楚翹

很多人以為情商就是會說話、會溝通、長袖善舞、八面玲瓏，其實這些都不是情商的本意。

所謂的情商，其實主要是指人在自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關(guān)系等方面的品質(zhì)。

雖然我們無法預定智商，卻可以提高情商，一個杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。那么怎樣才能提高情商，或是高情商的人都有什么樣的特點呢？

1.不抱怨、不指責

俗話說，“人非圣賢，孰能無過？”但是有多少人又能做到絕對的體諒？不單單是為自己考慮，更要站在別人的角度看問題。事出有因，不要輕易說出自認為不疼不癢的評判，因為事情沒發(fā)生在你身上。把負面情緒全部傾瀉在最親近的人身上，是最愚蠢的行為。

2.對生活抱有激情

高情商的人不是沒有煩惱，而是他們會將關(guān)注點轉(zhuǎn)移，保持對生活的激情。如果你在抱怨每天千篇一律的工作令你透不過氣來就大膽地辭職，尋找你要的快樂；如果做不到，那就收起那些抱怨，好好對待自己，好好對待生活，這都是你的選擇。

3.關(guān)于包容

世上沒有忍不得、讓不得、避不得、耐不得的人和事，只有斤斤計較、心眼如針尖大小的人。

當然，并不是要你沒有原則，失去底線，而是要控制好與人交往中自律的那根弦。放寬心態(tài)，你會發(fā)現(xiàn)，宰相也不是那么難做。

4.學會溝通這與交流

溝通看起來簡單，卻是一門大學問。兩個人的溝通，70%是情緒，30%是內(nèi)容。會吵架，屢次占上風那不是高情商，在氣頭上，也能把最傷人的那句話吞下去，這才是聰明的做法。

5.多贊美別人

你心里是怎么想的，你看到的就是什么樣的。善于發(fā)現(xiàn)別人的好的人，比雞蛋里面挑骨頭的人活得簡單，更容易發(fā)現(xiàn)快樂。發(fā)自內(nèi)心的稱贊，比自以為是的威嚴更容易拉近距離。

6.保持好心情

當你把“好心情”劃分在奢侈品行列中，就真的危險了。說教別人容易，調(diào)整自己卻不易，其實很多時候，糟糕的并不是事情本身，而是看問題的心態(tài)。

7.聆聽的好習慣

聆聽是人與人之間最好的一種溝通。高情商的人在意見不統(tǒng)一的時候，不再固執(zhí)己見，而是選擇聆聽。如果你不會安慰別人，就收起你的“沒關(guān)系，一切都會過去的”，有一種溫暖，可以在傾聽中慢慢融化，可以在傾聽中漸漸升華。

8.有責任心

有擔當，遇到問題，不推卸責任，正面承擔去解決。你可以不用輕易承諾，但是說到就一定要做到。責任心有多強，能力就有多大。

9.每天進步一點點

一口吃成個胖子的野心不要有，飯要一口一口吃，路要一步一步走，哪怕只是今天的自己沒有犯之前的錯誤，那也是進步。

不要為模糊不清的未來擔憂，你現(xiàn)在要做的就是為清清楚楚的現(xiàn)在而努力。

10.不說別人的閑話

在不了解一個人的情況下，一定不要用自己看到的片面去解讀別人。這種人慣于用圣人的標準衡量別人，用小人的標準要求自己。有這個時間去議論別人，不如去提高自己。如何提高？這個時候，閉上嘴就是提高。

11.不說自夸的話

講真話，說實際情況，是與人打交道的最重要的一點。不用過于謙卑，也萬萬不可夸下?？?。

不要以為別人只有耳朵，他們也會用眼睛去自己發(fā)現(xiàn)，在你自賣自夸的時候，別人只會覺得你是井底之蛙。

12.不去過分比較

有多少人的成長是伴著那句“你看看別人，再看看你……”每個人都有過人之處，雞蛋是沒有石頭堅硬，但是石頭卻不能端上餐桌。找不到屬于自己的位置，可能會摧毀一個人的意志。無聊的攀比，笨拙的效仿，只會讓自己整天活在他人的影子里面。

總結(jié)來說，世界上最難弄懂的不是深奧枯澀的道理，也不是形形色色的人，而是我們自己，控制自己的情緒，照顧別人的情緒，你想要的一切便會朝你走來。

13.明確底線，敢于拒絕

明確底線，讓別人明白你可以忍受到什么程度，但注意控制底線的數(shù)量，底線太多，很難相處；底線太少，被人欺負。