◎張勝娣

【核心提示】

上海城投水務(wù)（集團）有限公司供水分公司閔行供水管理所工會緊緊結(jié)合供水行業(yè)特點，立足服務(wù)窗口單位特性，以創(chuàng)新勞動競賽活動為平臺,每年開展以“比精細管理，優(yōu)化企業(yè)運營；比安全生產(chǎn)，優(yōu)化安康文化；比保障供應(yīng)，優(yōu)化內(nèi)部績效；比對外服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)形象；比企業(yè)和諧，優(yōu)化團隊建設(shè)”為競賽內(nèi)容的“五比五優(yōu)”勞動競賽活動。通過這一活動的開展，組織凝聚了職工智慧力量，進一步激發(fā)了職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，助推了閔行所全面完成上級下達的各項考核指標任務(wù)，取得了令人矚目的成效。

上海城投水務(wù)（集團）有限公司 供水分公司閔行供水管理所工會主席 張勝娣

【主席簡介】

張勝娣從2004年開始從事工會工作，2011年開始擔(dān)任工會主席。長期以來，她帶領(lǐng)團隊在工作中求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新，取得了實效。一是抓好班組建設(shè)工作，夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理；二是深化民主管理工作，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定；三是深化各類競賽活動，促進企業(yè)中心工作；四是推進企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力。自2015年成立以來，閔行供水管理所工會先后獲得上海市總工會“工人先鋒號”、城投集團“五比五賽”立功競賽先進集體、公司立功競賽活動“管理杯”“效益杯”優(yōu)勝單位、公司工會創(chuàng)新創(chuàng)特色課題二等獎等榮譽。

【做法】

隨著供水企業(yè)改革逐步深化，企業(yè)的狀況發(fā)了新的變化。養(yǎng)護抄表外包、管理站職能提升、供水服務(wù)代表進社區(qū)等創(chuàng)新舉措的推出，給一線職工的工作模式帶來了較大的變化。為了進一步讓全所職工盡快適應(yīng)新的工作模式，發(fā)揮職工主人翁的精神積極參與改革，推動企業(yè)產(chǎn)銷差下降、運行成本降低、服務(wù)水平提高等重點工作、重要指標的落實，閔行所緊緊圍繞企業(yè)實際情況，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為契機積極開展勞動競賽，為職工搭建競賽平臺，組織引領(lǐng)廣大職工強意識、強技能、強素質(zhì)，進一步激發(fā)職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，助推閔行所全面完成上級下達的各項考核指標任務(wù)。

我們根據(jù)“城投五比五賽，建設(shè)美麗上?！比罕娦詣趧痈傎惞ぷ鞯囊庖姡o緊圍繞閔行所中心工作，開展了“五比五優(yōu)”勞動競賽活動。在活動中，我們注重了“三個結(jié)合”，即競賽活動與提升經(jīng)濟效益相結(jié)合，與提高職工素質(zhì)相結(jié)合，與職工績效考核相結(jié)合。具體做法是：

比精細管理，優(yōu)化企業(yè)運營。抓住提升供水管理站管理職能試點工作這一契機，在三個管理站點之間開展圍繞產(chǎn)銷差、水費回收率、“三來”處理及時率等企業(yè)重要生產(chǎn)服務(wù)指標的競賽，促進各站點加強抄表外包工作監(jiān)管，提高表務(wù)問題處理能力，加快解決歷史舊欠問題，提高水費回收率，在指標上形成良性的競爭。

比安全生產(chǎn)，優(yōu)化安康文化。一是抓好全體職工的安全教育，經(jīng)常開展安全生產(chǎn)常識的宣傳、學(xué)習(xí)、測試，防臺防汛、防火應(yīng)急演練等有針對性教育培訓(xùn)。二是認真組織安全生產(chǎn)知識競賽活動，以班組為單位，積極參與，努力營造“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的良好氛圍。三是抓好關(guān)鍵崗位的安全專題培訓(xùn)，用事故教訓(xùn)推動企業(yè)落實責(zé)任、完善措施，防范類似事故發(fā)生。

比保障供應(yīng)，優(yōu)化內(nèi)部績效。圍繞冬季、夏季不同季節(jié)用水特點開展勞動競賽，促進職工在思想上高度重視，在行動上積極參與。2016年年初，30年最強寒潮席卷上海，全體職工不畏艱難，全力奮戰(zhàn)在抗寒潮保供應(yīng)一線。在2017年罕見連續(xù)高溫季節(jié)，我所管網(wǎng)科開展全區(qū)域測壓工作，共布置測壓點116處，出動測壓人員14組，為有效調(diào)整管網(wǎng)壓力提供依據(jù)；營銷科加強校對表管理、分析分區(qū)分級計量管理方式，提高其檢漏準確性和有效性，輔控管網(wǎng)漏損。

比對外服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)形象。工會圍繞供水服務(wù)代表工作內(nèi)容開展競賽。服務(wù)代表們走進社區(qū)在現(xiàn)場聽取小區(qū)居民對供水收費、水壓、水質(zhì)等問題的反饋，對使用自來水過程中遇到的問題進行了現(xiàn)場解答，向社區(qū)居民發(fā)放供水宣傳資料，宣傳居民用水常識。建立了完善的社區(qū)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使得工作效率大幅度提高。

比企業(yè)和諧，優(yōu)化團隊建設(shè)。所黨政成立“尋短板，破難題”專項工作小組，將站點無法解決的疑難業(yè)務(wù)進行專題研究分析，借助團隊的力量進行攻破，在科室、站點間形成了互相溝通、互相配合的和諧氛圍。同時，工會組織職工積極踴躍參加供水分公司、城投公司的運動會，在各類比賽中賽出快樂和團結(jié)，展示了閔行所職工昂揚、飽滿的精神面貌。

【推介】

腳踏實地促發(fā)展

◎周軍

勞動競賽是企業(yè)工會組織職工群眾搞好企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)，維護企業(yè)利益和職工根本利益的重要舉措，也是工會建設(shè)職能和維護職能的具體體現(xiàn)。閔行供水管理所工會緊緊圍繞所中心工作，結(jié)合所重點工作、重要指標的落實，通過 “五比五優(yōu)”勞動競賽活動細化了職工考核，提升了員工素質(zhì)，促進了企業(yè)健康發(fā)展，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的效果。他們開展的 “五比五優(yōu)”勞動競賽活動，吹響了 “工人先鋒號”腳踏實地、拼搏進取的號角，激發(fā)了全體職工的工作責(zé)任心和主動性，確保了基層企業(yè)改革的穩(wěn)步推進。