連麗娟

基于旅游體驗理論為指導(dǎo)，分析海南鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，運用ASEB柵格分析法深度分析海南的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，提出研發(fā)旅游紀念品、創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游新模式、海南鄉(xiāng)村旅游精品化建設(shè)等對策。

一、ASEB柵格分析法

ASEB（Activity，Setting，Experience，Benefit）柵格分析法是以消費者需求為導(dǎo)向，把消費體驗歸入分析范圍的一種市場分析法。它的優(yōu)點是站在消費角度對問題進行分析，重視消費者感官體驗，是一種基于SWOT分析法的改良法。ASEB柵格分析法與SWOT中的四個要素相互結(jié)合起來，形成16個單元矩陣（見表1），再依次對這16個矩陣進行分析研究，以評估消費者的滿意度，繼而為了更好地滿足消費者需求對相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)進行策劃或改進。

二、海南旅游產(chǎn)品概況

海南省是中國唯一的熱帶島嶼省份，也是國內(nèi)最受歡迎的熱帶海濱度假休閑勝地。這里四季無冬、陽光充足、空氣清新且水清石現(xiàn)，被譽為人間天堂、南海明珠。同時，海南民風(fēng)民俗獨具地方特色，具有發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的巨大優(yōu)勢。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，對解決海南“三農(nóng)”問題具有非常重要的意義。

從2000年開始，海南省委、省政府立足省情，開始以“建設(shè)生態(tài)環(huán)境、發(fā)展生態(tài)環(huán)境、培育生態(tài)文化”為主要內(nèi)容的文明生態(tài)村的創(chuàng)建工作。通過“四化”（凈化、美化、硬化、亮化）建設(shè)，改善了海南農(nóng)村的面貌，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。特別是黨的十八大以來，海南省省政府制定了關(guān)于加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意見，文件提出創(chuàng)建文明生態(tài)村結(jié)合“美麗海南百鎮(zhèn)千村工程”的建設(shè)，聯(lián)合推進海南國際旅游島建設(shè)的各項工作，效果明顯。截至2017年6月，全省共有17 536個文明生態(tài)村，覆蓋率達到84%。建設(shè)生態(tài)文明在黨的十九大報告中將其定位為“中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計”，并做出了“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”這一重大部署。

雖然海南的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起步較晚，但是發(fā)展較迅速，目前，鄉(xiāng)村旅游基本上在海南遍地開花，其中萬寧興隆熱帶植物園、海南農(nóng)墾萬嘉果農(nóng)莊于2012年列入全國農(nóng)業(yè)旅游示范點，海南省定安縣于2015年列入全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣。從目前的發(fā)展情況來看，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為海南解決“三農(nóng)”問題非常重要的一種政策，同時也契合了國家的綠水青山就是金山銀山的發(fā)展理念。

三、ASEB柵格分析

通過對海南典型鄉(xiāng)村的實地考察走訪，采用隨機抽樣法獲得海南鄉(xiāng)村旅游資源相關(guān)信息，再使用ASEB法進行分析，得出以下結(jié)論（見表2）。

從上表可知，海南鄉(xiāng)村旅游資源較為豐富，只要開發(fā)得當(dāng)，加強鄉(xiāng)村旅游資源的合理開發(fā)規(guī)劃、政府政策的傾斜、基礎(chǔ)設(shè)施的完善，海南鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展具有很大的潛力。2017年，全省旅游經(jīng)濟整體呈現(xiàn)“旺丁更旺財”的大好局面，旅游人數(shù)和旅游收入均超額完成任務(wù)。全年接待游客6 745.01萬人次，實現(xiàn)旅游總收入811.99億元，旅游經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益顯著提升，旅游收入增長明顯高于接待游客數(shù)量增長比率。入境游提前3年完成接待百萬人次的目標，全年接待入境游客111.94萬人次，同比增長49.5%，旅游外匯收入6.81億美元，同比增長94.6%。再加上海南健康旅游項目的不斷落地，海南鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)得到不斷豐富。

四、基于ASEB柵格分析法的海南鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)對策

（一）研發(fā)生產(chǎn)特色精美的鄉(xiāng)村旅游紀念品

海南鄉(xiāng)村旅游紀念品是海南鄉(xiāng)村旅游資源的精華濃縮，是海南建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的重要支撐，是海南鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的動力。目前已開發(fā)出來的鄉(xiāng)村旅游紀念品多是熱帶水果、椰子系列產(chǎn)品、當(dāng)?shù)孛朗澈屯撂禺a(chǎn)品，品種看似較多，但是開發(fā)形式比較粗糙，和其他地區(qū)的產(chǎn)品存在雷同的問題。因此設(shè)計時應(yīng)充分正視海南鄉(xiāng)村本土特色，結(jié)合旅游消費時尚，設(shè)計出符合旅游者個性化及多層次需求的紀念品。

（二）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，創(chuàng)新海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式是挖掘海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?jié)摿Φ闹匾緩?。海南鄉(xiāng)村自然條件極為優(yōu)越，人文旅游資源異彩紛呈。為避免出現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的同質(zhì)化問題，創(chuàng)新是唯一的手段，這就要求每個地方不斷推陳出新，開發(fā)新型鄉(xiāng)村旅游項目。如探索親子體驗休閑農(nóng)業(yè)文化，讓游客充分體驗海南特色農(nóng)家生活，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，定制自己的農(nóng)田，參加當(dāng)?shù)氐拿袼谆顒?，加強青少年的常識教育，這種模式既可以改善游客與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，又可以提高游客的重游率。創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游新模式，改善農(nóng)村環(huán)境，提高當(dāng)?shù)鼐用癍h(huán)保意識，推廣可持續(xù)發(fā)展觀念，讓綠水青山就是金山銀山的理念深入人心；創(chuàng)新當(dāng)?shù)孛朗钞a(chǎn)品，讓游客享受全新的饕餮盛宴，從而達到身心滿足，增強游客的體驗感；合理配置資源，創(chuàng)新鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅游模式。

（三）海南鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的精品化建設(shè)

海南省的鄉(xiāng)村旅游資源異常豐富，良好的生態(tài)環(huán)境、清新的空氣、良好的熱帶海濱條件、政府對旅游資源的開發(fā)干預(yù)以及海南保留的較原始的生態(tài)環(huán)境，為海南鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了良好的條件，再加上地方的特殊民情風(fēng)俗，給海南鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展增加了文化內(nèi)涵。除了常見的“農(nóng)家樂”“漁家樂”外，海南也已形成具有地方特色的民宿旅游，目前，海南的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展已具一定規(guī)模，已經(jīng)建成了瓊海市北仍村、三亞市中寥村等名氣較大的鄉(xiāng)村旅游示范點，其中北仍村已成為中國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地之一，中寥村甚至成為新農(nóng)村建設(shè)宣傳的典型模式。為了加強海南鄉(xiāng)村旅游的精品化建設(shè)，還要加強建設(shè)公共基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游所需人才，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量水準。

除了對以上這些之外，還應(yīng)落實相關(guān)的獎勵措施，開展低碳旅游模式，為海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供必要助力。

五、結(jié)語

海南鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)要以創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式為主導(dǎo)，以提升游客體驗滿意度為目標，深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革、改善農(nóng)村環(huán)境、改革農(nóng)村生態(tài)治理機制且轉(zhuǎn)變農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展模式，提高農(nóng)民收入水平。與此同時，要開發(fā)與保護并重，以實現(xiàn)海南鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院）