/中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院

當(dāng)前，武器裝備實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)用理念日趨深入，用戶對(duì)裝備綜合保障能力建設(shè)提出了更高的要求。中央軍委提出了“能打仗、打勝仗”“堅(jiān)持作戰(zhàn)需求的根本牽引、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)用”“軍民融合深度發(fā)展”等裝備建設(shè)一系列指示精神，明確了“兩成兩力”建設(shè)目標(biāo)，將裝備保障能力提升至與戰(zhàn)斗力同等重要的水平。提升裝備實(shí)戰(zhàn)化保障能力，構(gòu)建軍民融合裝備保障體系，是黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)全生命周期綜合保障是導(dǎo)彈武器裝備形成實(shí)戰(zhàn)能力的客觀要求。

新一代武器裝備的技術(shù)特點(diǎn)決定了設(shè)備集成度高、技術(shù)復(fù)雜、使用操作簡(jiǎn)單，由用戶承擔(dān)的基層級(jí)維修項(xiàng)目越來(lái)越少，工業(yè)部門承擔(dān)的保障項(xiàng)目越來(lái)越多，對(duì)保障資源和人員隊(duì)伍的要求越來(lái)越高。因此，在總結(jié)前期保障任務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索貼近實(shí)戰(zhàn)的裝備保障模式和管理機(jī)制，研究適應(yīng)用戶需求和裝備特點(diǎn)的組織管理模式和保障手段，構(gòu)建形成一套全流程、全要素、以實(shí)戰(zhàn)化為核心的裝備保障工作流程和管理模式，為進(jìn)一步構(gòu)建并完善軍民融合裝備保障體系和同類保障任務(wù)的開(kāi)展具有借鑒指導(dǎo)意義。

我國(guó)當(dāng)前航天裝備產(chǎn)品具有論證、在研、在役并行開(kāi)展的現(xiàn)狀特點(diǎn)，導(dǎo)致型號(hào)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍在承擔(dān)新型號(hào)研制任務(wù)的同時(shí)還要承擔(dān)大量售后保障工作，綜合保障任務(wù)繁重，難度加大，傳統(tǒng)的裝備技術(shù)保障模式已難以滿足用戶保障任務(wù)需求，需要探索新的保障模式，以提升保障工作效率，更好地滿足實(shí)戰(zhàn)化保障需求。

表1 保障任務(wù)全流程管理關(guān)鍵要素表

一、總體思路

按照“系統(tǒng)籌劃、分步實(shí)施、緊盯重點(diǎn)、過(guò)程閉環(huán)”的工作思路，圍繞用戶提出的實(shí)戰(zhàn)化保障總體需求，在總結(jié)前期裝備保障經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從管理層面識(shí)別梳理重點(diǎn)工作項(xiàng)目和過(guò)程管理關(guān)鍵要素，建立起一套包括需求對(duì)接、任務(wù)分析、方案制定、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)總結(jié)、用戶反饋、持續(xù)改進(jìn)的裝備技術(shù)保障標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，總結(jié)形成覆蓋保障任務(wù)全周期、全要素的規(guī)范化保障管理模式，為實(shí)現(xiàn)武器裝備“被動(dòng)保障”向“精準(zhǔn)保障”轉(zhuǎn)變、建立高效規(guī)范的軍民融合式保障體系奠定基礎(chǔ)。保障任務(wù)全流程管理關(guān)鍵要素見(jiàn)表1。

二、保障任務(wù)啟動(dòng)階段

1.需求識(shí)別

在裝備保障任務(wù)啟動(dòng)階段，對(duì)用戶保障需求進(jìn)行有效識(shí)別是首要工作。隨著實(shí)戰(zhàn)化理念的日趨深入，用戶在裝備訓(xùn)練使用過(guò)程中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)貼近實(shí)戰(zhàn)，模擬真實(shí)作戰(zhàn)環(huán)境和裝備操作環(huán)節(jié)進(jìn)一步優(yōu)化使用流程，以更好地滿足實(shí)戰(zhàn)化作戰(zhàn)使用需求。與傳統(tǒng)保障模式相比，實(shí)戰(zhàn)化裝備模式對(duì)裝備本身指標(biāo)性能、保障能力、配套資源以及保障任務(wù)實(shí)施方式等提出了更高的要求。

因此，在保障任務(wù)實(shí)施前需要主動(dòng)與用戶對(duì)接保障任務(wù)需求，深入了解用戶保障任務(wù)的背景、擬達(dá)到的目標(biāo)、保障工作的具體要求、保障任務(wù)的主要內(nèi)容。充分了解保障裝備產(chǎn)品類型、保障任務(wù)執(zhí)行地域、保障任務(wù)時(shí)間安排、保障技術(shù)的要求，與用戶協(xié)調(diào)明確雙方職責(zé)分工，確定擬采取的保障模式及工作原則，并協(xié)助用戶完成保障需求任務(wù)書(shū)制定，以此作為保障方案制定的重要依據(jù)。

在保障任務(wù)實(shí)施前明確雙方責(zé)任界線及分工非常重要。一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)部門負(fù)責(zé)技術(shù)抓總，雙方共同承擔(dān)裝備整修任務(wù)，專業(yè)設(shè)備一般由工業(yè)部門負(fù)責(zé)承修，通用設(shè)備一般由具備一定承修能力的修理廠承擔(dān)，工業(yè)部門提供技術(shù)咨詢和把關(guān)，對(duì)修竣裝備的售后服務(wù)按照“誰(shuí)承修誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。

2.任務(wù)分析

在明確識(shí)別用戶需求后，需要開(kāi)展保障任務(wù)分析工作，明確保障任務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，應(yīng)特別關(guān)注的注意事項(xiàng)。組織型號(hào)專家隊(duì)伍，按照用戶提出的任務(wù)保障需求，梳理裝備準(zhǔn)備、工作啟動(dòng)、任務(wù)實(shí)施、過(guò)程控制、任務(wù)完成等各環(huán)節(jié)，從性能指標(biāo)、保障能力、配套資源、技術(shù)文件等方面，全面梳理保障任務(wù)順利完成的影響因素，分析研究影響保障任務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)、制約因素和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提前預(yù)判可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，為保障方案的制定奠定基礎(chǔ)。

三、保障任務(wù)準(zhǔn)備階段

1.方案制定

圍繞用戶提出的保障任務(wù)需求，基于對(duì)保障任務(wù)的全面綜合分析制定相應(yīng)的措施，完成保障技術(shù)方案制定。以完成用戶保障任務(wù)為核心目標(biāo)，確定保障對(duì)象、明確保障任務(wù)，與用戶協(xié)商確定保障工作的具體目標(biāo)，明確參加保障任務(wù)裝備的技術(shù)狀態(tài)，需開(kāi)展的技術(shù)研究、試驗(yàn)驗(yàn)證工作，確定保障實(shí)施工作流程、實(shí)施步驟及技術(shù)途徑。梳理并列出需準(zhǔn)備的保障資源、需生產(chǎn)的備品備件產(chǎn)品、需開(kāi)展的技術(shù)準(zhǔn)備工作等，按照用戶要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定保障工作總體實(shí)施計(jì)劃，明確關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)及標(biāo)志完成項(xiàng)目。在保障總體方案中，還應(yīng)對(duì)雙方保障任務(wù)的工作范圍、責(zé)任分工、職責(zé)要求、完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步明確。在開(kāi)展保障總體技術(shù)方案制定時(shí)，要加強(qiáng)與用戶協(xié)調(diào)溝通，總體方案應(yīng)通過(guò)用戶組織的評(píng)審。

2.任務(wù)準(zhǔn)備

技術(shù)準(zhǔn)備。依據(jù)保障任務(wù)總體技術(shù)方案，按照實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練使用要求，圍繞裝備使用性及保障性的提高，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)及試驗(yàn)工作，制定細(xì)化技術(shù)方案及試驗(yàn)大綱，明確技術(shù)研究及試驗(yàn)?zāi)康?、產(chǎn)品狀態(tài)、試驗(yàn)方案、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，以此作為研究試驗(yàn)工作開(kāi)展和實(shí)施的依據(jù)。對(duì)于不符合任務(wù)技術(shù)要求的裝備產(chǎn)品制定整修改進(jìn)措施，通過(guò)試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)估。組織型號(hào)隊(duì)伍及相關(guān)單位開(kāi)展參試裝備產(chǎn)品安全性分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確認(rèn)和復(fù)查參試裝備產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)，對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按質(zhì)量要求歸零或給出不影響任務(wù)執(zhí)行的明確結(jié)論。

產(chǎn)品準(zhǔn)備。產(chǎn)品準(zhǔn)備包括裝備產(chǎn)品遴選及整修、產(chǎn)品新投及改制、備品備件生產(chǎn)等工作。產(chǎn)品準(zhǔn)備是裝備產(chǎn)品參加保障任務(wù)前準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)。組織各承修、承制單位對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)及整修改進(jìn)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析和統(tǒng)籌策劃，細(xì)化制定生產(chǎn)整修計(jì)劃，積極與用戶核對(duì)梳理，形成消耗件、易損件及長(zhǎng)周期產(chǎn)品備件表，提前做好長(zhǎng)周期備件備料生產(chǎn)，通過(guò)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置及監(jiān)控提前識(shí)別過(guò)程短線及風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)任務(wù)過(guò)程計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管控及問(wèn)題協(xié)調(diào)，集合多方力量加大生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度協(xié)調(diào)力度，及時(shí)組織解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品準(zhǔn)備工作順利完成。

人員準(zhǔn)備。人員準(zhǔn)備主要包括組建保障隊(duì)伍和對(duì)用戶開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)2個(gè)部分內(nèi)容。圍繞保障任務(wù)人員準(zhǔn)備的需求，建立一支精干有效的技術(shù)保障隊(duì)伍，精簡(jiǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)人員，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)人員數(shù)量，合理設(shè)置任務(wù)崗位，指導(dǎo)用戶進(jìn)行技術(shù)把關(guān)、技術(shù)問(wèn)題分析處理和應(yīng)急處置輔助決策等工作。在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，按照“軍民融合、訓(xùn)戰(zhàn)一體”的總體思路，采用預(yù)備役保障管理模式，建立“統(tǒng)一指揮、整體聯(lián)動(dòng)、前后協(xié)作、快速反應(yīng)”的前后方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，前方保障隊(duì)伍與后方支持團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，共同完成保障任務(wù)。后方技術(shù)專家咨詢組負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程技術(shù)支持及把關(guān)，待裝備進(jìn)場(chǎng)后實(shí)時(shí)待命，及時(shí)分析處理前方質(zhì)量專員傳遞的質(zhì)量問(wèn)題信息，提出分析處理意見(jiàn)并反饋靶場(chǎng)，必要情況下進(jìn)場(chǎng)解決相關(guān)問(wèn)題。后方人員要能做到隨時(shí)集中、隨時(shí)進(jìn)場(chǎng)、隨時(shí)解決靶場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題；加強(qiáng)后方技術(shù)專家力量保證，切實(shí)做到能夠及時(shí)處理問(wèn)題，對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)、審查、評(píng)審，對(duì)前方?jīng)Q策提供技術(shù)支持。針對(duì)任務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合裝備整修、改裝、質(zhì)量復(fù)查、出廠測(cè)試等工作，組織對(duì)用戶相關(guān)人員開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，幫助用戶提升基礎(chǔ)理論水平、用裝能力和對(duì)故障現(xiàn)象的識(shí)別、分析能力。

文件準(zhǔn)備。參照以往保障任務(wù)經(jīng)驗(yàn)和用戶訓(xùn)練、使用需求，在開(kāi)展產(chǎn)品準(zhǔn)備的同時(shí)組織各有關(guān)單位開(kāi)展任務(wù)裝備產(chǎn)品操作檢查、保養(yǎng)維護(hù)、問(wèn)題處理、故障預(yù)案等保障性文件編制、梳理，按照參試裝備使用不同剖面，針對(duì)用戶檢驗(yàn)任務(wù)實(shí)施過(guò)程各階段分別形成有針對(duì)性的、采用不同處理方式的故障預(yù)案表和對(duì)應(yīng)不同階段側(cè)重點(diǎn)的不同操作檢查表，形成保障性文件資料，作為有效指導(dǎo)用戶開(kāi)展訓(xùn)練及各項(xiàng)裝備保障工作的指導(dǎo)性文件。

四、保障任務(wù)實(shí)施階段

1.任務(wù)實(shí)施

為保證任務(wù)順利實(shí)施，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與用戶對(duì)接協(xié)調(diào)，軍地聯(lián)合成立由軍方機(jī)關(guān)、基地部隊(duì)、裝備研究院、工業(yè)部門承研承制單位參加的軍民融合裝備保障組織機(jī)構(gòu)，建立相應(yīng)的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，共同研究保障任務(wù)總體需求，制定工作計(jì)劃，解決任務(wù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。組織型號(hào)隊(duì)伍及相關(guān)單位，構(gòu)建專業(yè)化、快速響應(yīng)保障工作機(jī)制，按照用戶提出的保障需求和工作計(jì)劃實(shí)施保障工作，針對(duì)用戶在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中提出的應(yīng)急保障需求，確保出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間得到處理。

成立任務(wù)保障組織機(jī)構(gòu)。為保證工作高效順暢、及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，雙方聯(lián)合成立裝備保障任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管機(jī)關(guān)、裝備研究院、相關(guān)軍事代表機(jī)構(gòu)、工業(yè)部門單位組成，定期組織召開(kāi)保障工作協(xié)調(diào)會(huì)，通報(bào)工作計(jì)劃及進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決裝備保障任務(wù)實(shí)施過(guò)程中遇到的有關(guān)問(wèn)題。保障任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)計(jì)劃協(xié)調(diào)組、技術(shù)咨詢組、質(zhì)量檢驗(yàn)組和現(xiàn)場(chǎng)保障組，計(jì)劃協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)保障任務(wù)的組織、計(jì)劃與協(xié)調(diào)，技術(shù)咨詢組負(fù)責(zé)保障技術(shù)方案的確定、實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)咨詢等，質(zhì)量檢驗(yàn)組負(fù)責(zé)整修改進(jìn)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控，現(xiàn)場(chǎng)保障組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)保障實(shí)施工作。

建立計(jì)劃協(xié)調(diào)機(jī)制。為了確保裝備交付和使用過(guò)程中的問(wèn)題得到及時(shí)有效的反饋和處理，建立雙方聯(lián)合溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成雙向信息反饋渠道，通過(guò)定期會(huì)議、信息傳送等多種形式，將用戶在裝備使用中遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋給承研單位綜合保障管理部門，工業(yè)部門內(nèi)部相應(yīng)建立保障任務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，組織型號(hào)及相關(guān)單位抽調(diào)型號(hào)隊(duì)伍精干力量，針對(duì)問(wèn)題快速制定解決方案，根據(jù)用戶需求隨時(shí)開(kāi)展支援保障工作，為保障任務(wù)開(kāi)展提供技術(shù)指導(dǎo)及決策咨詢。

保障任務(wù)實(shí)施。在完成前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，組織保障隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施保障工作。按照用戶要求開(kāi)展裝備現(xiàn)場(chǎng)集中整治，嚴(yán)格按照日、周、月技術(shù)狀態(tài)檢查表和相應(yīng)保障文件定時(shí)開(kāi)展裝備技術(shù)狀態(tài)檢查工作，確保裝備狀態(tài)滿足用戶訓(xùn)練、合練及預(yù)演要求。任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)保障工作以故障快速處理和應(yīng)急預(yù)案實(shí)施為核心，以前期已制定的各類故障預(yù)案為基礎(chǔ)，對(duì)各類預(yù)想故障提出對(duì)應(yīng)解決措施，如遇突發(fā)問(wèn)題或緊急情況按照預(yù)案快速處理。同時(shí)，在后方組建技術(shù)支持專家組，與現(xiàn)場(chǎng)保障人員形成聯(lián)動(dòng)，確保突發(fā)問(wèn)題快速解決。任務(wù)完成后，配合用戶完成裝備歸建及狀態(tài)恢復(fù)工作。

2.質(zhì)量管控

明確質(zhì)量管控要求。以參試裝備產(chǎn)品在執(zhí)行任務(wù)期間“零故障”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持面向產(chǎn)品、問(wèn)題導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向，由研究院制定任務(wù)保障工作質(zhì)量保證總體要求，從技術(shù)狀態(tài)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品驗(yàn)收、質(zhì)量復(fù)查、整返修檢查、問(wèn)題處置、量化應(yīng)急保障措施和預(yù)案等方面明確質(zhì)量工作要求。組織各相關(guān)任務(wù)承擔(dān)單位，制定廠所級(jí)質(zhì)量管控要求，為抓好過(guò)程質(zhì)量控制明確文件依據(jù)。

開(kāi)展質(zhì)量回溯。在裝備進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備工作階段，組織各相關(guān)單位全面開(kāi)展設(shè)計(jì)質(zhì)量復(fù)查和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量回溯，通過(guò)質(zhì)量回溯工作對(duì)參閱裝備研制階段、批生產(chǎn)階段及用戶使用階段質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別及復(fù)查，復(fù)查設(shè)計(jì)“三單”，即生產(chǎn)過(guò)程工藝文件單、工藝更改單、代料單，完成參加任務(wù)裝備型號(hào)質(zhì)量回溯報(bào)告，并通過(guò)用戶評(píng)審給出參訓(xùn)裝備履歷清楚、性能良好、質(zhì)量可靠、回溯信息完整可信、滿足任務(wù)使用要求的結(jié)論。

質(zhì)量回溯工作將設(shè)計(jì)復(fù)查和產(chǎn)品問(wèn)題復(fù)查相結(jié)合，是對(duì)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到使用環(huán)節(jié)的全面質(zhì)量復(fù)查，通過(guò)質(zhì)量回溯工作的有效開(kāi)展，對(duì)參加任務(wù)型號(hào)裝備的設(shè)計(jì)狀態(tài)、實(shí)物狀態(tài)進(jìn)行摸底，對(duì)可能存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有效識(shí)別，為裝備可靠性提升和故障預(yù)案編制提供了有效支撐。

“兩預(yù)一找”工作。在正式任務(wù)開(kāi)始前，結(jié)合裝備產(chǎn)品集中整治及質(zhì)量認(rèn)證工作，全面開(kāi)展以裝備故障預(yù)想預(yù)防和問(wèn)題查找為主題的“兩預(yù)一找”質(zhì)量專項(xiàng)工作，組織相關(guān)單位前、后方技術(shù)保障人員對(duì)裝備技術(shù)狀態(tài)、操作可靠性、安全性等方面可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)想，對(duì)影響裝備操作性能的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行排查預(yù)防。

“兩預(yù)一找”質(zhì)量專題工作是對(duì)裝備正式參加保障任務(wù)前的全面檢查，是任務(wù)實(shí)施前固化裝備質(zhì)量技術(shù)狀態(tài)的有效手段。

問(wèn)題處理及歸零。高度關(guān)注生產(chǎn)及訓(xùn)練任務(wù)期間的質(zhì)量問(wèn)題，依托任務(wù)保障組織機(jī)構(gòu)，由總體單位負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題技術(shù)抓總，相關(guān)設(shè)計(jì)單位、廠家配合開(kāi)展問(wèn)題分析處理及歸零工作，過(guò)程發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題均在第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，盡量減少對(duì)產(chǎn)品交付和用戶訓(xùn)練產(chǎn)生影響。對(duì)于出現(xiàn)的故障問(wèn)題按照航天歸零標(biāo)準(zhǔn)完成問(wèn)題歸零，確保所有現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題均在第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，得到用戶認(rèn)可。

五、保障任務(wù)總結(jié)階段

1.任務(wù)總結(jié)

在完成保障任務(wù)后，組織型號(hào)隊(duì)伍及各相關(guān)單位及時(shí)開(kāi)展任務(wù)總結(jié)，總結(jié)保障工作經(jīng)驗(yàn)，固化管理流程。按照保障技術(shù)文件和管理過(guò)程文件，梳理匯總?cè)蝿?wù)歸檔文件，并以此為基礎(chǔ)編制形成AVIDM文件歸檔計(jì)劃，對(duì)后續(xù)保障任務(wù)的開(kāi)展提供資料與參照模板。

2.持續(xù)改進(jìn)

在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)電話、會(huì)議、滿意度調(diào)查等方式，針對(duì)保障工作內(nèi)容與用戶進(jìn)行及時(shí)溝通，填寫售后服務(wù)信息反饋單和用戶滿意度調(diào)查表。

針對(duì)保障任務(wù)實(shí)施過(guò)程中用戶反饋的裝備及使用過(guò)程的問(wèn)題，組織型號(hào)隊(duì)伍開(kāi)展專題研究，從武器裝備性能提升、戒備狀態(tài)提升等方面制定持續(xù)改進(jìn)措施。一方面加強(qiáng)在役武器型號(hào)實(shí)戰(zhàn)化改進(jìn)工作，對(duì)用戶反饋的裝備訓(xùn)練使用出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，分層次、分階段在延壽整修、批次改進(jìn)中實(shí)施落實(shí)；同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)裝備訓(xùn)練使用流程優(yōu)化研究，梳理簡(jiǎn)化靶場(chǎng)測(cè)試操作項(xiàng)目，對(duì)用戶用裝需求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以更好滿足用戶實(shí)戰(zhàn)化作戰(zhàn)使用需求。

中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院一直高度重視戰(zhàn)略武器裝備綜合保障工作，將其作為提升裝備實(shí)戰(zhàn)化能力、確保裝備戰(zhàn)備完好性的重要手段，在武器裝備綜合保障任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)探索建立貼近實(shí)戰(zhàn)的裝備保障模式和管理機(jī)制，持續(xù)提升裝備保障工作規(guī)范化、科學(xué)化水平，圓滿完成了以某型號(hào)實(shí)戰(zhàn)化作戰(zhàn)檢驗(yàn)為代表的多個(gè)重大專項(xiàng)保障任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)完成了多個(gè)型號(hào)的批次延壽整修、訓(xùn)練發(fā)射保障、巡檢巡修、用戶培訓(xùn)等各類保障任務(wù)，有效推進(jìn)了用戶裝備實(shí)戰(zhàn)化建設(shè)進(jìn)程，對(duì)提升導(dǎo)彈戰(zhàn)備狀態(tài)和實(shí)戰(zhàn)能力發(fā)揮了重要作用，為用戶提升裝備實(shí)戰(zhàn)化保障能力提供了強(qiáng)力支撐。