武娜

摘要：本文通過(guò)分析、查找高職人文素質(zhì)類(lèi)課程慕課在建設(shè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及原因，總結(jié)湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院在課程管理上的經(jīng)驗(yàn)和做法，探索頂層設(shè)計(jì)、多方聯(lián)動(dòng)、權(quán)責(zé)清晰的高職人文素質(zhì)類(lèi)課程慕課建設(shè)管理模式，以期形成科學(xué)的管理體制，提高慕課建設(shè)管理水平。

關(guān)鍵詞：高職；慕課；管理

近年來(lái)，慕課風(fēng)靡全球，受到熱捧，高職人文素質(zhì)類(lèi)課程也對(duì)慕課建設(shè)進(jìn)行了積極探索，取得了一定的成果，但在建設(shè)過(guò)程中也存在諸多問(wèn)題。許多學(xué)校和教師花費(fèi)大量的時(shí)間、精力去建設(shè)，但建設(shè)質(zhì)量和應(yīng)用效果并不理想。導(dǎo)致這種結(jié)果的一個(gè)重要原因，就是課程管理出現(xiàn)了問(wèn)題。

一、慕課課程管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏完善的管理體制

許多高職院校慕課建設(shè)尚處于起步階段，學(xué)校內(nèi)部沒(méi)有理順管理體制，沒(méi)有建立成熟的課程管理辦法。

許多在線課程主要由課程平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司主導(dǎo)運(yùn)行，學(xué)校在課程建設(shè)、教學(xué)管理過(guò)程中尚未發(fā)揮主體作用。學(xué)校所謂的管理，僅僅是調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)，查看教學(xué)情況。而在課程開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)組建、視頻錄制、上線運(yùn)行等核心環(huán)節(jié)則缺乏有效的監(jiān)管。

（二）缺乏專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)與管理人才

許多學(xué)校把教育信息化工作納入各處室、系部的常規(guī)工作中，但又沒(méi)有擺在重點(diǎn)工作的位置，這兩項(xiàng)工作仍然是兩條平行線，沒(méi)能有效融合。部門(mén)與部門(mén)之間在工作上有重疊、有交叉，容易造成無(wú)章可循、互相推諉、工作脫節(jié)、落實(shí)不力等后果。

學(xué)校缺乏在線課程建設(shè)的專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)與管理人才，有些學(xué)校慕課建設(shè)歸教務(wù)處負(fù)責(zé)，有些學(xué)校慕課建設(shè)歸信息中心負(fù)責(zé)。這就有可能出現(xiàn)教務(wù)管理者不擅長(zhǎng)信息技術(shù)，信息技術(shù)管理者不擅長(zhǎng)教學(xué)的尷尬局面，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是建出來(lái)的課程不專(zhuān)業(yè)、問(wèn)題多。

二、高職人文素質(zhì)類(lèi)課程慕課管理的策略

（一）做好頂層設(shè)計(jì)，健全管理制度

學(xué)校的教學(xué)管理者要與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，認(rèn)識(shí)到慕課這種新型的教學(xué)模式與以往傳統(tǒng)的課程建設(shè)的不同。管理者站在全校的高度，對(duì)全校的慕課建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)調(diào)查與研討，確定哪些專(zhuān)業(yè)的哪些課程適合制作成慕課，哪些課程不適合，而不能盲目跟風(fēng)，將所有課程都建成慕課。

學(xué)校需建立專(zhuān)門(mén)的慕課建設(shè)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)可以是教務(wù)處或信息處的隸屬機(jī)構(gòu)。以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，學(xué)校以信息中心為主導(dǎo)，下設(shè)專(zhuān)門(mén)的慕課建設(shè)管理小組，并按專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)劃分為不同的慕課建設(shè)小組，如人文素質(zhì)類(lèi)慕課建設(shè)小組、服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)慕課建設(shè)小組、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)慕課建設(shè)小組等。

該機(jī)構(gòu)配備專(zhuān)職負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人既有長(zhǎng)期的一線教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)和教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，精通課程建設(shè)，又積極從事信息化教學(xué)改革，多次進(jìn)行過(guò)信息化教學(xué)培訓(xùn)，精通信息技術(shù)。各小組配備專(zhuān)職的工作人員，負(fù)責(zé)推進(jìn)慕課建設(shè)與運(yùn)行。在具體的慕課建設(shè)過(guò)程中，則以慕課建設(shè)小組為主導(dǎo)，由相關(guān)職能處室、各系部多方聯(lián)動(dòng)，共同完成。慕課建設(shè)小組定期召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，針對(duì)慕課建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討。

當(dāng)機(jī)構(gòu)成立、人員組建完成以后，需制定相關(guān)的管理制度，明確工作職責(zé)，明確慕課的申報(bào)與審批、建設(shè)與管理、檢查與驗(yàn)收、運(yùn)行與推廣、經(jīng)費(fèi)使用等工作細(xì)則，以保障慕課建設(shè)工作的順利開(kāi)展。學(xué)校應(yīng)與課程平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司劃清責(zé)任界線，慕課建設(shè)與管理應(yīng)主要由校內(nèi)的慕課建設(shè)小組和各系部來(lái)完成，課程平臺(tái)開(kāi)發(fā)公司則主要負(fù)責(zé)課程錄制過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)、課程在線運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題等。

當(dāng)課程上線之后，為了保障在線課程的正常運(yùn)行，學(xué)校需制定教師在線課程教學(xué)管理辦法，明確教師在線教學(xué)的工作職責(zé)，明確教師在工作時(shí)間以外在線輔導(dǎo)學(xué)生的工作量的計(jì)算辦法，以此來(lái)調(diào)動(dòng)教師的積極性，積極進(jìn)行在線互動(dòng)答疑，滿足學(xué)習(xí)者課外在線學(xué)習(xí)的需要，以保障課程的有效運(yùn)行。

（二）加強(qiáng)課程運(yùn)行管理

1.完善平臺(tái)功能

課程門(mén)戶(hù)是展示學(xué)校和課程特色的有效方式，慕課平臺(tái)首頁(yè)首先要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，以吸引更多的學(xué)習(xí)者關(guān)注學(xué)校、關(guān)注課程。

以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院人文素質(zhì)類(lèi)慕課為例，課程頁(yè)面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)均采用國(guó)際通用網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，美觀大方，簡(jiǎn)潔明了，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利。

課程平臺(tái)具有簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大的自助式建設(shè)工具和強(qiáng)大的富媒體編輯器，除了可以上傳視頻、圖片、測(cè)驗(yàn)、討論等學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，教師還可自主編輯視頻，在視頻中的任意時(shí)間點(diǎn)插入測(cè)驗(yàn)、圖片、PPT、字幕?？呻S時(shí)隨地插入海量圖書(shū)中任何一頁(yè)的知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)圖書(shū)。同時(shí)，電腦資源可以同步云盤(pán)，上傳迅速、便捷。這些富媒體資源，為教師備課和學(xué)生拓展性學(xué)習(xí)提供了便利。

課程首頁(yè)設(shè)置便捷的互動(dòng)功能，當(dāng)學(xué)習(xí)者遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)咨詢(xún)?cè)诰€客服，當(dāng)遇到知識(shí)難題時(shí)可以及時(shí)咨詢(xún)教師。教師可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)起簽到、發(fā)布通知、組織討論、發(fā)布作業(yè)、發(fā)布試卷等。

平臺(tái)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了與之配套的手機(jī)APP，與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，以滿足移動(dòng)教學(xué)的需要。教師可實(shí)現(xiàn)在線課程的建設(shè)、活動(dòng)任務(wù)的發(fā)放、學(xué)生的管理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等。學(xué)習(xí)者能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)任何課程、任何章節(jié)的學(xué)習(xí)。既方便老師教，又促進(jìn)學(xué)生學(xué)。

平臺(tái)需具備基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計(jì)與分析功能，可以非常詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)出課程每個(gè)知識(shí)單元、每個(gè)視頻、每個(gè)任務(wù)點(diǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和掌握情況，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況等，為教師改進(jìn)教學(xué)和學(xué)校監(jiān)管教學(xué)情況提供參考。

2.及時(shí)更新資源

隨著時(shí)間的推移，有些教學(xué)素材、教學(xué)案例便會(huì)陳舊、過(guò)時(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)錯(cuò)誤，所以必須對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行及時(shí)更新。如果這些資源被用在教學(xué)視頻中，那教學(xué)視頻也需要重新錄制。隨著平臺(tái)的不斷完善，有些資源的鏈接會(huì)出現(xiàn)打不開(kāi)等現(xiàn)象，教師要定期排查問(wèn)題，檢查鏈接是否能正常打開(kāi)。

以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院人文素質(zhì)類(lèi)慕課《大學(xué)語(yǔ)文》為例，共有課程資源近4000個(gè)。通過(guò)在線交互，實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新，課程資源庫(kù)成為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的第二課堂。

3.加強(qiáng)在線交互

學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的過(guò)程中會(huì)遇到很多的疑難問(wèn)題，他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中更多的是需要及時(shí)的在線指導(dǎo)。學(xué)校需要針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)安排若干名固定的教師，及時(shí)在線解答學(xué)生的疑惑、評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)、參與學(xué)生的討論。

教師可以將實(shí)時(shí)交互的形式運(yùn)用到在線課程中，模擬進(jìn)行即興對(duì)話。教師通過(guò)設(shè)置課堂成員的權(quán)限，將在線學(xué)員進(jìn)行分組，或一起討論，自由表達(dá)想法和見(jiàn)解。根據(jù)討論，允許學(xué)習(xí)者自由創(chuàng)建特殊興趣小組或?qū)ｎ}項(xiàng)目研究小組進(jìn)行更加深入的討論和交流。

以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院人文素質(zhì)類(lèi)慕課《大學(xué)語(yǔ)文》為例，互動(dòng)交流區(qū)包括需求調(diào)查、課前自學(xué)、話題討論、訓(xùn)練自測(cè)等八個(gè)版塊，拓寬交流渠道，為師生提供了有效溝通的場(chǎng)所。課程訪問(wèn)量近30萬(wàn)次，年訪問(wèn)量達(dá)6000人次以上，校內(nèi)外年度選課學(xué)生人數(shù)近2000人，開(kāi)展教學(xué)交流、學(xué)習(xí)討論近50次，學(xué)習(xí)提問(wèn)及時(shí)回復(fù)記錄近600次，交流互動(dòng)實(shí)效明顯。

（三）改革課程評(píng)價(jià)方式

合理的評(píng)價(jià)方式對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性具有良好的促進(jìn)作用，慕課環(huán)境下，需構(gòu)建多元化的評(píng)價(jià)制度，全面、綜合地評(píng)價(jià)學(xué)生，將學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況，如話題討論參與度、發(fā)帖質(zhì)量、留言次數(shù)等納入考評(píng)指標(biāo)中。同時(shí)，改革考試形式，考試可以采取線上考查與線下考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。

以湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院人文素質(zhì)類(lèi)慕課《大學(xué)語(yǔ)文》為例，其評(píng)價(jià)指標(biāo)分為線上、線下兩個(gè)方面。課程考核總分為100分，其中觀看微課視頻占25%、在線作業(yè)測(cè)驗(yàn)占15%、在線討論占15%、考勤（線上+線下）占10%、課堂互動(dòng)占10%、課程考查（線上+線下）占25%。依托慕課平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)，也是當(dāng)前的潮流與趨勢(shì)。

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