侯麗平　張小蘭

河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院一直將人才培養(yǎng)質(zhì)量作為辦學生命線，1996年開始實施百分制考核，1999年在全省教育系統(tǒng)中首家引入了ISO國際質(zhì)量管理體系。經(jīng)過20多年的深耕細作，學校質(zhì)量保證體系在診斷中改進、在改進中完善，形成了“全過程、全人員、全要素”的質(zhì)量保證體系，校園質(zhì)量文化初步彰顯。

以治理體系為基礎，形成可持續(xù)發(fā)展的辦學活力

規(guī)范組織運行，優(yōu)化治理結(jié)構。學校不斷健全教職工代表大會、學術委員會、教學管理委員會、學生管理委員會等民主管理與監(jiān)督機制，堅持將學術委員會作為學校學術最高權力機構，在關系學校發(fā)展及教師自身利益的重大事件上嚴格按照學術委員會議事規(guī)則執(zhí)行。2016年，學校優(yōu)化組織結(jié)構，撤系建院，形成了10個二級學院和2個教學部，并賦予各二級學院更大的職權和義務。學校重視基層教學組織建設，依托專業(yè)群設置了29個教研室，實施以優(yōu)化辦公環(huán)境為內(nèi)容的教研室物質(zhì)文化建設、以《教研室建設與管理實施辦法》《教研室工作考核評價指標體系》等為內(nèi)容的教研室制度文化建設、以“高、嚴、細、實”的工作準則為內(nèi)容的教研室精神文化建設，“三化合一”，促進教研室工作的科學化、規(guī)范化和制度化，充分發(fā)揮教研室在教學和教學管理工作中的作用。學校堅持以競崗聘任為選賢任能載體，實施全員聘任制，推動職崗相適、能上能下，打造了以公平公正為根本的治理體系，充分激發(fā)了隊伍活力。

學校構建了以“教學運行管理子系統(tǒng)”“教學質(zhì)量評價子系統(tǒng)”“教學質(zhì)量監(jiān)控與反饋子系統(tǒng)”為內(nèi)容的教學過程質(zhì)量保證體系，形成了“增減有序，助優(yōu)扶強”的專業(yè)建設機制。

完善規(guī)章制度，規(guī)范辦學過程。為深入推進依法治校，經(jīng)河南省教育廳核準，2015年，學校頒布并實施《河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院章程》，為規(guī)范辦學提供了政策保障。近20年，學校不斷完善各項管理制度，形成了以教學崗位職責、教學運行管理、教學基本建設管理辦法、教學質(zhì)量管理、實踐教學管理、師資隊伍建設管理、教科研管理和教材建設與管理為內(nèi)容的教學管理制度，以黨政綜合、人事管理、財務管理、資產(chǎn)管理、基礎建設、后勤保障為內(nèi)容的行政管理制度，以學生工作日常管理、團委工作、學生資助、安全管理、輔導員工作為內(nèi)容的學生管理制度，為人才培養(yǎng)工作保駕護航。

實施診斷改進，強化質(zhì)量意識。自《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》出臺后，學校分層次、分批次組織相關人員外出學習，深刻領會工作精神，并多次邀請專家來校面向全體教職工進行內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進專題報告。此外，學校還編撰印發(fā)了《河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進資料匯編》，師生對診改工作的認同感明顯增強。同時，學校以“五縱五橫”為框架，重構了內(nèi)部質(zhì)量保證體系，修訂并完善了學?！笆濉币?guī)劃，從學校層面制定、梳理、完善了各項工作標準和制度，以專業(yè)建設和課程建設為重點，以專業(yè)對標和課堂教學為突破口，實施診斷與改進，形成了“全過程、全人員、全要素”的質(zhì)量保證體系，師生質(zhì)量意識明顯增強。

以培養(yǎng)環(huán)節(jié)為核心，形成覆蓋全過程的保障機制

多措并舉，形成入學環(huán)節(jié)質(zhì)量保障。學校實施了以“筆試+機試”為形式、以“文化課+職業(yè)適應性”為內(nèi)容的單獨招生考試，設置總分和單科成績最低分數(shù)線，實施雙達標的錄取政策，實現(xiàn)了生源質(zhì)量連年逆勢向好的目標。學生入校后，除招生工作白皮書外，學校還開展新生入學問卷調(diào)查，充分了解學生學情。學校面向全體新生，以《專業(yè)學習指南》為載體，實施“3331”專業(yè)認知教育，系統(tǒng)闡述課程學習、學歷提升、雙證書考取、就業(yè)崗位、學業(yè)管理與服務等學生關心的問題，指導新生認知專業(yè)并科學進行大學規(guī)劃。

立足過程，形成培養(yǎng)環(huán)節(jié)質(zhì)量保障。學校構建了以“教學運行管理子系統(tǒng)”“教學質(zhì)量評價子系統(tǒng)”“教學質(zhì)量監(jiān)控與反饋子系統(tǒng)”為內(nèi)容的教學過程質(zhì)量保證體系，形成了“增減有序，助優(yōu)扶強”的專業(yè)建設機制，出臺了《河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院課程建設質(zhì)量標準》《河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院主要教學環(huán)節(jié)標準》等工作標準，從教師任職資格、教學紀律、課程標準及教材、備課環(huán)節(jié)、課堂教學、輔導答疑、作業(yè)批改、實踐教學、成績考核、教育教學研究等方面全面規(guī)范教師教學過程，實現(xiàn)了有據(jù)可依、有標可對。

跟蹤調(diào)查，形成出口環(huán)節(jié)質(zhì)量保障。學校連續(xù)多年開展了畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查，從畢業(yè)生生源基本情況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作主要特點、就業(yè)相關分析、部分優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型案例收集等方面，全面評價畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。同時，借助第三方機構，開展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查，從培養(yǎng)結(jié)果綜合評價、就業(yè)狀況、校友評價、就業(yè)特色、素養(yǎng)、能力及知識分析、畢業(yè)后讀本科原因分析等方面進行畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價，并對學校專業(yè)設置、課程設置等提出意見和建議，構建了以診斷為手段，以改進為目標的工作機制。學校通過就業(yè)質(zhì)量評價和跟蹤調(diào)查，形成畢業(yè)環(huán)節(jié)質(zhì)量保障，倒逼人才培養(yǎng)過程的改革和優(yōu)化。

以考核評價為手段，形成覆蓋全人員的激勵機制

科學設計，構建覆蓋全人員的多元評價體系。學校科學設計，突出重點，合理構建各類對象的評價指標，形成覆蓋全員的多元評價體系。例如：針對質(zhì)量生成部門，構建了以人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以專業(yè)建設、課程建設、教學管理、學生管理、教師發(fā)展為要素的工作質(zhì)量評價體系；針對任課教師，構建了以教學質(zhì)量評價為核心，以教學、科研、學生管理為要素的工作質(zhì)量評價體系；針對學生，構建了以綜合素質(zhì)為核心，以學業(yè)和表現(xiàn)為要素的學習質(zhì)量評價體系。

合理應用，形成覆蓋全人員的激勵機制。學校對任課教師教學質(zhì)量評價結(jié)果實行“三掛鉤”：一是與收入分配制度掛鉤，將教師教學質(zhì)量評價成績名列院部前列，將學校當期任課教師總數(shù)的前三分之一認定為學期工作質(zhì)量考評優(yōu)秀的候選人，將教學質(zhì)量評價全校后十名者列為學期工作質(zhì)量不合格，通過“崗課貼”的合理分配，實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣。二是與評優(yōu)評先掛鉤。學校將任課教師近三年連續(xù)6學期的學生測評成績作為學校年度“教學標兵”“十佳教師”“青年骨干教師”等的評選依據(jù)，引導各位教師立足本職工作，努力改善教學效果，提升教學質(zhì)量。三是與職稱評定掛鉤。學校出臺了《河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院職稱評定辦法》，明確規(guī)定近五年內(nèi)教學測評優(yōu)良率達到50%以上且未列入后十名者才有資格申報上一級專業(yè)技術職務。教學質(zhì)量評價與收入分配、評優(yōu)評先、職稱評定掛鉤的方式約束、激勵教師持續(xù)保持嚴謹、熱情的工作態(tài)度。此外，學校還將學生的學業(yè)和表現(xiàn)折算為榮譽積分，與其評優(yōu)評先、獎學金評定、入黨推優(yōu)等掛鉤，激勵學生在學習和綜合素質(zhì)提升方面不斷突破。

以信息技術為輔助，形成覆蓋全要素的監(jiān)控體系

搭建指揮中心和課堂平臺，豐富課堂教學管理手段。學校斥資800余萬元搭建了可視化教學指揮中心，自主研發(fā)了集考勤、教學日志填寫、學生評教、教學評學、各項查詢功能于一體的一站式服務管理平臺，這個平臺不僅能監(jiān)控課程教學，還能隨時隨地實現(xiàn)師生互評。此外，學?！盃渴帧背钦n程教學平臺，任課教師不僅可以依托平臺建課，還可以依托平臺對教學過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，使課堂教學數(shù)據(jù)獲取得更加便捷和有效，實現(xiàn)及時預警。

引入實習管理平臺，規(guī)范學生頂崗實習管理。學校引入工學云實習管理平臺，優(yōu)化了學生實習檔案、實習計劃制訂、實習學生分配、實習崗位變動、實習過程記錄、實習成績評價的信息化管理，對學生實習環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全方位、多角度、可量化的監(jiān)控。學校還可以通過分析實習過程大數(shù)據(jù)，更直觀地了解學生詳細的實習過程中需要改進的地方，這不僅規(guī)范了頂崗實習管理，還為專業(yè)結(jié)構優(yōu)化和課程改革提供了數(shù)據(jù)支撐。

責編：陳文