徐華月　翁曉偉

【摘 要】文章運(yùn)用故障模式影響分析（FMEA）方法，從家用電器中的電吹風(fēng)質(zhì)量安全影響因子識別和提取入手，通過調(diào)研事故案例，對電吹風(fēng)可能產(chǎn)生的故障模式、故障原因、傷害類型、嚴(yán)酷度、發(fā)生概率等進(jìn)行風(fēng)險評估，找出糾正、預(yù)防和控制措施。并通過電吹風(fēng)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，對市場上流通的電吹風(fēng)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價。

【關(guān)鍵詞】電吹風(fēng)；質(zhì)量安全；影響因子；風(fēng)險評價；故障模式

中圖分類號： F203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）11-0224-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.11.100

【Abstract】By identification of Hair Dryer quality and safety factor on household electrical appliances，applying FMEA，the essay makes a risk evaluation of Hair Dryer for failure mode，failure cause，injure and ESR，OPR. Then it finds out the arrangement of correction，prevention and controlling.Besides，it evaluates Hair Dryer quality in market from inspection data.

【Key words】Hair Dryer； Quality safety； Factor； Failure mode； Risk evaluation

0 引言

目前，小家電的質(zhì)量安全已經(jīng)受到越來越多消費(fèi)者的關(guān)注。家用電器質(zhì)量安全是指家用電器在其壽命周期內(nèi)（GB/T 21097.1-2007 《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》中有具體產(chǎn)品的規(guī)定），家用電器能達(dá)到在使用中和可合理預(yù)見的誤使用過程中，不對人體造成傷害的狀態(tài)。在家用電器的壽命周期內(nèi)，總存在某些由質(zhì)量問題引發(fā)的不確定因素，這些因素通過特定形式（通常是事故或不安全事件）對消費(fèi)者的人身和財產(chǎn)安全產(chǎn)生影響，這就是質(zhì)量安全風(fēng)險。電吹風(fēng)產(chǎn)品作為日常生活中必備的家電產(chǎn)品之一，主要用于吹干潮濕的頭發(fā)，也可用于食物、衣物的吹干以及電吹風(fēng)的溫?zé)岑煼▉碇委燁i椎病、關(guān)節(jié)痛等疾病。其工作原理是，接通電源后，在風(fēng)機(jī)前方裝有的電熱絲加熱空氣，此時風(fēng)機(jī)作高速旋轉(zhuǎn)，將已加熱的空氣吹出風(fēng)口。電吹風(fēng)的質(zhì)量安全直接關(guān)系到消費(fèi)者的人身安全。本文以國家標(biāo)準(zhǔn)和因電吹風(fēng)質(zhì)量問題所引發(fā)的事故案例為主要信息來源，識別和提取電吹風(fēng)的質(zhì)量安全影響因子，運(yùn)用FMEA （故障模式影響分析）和FTA（故障樹分析）的方法， 對電吹風(fēng)可能產(chǎn)生的故障模式、故障原因、故障后果、嚴(yán)酷度（ESR）、發(fā)生概率（OPR）、探測度（DDR） 以及風(fēng)險優(yōu)先數(shù)（RPN）予以風(fēng)險評估，并找出控制風(fēng)險的預(yù)防、糾正措施。還通過電吹風(fēng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，對目前市場上流通的電吹風(fēng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行綜合評價。

1 電吹風(fēng)質(zhì)量安全影響因子的識別

電吹風(fēng)是執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。當(dāng)前，電吹風(fēng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.15-2005《家用和類似用途電器的安全 皮膚及毛發(fā)護(hù)理器具的特殊要求》。通過對電吹風(fēng)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研、對相關(guān)事故案例的調(diào)查和分析，并查閱了近幾年電吹風(fēng)產(chǎn)品質(zhì)量的國抽的結(jié)果報告、部分省級監(jiān)督抽查結(jié)果報告、對電吹風(fēng)質(zhì)量安全影響因子的分析和總結(jié)，最終確定提取了以下七項質(zhì)量安全影響因子： 對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、非正常工作、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、電源連接和外部軟線、接地措施、電磁兼容（連續(xù)騷擾電壓、連續(xù)騷擾功率、諧波電流）。七項因子的故障模式、故障后果和故障原因見表1。

2 質(zhì)量安全影響因子的分析和評價

2.1 故障模式影響分析（FMEA）和風(fēng)險評估

通過對相關(guān)案例的分析，電吹風(fēng)作為典型的家用電器產(chǎn)品，主要危險表現(xiàn)有四種，分別為觸電危險、火災(zāi)危險、機(jī)械危險、灼燙危險。根據(jù)檢驗檢測電吹風(fēng)產(chǎn)品質(zhì)量的多年經(jīng)驗的檢測人員以及該行業(yè)研發(fā)、制造、維修、教學(xué)和質(zhì)量管理等工作的多位經(jīng)驗豐富的專家組成FMEA小組，對電吹風(fēng)的7項因子實施故障模式影響分析。依據(jù)填寫的FMEA表格中每個質(zhì)量安全影響因子“嚴(yán)重度（S）、發(fā)生度（O）、探測度（D）”的值，然后進(jìn)行匯總，并計算出均值，將均值作為本次FMEA評估的數(shù)據(jù)結(jié)果。從嚴(yán)重度、發(fā)生度、探測度3個維度，計算出每個因子的風(fēng)險優(yōu)先數(shù)（RPN），即：RPN=S×O×D。

電吹風(fēng)產(chǎn)品質(zhì)量安全影響因子從嚴(yán)重度、發(fā)生度、 探測度和風(fēng)險優(yōu)先數(shù)形成的風(fēng)險評估參數(shù)柱狀分布圖見圖1，風(fēng)險評估參數(shù)見表2。

從圖1、表2可見，電吹風(fēng)的七項質(zhì)量安全影響因子中，對觸及帶電部件的防護(hù)、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、電源連接和外部軟線、接地措施的嚴(yán)重度參數(shù)顯著偏高，而輸入功率和電流、非正常工作、電磁兼容EMC嚴(yán)重程度次之，接地措施的參數(shù)最低。標(biāo)志和說輸入功率和電流、非正常工作、電磁兼容EMC的發(fā)生概率最高，電源連接和外部軟線次之，接地措施的參數(shù)最低。電磁兼容EMC的可探測性較弱。綜合評價，輸入功率和電流、非正常工作風(fēng)險程度最高，電磁兼容EMC、對觸及帶電部件的防護(hù)、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、電源連接和外部軟線、接地措施遞減。

2.2 建立故障樹

采用演繹法建立電吹風(fēng)質(zhì)量的故障樹。這種方法從頂層事件開始由上而下，循序漸進(jìn)逐級進(jìn)行。例如，將“電吹風(fēng)故障導(dǎo)致事故發(fā)生”這個頂層事件作為輸出事件，將“觸電危險、火災(zāi)危險、機(jī)械危險、灼燙危險”等事件導(dǎo)致事故發(fā)生的所有直接原 因作為輸入事件，并根據(jù)它們的邏輯關(guān)系采用適當(dāng) 的邏輯f3（或門、與門）相聯(lián)系；如果“觸電危險、火災(zāi)危險、機(jī)械危險、灼燙危險”等還能進(jìn)一步分解，則 將其作為下一級的輸出事件。重復(fù)上述步驟，逐級向下分解，直到所有輸入事件不能再分解或不必要再分解為止。電吹風(fēng)產(chǎn)品故障導(dǎo)致事故的故障樹見圖2。