張卓敏

【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的核心價(jià)值觀，是組織員工行為的一種方式。企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵在于找到適合企業(yè)建設(shè)的路徑，要將企業(yè)文化落到實(shí)處，將企業(yè)的核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為員工的行為。因此，有必要運(yùn)用激勵(lì)的理論和方法，使企業(yè)文化建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)，贏得企業(yè)工作人員的支持?；诖耍恼略诜謩e描述了企業(yè)文化和激勵(lì)機(jī)制的含義后詳細(xì)描述了激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的運(yùn)用方法。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)文化；途徑

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。電力企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。因此，文章探討如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，開(kāi)展電力企業(yè)文化建設(shè)，形成具有電力企業(yè)特點(diǎn)的電力企業(yè)文化具有重要意義。

一、電力企業(yè)文化

電力企業(yè)文化是電力企業(yè)全體職工形成的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。電力企業(yè)文化可分為三個(gè)層次：第一是外部文化，主要內(nèi)容包括廠容、廠貌、廠徽、廠歌、廠服、文化體育活動(dòng)設(shè)施及服務(wù)態(tài)度等。第二為中層文化，主要包括規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。第三，內(nèi)部文化，也被稱為深層文化，主要包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)道德和企業(yè)民主意識(shí)。但這三個(gè)層次的劃分不是絕對(duì)的，三個(gè)層次之間有著密切的關(guān)系。外部文化是企業(yè)內(nèi)部文化的外在表現(xiàn)。中層文化從制度上反映了內(nèi)部文化和外部文化的要求，規(guī)定了人際關(guān)系和工人行為的規(guī)范，是連接內(nèi)在文化和外部文化教的中介和紐帶。企業(yè)內(nèi)部文化隱藏在更深層次的企業(yè)文化中，在企業(yè)的發(fā)展方向和興衰中起著舉足輕重的作用。

二、激勵(lì)機(jī)制

（一）激勵(lì)的定義

激勵(lì)，就是激發(fā)鼓勵(lì)之意，指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，并朝著預(yù)期的目標(biāo)邁進(jìn)。從組織行為的角度來(lái)看，激勵(lì)是對(duì)組織成員的行為進(jìn)行激勵(lì)、引導(dǎo)、維護(hù)和歸化，并努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。大多數(shù)管理學(xué)者認(rèn)為，激勵(lì)是通過(guò)使用某種手段讓激勵(lì)對(duì)象的精神狀態(tài)興奮和緊張并積極行動(dòng)起來(lái)，付出更多的時(shí)間和精力，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)的表現(xiàn)。

（二）激勵(lì)的類型

不同類型的激勵(lì)會(huì)對(duì)員工的行為過(guò)程產(chǎn)生不同的影響。激勵(lì)有幾種類型：

1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

雖然兩者的目的是一致的，但它們的作用不同：物質(zhì)激勵(lì)一般應(yīng)用于人的生理方面，它是人類物質(zhì)需求的滿足，而精神動(dòng)力則是人的心理方面，是人類精神需求的滿足。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需求是低層次需求，而精神需求是高層次需求。隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，人們對(duì)精神和情感的需求越來(lái)越迫切，期望得到愛(ài)、尊重、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)和理解，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在應(yīng)用過(guò)程中必須將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，以達(dá)到滿意的效果。

2.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

正激勵(lì)是指當(dāng)一個(gè)人的行為符合組織的目標(biāo)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)鼓勵(lì)他達(dá)到繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。當(dāng)一個(gè)人的行為不符合組織的目標(biāo)時(shí)，負(fù)激勵(lì)的目的是減少或消除這種行為。正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)是兩種不同類型的激勵(lì)，目的都是加強(qiáng)人們的行為，區(qū)別在于兩者的相反方向。正激勵(lì)在肯定人的行為中起到了積極的作用，負(fù)激勵(lì)起到了消極的強(qiáng)化作用，是對(duì)行為的否定。

3.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)

內(nèi)激勵(lì)是指員工內(nèi)心的激勵(lì)，指的是工作任務(wù)本身帶來(lái)的激勵(lì)，即員工在工作過(guò)程中的滿意，與工作任務(wù)同步，是追求成長(zhǎng)、鍛煉自我、獲得認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。外激勵(lì)是指與任務(wù)本身不直接相關(guān)的激勵(lì)，來(lái)自完成任務(wù)或工作之外的與任務(wù)不同步的滿足感。

三、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的運(yùn)用方法

（一）運(yùn)用參與激勵(lì)機(jī)制提高企業(yè)文化的認(rèn)同感

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，并不是某一個(gè)人的文化，因此在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中需要每一位員工的參與，調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用可以獲得員工的廣泛認(rèn)同，從而提升員工的成就感以及歸屬感。因此，企業(yè)應(yīng)該激勵(lì)和鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)一些制度制定以及決策的過(guò)程中，讓員工產(chǎn)生主人翁意識(shí)，有足夠的企業(yè)責(zé)任感和歸屬感，發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，提高貫徹與執(zhí)行的力度。如，企業(yè)在設(shè)計(jì)公司理念與核心價(jià)值觀LOGO的過(guò)程中就可以進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的征集，讓員工積極地參與到企業(yè)LOGO的設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)參與達(dá)到激勵(lì)的作用，讓員工加深對(duì)企業(yè)理念與核心價(jià)值觀的理解，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建。

（二）通過(guò)制度激勵(lì)運(yùn)用實(shí)現(xiàn)文化與制度的互動(dòng)

企業(yè)需要對(duì)企業(yè)文化的概念進(jìn)行處理和制度化，讓企業(yè)員工按照程序進(jìn)行工作。企業(yè)文化觀念需要制度的支撐，企業(yè)文化的制度性是通過(guò)制度與文化的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)約束企業(yè)文化，通過(guò)文化約束實(shí)現(xiàn)制度約束和自律的有效轉(zhuǎn)換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理與文化管理的綜合互動(dòng)。例如，在貫徹“全員參與、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、創(chuàng)造效益”的企業(yè)文化理念的過(guò)程中，企業(yè)不僅要口頭展示，還要在執(zhí)行過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)每一個(gè)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估，并將薪酬與工資掛鉤，使企業(yè)文化和制度管理受到約束，從而更好地塑造企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化的良性發(fā)展。

（三）運(yùn)用精神激勵(lì)方法促進(jìn)企業(yè)文化更好發(fā)展

在企業(yè)文化構(gòu)建的過(guò)程中對(duì)部分有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的員工來(lái)說(shuō)聲譽(yù)是非常重要的，甚至可以替代薪酬這一物質(zhì)激勵(lì)因素成為顯性激勵(lì)因素。因此，企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中就應(yīng)該有效的建立精神激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)員工不應(yīng)該僅僅有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也應(yīng)該賦予精神上的榮譽(yù)感，通過(guò)精神激勵(lì)拉近企業(yè)員工與企業(yè)文化目標(biāo)之間的距離，讓企業(yè)員工在完成工作的過(guò)程中產(chǎn)生榮譽(yù)感和使命感，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。

（四）通過(guò)職業(yè)生涯激勵(lì)強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)工作

在企業(yè)內(nèi)部為員工設(shè)計(jì)科學(xué)理想的職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵(lì)作用，因此，在企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)將企業(yè)的發(fā)展愿景與員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，形成共同的目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的建設(shè)，為企業(yè)文化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工可以在企業(yè)中得到更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，從而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

（五）運(yùn)用榜樣激勵(lì)方法提高企業(yè)文化的號(hào)召力

無(wú)論企業(yè)的性質(zhì)如何，無(wú)論公司的文化如何，企業(yè)總是優(yōu)秀的人帶領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展。因此在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中就應(yīng)該運(yùn)用榜樣激勵(lì)方法，樹(shù)立典型，引導(dǎo)企業(yè)員工發(fā)揮模范帶頭作用，成為企業(yè)文化傳播的中堅(jiān)力量，讓優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)將企業(yè)核心思想、信念標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則等各種企業(yè)文化從不同的角度傳達(dá)給企業(yè)的其他團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，從而提高企業(yè)文化的影響力和號(hào)召力。如，企業(yè)每年均應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)榜樣人物和榜樣團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰，并讓其講述自己一年來(lái)為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，讓每一個(gè)員工均向其學(xué)習(xí)，甚至可以每月開(kāi)展榜樣演講大會(huì)，從而讓每一位員工均受到榜樣的激勵(lì)，更好的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中起著非常重要的作用。如何充分利用激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，是值得深入思考的事情，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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