鄭國生

【摘 要】隨著時代的進步與國家整體實力的提升，工業(yè)氣體企業(yè)的發(fā)展情況與過去相比得到了不小的創(chuàng)新與突破。近年來，很多企業(yè)相關(guān)管理團隊不僅對原有的經(jīng)營管理模式進行了更新升級，還將很多符合時代發(fā)展需要的管理手段和經(jīng)營理念應(yīng)用其中，以此來提高工業(yè)氣體企業(yè)的經(jīng)營水平。但是，一些工業(yè)氣體企業(yè)在營銷策略制定方面卻存在很多問題，在一定程度上影響著工業(yè)氣體的銷售和生產(chǎn)情況，需要企業(yè)內(nèi)部管理團隊能夠?qū)ζ溥M行妥善的處理。本篇文章就工業(yè)氣體企業(yè)營銷策略方面的內(nèi)容進行簡單的論述，并提出一些個人觀點，希望能對相關(guān)學(xué)者的研究有所幫助。

【關(guān)鍵詞】工業(yè)；企業(yè)；營銷；策略

工業(yè)氣體企業(yè)在國家建設(shè)與發(fā)展中扮演著非常重要的角色，對很多行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展有著重要的意義和影響。在近幾年的發(fā)展中，越來越多的工業(yè)氣體企業(yè)逐漸提高了對營銷策略研究的重視。一方面是由于傳統(tǒng)落后的營銷策略已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段社會發(fā)展的需要，企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該根據(jù)近年來工業(yè)氣體的應(yīng)用數(shù)量、范圍以及應(yīng)用效果等內(nèi)容，對營銷策略進行更新與完善，這樣才能提高企業(yè)發(fā)展水平；另一方面是由于一些工業(yè)氣體企業(yè)的營銷策略存在細節(jié)問題，需要相關(guān)管理團隊對細節(jié)問題進行科學(xué)有效的處理，保證企業(yè)營銷的順利開展。

一、工業(yè)氣體的特點概述

工業(yè)氣體是指氧氣、氮氣、氫氣、二氧化碳等，這些氣體性質(zhì)有所不一樣，廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用、工業(yè)氣體按照各種氣體純度的不一樣，也可以分為純氣、高純氣、超純氣等品種；工業(yè)氣體按貯存形態(tài)的區(qū)別進行劃分，可以分為液態(tài)氣體和鋼瓶氣，液態(tài)氣體以低溫貯槽進行存放，鋼瓶氣在鋼瓶內(nèi)以壓縮氣體的形式進行存放。

工業(yè)氣體應(yīng)用的行業(yè)有鋼鐵、電子、機械、汽車、石油、建筑等行業(yè)氧氣具有助燃的特點，在鋼鐵冶煉、玻璃行業(yè)等行業(yè)應(yīng)用較多；氮氣可以做為保護氣體，在電子行業(yè)、石油行業(yè)應(yīng)該廣泛；氫氣是一種稀有氣體，在切割、焊接保護等行業(yè)發(fā)揮作用；氫氣是一種可燃氣體，在電子、玻璃制造行業(yè)得到應(yīng)用。

二、工業(yè)氣體企業(yè)營銷中存在的問題

1.工業(yè)氣體產(chǎn)能過剩

工業(yè)氣體應(yīng)用于工業(yè)發(fā)展的各個方面，工業(yè)氣體企業(yè)與大型鋼鐵、化工等行業(yè)相伴存在，工業(yè)氣體行業(yè)是這些大型項目的配套的企業(yè)，為這些大企業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)所需的工業(yè)氣體。由于專業(yè)化分工的發(fā)展，原來一些大型企業(yè)通常有自身的氣體車間或氣體工廠。但隨著外資氣體公司的不斷涌入，原有的氣體車間的供氣業(yè)務(wù)也逐步地剝離開來，越來越多的鋼鐵企業(yè)、化工集團選擇專業(yè)的氣體公司進行供氣業(yè)務(wù)。

在鋼鐵企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)，減少生產(chǎn)的情形下，氣體公司如果還是開大量的設(shè)備生產(chǎn)氣體，氣體產(chǎn)品將不能得到全邵的使用，氣體產(chǎn)品將會進行放散，這些氣體是通過電力資源生產(chǎn)得到，也是一種浪費。在主業(yè)開工不足情況下，氣體市場是供大于求的狀況。

2.氣體應(yīng)用技術(shù)不高

氣體產(chǎn)品的純度越高，對技術(shù)的要求也就越高、在傳統(tǒng)的鋼鐵、玻璃等行業(yè)，就是大宗的氧氣可以滿足相應(yīng)的需求。隨著科技的進步，以電子行業(yè)為例，這個行業(yè)對氣體產(chǎn)品的品質(zhì)要求是很高的，氣體中很細微的雜質(zhì)就有可能能生產(chǎn)的設(shè)備、生產(chǎn)工藝、出產(chǎn)的產(chǎn)品造成影響，氣體公司在此也是非常小心。還有一些用于標(biāo)準(zhǔn)校對的標(biāo)準(zhǔn)氣體、特種氣體，在技術(shù)的研發(fā)方面還有一定的差距，研發(fā)的過程比較漫長，相應(yīng)的氣體生產(chǎn)需要資質(zhì)，資質(zhì)的取得也有一定的難度。

三、提高工業(yè)氣體企業(yè)營銷策略效果的措施

1.注重市場信息的收集

注重對市場信息收集工作的重視，對工業(yè)氣體企業(yè)營銷工作的順利開展有著重要的意義和影響。要想有效的提高企業(yè)營銷策略的實施效果，那么企業(yè)相關(guān)管理團隊在發(fā)展的過程中，就要對市場信息收集的要點和注意事項進行充分的了解與掌握。由于很多行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展都離不開工業(yè)氣體的支持，如機械制造領(lǐng)域、石油領(lǐng)域以及化工鄰域等。所以，工業(yè)氣體企業(yè)相關(guān)工作團隊在進行市場信息收集的過程中，就需要對相關(guān)行業(yè)的市場情況進行全面的掌握，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）企業(yè)信息收集團隊需要對各行業(yè)的發(fā)展趨勢進行進一步的研究，尤其是一些重要的大型工程項目，在工業(yè)氣體應(yīng)用方面會投入較多的精力與時間，需要信息收集部門能夠?qū)Υ笮凸こ添椖抗I(yè)氣體的需求情況進行規(guī)劃與整理。

（2）相關(guān)工作團隊需要對一些行業(yè)工業(yè)氣體的使用周期進行信息收集，并注重企業(yè)與行業(yè)之間的溝通交流。這樣才能對相關(guān)工業(yè)氣體產(chǎn)品的營銷情況加以保障，為營銷策略的優(yōu)化與創(chuàng)新提供可參考的依據(jù)。

（3）相關(guān)工作團隊還需要對市場中涉及到的工業(yè)氣體營銷信息進行定期的更新，時時掌握最新的市場營銷情況。這樣才能為工業(yè)氣體企業(yè)營銷策略的優(yōu)化提供有利條件，提高企業(yè)整體發(fā)展水平。

2.注重工業(yè)氣體產(chǎn)品的研發(fā)

對于工業(yè)氣體市場而言，傳統(tǒng)的工業(yè)氣體產(chǎn)品競爭情況較激烈，比如氧氣、氬氣以及氮氣等，都被應(yīng)用到了很多領(lǐng)域的發(fā)展中，對人類社會的發(fā)展有著重要的意義和影響。但是受到電力能源使用成本以及用量等因素的影響，現(xiàn)階段工業(yè)氣體產(chǎn)品的分離效率受到了限制，很多工業(yè)氣體產(chǎn)品的價格出現(xiàn)了下滑情況。

而這種情況的出現(xiàn)不僅對工業(yè)氣體企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營帶來不小的沖擊，還會降低企業(yè)整體經(jīng)營水平。所以，面對這樣的情況，工業(yè)氣體企業(yè)就需要提高對新型工業(yè)氣體產(chǎn)品研發(fā)的重視，讓更多新型工業(yè)氣體產(chǎn)品滿足社會發(fā)展需求。相關(guān)科研團隊也要根據(jù)工業(yè)氣體產(chǎn)品的使用情況對新型產(chǎn)品進行深入研究，這樣才能進一步提高工業(yè)氣體企業(yè)發(fā)展水平，為行業(yè)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展提供無限可能。

需要注意的是，相關(guān)科研團隊在研發(fā)新型工業(yè)氣體產(chǎn)品的過程中，不僅要對人力物力等資源進行合理的分配與使用，還需要慎重對待每一次研發(fā)試驗，做好試驗的準(zhǔn)備工作以及數(shù)據(jù)記錄與整理工作，以此來為新型工業(yè)氣體產(chǎn)品的研發(fā)提供重要的參考信息。另外在研發(fā)新型工業(yè)氣體產(chǎn)品的過程中，企業(yè)還需要對現(xiàn)階段的市場競爭情況進行全面的了解與掌握，明確市場中稀缺的工藝氣體產(chǎn)品有哪些。在工業(yè)氣體產(chǎn)品的價格方面，也需要進行多方位的考量。這樣相關(guān)科研團隊在研發(fā)新型工業(yè)氣體產(chǎn)品的過程中，才能朝著明確的目標(biāo)前進，為工業(yè)氣體領(lǐng)域的發(fā)展提供有利的保障。

3.注重產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量

除了上述兩個方面，工業(yè)氣體企業(yè)在營銷過程中，還需要提高對售后服務(wù)質(zhì)量的重視，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）由于一些重要的工業(yè)氣體其自身性質(zhì)不穩(wěn)定，如果在配送過程中出現(xiàn)問題，那么就會在很大程度上影響工業(yè)氣體的使用效果。所以企業(yè)在銷售工業(yè)氣體產(chǎn)品后，需要派專業(yè)配送團隊對產(chǎn)品進行全面的保護，按照規(guī)范的流程步驟對工業(yè)氣體產(chǎn)品進行裝卸。這樣才能降低不利因素對工業(yè)氣體產(chǎn)品的破壞，滿足客戶的使用需求。

（2）由于一些工業(yè)氣體會有一定的使用期限，而客戶使用工業(yè)氣體也需要一個過程，才能使工業(yè)氣體發(fā)揮出真正的作用。所以售后服務(wù)團隊需要與客戶保持聯(lián)系，定期向客戶咨詢產(chǎn)品使用情況，做好相應(yīng)的記錄。通過這樣的方式不僅能夠有效的提升產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，還能保證客戶的滿意程度，降低工業(yè)氣體資源的浪費，有利于工業(yè)氣體企業(yè)經(jīng)濟水平的提升。

（3）對于客戶使用工業(yè)氣體產(chǎn)品過程中存在的問題，企業(yè)相關(guān)負責(zé)團隊也需要對其進行及時的處理。如果是產(chǎn)品問題，需要相關(guān)工作人員與客戶進行進一步的協(xié)商，適當(dāng)?shù)慕o予補償；如果是客戶問題，那么就需要售后服務(wù)團隊給予恰當(dāng)?shù)慕忉屌c說明，讓顧客了解問題產(chǎn)生的原因，并給予正確使用工業(yè)氣體產(chǎn)品的說明。這樣才能在最大程度上保證售后服務(wù)質(zhì)量，為工業(yè)氣體企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定可靠的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

如今，很多工業(yè)氣體企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，都能對相應(yīng)的營銷策略進行優(yōu)化處理。對于企業(yè)營銷策略應(yīng)用中存在的問題和不足之處，相關(guān)管理團隊也能做到對問題產(chǎn)生的原因進行分析，并制訂出科學(xué)有效的方案，對不良因素進行有效的控制，從而提高工業(yè)氣體企業(yè)營銷策略的應(yīng)用效果和價值。但是，仍然存在一些工業(yè)氣體企業(yè)忽視了營銷策略更新與完善的重要性，導(dǎo)致企業(yè)整體經(jīng)營狀況達不到標(biāo)準(zhǔn)要求，給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展造成了嚴(yán)重的阻礙。所以在未來的發(fā)展中，工業(yè)氣體企業(yè)一定要對營銷策略的制定要點與優(yōu)化原則進行全方位的了解與掌握，同時還要注重時代發(fā)展節(jié)奏，引入新型營銷理念與模式。這樣才能在最大程度上保證工業(yè)氣體企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，讓工業(yè)氣體的銷售水平得到更好提升。

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