李源 陳青 楊茜

【摘要】在博物館的運(yùn)行管理過(guò)程中，缺少對(duì)人力資源管理的重視，很少對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)博物館的發(fā)展造成了負(fù)面影響。基于此，本文從博物館的管理變革入手，給出了博物館從業(yè)人員培訓(xùn)的措施，博物館需要建立健全的從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)并注重培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合，這樣才能夠提高從業(yè)人員培訓(xùn)的效率及有效性，從整體上提高從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】博物館 從業(yè)人員 激勵(lì)制度

前言：在我國(guó)公共文化事業(yè)中，博物館發(fā)揮著傳承傳統(tǒng)文化、展現(xiàn)科研成果的重要作用，可以對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行繼續(xù)教育。但是在實(shí)際的博物館運(yùn)行過(guò)程中，因?yàn)楣芾淼淖兏?，使其從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)相對(duì)較低，對(duì)博物館作用的發(fā)揮造成了不利影響。因此，博物館的管理人員需要提高對(duì)從業(yè)人員培訓(xùn)的重視。

一、博物館管理變革的分析

我國(guó)博物館從建立之初，一共出現(xiàn)過(guò)三次建造高潮階段，首先是20世紀(jì)30年代，我國(guó)知識(shí)分子為了啟發(fā)民眾的智慧，解決民族危機(jī)，建造了博物館；然后，新中國(guó)成立時(shí)期，政府部門在百?gòu)U待興時(shí)期非常注重博物館的建設(shè)管理；最后，改革開(kāi)放之后，博物館發(fā)展逐漸成熟，管理體制和制度逐漸完善。在進(jìn)行博物館的管理時(shí)，其工作內(nèi)容主要圍繞博物館的藏品。在20世紀(jì)80年代初期，日本的博物館學(xué)者學(xué)者鶴田總一郎在研究中指出，博物館為“人和物的結(jié)合”，這里的“人”主要是指博物館的利用者，“物”主要是指博物館的藏品。其中，博物館的利用者又分為博物館的從業(yè)人員和社會(huì)公眾這兩類。

因此，對(duì)于博物館而言，在進(jìn)行博物館的管理過(guò)程中，需要提高對(duì)博物館利用者的重視。但是在實(shí)際的博物館管理工作中，為了充分發(fā)揮出博物館服務(wù)社會(huì)的功能，大部分博物館都會(huì)更為注重社會(huì)公眾的心理以及需求，以期通過(guò)博物館的管理為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是很少有博物館重視從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及培訓(xùn)管理，導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)博物館藏品的認(rèn)知較為淺顯，難以發(fā)揮出博物館的文化傳播作用。

二、博物館從業(yè)人員培訓(xùn)的分析

1.建立健全的從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制

博物館從業(yè)人員的培訓(xùn)需要健全的培訓(xùn)機(jī)制提供指導(dǎo)，保障從業(yè)人員培訓(xùn)的規(guī)范性及有效性。通過(guò)對(duì)博物館管理變革的分析可知，大部分博物館在進(jìn)行從業(yè)人員培養(yǎng)時(shí)，存在較為嚴(yán)重的“重管理輕培訓(xùn)”以及“重引進(jìn)輕培訓(xùn)”問(wèn)題，使得博物館從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平不能滿足博物館的發(fā)展需求。因此，博物館需要提高對(duì)從業(yè)人員培訓(xùn)的重視，建立健全的培訓(xùn)機(jī)制，提升從業(yè)人員對(duì)博物館的責(zé)任心及歸屬感，使博物館的從業(yè)人員具備更高的業(yè)務(wù)水平和工作效率。具體而言，博物館首先要明確從業(yè)人員培訓(xùn)的方向，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)技能較強(qiáng)，同時(shí)具備管理能力的復(fù)合型人才；然后結(jié)合博物館的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，選擇相應(yīng)的理論知識(shí)及管理技術(shù)作為培訓(xùn)內(nèi)容，并鼓勵(lì)從業(yè)人員積極參與學(xué)術(shù)研討會(huì)等活動(dòng)，從整體上提升從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。需要注意的是，博物館的培訓(xùn)管理人員需要嚴(yán)格按照上述機(jī)制開(kāi)展培訓(xùn)工作，保障從業(yè)人員培訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2.加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)

在健全的從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制建立完成之后，博物館需要在機(jī)制的指導(dǎo)下，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高博物館人力資源管理的效率。在實(shí)際的從業(yè)人員培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)管理人員可以從以下兩個(gè)角度人手：

（1）從理論知識(shí)培訓(xùn)角度而言，培訓(xùn)管理人員可以通過(guò)授課法的方式進(jìn)行博物館學(xué)相關(guān)理論知識(shí)的講解與傳授，使博物館的從業(yè)人員可以了解自身工作的職責(zé)及重要性。這種培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)十分類似，能夠在很大程度上解決博物館從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)方面的問(wèn)題。比如，我國(guó)某市博物館定期邀請(qǐng)歷史學(xué)家、考古學(xué)家以及博物館學(xué)家開(kāi)辦講座，解答博物館從業(yè)人員工作中遇到的問(wèn)題，使從業(yè)人員可以正確認(rèn)知?dú)v史及藏品，豐富博物館從業(yè)人員的理論知識(shí)。

（2）從專業(yè)技能培訓(xùn)角度而言，培訓(xùn)管理者可以將館內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)豐富的老館員作為培訓(xùn)師，向新館員講解藏品的保護(hù)與講解，提升從業(yè)人員的文物修復(fù)技術(shù)以及溝通技巧，將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行有效傳承。與此同時(shí)，在信息化發(fā)展的當(dāng)下，也需要注重從業(yè)人員培訓(xùn)的信息化，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握電子導(dǎo)覽講解系統(tǒng)、觸摸屏技術(shù)以及三維動(dòng)態(tài)技術(shù)的應(yīng)用方法，為社會(huì)公眾提供現(xiàn)代化的藏品講解服務(wù)。

3.有效結(jié)合培訓(xùn)激勵(lì)制度

在進(jìn)行博物館從業(yè)人員的培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)管理人員需要配合應(yīng)用培訓(xùn)激勵(lì)制度，通過(guò)完善的激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)從業(yè)人員參與培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)的有效性及持續(xù)性。具體而言，博物館的培訓(xùn)管理人員在實(shí)施激勵(lì)制度時(shí)，需要注重激勵(lì)的多樣化，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神結(jié)合的方法，使培訓(xùn)激勵(lì)滿足從業(yè)人員的需求。常見(jiàn)的激勵(lì)方式有以下三種：

（1）目標(biāo)激勵(lì)，博物館的管理人員需要為從業(yè)人員提供相應(yīng)的晉升空間，使從業(yè)人員在日常工作中為自己制定目標(biāo)，提升從業(yè)人員的主觀能動(dòng)性，使其在工作中投入更多的熱情；

（2）經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，這種激勵(lì)方式主要包括福利激勵(lì)以及薪酬激勵(lì)這兩種，加深從業(yè)人員對(duì)博物館的歸屬感，避免從業(yè)人員認(rèn)為自身與博物館的關(guān)系為單純的契約關(guān)系；

（3）職業(yè)發(fā)展激勵(lì)，博物館的管理人員可以為從業(yè)人員提供職業(yè)性激勵(lì)或者社會(huì)性激勵(lì)，為從業(yè)人員提供完善自身的機(jī)會(huì)，如安排專業(yè)人員到院校進(jìn)修或者出國(guó)培訓(xùn)，滿足從業(yè)人員的學(xué)習(xí)需求，為博物館培養(yǎng)更多復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，博物館管理變革對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求，博物館需要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)。通過(guò)本文的分析可知，博物館的管理人員需要結(jié)合本館的發(fā)展現(xiàn)狀，從制度和方法兩個(gè)方面提升從業(yè)人員的培訓(xùn)效果，并將培訓(xùn)與激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，提高從業(yè)人員參與培訓(xùn)的積極性，為博物館的公共服務(wù)提供可靠的人力支持。希望本文的分析可以為博物館進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)提供參考。

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