張高翔 顧浩

本文從高職院校電子商務專業(yè)的教學特點與現(xiàn)狀入手，介紹了ERP沙盤模擬實踐教學的特點，闡述了實踐教學存在的問題，提出了從教學體系、組織機制、教學手段等方面進行改革實踐的建議。

1引言

ERP沙盤模擬課程是電子商務專業(yè)的實訓課程，是所有的經(jīng)濟管理類課程與運營管理類課程之間的橋梁，也是所有理論課與學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐之間的橋梁。

ERP沙盤模擬實訓融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，最大的特點是在參與中學習，形成一種獨特的“體驗式學習”模式。它通過形象直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬企業(yè)實際運行狀況，讓學生在分析外部環(huán)境、制定戰(zhàn)略、整體營銷、財務管理、組織生產(chǎn)等一系列活動中“零距離體驗”企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，體會構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的重要性與緊迫性，深刻理解遵循科學管理規(guī)律的必然性，以及戰(zhàn)略決策以及組織管理的藝術(shù)性。

從2013年開始，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學院電子信息工程學院就引入了ERP沙盤模擬課程，借助沙盤教具，將“企業(yè)”真正搬進了課堂，讓學生參與到“企業(yè)”運營過程中來，并取得了良好的教學效果。

2 ERP沙盤模擬實驗教學存在的問題

ERP沙盤融會貫通了經(jīng)濟管理大類的各門課程，也是所有經(jīng)濟管理類課程與運營管理類課程之間的橋梁，讓學生在“體驗式學習”實踐過程中迅速完成了從管理的“紙上談兵”到市場的“生存與發(fā)展”全落地。然而隨著ERP沙盤教學工作的深度開展，一些問題也不斷暴露出來，我們也在逐年不斷的完善。目前該課程的主要問題表現(xiàn)在以下四個方面。

2.1教學方式落后

沙盤教學是學生實際參與的“體驗式學習”，按特定的企業(yè)規(guī)則運行，必須全過程憑證管理。沙盤教學采用表單手工記錄方式，進程緩慢，登記工作煩瑣，形成了效率瓶頸。一方面是更多同學希望參與到這種“體驗式學習”教學模式中來，另一方面卻是有限的實驗資源，使實際教學開展規(guī)模受到限制。另外，指導教師忙于交易登記、教具發(fā)放、檢查財務報表等煩瑣重復的工作，往往分身乏術(shù)，難以抽出更多的時間對學生團隊進行戰(zhàn)略決策與組織運營管理的指導，學生也是稀里糊涂的悶頭瞎做，教師的知識與學生的潛能沒有充分“對撞”激發(fā)出來。

2.2不同學生“體驗式學習”的差異性

在實際“體驗式學習”實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)由于學生個體理解分析與動手能力高低參差不齊、個人主觀能動性也大相徑庭、部分學生甚至對沙盤的游戲規(guī)則完全不熟悉，造成了很多較為低級的“入階式”問題。導致部分小組過早倒閉破產(chǎn)，挫敗了其學習的積極性。因此，我們必須要結(jié)合不同學生“體驗式學習”的個體差異性，考慮給予他們一個“干中學”的時間與成本，從而激發(fā)出他們內(nèi)在的真正的自主學習能力和融合創(chuàng)新能力。

2.3成績評定標準欠科學

目前，ERP沙盤學生成績評價還存在不合理的地方?，F(xiàn)在我們制定的成績評定標準是實驗報告30%，實驗過程60%，平時成績10%。除了平時成績外，其它90%都是的。盡管ERP沙盤教學是團隊配合完成的教學項目，為了鼓勵團隊精神與合作意識，我們以團隊為單位進行評定的方向是基本正確的。但這種過于倚重團隊的評定標準無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的付出努力程度的差異。以此，有必要增加個體努力與成果的評定內(nèi)容。二是總成績中60%通過一次競賽實驗決定的。正如第二點所言，可能有部分團隊或者學生對沙盤的游戲規(guī)則不熟悉，還沒有完全投入競賽就已經(jīng)兵敗如山倒，有悖于對學生綜合能力評定的客觀性。

3 ERP沙盤模擬實驗教學改革探析

針對上述教學實踐中的實際問題，筆者認為應對ERP實驗教學進行相應的教學思路創(chuàng)新。

3.1組織機制的建設

要想順利開展ERP沙盤教學，就必須有一支高水平、專業(yè)性強的隊伍，針對我院經(jīng)濟管理類教師較少的情況，為此建立ERP工作室。ERP工作室每年從電商專業(yè)或經(jīng)管專業(yè)一年級中選取3-5名學生進行培養(yǎng)，按照教學工作量的情況，靈活安排課程，鼓勵學生積極與教師交流，參與E RP沙盤模擬實踐教學活動中，實現(xiàn)教學質(zhì)量提高。這樣的做法優(yōu)點是：工作強度可以承受，利益責任容易界定、學生管理容易進行。

3.2教學體系的探索

通過翻轉(zhuǎn)課堂，網(wǎng)絡上開設精品課程（或慕課），將ERP沙盤模擬實驗課程的理論部分放在網(wǎng)上，由學生自己學習，再由老師在課下集中解答學生的問題，做到充分理解和把握。

課程24課時，包括三個部分。第一部分，ERP理論4課時，講授ERP基本原理、沙盤模擬規(guī)則和小組分配。第二部分，ERP沙盤實訓8學時，重點是通過沙盤模擬，讓學生在實驗中感受經(jīng)營企業(yè)的艱難，對ERP有一個原始的認識；第三部分ERP模擬對抗12學時，以一套完整的企業(yè)實際數(shù)據(jù)，從基礎信息錄入到主要業(yè)務開展，做到環(huán)節(jié)走通，業(yè)務熟練，包括供應鏈、生產(chǎn)鏈和財務鏈模塊，使知識轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄?，做到學有所用。若學生有進一步需求，可以參加到更深入的ERP社團和比賽中。

通過近五年的ERP沙盤模擬課程，我們發(fā)現(xiàn)許多學生通過對模擬企業(yè)進行戰(zhàn)略決策與運營管理，直接面對“經(jīng)營中的難題”，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣，在“體驗式學習”體驗前所未有的新鮮感，在“干中學”中積累經(jīng)驗與能力，為畢業(yè)后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和電商運營積累了豐富的實踐經(jīng)驗。