài)，又能及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

半年以后，黃剛同學(xué)逐漸變得陽光了、變得有激情了、學(xué)習(xí)進(jìn)步了很多。半年過去了，他成為了院學(xué)生會(huì)的主要干部，并獲得了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，省優(yōu)秀學(xué)生干部，并獲得“勵(lì)志成才·十佳大學(xué)生”等的榮譽(yù)。

四、案例思考及工作建議

輔導(dǎo)員工作應(yīng)幫助學(xué)生分析眼前問題，并給出可行性的解決方案和指導(dǎo)。往往學(xué)生在遇到困難時(shí)，在思想、生活、觀念上缺乏經(jīng)驗(yàn)，時(shí)時(shí)出現(xiàn)自暴自棄、孤僻、自卑、封閉、浮躁等較為極端的行為。唯有在第一時(shí)間了解到學(xué)生情況，實(shí)施有計(jì)劃有目的干預(yù)，才能將思想教育工作做得更好。在解決學(xué)生思想問題的實(shí)施過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)將問題細(xì)化并分解出來，制定出干預(yù)計(jì)劃和預(yù)期分析，將各階段分解出來的小問題逐一解決。

另外，輔導(dǎo)員工作必須具備處理危的機(jī)干預(yù)能力，在處理和解決學(xué)生問題時(shí)，不能單只靠自己的力量，要積極調(diào)用學(xué)生干部及聯(lián)合家長(zhǎng)的力量，并與學(xué)生的交流溝通要采取平等的方式，贏得學(xué)生的信任，才能將學(xué)生思想工作做得更好，在上述案例中，家長(zhǎng)、親戚、朋友、同學(xué)的鼓勵(lì)在解決學(xué)生心理問題上取到了重要作用。

高職院校日益增多，學(xué)生數(shù)量更是大幅增長(zhǎng)。這就意味著，當(dāng)今高職校學(xué)生將面臨比以往更大的壓力，他們?cè)谏?、學(xué)習(xí)和就業(yè)方面將遭遇更多的困難和挫折，同時(shí)學(xué)生心理健康問題上所占的比例逐年遞增。為此，高職學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)也不容忽視。如何使大學(xué)生對(duì)自己，對(duì)人生充滿自信，對(duì)困難挫折不畏退縮，也是大學(xué)教育中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。