梁立偉

那是一個十分寒冷的冬日，忙碌的工作即將結(jié)束，我回到辦公室準備下班。這時物理科代表小樂進來送作業(yè)。等她離開辦公室后，我才發(fā)現(xiàn)在一摞厚厚的作業(yè)本最上面有一本日記。準是哪個粗心的學(xué)生交錯了作業(yè)，我心里想著，便隨手翻開了日記本：“自從我和小王同學(xué)交往以來，他的勤學(xué)、樸實、樂觀精神深深地吸引了我。我不知為什么總會想到他……”還沒等我再往下看，門被撞開了，小樂氣喘吁吁地跑進來，一把將日記本搶了回去，并且惱怒地說：“老師，你為什么隨便看我的日記？”還沒等我解釋，她已經(jīng)拿著日記本跑了出去。我來不及想，隨后追了出去，只見她一直跑到尚有余燼的垃圾爐口，將日記本毫不猶豫地扔了進去。等我到她跟前時，她滿臉通紅，眼里充滿了淚水。我拍拍她的肩膀，溫和地說：“來，跟老師回辦公室，我們談?wù)劇！彼植磺樵傅馗一氐睫k公室。

我想，如果這件事處理得不好，有可能就會發(fā)生很可怕的后果。小樂生活在單親家庭，有些自卑，平時做事也有些偏激。因此，我整理了一下思路，順手拉過一把椅子，讓她坐下，并給她倒了一杯熱水說：“快喝點水，暖和暖和。能不能告訴老師，剛才你為什么要那么做？”她不說話，并將頭低了下去。我又說：“剛才老師看到那本日記時，以為是哪個同學(xué)粗心交錯了作業(yè)，想看看是誰的，并不是偷看。你的舉動把老師給弄懵了。你剛才是不是覺得老師侵犯了你的隱私？”她不說話。我又繼續(xù)說：“其實老師并沒有看清里面的內(nèi)容?！边@時她抬起了頭，用疑惑的目光看著我，我接著又微笑地說：“你是科代表，平時幫老師做了許多工作，是個品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，老師相信你?！彼_始說話了：“老師，真的嗎？”我點點頭。她還是心存顧慮：“那我跟你說了，你可千萬不要看不起我。”我說：“不會的?！彼c點頭說：“老師不知道怎么的，最近我常常想起咱們班的小王，對他有一種莫名其妙的好感，看不到他的時候，心中會有一種失落感，有時上課都溜號。我也非常想克制自己，可又做不到，我都恨自己?！闭f著她哭了起來。我笑著說：“就這么點事呀！其實你們此時正處在成長階段，出現(xiàn)這種情況是很正常的，說明你正在走向成熟，但是現(xiàn)在由于有緊張的學(xué)習(xí)任務(wù)，如果過早地把精力放到感情上面，有時候會帶來過大的壓力。”她點了點頭，卻又很著急地說：“但我做不到，怎么辦？”“其實老師像你們這么大的時候，也有這樣的體驗，后來我發(fā)現(xiàn)業(yè)余時間多參加一些有益的文體活動，多找好朋友說說知心話，就會從苦惱中逐漸走出來。你試一試？”她點頭。我又接著說：“以后再有什么煩惱，希望你能找我這個大朋友一吐為快?！彼铺闉樾Α?/p>

此后的幾天，她似乎還有一些顧慮，我就像什么事情也沒有發(fā)生過，讓她繼續(xù)去做一些常規(guī)工作，還給她買了一個很漂亮的日記本。第二天，她來送作業(yè)，作業(yè)本上面放著她的日記本，她說：“老師，請給我好好批批這本作業(yè)?！闭f完就跑了出去。我打開日記本，里面寫到：“敬愛的梁老師，感謝您對我的信任與理解，我為那天的無理舉動向您道歉。老師，您放心吧，我這棵小樹一定會長成參天大樹。”我心中暗喜，在下面回復(fù)：“老師相信一定會有這一天的，友誼長存！ ”此后她真的變得十分勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)成績有了明顯提高。

教師在教育教學(xué)過程中不可避免地會遇到這類偶發(fā)性事件。處理得當與否，往往能決定一次教育活動的成敗。我認為，在處理這種突發(fā)性的問題時，應(yīng)把握以下幾個原則。

一、遇事冷靜，沉著應(yīng)對

我在遭遇“老師，你為什么隨便看我的日記“這一難題時，表現(xiàn)得比較冷靜，為在短時間內(nèi)尋求對策奠定了基礎(chǔ)。遇事冷靜、沉著應(yīng)對的心理素質(zhì)非常重要，是找到良策尋求突破并最終獲得成功的必要前提。

二、講究策略，循循善誘

教師在受到學(xué)生挑戰(zhàn)又缺少必要的準備時間的情況下，善于應(yīng)變、機智突圍是解決問題的關(guān)鍵。在上述案例中，我選擇與學(xué)生正面“交鋒”，而不是“甩包袱”，隨后我采取“迂回”的方法，循循善誘地說服小樂同學(xué)，找到了一個比較好的解決問題的突破口?？梢?，選準突破口，采取正確的步驟同樣重要且缺一不可。

三、熟悉對象，成竹在胸

在長達兩年的接觸中，我對小樂及其家庭狀況非常了解。正因為了解，才為我找到解決問題的突破口做了充分的準備。只有對教育對象非常熟悉和了解，才更易抓住機會化解“風(fēng)險”，從而變被動為主動，使教育產(chǎn)生意想不到的效果。相反，一個不了解學(xué)生、不熟悉教育對象的教師要妥善處理教育過程中比較棘手的偶發(fā)性事件，幾乎是不可能的。

編輯/李莉E-mail：1183916794@qq.com