楊笑然

【摘要】社交軟件是手機(jī)APP中用戶黏性最高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，本文對(duì)兩個(gè)近年來(lái)最具代表的即時(shí)通訊類社交APP——微信的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。旨在探究社交APP界面設(shè)計(jì)的規(guī)律，為社交APP界面設(shè)計(jì)提供普適性參考。首先，在提出研究背景基礎(chǔ)上確定了界面優(yōu)劣判定標(biāo)準(zhǔn)。其次，利用問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究，對(duì)微信的界面設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，得出其界面設(shè)計(jì)的不足。最后，相應(yīng)的改進(jìn)建議根據(jù)界面設(shè)計(jì)的不足而指出。

【關(guān)鍵詞】社交APP 工效學(xué) 界面設(shè)計(jì)

一、界面優(yōu)劣判定標(biāo)準(zhǔn)

微信界面為人與手機(jī)之間提供了傳遞信息和交互溝通的渠道，因此我們也把微信應(yīng)用的用戶界面稱為微信的人機(jī)界面?？旖莘奖愕膫鬟f各類信息、為用戶提供審美享受是微信用戶界面設(shè)計(jì)的基本要求。也就是說(shuō)，微信界面設(shè)計(jì)是功能美與形式美的統(tǒng)一。為了更好的研究微信界面設(shè)計(jì)的質(zhì)量，本文對(duì)微信界面進(jìn)行的研究將基于以下的判定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。

（一）突出性

指根據(jù)社交APP及微信目標(biāo)用戶的特點(diǎn)，突出設(shè)計(jì)重要控件和圖標(biāo)，達(dá)到引入注目的視覺(jué)效果，從而讓使用者在操作時(shí)更加快捷。

（二）簡(jiǎn)潔性

用戶在使用APP時(shí)會(huì)對(duì)界面的各種信息進(jìn)行多種操作以達(dá)到自己得目的，同時(shí)界面系統(tǒng)也應(yīng)對(duì)用戶的操作做出相應(yīng)的反饋。若APP界面布局雜亂無(wú)章，那么用戶在使用時(shí)就會(huì)自然感到困擾。這種不利于用戶使用的情況會(huì)降低APP的使用率，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)著重考慮界面的簡(jiǎn)潔性。

（三）多樣性

隨著使用社交APP的人越來(lái)越多，微信的使用更是而越來(lái)越廣泛。面對(duì)人們對(duì)多種功能的需求以及越來(lái)越廣泛的使用人群，微信在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)考慮到多樣性因素。能展現(xiàn)個(gè)人的個(gè)性與風(fēng)格是年輕一代用戶的需求，簡(jiǎn)潔明了、使用便捷則是大多數(shù)上班一族的需求，主要功能突出、簡(jiǎn)潔易操作是老年用戶的需求等。根據(jù)目標(biāo)用戶人群的不同特征，微信在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以“以人為本”的設(shè)計(jì)理念為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)多樣的、能夠滿足不同人群需求的界面。

二、微信界面設(shè)計(jì)研究

（一）問(wèn)卷調(diào)查

調(diào)查用戶對(duì)微信界面設(shè)計(jì)的偏好與需求為此問(wèn)卷抽樣調(diào)查的主要內(nèi)容，共調(diào)查1000人。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查者中男性用戶多于女性用戶；18歲至35歲占總?cè)藬?shù)的43.5%；36歲到55歲的使用者占被調(diào)查者的31.3%；學(xué)生占總被調(diào)查者的53.1%；大專和本科為大部分學(xué)生的學(xué)歷，30.9%為大專生，38.8%為本科生。優(yōu)化提高朋友圈界面和聊天界面等設(shè)計(jì)，增加或優(yōu)化界面色彩設(shè)計(jì)，改良界面版式以及進(jìn)行信息的突出設(shè)計(jì)等是大多用戶的期望。61.2%的被調(diào)查者希望使用簡(jiǎn)潔明了的界面；46%的被調(diào)查者指出了微信界面信息不突出的問(wèn)題；42.2%的被調(diào)查者指出微信界面排版混亂的問(wèn)題49.6%的被調(diào)查者希望微信可以推出具有個(gè)性風(fēng)格的的界面皮膚；有47.1%的被調(diào)查者建議微信增加夜間模式。

（二）微信界面存在的不足

據(jù)上述判定標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析，總結(jié)了如下不足：

（1）主要功能圖標(biāo)不突出。在1000人的問(wèn)卷調(diào)查中，有46%的用戶認(rèn)為微信主要功能不突出問(wèn)題顯著。微信的朋友圈圖標(biāo)在主界面沒(méi)有顯現(xiàn)，一些用戶常用的功能不突出。

（2）界面布局混亂。聊天窗口排版混亂。在被調(diào)查的1000名用戶中，有42.2%的被調(diào)查者指出了界面排版混亂問(wèn)題嚴(yán)重影響了他們的使用。訂閱號(hào)、公眾號(hào)、群聊、朋友聊天是微信界面所包含的四項(xiàng)內(nèi)容，這些信息按照出現(xiàn)的時(shí)間先后依次排列，四項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)綜出現(xiàn)，導(dǎo)致聊天主界面排版混亂同時(shí)分散微信用戶的注意力，增加了使用者搜尋信息的時(shí)間。功能分類的邏輯混亂。在被調(diào)查的1000名用戶中，有23%的被調(diào)杳者在其他建議均提到功能分類邏輯混亂的問(wèn)題。界面頂端已顯示“微信”，下部聊天窗口分類標(biāo)題仍為“微信”，邏輯混亂；第三欄功能分類叫做“發(fā)現(xiàn)”，這個(gè)名稱含義模糊。

（3）缺少多樣化設(shè)計(jì)。微信使用人群廣泛，不同群體對(duì)于界面設(shè)計(jì)的需求也不同。在目前，僅有一種界面的微信，不能滿足不同群體的個(gè)性需要。如：者年人群體和白領(lǐng)群體需要簡(jiǎn)潔明了的界面，年輕人群體期望使用活潑個(gè)性的界面，而現(xiàn)有界面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需求。

（三）改進(jìn)建議

（1）突出主要功能。將“朋友圈”設(shè)為第三欄標(biāo)題，將第一功能欄“微信”，該為“消息”，。

（2）信息歸類。歸類處理主界面的信息，將信息歸納在朋友、群聊、訂閱號(hào)、好友請(qǐng)求四中類別中。

（3）多樣化設(shè)計(jì)。增加多種界面設(shè)計(jì)，在下載軟件登錄初始，設(shè)置選擇界面風(fēng)格預(yù)設(shè)，讓用戶根據(jù)自身的喜好選擇不同的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格。

三、結(jié)語(yǔ)

本文基于突出性、簡(jiǎn)潔性、多樣性的判定標(biāo)準(zhǔn)研究微信界面設(shè)計(jì)的不足，并且提出了相應(yīng)建議，但是僅是根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果談了一些粗淺的看法和建議，筆者將在今后的研究中再接再厲，逐步進(jìn)行完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳圓.手機(jī)應(yīng)用軟件界面體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究[D].哈爾濱工程大學(xué)，2013.