文_王雄 （21世紀教育研究院）

1月4日暴雪覆蓋全國中東部，機場、車站、高速路不是封閉就是暫停運轉(zhuǎn)。遠方的伙伴有的到了河南，有的到了安徽，可不論高鐵還是動車都慢了下來。

5 日早晨，路面積雪漫過腳踝，泥濘難行，也不知大橋有沒有通車。約了午后的車過江，很是忐忑，高速路上還有積雪，車速比平時慢了很多，萬幸的是提前到了車站，可屏幕上一片通紅，很多班次都已經(jīng)取消，我們的那班高鐵遲遲不露面，晚點1 個多小時才上車。

19:36 沖進會場時，杭州教育公益界及各地先到的伙伴已經(jīng)濟濟一堂。致樸公益的花布姐姐宣布會議開始，這個寒冬最溫暖的聚會拉開了序幕。

“教師除了必備的學科能力之外，必須對所教學生有專業(yè)的關注與支持，一位對學生的學習困難無動于衷的教師是不合格的。專業(yè)能力中自然有對人的理解與關注?！?/p>

情懷與專業(yè)沖突嗎？

教育公益人士兩年聚會一次，他們中有機構(gòu)創(chuàng)辦人、志愿者、基金會管理者、記者、自由人、教師、校長、企業(yè)家等，大多自費前來，今年達到700人。不論是發(fā)表演講的，還是參與組織的志愿者，沒有一分錢報酬?，F(xiàn)場常有人感嘆，這些人才應該做教育，他們熱情、勇敢、百折不撓，不被金錢所動，內(nèi)心擁有一股力量，期待用自己的行動帶給困境兒童更好的教育。

可是，問題來了，從事商業(yè)的朋友會說：大家都不看重錢當然不能簡單否定，但是，如此這般發(fā)展，這個行業(yè)永遠不可能吸引更優(yōu)秀的專業(yè)人才，而沒有專業(yè)支持，這個行業(yè)就可能低水平打轉(zhuǎn)。所以，別用道德綁架公益。今年大會對此問題做了許多探討，只是互動交流依然不夠。

德國學者沃爾夫·勒佩尼斯在《何謂歐洲知識分子》中記錄了一個事情。1859年6月12日，一艘船從阿拉伯半島前往歐洲，途中撞到了珊瑚礁，船開始下沉并傾斜。船上的150多個人頓時陷入混亂，但很快人們就安靜下來，有一位乘客（西門子）搭了一個小觀察臺，他通過一顆明亮的星星觀察船的傾斜程度，這是大家最關心的。當他報告一點點移動的角度時，大家都屏住了呼吸，當他宣布停止傾斜時，大家爆發(fā)出歡呼聲，船又開始傾斜的消息發(fā)出，絕望的喊聲四處響起，直到最后，船停在一個角度不再傾斜，被極度的恐懼嚇得渾身發(fā)軟的人們才開始展開救援行動。

這個事例中的西門子是一位專業(yè)人員，他能解決別人無法解決的問題，這是專業(yè)的第一層含義；驚恐的人們并沒有懷疑或指責他，因為他們至少可以判斷：他正在找的是預計船只是否傾覆的重要依據(jù)。重要的是，觀察者沒有被眾人的歡呼或驚恐影響，他一直在用理性做出判斷，并及時發(fā)布。不被眾人的情緒或觀念影響，做出理性的判斷，應該是專業(yè)的第二層含義；沃爾夫?qū)懙溃捍箅y臨頭，西門子站在下沉的船的甲板上，內(nèi)心受到道德力量的驅(qū)使，在布滿星星的天空中尋找跡象，想知道自己處于什么位置，有什么辦法可以死里逃生。這里體現(xiàn)了專業(yè)的第三層內(nèi)涵，即專業(yè)的信念。

在教育公益雙年會上，梁小燕老師在演講中說，公益人在看到社會問題時，他不會說，這個問題與我無關。相反，他會說，這就是我的問題，我要想出各種辦法去解決。這是一種勇氣，也是公益人特有的情懷。公益人的心中有一種信念，就是不忍心看到這個世界上的弱勢群體受苦，他們沒有辦法假裝沒看見，也沒有辦法讓自己的心冷卻下來，他們會立刻行動，去爭取一切可能。

教師的專業(yè)能力只指學科能力嗎？

教育公益領域的事務不僅跨學科，而且常常跨界。從事這方面工作既需要對教育和公益的理解，又需要有各種豐富的溝通、管理、評估等方面的技能。先舉兩個教育的例證。

我認識兩位初中數(shù)學教師，第一位解題能力很強，不僅準確而且速度快，不少教師都稱他為“解題帝”。他很喜歡數(shù)學好的孩子。因此，在他的班里，總有一些數(shù)學能力強的孩子得到他的寵愛。可是，對數(shù)學成績不高的孩子，他就沒耐心了。

“這么簡單的問題都不會，沒長腦子??？”這是他的口頭禪，站在他身邊的孩子只能發(fā)抖，為自己的數(shù)學不好感到羞愧，感到自己簡直是一個笨蛋，不配在這個班學習。不僅如此，連家長都會說：“你太不認真了，你們數(shù)學老師多優(yōu)秀??！你太不珍惜了?！蹦敲?，這位數(shù)學老師專業(yè)嗎？

第二位是大學生志愿者，非數(shù)學專業(yè)畢業(yè)，在很多方面肯定不如第一位?？墒?，他愿意陪伴在孩子們身邊，聽他們講自己的事情，如果學生有不會的題目，他便與學生一起想辦法，實在解不出來，他會在網(wǎng)上向同學請教，再來教學生。盡管他們班數(shù)學成績平平，但是，孩子們都喜歡上數(shù)學課，因為，每個孩子都有機會表現(xiàn)自己，都能得到他的尊重與關愛。那么，這位教師專業(yè)嗎？

只要稍加分析，就能發(fā)現(xiàn)第一位教師實際上關心的是數(shù)學而不是學生，他的眼中只有數(shù)學沒有人。第二位教師則將學生放在第一位，盡管數(shù)學不夠?qū)I(yè)，每一位學生得到了尊重與關愛。兩者相比，數(shù)學好的學生或家長還是會選擇前者。那么，教師的專業(yè)是否只有學科能力呢？

《美國小學教師專業(yè)標準》（2007）在“教學”標準中指出“適應學生的個性差異：小學教師應知道學生在個性發(fā)展和學習方法方面的差異，能夠創(chuàng)造各種學習機會以適應學生的個性差異。”美國“州際新任教師評估及支持聯(lián)盟”在十個教學專業(yè)標準中指出，“為個別學生需要進行的教學調(diào)整?！?/p>

由此可見，教師除了必備的學科能力之外，必須對所教學生有專業(yè)的關注與支持，一位對學生的學習困難無動于衷的教師是不合格的。專業(yè)能力中自然有對人的理解與關注。

也許你會說，“可是我不是教師，我只是一個公益項目的管理者，或者是一位社會企業(yè)的發(fā)起人，面對的并不是學生?！蹦敲?，我們就來說一下社會企業(yè)家或公益項目管理者的情懷。

社會企業(yè)家之父比爾·德雷頓認為，社會企業(yè)家最核心的特質(zhì)不是領導能力、管理能力，或執(zhí)行事務的能力，而是情感上深深地致力于創(chuàng)造遍及整個社會的變革，這事實上也是社會企業(yè)家的驅(qū)動力。具體而言，包含六個因素：（1）具有強有力的、全局變革理念的個體；（2）設定目標和解決問題的創(chuàng)造力；（3）實現(xiàn)影響力的強大抱負；（4）廢寢忘食地全身心投入工作；（5）變革整個體系的渴望；（6）道德意志。

有情懷的人們?nèi)绾巫呦驅(qū)I(yè)？

公益或教育的情懷是如此的重要，以致成為最為關鍵的因素。沒有情懷的專業(yè)是不可想象的，而缺少專業(yè)的情懷呢？

沃爾夫?qū)W洲知識分子做了分類，一類是上文所提到的有信念的專業(yè)人士，西門子就是其代表；另一類則是多愁善感的憂郁者。有情懷的公益人士中也有不少多愁善感的憂郁者，他們總是擔心社會的發(fā)展向著不好的方向，憂慮教育的狀況會越來越惡劣。為此，他們奔走呼叫，身體力行。這是一股看似正面的力量，然而，如果缺少專業(yè)的眼光，做出的判斷常常會產(chǎn)生誤解，嚴重的甚至會導致傷害。

每年有數(shù)百萬人次的大學生去鄉(xiāng)村支教，有不少常常是開始幾天很興奮，帶著孩子玩一陣，遇到真正的困難（如學習的困難、交往的自卑等）就退縮，體驗幾天以后就滿意地回去了，丟下被“熱情”熏過的孩子們再也不管了。

拿我們自己的例子來說，“小畫眉”生活識字是一個提升苗族低年級語文教學能力的項目，原本設想的是：提升苗族教師的教學技能，編印有民族特色的識字課本，再組織一些好玩的識字活動，這個計劃就能完成了。實施后，遇到的困難比我們設想的大多了。不只是教學問題，評價、管理、文化的差異都是問題。當初項目啟動時，一腔熱血，一定要啃下這個硬骨頭?，F(xiàn)在看來，我們團隊的專業(yè)性遠遠不夠，需要引入更多的專業(yè)力量，提供測試、評估、指導的支持，才能解決看起來簡單的識字問題。

那么，有情懷從事教育公益的人們?nèi)绾尾拍芨鼘I(yè)呢？

提到專業(yè)化，很多人常常想到的是個人如何更專業(yè)，或者某一個機構(gòu)如何更專業(yè)，其實，整個行業(yè)的專業(yè)化程度才是最為重要的。

英國社會學家米勒森在研究了23位學者對“專業(yè)”的界定之后，提出了學者們頻繁提到的六個特征：（1）具有建立在理論知識基礎上的技巧；（2）提供訓練和教育；（3）測驗成員的能力；（4）組織；（5）恪守一種行為準則；（6）利他主義的服務。

不過，20世紀70年代以后，這個研究遭到嚴厲的批評。美國的社會學家弗雷德森認為，“專業(yè)自主”才是專業(yè)唯一的一個與眾不同的特征。這里的專業(yè)自主包括：專業(yè)規(guī)定和控制自己工作的權(quán)力。即職業(yè)群體從政府那里獲得特權(quán)，如發(fā)放許可證、自主的制度及受保護的市場等。英國另一位社會學家約翰遜則從委托人與從業(yè)者的關系來分析，他認為專業(yè)實際上是一種特殊的職業(yè)控制，包括高度的自我調(diào)節(jié)和不受外部控制。

圖片來自網(wǎng)絡

如果用上述屬于市場范疇的概念來界定市民社會中的“專業(yè)”一詞，恐怕很難說明跨界的志愿者工作，因此，我們既需要考慮這些社會學家的界定，又要根據(jù)我國教育公益的發(fā)展做出適當突破。

為此，我列出專業(yè)自主、專業(yè)準入和專業(yè)影響三個大類及八項具體要素，可作為“專業(yè)”界定的主要特征。

居于核心地位的是專業(yè)自主，它包括：這個專業(yè)群體的行為規(guī)范、專業(yè)組織化程度、專業(yè)學術活動及其相關延續(xù)歷程；專業(yè)準入涉及專業(yè)化培訓、專業(yè)資格認證，以及相應的專業(yè)知識體系（包括知識、技能、態(tài)度與價值觀）；專業(yè)影響包括解決哪些特定問題以及由此產(chǎn)生的專業(yè)聲譽。

如果用這八個要素來看“教育公益”的發(fā)展，我們會看到一幅從基金會、公益組織管理者、核心志愿者、松散志愿者的金字塔型圖畫，這與公益組織去中心化的理念相抵觸，或者說，專業(yè)化與去中心化之間存在著需要警惕的張力，這個領域不能像其他技術領域變成專業(yè)控制的知識堡壘，居于專業(yè)領域頂層的是少數(shù)知識精英，他們通過掌握?？滤赋龅闹R權(quán)力，控制這個領域的準入、評估、提升等等“霸權(quán)”，正相反，教育公益領域正是由許許多多相互尊重的自組織參與的，它應該成為我國專業(yè)領域中最先實現(xiàn)“專業(yè)自主”的領域，只是在組織化、規(guī)劃化和學術化方面還有不少欠缺。

作為個人，或者單一的公益機構(gòu)來說，如何提升專業(yè)化水平呢？

首先，理解專業(yè)與情懷的關系。應該說，這兩者是緊密聯(lián)系在一起的，“專業(yè)”為“情懷”提供理性支持，提供堅實的學術基礎；“情懷”為“專業(yè)”發(fā)展提供動力和保障；“情懷”與“專業(yè)”結(jié)合可以建立專業(yè)信念，成為創(chuàng)新的動力源，并展現(xiàn)人本主義的關懷；

其次，不斷學習。沒有人能夠一直保持很高的專業(yè)水準，除非他一直在學習，不只是自己熟悉的領域，相關領域都得學習。教育公益涉及的范圍非常廣，不只是教育和公益，還涉及社會學、人類學、心理學、管理學，以及這些學科的細分專業(yè)，此外還有很多技能性知識，如傳播、財務、網(wǎng)絡等。上述知識不斷生長，不斷出現(xiàn)新問題、新案例，要求從業(yè)者處于不斷學習之中；

第三，追求專業(yè)管理，尋求專業(yè)支持。在公益組織內(nèi)部，專業(yè)化管理非常重要，這是提高工作效率的基礎。公益機構(gòu)又不能樣樣精通，大多數(shù)項目特別需要社會各領域相關利益群體的參與，因此，可以整合外部專業(yè)力量，持續(xù)支持相關項目取得成效。

盡管專業(yè)的道路漫長而艱辛，希望教育公益領域的伙伴們除了熱議“高鐵門”“冰花男孩”等各種問題，還要留點兒時間提升組織和自身的專業(yè)化程度，由此吸引越來越多的各界人士加入征途。