杜永軍 張力瑋 郭瑞

編者按：學(xué)堂在線（xuetangx.com）是清華大學(xué)于2013年10月發(fā)起建立的全球第一個(gè)中文慕課（MOOC）平臺(tái)，是教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺(tái)，是國家首批雙創(chuàng)示范基地項(xiàng)目，也是聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）國際工程教育中心（ICEE）的在線教育平臺(tái)。截至2018年3月10日，學(xué)堂在線注冊(cè)用戶超過1000 萬，平臺(tái)課程1300 門，課程來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國科技大學(xué)，以及麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校等國內(nèi)外一流大學(xué)，覆蓋 13大學(xué)科門類，用戶覆蓋209個(gè)國家和地區(qū)。根據(jù)美國第三方在線教育機(jī)構(gòu) Class Central 2018年1月的報(bào)告，學(xué)堂在線的課程數(shù)量和注冊(cè)用戶位居全球第三。為進(jìn)一步探尋學(xué)堂在線發(fā)展成就，本刊對(duì)其總負(fù)責(zé)人李超進(jìn)行了專訪。

一、慕課可以突破大學(xué)的物理限制，打造個(gè)性化教學(xué)

《世界教育信息》：李老師，您好！很高興您能接受我刊的專訪。根據(jù)我們的了解，您所在的機(jī)構(gòu)——學(xué)堂在線致力于構(gòu)建全球最大的中文慕課平臺(tái)。您認(rèn)為慕課會(huì)對(duì)新時(shí)代的中國大學(xué)產(chǎn)生什么影響？

李超：我本人2016年才開始進(jìn)入教育這一行業(yè)，時(shí)間并不長。我之前從事的是電子商務(wù)行業(yè)，之所以轉(zhuǎn)投教育行業(yè)，是因?yàn)槲艺J(rèn)為電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等并不是作為一種工具，而是作為一種思想改變了我們這個(gè)社會(huì)——而教育恰恰是為數(shù)不多沒有被徹底改變的。我認(rèn)為這其中有許多機(jī)會(huì)，可以讓我們從外部視角結(jié)合內(nèi)部的優(yōu)勢，進(jìn)而促成一種新的改變。這是真正在做一種面向未來的教育教學(xué)的方法和過程。

言歸正傳，回到您提到的問題，關(guān)于MOOC對(duì)新時(shí)代的大學(xué)產(chǎn)生了怎樣的影響，我有深刻的感受。

《紐約時(shí)報(bào)》撰文稱2012年為MOOC元年，以Coursera、edX、Udacity等為代表的MOOC平臺(tái)及其背后的美國高水平大學(xué)領(lǐng)跑在線教育。隨著這三大MOOC平臺(tái)的興起和推廣，包括英國、德國、中國、印度、中東等在內(nèi)的全球多個(gè)國家和地區(qū)迅速掀起MOOC浪潮。

2013年10月10日，全球第一個(gè)中文MOOC平臺(tái)學(xué)堂在線正式發(fā)布，成為教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺(tái)。2014年1月，清華大學(xué)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)在線教育工作的若干意見》，文件中提出“積極推進(jìn)在線教育工作是學(xué)校面向未來的戰(zhàn)略部署”的建議，吹響了大規(guī)模進(jìn)軍MOOC的號(hào)角。

MOOC改變了過去錄播時(shí)代的單向視頻交流（如廣播電視大學(xué)等）的教學(xué)。單向傳播的教育可以作為一種優(yōu)質(zhì)的教育，愛迪生在電影時(shí)代就提出了用電影代替大學(xué)。但實(shí)際上恰恰相反，教育需要一種交互的過程，教與學(xué)反復(fù)的迭代才能夠形成優(yōu)質(zhì)的教育。因此我認(rèn)為，MOOC的出現(xiàn)其實(shí)是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式使過去單向的教育變成了可以交互的課程體系。MOOC通過任課教師和平臺(tái)精心的策劃，把一類垂直化的專業(yè)按體系設(shè)計(jì)，之后再采用信息化的手段使教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的交互共同形成一種基于社區(qū)的知識(shí)學(xué)習(xí)群體，改變了傳統(tǒng)基于物理教室的師生交互的過程，使傳統(tǒng)知識(shí)體系突破了時(shí)間和空間的限制，這是我認(rèn)為的MOOC對(duì)于傳統(tǒng)中國大學(xué)的最大改變。

優(yōu)質(zhì)教育資源的分享不應(yīng)僅局限在一所學(xué)校，而應(yīng)在更大的范圍內(nèi)。比如，全國的在校生都可以選修清華大學(xué)的課程，全球?qū)W生都可以選修斯坦福大學(xué)的課程。如今，全球的學(xué)生也在學(xué)習(xí)清華的課程。比如，清華的漢語、古建筑、文化、思政課程等。因此，MOOC能夠解決過去幾個(gè)層面的問題。首先，它能夠解決的是過去大學(xué)內(nèi)物理的限制。100間固定數(shù)量的教室按計(jì)劃固定了師資和培養(yǎng)學(xué)生的限額，人再多的話教室空間有限，教師也關(guān)照不過來。MOOC讓教育教學(xué)突破了大學(xué)校園的物理限制，向更大的范圍延伸，人人都可以在不同時(shí)間和地點(diǎn)參與進(jìn)來。第二個(gè)層面在于MOOC輔助了教師的個(gè)性化教學(xué)。過去提倡因材施教，班級(jí)人數(shù)固定。如今在信息化時(shí)代，一個(gè)教師教幾十萬名學(xué)生也很正常。正因?yàn)槲覀冇行畔⒒绞降闹?，所有學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、教師的教學(xué)過程、師生間的互動(dòng)都數(shù)字化了，人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的技能可以幫助教師管理和引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好。

反過來講，原來我們認(rèn)為要讓學(xué)生取得良好的學(xué)習(xí)效果，就要使學(xué)生覺得自己受到關(guān)注?！氨魂P(guān)注”在于學(xué)生的問題能夠有人回答，有人能夠幫助他們定制學(xué)習(xí)進(jìn)度，以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。以學(xué)習(xí)語言為例，如果可以提供給學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)材料，類似于分級(jí)閱讀，按照不同學(xué)生學(xué)習(xí)的路徑、能力、經(jīng)驗(yàn)來推送不同閱讀材料，這將在很大程度上減輕教師負(fù)擔(dān)，也會(huì)給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這就是MOOC對(duì)大學(xué)帶來的變化。總的說來，它一方面突破了物理限制，另一方面幫助教師以更高效率的教學(xué)去提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這兩點(diǎn)是MOOC目前比較大的優(yōu)勢。在未來，我認(rèn)為會(huì)有更大的空間，比如現(xiàn)在很熱門的區(qū)塊鏈，很多學(xué)生認(rèn)為區(qū)塊鏈只應(yīng)用于金融領(lǐng)域，其實(shí)我認(rèn)為在教育領(lǐng)域也是這樣，未來每個(gè)人的每一次學(xué)習(xí)進(jìn)展、學(xué)習(xí)的交互都可以被記錄在“鏈”上。

二、學(xué)堂在線運(yùn)用多種新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)體系變革

《世界教育信息》：您所說的學(xué)習(xí)行為記錄類似于學(xué)分銀行嗎？在這個(gè)過程中，都應(yīng)用了哪些技術(shù)？

李超：我們現(xiàn)在做的就是把區(qū)塊鏈應(yīng)用于學(xué)分銀行，把我們的學(xué)習(xí)行為記錄在“鏈”上，從而使大家有了相互承認(rèn)的基礎(chǔ)，而不只是在線學(xué)習(xí)。線下的學(xué)習(xí)方面，我們有“雨課堂”①記錄交互過程，使線上線下都實(shí)現(xiàn)了信息化和數(shù)字化，對(duì)于改變未來的學(xué)習(xí)體系有很大的潛力。

至于MOOC和MOOC平臺(tái)在未來都會(huì)運(yùn)用哪些技術(shù)，我認(rèn)為是始于MOOC，但是遠(yuǎn)不止于MOOC。MOOC只是在某個(gè)階段的產(chǎn)品，是課程承載的形式，隨著時(shí)代的發(fā)展，教育也會(huì)發(fā)生新的演進(jìn)。比如，商場的售貨員可以根據(jù)顧客的需要察言觀色，做出推薦，但其能夠接待的客人數(shù)量有限。在電商時(shí)代，云端有成千上萬的機(jī)器，可以做到千人千面，根據(jù)顧客之前的消費(fèi)情況、消費(fèi)欲求等動(dòng)態(tài)進(jìn)行推薦，無需搜索即可滿足需求。比如，某顧客在孩子2歲時(shí)買過奶粉，系統(tǒng)會(huì)在孩子3歲時(shí)推薦兒童書，這就是基于數(shù)據(jù)和人工智能的新零售時(shí)代。同樣，我們的教育體系會(huì)在未來出現(xiàn)新的模式，它不僅是過去傳統(tǒng)的線下教育，而且會(huì)結(jié)合線上，產(chǎn)生新的“化學(xué)反應(yīng)”，為我們的教育教學(xué)和整個(gè)社會(huì)發(fā)展需要產(chǎn)生新的可能。

除了新技術(shù)，我們還有新的模式。去年，我們和鄭州大學(xué)合作了平臺(tái)產(chǎn)品——“醫(yī)學(xué)同等碩士項(xiàng)目”，把北京大學(xué)、清華大學(xué)、湘雅醫(yī)學(xué)院等各個(gè)醫(yī)學(xué)相關(guān)的課程提供給鄭州大學(xué)同等學(xué)力醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，與此同時(shí)結(jié)合線下培養(yǎng)環(huán)節(jié)。在過去，鄭州大學(xué)一年只招收100～200名同等學(xué)力醫(yī)學(xué)碩士，而在2017年，招生規(guī)模已經(jīng)達(dá)到700多人，2018年的人數(shù)還會(huì)進(jìn)一步增加。這就使過去一個(gè)學(xué)校的課程、師資變成全國更大范圍的優(yōu)質(zhì)課程和師資，來培養(yǎng)學(xué)生。從數(shù)據(jù)上看，過去要完成學(xué)業(yè)課程至少需要兩年，學(xué)生必須放棄所有周末時(shí)間，從各地趕往校園上課，時(shí)間成本非常大。如今，許多醫(yī)生可利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)。在線教育不僅在云上，也和線下實(shí)際的教學(xué)任務(wù)過程進(jìn)行融合，產(chǎn)生了新的機(jī)會(huì)。此外，利用人工智能、機(jī)器人助教來智能地回答學(xué)生們的問題，推斷學(xué)生可能需要的內(nèi)容。這就大規(guī)模地減少了對(duì)學(xué)生督學(xué)和導(dǎo)學(xué)的工作。我們不但在使用新的技術(shù)，也在進(jìn)行模式創(chuàng)新。

未來，學(xué)堂在線首先會(huì)持續(xù)在高校學(xué)分課程和學(xué)習(xí)平臺(tái)方面努力，真正幫助更多的高校，為他們提供更好的教育教學(xué)平臺(tái)，輔助他們做好線下以及線上教育的環(huán)節(jié)。其次，會(huì)引進(jìn)或者設(shè)計(jì)更多更好的在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)的學(xué)歷學(xué)位項(xiàng)目，不只是在國內(nèi)，還會(huì)有海外的項(xiàng)目引進(jìn)來。再次，我們?cè)谄脚_(tái)方面包括人工智能應(yīng)用方面，希望能讓更多的學(xué)習(xí)者體驗(yàn)到更好的服務(wù)。

三、課程導(dǎo)演和助教支持服務(wù)打造高質(zhì)量MOOC平臺(tái)

《世界教育信息》：學(xué)堂在線采取了哪些措施，來保障教學(xué)質(zhì)量？

李超：在線課程設(shè)計(jì)方面，我們從最開始就十分注重教學(xué)和課程質(zhì)量。教師基于其過去的教學(xué)、學(xué)生互動(dòng)總結(jié)出的一套優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，通常對(duì)線下講授比較了解；但在線上的場景下，教師上課時(shí)看不到學(xué)生的反應(yīng)，但應(yīng)有其他的渠道去互動(dòng)，從而揚(yáng)長避短，發(fā)揮在線課程的優(yōu)勢。我們有一個(gè)獨(dú)特的崗位，叫課程導(dǎo)演，他和教師一起交流課程特點(diǎn)和表達(dá)手段，了解學(xué)生的掌握情況，這一崗位是我們?cè)诰€教育設(shè)計(jì)里獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)。而且，我們?cè)谡麄€(gè)課程設(shè)計(jì)過程中加入了一些獨(dú)特的服務(wù)，比如在錄播課程中為教師加入直播的環(huán)節(jié)，或者在教師時(shí)間允許的情況下，請(qǐng)教師到線下選擇課程的高校進(jìn)行實(shí)地的交流，學(xué)生和教師就有了互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

同時(shí)，我們?cè)诜?wù)上也做了“裁剪”。如今，我們能根據(jù)學(xué)校的要求提供線上考試的服務(wù)，比如提供試卷、機(jī)考等。一次最大規(guī)模是同時(shí)組織一萬多人進(jìn)行考試。這是在過去純線下模式難以想象的情況。在平臺(tái)運(yùn)營管理方面，學(xué)堂在線也與過去的錄播課不同。我們提供助教服務(wù)，來支持教師運(yùn)營課程，他們是來自清華等一批知名大學(xué)及各個(gè)專業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生。他們了解學(xué)生想要了解什么，同時(shí)也能很好地承載教師的課堂教學(xué)意圖，幫助教師進(jìn)行話題組織等。我們?cè)谶@一方面下足了功夫，這也是與過去最大的不同。對(duì)于此次開放的400～500余門開放精品課程，我認(rèn)為更重要的是要把它們用起來，而不是把它們僅僅放在書架上。怎么把它們用起來，讓它們變靈活，就需要我們的助教團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)數(shù)據(jù)化的支撐，能夠給高校提供更多選擇，讓學(xué)生感受到切實(shí)的互動(dòng)，這些既是內(nèi)容也是過程。形成性的評(píng)價(jià)很重要。因此，我們?cè)谡麄€(gè)平臺(tái)運(yùn)營與管理方面專注于學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)結(jié)果的質(zhì)量。

值得一提的是，學(xué)堂在線有強(qiáng)大的教育教學(xué)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以提供專業(yè)實(shí)時(shí)的科學(xué)數(shù)據(jù)分析，服務(wù)于學(xué)生發(fā)展、教師教學(xué)、教學(xué)研究、教務(wù)管理。通過提供課程學(xué)習(xí)者規(guī)模、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)活躍度、得分分布、學(xué)習(xí)社區(qū)運(yùn)營狀況、助教考核等多維度、細(xì)粒度的大數(shù)據(jù)分析，為教師、教學(xué)團(tuán)隊(duì)及管理人員進(jìn)行教學(xué)決策、改善教學(xué)計(jì)劃、提高教學(xué)質(zhì)量、保證教學(xué)效果提供參考依據(jù)。

四、教師利益共享機(jī)制助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

《世界教育信息》：學(xué)堂在線有哪些措施保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

李超：服務(wù)與內(nèi)容綁定，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上有了一定的保障。一些不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人拿走了視頻但是拿不走服務(wù)，就類似拿走了一家餐廳的菜譜，但卻沒有拿走餐廳的廚師。有些平臺(tái)產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題在于其商務(wù)模式和課程內(nèi)容缺乏后續(xù)過程，還停留在講解書的過程上。每個(gè)人有不同的理解，每個(gè)人的學(xué)習(xí)不同。尤其是在大學(xué)階段，專業(yè)領(lǐng)域和內(nèi)容眾多，高水平的教師輔導(dǎo)和僅觀看視頻的效果還是不同的。從另一個(gè)角度講，那些平臺(tái)買斷教師的講解，后續(xù)便斷絕了同教師的聯(lián)系；而我們是建立起與教師的利益共享機(jī)制，就像版稅一樣進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展，未來學(xué)生學(xué)習(xí)的越多，教師的收益就越多。教師根據(jù)每年新的理解，與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行錄課，這就是機(jī)制上的不同。

五、在線教育需要抓住MOOC這一發(fā)展良機(jī)

《世界教育信息》：MOOC發(fā)展到今天，成為全球的熱潮，您認(rèn)為MOOC是否存在泡沫？

李超：我覺得一定會(huì)有。我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)泡沫要做到兩個(gè)“回歸”，第一個(gè)是回歸課程服務(wù)的質(zhì)量，這是教育的根。教育沒有質(zhì)量和口碑，沒有人會(huì)愿意持續(xù)去做；第二個(gè)在于如何將持續(xù)的學(xué)習(xí)服務(wù)做出價(jià)值。過去人們認(rèn)為在線教育就是在“放水”，線下的教育才是“真金白銀”。比如過去寄信必須去郵局，轉(zhuǎn)賬必須去銀行。但如今隨著學(xué)習(xí)理念的變化，人們可以用電子郵件或者微信溝通，轉(zhuǎn)賬也基本可以用手機(jī)實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)也是這樣。暢想我們的未來，可能只有在某些情況下才需要到教室和教師見面，大多數(shù)情況下，我們只需要隨著自己的節(jié)奏、學(xué)習(xí)方法進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。打破過去物理上的資源限制，現(xiàn)在需要通過發(fā)展的眼光去看世界。如果MOOC單一的課程是一個(gè)個(gè)的磚塊，那么我們希望能給磚塊一張藍(lán)圖。在未來，我們可以得到一棟房子，這房子就是學(xué)歷學(xué)位或?qū)I(yè)資格認(rèn)證。我們將兩者有機(jī)聯(lián)系起來，才能發(fā)揮出它的價(jià)值。磚塊丟在馬路上可能無人問津，磚塊只能是磚塊，真正有價(jià)值的是房子。無論學(xué)堂在線還是整個(gè)在線教育從業(yè)者都需要抓住這一機(jī)會(huì)。

注釋：

①雨課堂由學(xué)堂在線與清華大學(xué)在線教育辦公室共同研發(fā)，旨在連接師生的智能終端，將課前-課上-課后的每一個(gè)環(huán)節(jié)都賦予新的體驗(yàn)，最大限度地釋放教與學(xué)的能量，推動(dòng)教學(xué)改革。