任蕾

摘要：近年，伴隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入，對(duì)辦公室秘書的標(biāo)準(zhǔn)與能力都有了更高的要求。本文主要從國(guó)企辦公室秘書的基礎(chǔ)職業(yè)要求、能力要求以及素質(zhì)要求三個(gè)角度出發(fā)，來探求在新形勢(shì)下對(duì)國(guó)企辦公室秘書的綜合職業(yè)要求。

關(guān)鍵詞：國(guó)企辦公室秘書；職業(yè)要求；能力要求；職業(yè)素質(zhì)

前言：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和企業(yè)改革逐步深入，國(guó)企在不斷改革的同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。與此同時(shí)，秘書學(xué)的研究也不斷深入。在這樣的新形勢(shì)下，國(guó)企辦公室秘書已經(jīng)逐漸成為了企業(yè)的重要組成部分，在國(guó)企的運(yùn)行中發(fā)揮著不可替代的重要作用。國(guó)企辦公室秘書的工作效率高，企業(yè)的行政輸出能力也會(huì)相應(yīng)的提高。在這種情況下，國(guó)企對(duì)辦公室的秘書也有了更高的要求。

一、新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書的基礎(chǔ)職業(yè)要求

（一）優(yōu)良的職業(yè)操守

職業(yè)操守是崗位對(duì)所有從業(yè)人員的基礎(chǔ)要求，對(duì)于秘書等參與企業(yè)機(jī)密信息的崗位要求格外嚴(yán)格。一方面，秘書是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理大量事情的人員，所以對(duì)秘書的職業(yè)操守要求相比于其他崗位更高。另一方面，秘書在一定程度上可以看做一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的延伸。在工作過程中，秘書不僅要實(shí)事求是，還要有高度的保密意識(shí)。所以，秘書自身要有著良好的品質(zhì)與職業(yè)操守。

（二） 健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)

現(xiàn)代生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏也相對(duì)較快。所以，良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是決勝職場(chǎng)的關(guān)鍵。國(guó)企辦公室秘書的工作量比較大，而且比較瑣碎。大到公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，小到公司領(lǐng)導(dǎo)行程安排，都需求秘書親力親為。所以，秘書大多承受較多的工作壓力和負(fù)擔(dān)。這種工作壓力不僅來自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還會(huì)產(chǎn)生在企業(yè)的其他部門。不僅要求崗位人員的有健康的體魄，還要有著良好的心理素質(zhì)。所以，秘書在工作之余要多注意身體，在工作和生活之間保持良好的平和心態(tài)。

（三） 較高的工作能力

國(guó)企辦公室秘書要求有著較高的工作能力，包括極高的領(lǐng)悟能力、極強(qiáng)的應(yīng)變能力、極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力等等。與此同時(shí)，秘書還要不斷的總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，不斷的進(jìn)行反省，來提高自身能力。在日常的生活工作中，秘書還要做到不越位，做好本職工作。由此可見，秘書工作不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)，還要能夠有效的將專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)用在工作中。

二、新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書的職業(yè)新特征

在新形勢(shì)下的國(guó)企辦公室秘書呈現(xiàn)出一定的新特征，包括全面服務(wù)、智能服務(wù)以及積極服務(wù)。首先是全面服務(wù)。顧名思義是指秘書崗位人員有限，但是需要處理的事情卻比較多。在待處理的事情中，不僅包括文字記錄和上傳下達(dá)，還包括秘書能夠提供的一切事務(wù)服務(wù)。其次是智能服務(wù)。智能服務(wù)是秘書的從業(yè)人員的必備能力。在新形勢(shì)下，國(guó)企秘書更需要有智能服務(wù)的意識(shí)。智能服務(wù)是指秘書能夠在最短的時(shí)間快速的理解并且準(zhǔn)確的傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見。這就要求秘書有著較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。比如，在日常工作中，秘書要時(shí)刻留意自身角色，注意從領(lǐng)導(dǎo)的角度來考慮問題。最后是積極服務(wù)，是指秘書要有一定的工作積極性，在工作中要善于發(fā)現(xiàn)工作的問題，要充分的發(fā)揮自身能動(dòng)性，不斷的促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

三、國(guó)企辦公室秘書提高自身職業(yè)素養(yǎng)的途徑

在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)組成中，國(guó)有經(jīng)濟(jì)是比較重要的組成部分，也是不斷推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。辦公室又是國(guó)有企業(yè)中一重要部分。這就需要國(guó)企業(yè)的辦公室秘書要具備一定的思想素質(zhì)，在實(shí)際的工作過程中，國(guó)企秘書不僅要堅(jiān)持黨的相關(guān)思想與理論，還應(yīng)在實(shí)際中不斷提高自身修養(yǎng)[1]。

（一）加強(qiáng)全局意識(shí)

全局意識(shí)是秘書工作的基本要求之一。在企業(yè)發(fā)展中，只有從全局的角度出發(fā)，才能自覺的將整體作為處理與解決問題的出發(fā)點(diǎn)。所以簡(jiǎn)單的講，企業(yè)的整體利益才是企業(yè)的基本價(jià)值追求。因此，在日常的工作中，秘書要在做好本職工作基礎(chǔ)上，不斷積極的參與相關(guān)活動(dòng)和工作，明確要點(diǎn)和關(guān)鍵，以期更好的掌握企業(yè)的整體工作，并且及時(shí)的進(jìn)行分析和反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的工作提供更好的參考。加強(qiáng)全局意識(shí)要求秘書有著更為敏感的職業(yè)視覺，在工作中時(shí)刻嚴(yán)格的遵守有關(guān)規(guī)定和要求。與此同時(shí)，秘書還要在加強(qiáng)全局意識(shí)的同時(shí)，注意提高自主的思考與分析力。

（二）不斷反思積累

反思積累是秘書職業(yè)必備的工作能力，也是最為基本的崗位要求。只有不斷的總結(jié)反思，才能更好的提高自我能力。與其他職業(yè)相比，國(guó)企的秘書不僅要有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，還要有較高的政治素養(yǎng)。所以，在日常工作的過程中，秘書人員應(yīng)多關(guān)注細(xì)節(jié)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識(shí)和工作能力。與此同時(shí)，秘書還應(yīng)具備“化用”能力，能夠巧妙的轉(zhuǎn)化上級(jí)要求，或?qū)⑼獠拷?jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的能力等?？傊@是一種很有效的學(xué)習(xí)和提高的方法，有助于幫助提高職業(yè)工作能力[2]。

（三）提高自身的工作能力

國(guó)企秘書的工作能力不僅包括職業(yè)能力，還包括專業(yè)能力、應(yīng)變能力以及交際能力等等。與此同時(shí)，良好的聽說讀寫能力也是秘書的必備能力。在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能夠保持冷靜的態(tài)度，快速的想出解決問題的方法。秘書還要了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣，快速的找到轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)的想法。

（四）提高自身的抗壓能力

國(guó)企的辦公室秘書工作內(nèi)容比較多，需要處理的事情也很瑣碎。這就要求秘書在提高自身工作能力的基礎(chǔ)上，具備較強(qiáng)的抗壓能力。秘書在工作的過程中要克服浮躁的心理，保持自己積極的工作狀態(tài)，排除外部因素的影響。在處理工作的過程中，秘書要保持樂觀的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待本職工作。

結(jié)語(yǔ)：國(guó)企辦公室秘書的工作內(nèi)容較多，崗位對(duì)秘書有著比較高的要求。所以，在工作過程中，秘書應(yīng)不斷完善提高自己的能力，在實(shí)踐中總結(jié)反思，并且積極的參與企業(yè)事務(wù)。新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書的基礎(chǔ)職業(yè)要求主要包括優(yōu)良的職業(yè)操守、健康的身體心理素質(zhì)和較高的工作能力。與此同時(shí)，國(guó)企辦公室秘書也呈現(xiàn)新特征包括全面服務(wù)、智能服務(wù)以及積極服務(wù)。所以，國(guó)企秘書要不斷的加強(qiáng)全局意識(shí)，在不斷的反思中提高自身的抗壓和工作能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李娜.新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書的職業(yè)要求[J].中外企業(yè)家，2016（33）：145-146

[2]寧贊橋.淺析新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)辦公室秘書的職業(yè)要求[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（23）：6-7