楊朝清

“雙十一”迎來新一輪的購物狂歡；消費(fèi)需要的井噴式增長，不可避免會給快遞業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)和壓力。這邊廂，“雙十一”不僅需要快遞業(yè)全力以赴，也需要“招兵買馬”；那邊廂，在理性選擇深入人心的當(dāng)下，不盡如人意的生存生態(tài)，讓不少快遞員選擇了轉(zhuǎn)身離場。當(dāng)旺盛的用工需求遭遇快遞員的“改換門庭”，快遞業(yè)就會出現(xiàn)人員短缺。

一提到“用工荒”，許多人都會習(xí)慣性聯(lián)想到春節(jié)前后出現(xiàn)的臨時性勞動力短缺。春節(jié)作為一個闔家團(tuán)圓的傳統(tǒng)節(jié)日，驅(qū)動著無數(shù)進(jìn)城務(wù)工人員背上行囊、踏上“回家的路”。當(dāng)時離春節(jié)還有三個多月時間，為何也會出現(xiàn)“用工荒”？快遞業(yè)嚴(yán)苛的生存法則，讓不少人選擇了“退出”；快遞員流失一直存在，“雙十一”的“用工荒”將這種人力資源的流失進(jìn)一步凸顯。

在一個利益“去魅”的時代里，每個人都在尋找契合自己價值的實現(xiàn)通道?？爝f業(yè)是一個充分市場化的行業(yè)?！澳苷叨鄤?，多勞多得”的激勵與回報機(jī)制，讓缺乏財富積累和社會資本的年輕人，找到了一條“只需自己拼命”的渠道?？爝f員的高薪，一度吸引許多勞動者投身其中。

法國社會學(xué)家阿蘭·圖海納指出，“勞動既是一種行動，也是一種境遇，是一種把自己的標(biāo)準(zhǔn)取向引向自我的實在性。”勞動不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，也是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象；勞動不僅關(guān)乎快遞員的經(jīng)濟(jì)收入，也關(guān)乎他們的體面和尊嚴(yán)，關(guān)系到他們的自我認(rèn)同和社會認(rèn)同。當(dāng)快遞員的日子不好過，他們自然會另辟蹊徑。

快遞業(yè)面臨著激烈的市場競爭，為了在競爭中脫穎而出，一些快遞企業(yè)對快遞員層層加碼；生硬、冰冷的“以罰代管”，不僅會讓快遞員難以獲得預(yù)期的收益，也會讓他們對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感下降。對自己的處境不滿意的快遞員，很難做到“忠誠”；當(dāng)高強(qiáng)度、高風(fēng)險的勞動遭遇不匹配的收入和粗鄙的管理，“快遞業(yè)用工荒”很難說不是一種必然。

在一個工具理性盛行的時代里，不懂得“勞動更有價值，勞動者更有尊嚴(yán)”的企業(yè)，難免會遭遇“用工荒”?！翱爝f業(yè)用工荒”猶如一面鏡子，提醒企業(yè)管理者：不能等到“用工荒”才懂得尊重勞動者；那些努力生活的勞動者，需要更多“溫柔相待”。

（摘自《燕趙都市報》）