梁華 鄭小芳

【摘 要】在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷工作帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)，積極采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義重大，可有效提高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。故此，為進(jìn)一步分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略，本文以大數(shù)據(jù)環(huán)境為基礎(chǔ)，采取理論探究的方式，提出了幾點(diǎn)建議與對(duì)策，以此為同行人士奠定理論基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

從理論上分析，所謂的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷中的主要手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相對(duì)比具有重大現(xiàn)實(shí)意義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集合了技術(shù)智慧，服務(wù)具有便捷性與高效性，因此在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，越來越多的企業(yè)紛紛采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，但是從整體角度分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過程中，易受到主客觀因素所帶來的影響，從而導(dǎo)致問題不斷，對(duì)此需要加以分析與解決。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

1.無時(shí)空限制

在與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式對(duì)比中，最為主要的差別便是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不會(huì)受到時(shí)間與空間的限制，有效提高了營(yíng)銷的時(shí)間以及營(yíng)銷效果，在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，可以將營(yíng)銷理念以及營(yíng)銷內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，如此可有效打破時(shí)空所帶來的限制實(shí)現(xiàn)全面營(yíng)銷，從而提高營(yíng)銷的靈活性與全面性。

2.具有個(gè)性化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有多元化的特點(diǎn)，一般而言，客戶可以根據(jù)自身的需求主導(dǎo)服務(wù)體驗(yàn)，并且還具備個(gè)性化，消費(fèi)者不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)迫性以及突然性的消費(fèi)，可有效拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，以此確定良好的形象。

3.具有整體性

整體性是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)當(dāng)中的主要特點(diǎn)之一，采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后所有的工作都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，無論是商品的閱覽、銷售還是售后，均可在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成整體規(guī)劃，此外消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的不同方式接受信息，減少因?yàn)椴煌缹?dǎo)致的差異。

二、企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要意義

1.獲取更多的信息

從當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)分析，在大數(shù)據(jù)背景下，信息傳遞速度越來越快，也更加詳細(xì)，這種情況下企業(yè)需要在便捷的環(huán)境中獲取更多的信息，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)其預(yù)測(cè)與分析。一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面數(shù)據(jù)掌握的較多，那么則對(duì)未來市場(chǎng)的掌握更加準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來市場(chǎng)的有效分析，并根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況調(diào)整自身的營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

2.可針對(duì)性地開展?fàn)I銷

正如上面所言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)比中最為主要的特點(diǎn)便是打破了時(shí)空的限制，一般而言，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的時(shí)候，可以借助大數(shù)據(jù)時(shí)代所給予的便利條件，在更少資源下獲得更大的宣傳效果，從而將自身的產(chǎn)品以及理念營(yíng)銷出去。除此之外，在企業(yè)的整體發(fā)展中，還需要對(duì)不同客戶群體進(jìn)行營(yíng)銷策略的分析，進(jìn)而減少企業(yè)的發(fā)展負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的針對(duì)性。

3.提高客戶滿意度

就目前而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展的階段，企業(yè)大市場(chǎng)營(yíng)銷過程中已經(jīng)形成了以客戶為主的理念，其中單純的從市場(chǎng)營(yíng)銷過程而言，客戶的滿意度成為了企業(yè)發(fā)展的主要因素，所以需要積極提高客戶的滿意度，改善企業(yè)的生存與發(fā)展形勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景下，可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶需求途徑加以了解，以此提高中小企業(yè)對(duì)客戶需求的了解程度，并且嚴(yán)格按照客戶的需求調(diào)整市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)，減少客戶流失所帶來的影響，這樣一來可在潛移默化中提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所存在的問題

1.缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)

時(shí)代在不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)來臨之后對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了重大影響，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要組織機(jī)構(gòu)，需要緊緊抓住大數(shù)據(jù)所給予的挑戰(zhàn)，做好改革工作，但是根據(jù)筆者的調(diào)查分析，現(xiàn)階段由企業(yè)在發(fā)展過程中并沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)所帶來的影響，認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一時(shí)的，缺乏長(zhǎng)久性，所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面仍舊采取傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，這種情況下則會(huì)與時(shí)代發(fā)展背道而馳，無法提高營(yíng)銷效率。

2.缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是基礎(chǔ)也是保障，其中不僅包括了計(jì)算機(jī)等設(shè)備，還需要具備完善能力與改革能力，積極構(gòu)建基礎(chǔ)建設(shè)能夠保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效開展，然而因?yàn)槭艿劫Y金、成本等因素的限制，無法做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善工作，導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展不力，甚至還會(huì)提高成本，降低經(jīng)濟(jì)效益。

3.缺乏專業(yè)化營(yíng)銷人才

營(yíng)銷人才在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中占據(jù)了重要的地位，扮演了重要的角色，作為營(yíng)銷市場(chǎng)當(dāng)中的營(yíng)銷方式之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念與策略均具有自身的特點(diǎn)，所以需要積極憑借傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所帶來的影響，并引進(jìn)專業(yè)化營(yíng)銷人才，其中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，因?yàn)槿瞬徘啡?，所以?jīng)常會(huì)出現(xiàn)無團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)的現(xiàn)象，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響，甚至無法保證企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的有效發(fā)展。

四、大數(shù)據(jù)背景下提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

在新時(shí)期需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，并且將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為主要的營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)兩者的相互整合，如此一來才能真正推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷策略的有效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

1.做好市場(chǎng)定位工作

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前新穎的營(yíng)銷方式，所帶來的營(yíng)銷效果十分明顯，但是從本質(zhì)上分析，并不是所有的商品都適合采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，所以企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，需要做好市場(chǎng)調(diào)查與評(píng)估工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本目的以及基本原則加以分析，并且還要從根本上保障自身產(chǎn)品符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求，如此才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的有效性。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從特點(diǎn)上分析具有靈活性，客戶占據(jù)了主導(dǎo)地位，所以對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)要求比較高，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，需要進(jìn)行市場(chǎng)定位，這樣方可保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)管理水平的提升，在潛移默化中提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

2.做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作

在做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作方面最為主要的內(nèi)容便是建立自己的網(wǎng)站，要保證網(wǎng)站具有吸引力，并且受到消費(fèi)者的瀏覽與光顧，以此才能真正推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利開展，其中如果一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的不夠吸引人，那么客戶不會(huì)進(jìn)行第二次的瀏覽，甚至還會(huì)成為死戰(zhàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源與成本浪費(fèi)，所以為從根本上解決這一問題，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時(shí)候需要對(duì)網(wǎng)頁隨時(shí)更新，并且提高網(wǎng)絡(luò)的新鮮性。其中在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與更新的時(shí)候，需要遵循以下幾點(diǎn)原則：第一是需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的背景進(jìn)行設(shè)計(jì)與布局；第二是在內(nèi)容方面需要采取多元化，實(shí)現(xiàn)文本、圖片、視頻、音頻的相互結(jié)合；第三是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時(shí)候，需要對(duì)網(wǎng)站的使用者與瀏覽者進(jìn)行溝通。

3.做好網(wǎng)上品牌傳播

積極利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌進(jìn)行傳播可有效提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新性與有效性，現(xiàn)階段人們的消費(fèi)觀念對(duì)品牌效應(yīng)加以重視，所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，需要對(duì)品牌傳播的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，其中在離線領(lǐng)域可以采取廣告、公關(guān)等系列促銷活動(dòng)，另外還要建設(shè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)兩者的相輔相成，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，提高品牌價(jià)值。一般而言，當(dāng)消費(fèi)者與客戶知道這一品牌之后，便會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)這一品牌的詳細(xì)信息加以了解，更深層次的分析，因此積極做好品牌銷售工作意義重大。

4.吸收網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)人才

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)人才加以重視，減少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺的現(xiàn)象，其中企業(yè)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況，做好專業(yè)人才引進(jìn)，并且采取科學(xué)有效的方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，打造專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，做好培訓(xùn)與再教育工作，將當(dāng)前的最新理念與觀念融入其中，如此才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全面發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了企業(yè)發(fā)展的主要因素與載體，因時(shí)代在不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)演變的越來越激烈，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前較為新穎的營(yíng)銷手段之一，在借助大數(shù)據(jù)背景下，可有效提高其高效率，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益而言具有推動(dòng)性，所以需要進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所存在的問題，并從大數(shù)據(jù)角度出發(fā)，對(duì)癥下藥，探其原因，提出有效的解決對(duì)策，如此才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：

梁華（1978—），男，漢族，甘肅渭源人，本科，金川集團(tuán)營(yíng)銷公司具體從事營(yíng)銷工作，干部，中級(jí)職稱，研究方向：經(jīng)濟(jì)。

鄭小芳（1974—），女，漢族，四川廣安人，本科，金川集團(tuán)營(yíng)銷公司具體從事營(yíng)銷工作，干部，中級(jí)職稱，研究方向：經(jīng)濟(jì)。