張路

摘 要 作為一種全新的人才招聘方式，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，是求職者應(yīng)聘的主要渠道之一。但是隨著國(guó)內(nèi)招聘行業(yè)的不斷壯大發(fā)展，混亂的市場(chǎng)環(huán)境逐漸讓企業(yè)和求職者失去信心。本文基于現(xiàn)有文獻(xiàn)從分類信息網(wǎng)站的發(fā)展模式和網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)劣勢(shì)，淺析分類信息網(wǎng)站招聘的發(fā)展要點(diǎn)，為以后的研究提供參考。

關(guān)鍵詞 分類信息網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)招聘 特點(diǎn) 發(fā)展要點(diǎn)

0 引言

網(wǎng)絡(luò)招聘，又名電子招聘，是指企業(yè)的人力資源部門(mén)利用互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)自身網(wǎng)站或者招聘網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的招聘信息，通過(guò)對(duì)求職者投遞的簡(jiǎn)歷以及電話咨詢，進(jìn)行初步篩選應(yīng)聘者的招聘程序。網(wǎng)絡(luò)招聘起源于美國(guó)，目前已成為很多發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)人才招聘的主要方式。

近年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)得到迅猛發(fā)展，各類招聘網(wǎng)站層出不窮，網(wǎng)絡(luò)招聘逐漸走入人們的視線之中，成為企業(yè)招聘和個(gè)人求職的重要渠道之一。本文基于現(xiàn)有文獻(xiàn)從分類信息網(wǎng)站的發(fā)展模式和網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)劣勢(shì)，淺析分類信息網(wǎng)站招聘的發(fā)展要點(diǎn)，為以后的研究提供參考。

1 分類信息網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式

分類信息網(wǎng)是最近幾年出現(xiàn)的一種新的網(wǎng)站類型，為用戶提供免費(fèi)的、便捷的信息發(fā)布服務(wù)，包含二手物品交易、二手車買賣、房屋租賃、交友活動(dòng)、生活服務(wù)信息等，形成了包含電子商務(wù)類、網(wǎng)址導(dǎo)航類、行業(yè)門(mén)戶類、生活信息類等類型。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行細(xì)分重組，為廣大網(wǎng)民提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。例如生活服務(wù)類，采取的便是分城鎮(zhèn)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的信息管理，用戶體驗(yàn)的是住所附近最新的對(duì)日常生活有用的信息。

分類信息網(wǎng)站的盈利模式有以下三種：

（1）廣告收入：網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)廣告相對(duì)于電視報(bào)紙廣告來(lái)說(shuō)更加精準(zhǔn)，同時(shí)節(jié)省廣告費(fèi)用，更易被用戶接受，效果更好，因此對(duì)企業(yè)吸引力更大。

（2）用戶增值服務(wù)付費(fèi)：用戶通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員，并對(duì)賬戶進(jìn)行充值，用于已發(fā)布的信息進(jìn)行包括置頂服務(wù)、定向或外部鏈接推廣、精準(zhǔn)推廣等服務(wù)

（3）建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費(fèi)：面向有一定實(shí)力的商家的品牌推廣服務(wù)，廣告位于網(wǎng)頁(yè)顯著位置，固定不受翻頁(yè)影響，提高知名度；個(gè)性化圖像，提升品牌形象，凸顯實(shí)力。

2 網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

2.1 網(wǎng)絡(luò)招聘的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

（1）為企業(yè)節(jié)約招聘成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘可以為企業(yè)節(jié)約招聘成本，從招聘企業(yè)的角度考慮，在線招聘的方式相比傳統(tǒng)招聘而言，為招聘企業(yè)省去了中介服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、廣告費(fèi)、參會(huì)費(fèi)、人員成本等一些必要的開(kāi)支，企業(yè)只需要向招聘網(wǎng)站繳納一年的會(huì)員或者信息發(fā)布費(fèi)用，就擁有高性價(jià)比的招聘服務(wù)，比如由招聘網(wǎng)站代為發(fā)布招聘信息、管理會(huì)員后臺(tái)等。對(duì)于求職者而言，他們不用輾轉(zhuǎn)奔波于各大招聘會(huì)、人才市場(chǎng)，也不用花費(fèi)簡(jiǎn)歷打印、郵寄、出行的費(fèi)用。

（2）提高招聘雙方的實(shí)際效率。對(duì)于求職者而言，只需要幾分鐘篩選出自己感興趣的職位并投遞簡(jiǎn)歷，就能快速準(zhǔn)確的向用人單位傳遞出自己的信息。對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，最困難的是除了招不到人外，就是如何從成千上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷中找到符合公司需求的人員。HR通過(guò)互連網(wǎng)可以在招聘網(wǎng)站后臺(tái)簡(jiǎn)歷庫(kù)篩選符合崗位的最新簡(jiǎn)歷，按照行業(yè)的不同也有不同的選擇。同時(shí)也可以在網(wǎng)站按照崗位的不同發(fā)布最新的招聘信息，為企業(yè)招攬人才。面對(duì)求職者投遞的大量簡(jiǎn)歷，后臺(tái)系統(tǒng)也按照投遞時(shí)間進(jìn)行了分類整理，便于HR查看最新的求職信息。這樣便為HR省去面對(duì)堆積如山的文字資料的時(shí)間，通過(guò)篩選和統(tǒng)計(jì)處理相關(guān)信息與數(shù)據(jù)建立起屬于自己的人才資源庫(kù)，為企業(yè)的日后發(fā)展儲(chǔ)備良好的就業(yè)人才。

（3）選擇多樣化，更自由。網(wǎng)絡(luò)招聘不要求求職者與用人單位同時(shí)保持在線，在信息的交換上也不受國(guó)家和地域限制。例如用戶可以在中國(guó)可以互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)國(guó)外的工作。通過(guò)這種無(wú)地域限制的招聘方式，雙方能夠清楚了解需要的信息，完美解決了傳統(tǒng)招聘形式在時(shí)間、空間方面的問(wèn)題。同時(shí)，由于信息的無(wú)限擴(kuò)散和公開(kāi)性，也為招聘雙方提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)招聘的明顯劣勢(shì)

（1）虛假信息過(guò)多。現(xiàn)在大多數(shù)的網(wǎng)站并不能確保網(wǎng)站上已發(fā)布信息的真實(shí)性，缺乏鑒別和篩選的能力。許多網(wǎng)站為了吸引更多用人企業(yè)入駐，利用名企效應(yīng)吸引流量，對(duì)一些過(guò)時(shí)的知名企業(yè)招聘信息，故意延遲更新速度，而招聘方為自身提高知名度，也樂(lè)意網(wǎng)站幫自己“掛羊頭賣狗肉”。到目前為止網(wǎng)站會(huì)員的注冊(cè)登記并沒(méi)有采取強(qiáng)制的實(shí)名制度，也沒(méi)有有效的監(jiān)管核查程序以及懲處措施，企業(yè)名稱可以隨意填寫(xiě)。這就給一些不法分子可乘之機(jī)，發(fā)布虛假信息，騙取求職者手續(xù)費(fèi)。對(duì)知名企業(yè)的聲譽(yù)造成不利的影響。一部分沒(méi)有足夠信息庫(kù)支撐的網(wǎng)站就采取“盜用”知名招聘網(wǎng)站信息的做法。將一些過(guò)期的招聘信息掛在網(wǎng)站上，網(wǎng)站利用這些無(wú)效的信息，誤導(dǎo)求職者。而這些企業(yè)本身并沒(méi)有這些網(wǎng)站合作，往往是事后接到求職者電話，才發(fā)現(xiàn)這類情況。

（2）運(yùn)營(yíng)模式缺乏創(chuàng)新?，F(xiàn)在網(wǎng)站采用的模式都是付費(fèi)會(huì)員模式，企業(yè)付費(fèi)有償使用網(wǎng)站部分資源。而這部分資源有一部分是會(huì)員注冊(cè)的簡(jiǎn)歷。很多求職者發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有投遞簡(jiǎn)歷，就會(huì)收到很多保險(xiǎn)公司或者傳銷公司電話，讓求職者防不勝防。許多網(wǎng)站在注冊(cè)時(shí)要求個(gè)人用戶必須填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，真實(shí)性無(wú)法保證。網(wǎng)站通過(guò)這些簡(jiǎn)歷建立網(wǎng)站人才庫(kù)，再將這些簡(jiǎn)歷通過(guò)會(huì)員充值的方式給招聘企業(yè)使用權(quán)限，達(dá)到盈利。網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)新行業(yè)，網(wǎng)站對(duì)企業(yè)用戶缺乏正確指導(dǎo)，同時(shí)缺乏對(duì)人才市場(chǎng)的分析，在市場(chǎng)供求傾向、薪資水平等方面的咨詢服務(wù)也十分有限。

（3）招聘網(wǎng)站自身的局限性。近幾年來(lái)，高層員工跳槽、基層員工離職，在招聘網(wǎng)站內(nèi)部屢見(jiàn)不鮮。代理商公司都是成立五年之內(nèi)的新公司，根基薄弱，公司一般就二十多人，其中一半是銷售人員。銷售人員是公司最不穩(wěn)定的因素，平時(shí)的工作也是通過(guò)電話溝通推銷產(chǎn)品。像這類公司很容易因經(jīng)營(yíng)不善而退出，在代理商退出之后，原先和公司有過(guò)合作的企業(yè)后續(xù)服務(wù)無(wú)法繼續(xù)，其他代理商也因?yàn)椴皇亲陨順I(yè)務(wù)而置之度外，同時(shí)極少有代理商有設(shè)置專業(yè)的客服部門(mén)，處理這類問(wèn)題。企業(yè)也是通過(guò)業(yè)務(wù)人員來(lái)聯(lián)系合作業(yè)務(wù)，所以一旦員工離職，后續(xù)的服務(wù)就無(wú)法保障，聯(lián)系也是總部客服處理，但是這并不能及時(shí)有效地解決企業(yè)面臨的問(wèn)題。

3 分類信息網(wǎng)站的發(fā)展要點(diǎn)

3.1 實(shí)施“一人一戶”實(shí)名制度

目前招聘平臺(tái)注冊(cè)模式都是利用手機(jī)號(hào)碼或者郵箱，注冊(cè)程序簡(jiǎn)單，不法之徒在網(wǎng)站上大量發(fā)布虛假詐騙信息，而通過(guò)手機(jī)號(hào)碼并不能準(zhǔn)確追蹤到發(fā)布人員。將手機(jī)注冊(cè)改為實(shí)名制，利用個(gè)人身份證進(jìn)行注冊(cè)將大大減少虛假詐騙信息的數(shù)量，這和個(gè)人信譽(yù)掛鉤，影響生活的方方面面。同時(shí)使用身份證注冊(cè)可以確保求職者個(gè)人信息的真實(shí)性，企業(yè)可以準(zhǔn)確的了解求職者的個(gè)人經(jīng)歷，有較為可信的依據(jù)。另外企業(yè)注冊(cè)時(shí)，使用企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)，如實(shí)填寫(xiě)公司規(guī)模，從事行業(yè)，地理位置等基本信息。同時(shí)網(wǎng)站應(yīng)對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行信譽(yù)評(píng)估，同時(shí)展現(xiàn)出來(lái)。若出現(xiàn)發(fā)布虛假信息、詐騙信息，可對(duì)其信譽(yù)降分，或在其賬號(hào)下進(jìn)行備注，警示其他用戶。這些措施可以大大減少虛假信息，讓招聘變得公平、公正以及高效。

3.2 完善的意見(jiàn)反饋及投訴模式

完善的意見(jiàn)反饋及投訴模式能幫助招聘平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修正，避免出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。招聘平臺(tái)虛心的接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)面用戶提出的疑慮，能夠及時(shí)解決，能大大增強(qiáng)用戶對(duì)招聘平臺(tái)信任感和歸屬感。往往自身沒(méi)有注意到的問(wèn)題，用戶總是能非常清楚看出并指正出來(lái)，完善的意見(jiàn)反饋和投訴系統(tǒng)，讓用戶更能表達(dá)自己需求，而招聘平臺(tái)也能根據(jù)用戶的需求提供更好的服務(wù)，達(dá)到雙贏的局面，讓兩者之間的關(guān)系更加緊密，讓平臺(tái)的發(fā)展越來(lái)越好。

3.3 以網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)為核心

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)虛假詐騙信息泛濫，一方面是不法分子的刻意制造的，另一方面是注冊(cè)者不相信招聘平臺(tái)，為了避免泄露自身信息而故意填寫(xiě)的虛假信息。即現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)并不能給用戶帶來(lái)安全感和隱私保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)自身的防御等級(jí)，提高警惕，同時(shí)應(yīng)該做好多項(xiàng)突發(fā)危機(jī)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。在招聘平臺(tái)實(shí)施實(shí)名制度之后，對(duì)于用戶資料保密級(jí)別要調(diào)至最高，招聘網(wǎng)站平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展取決于用戶對(duì)平臺(tái)的信任程度，畢竟誰(shuí)也不希望自己的隱私被泄露，有安全感才能取得信任。同時(shí)招聘網(wǎng)站平臺(tái)也應(yīng)該有所準(zhǔn)則，不經(jīng)允許不得私自將私人信息販賣他人。同時(shí)網(wǎng)站平臺(tái)自身也要對(duì)出現(xiàn)的虛假詐騙信息進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，肅清網(wǎng)站上的不和諧因素，為構(gòu)建文明和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

3.4 建立健全相關(guān)的制度

目前專門(mén)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)招聘的法律法規(guī)尚不完善，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)完善立法，明確招聘者、應(yīng)聘者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律地位與權(quán)力義務(wù)，建立信息發(fā)布前的審核機(jī)制，規(guī)定發(fā)生具體違法行為時(shí)各方所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，使網(wǎng)絡(luò)招聘法制化、規(guī)范化，從而形成合法、有序的網(wǎng)上人才市場(chǎng)。對(duì)招聘網(wǎng)站、招聘企業(yè)及應(yīng)聘者還應(yīng)該進(jìn)行誠(chéng)信教育，主管部門(mén)應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)招聘參與者的誠(chéng)信記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，按照不同的誠(chéng)信等級(jí)使用不同的信息發(fā)布權(quán)限和信息審核流程，提高參與者的自覺(jué)、自律意識(shí)，使參與者主動(dòng)用道德規(guī)范約束自身行為，從而凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其中，尤其要加大網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的責(zé)任意識(shí)，促使其對(duì)網(wǎng)站上發(fā)布的信息進(jìn)行核實(shí)、篩選和監(jiān)管，特別是要對(duì)招聘單位進(jìn)行核查，以確定其真實(shí)性、合法性，同時(shí)對(duì)其人才需求狀況進(jìn)行必要的調(diào)查核實(shí)，以減少虛假信息。

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