陳姝

全域旅游由于其內在的系統(tǒng)性和綜合性，能夠有效滿足市場的多樣化需求。本文通過對全域旅游的內涵解析，以全產業(yè)鏈的思維和旅游行業(yè)的轉型升級為抓手，挖掘全域旅游復合式創(chuàng)新的方法和途徑，從全域旅游的系統(tǒng)要素出發(fā)，提出品牌景區(qū)打造、旅游產品體系建設、旅游特色塑造、旅游體驗提升、構建旅游公共服務和革新管理機制的多重維度，構建復合式創(chuàng)新的全域旅游發(fā)展路徑。

全域旅游是近幾年提出的一種新的旅游概念。它既是一種新的旅游觀念，同時也是我國社會經濟發(fā)展新常態(tài)下的一種推動區(qū)域產業(yè)結合的新方式。全域旅游作為供給側改革的新方式，它的核心要務是整合區(qū)域產業(yè)，帶動區(qū)域內的其他產業(yè)快速發(fā)展，突顯出旅游業(yè)的中心地位。推進全域旅游是我國新階段旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再定位，是一場具有深遠意義的變革。通過借助國家大力推進供給側改革、新型城鎮(zhèn)化和美麗鄉(xiāng)村建設以及產業(yè)轉型的東風，改變旅游產業(yè)的收費模式，從景點旅游模式走向全域旅游模式。

一、全域旅游的基本內涵

全域旅游跟傳統(tǒng)的旅游產業(yè)有很大的的差別的，傳統(tǒng)的旅游產業(yè)就是處處建設景點、游樂設施、賓館酒店等與旅游密切相關的產業(yè)，但全域旅游的側重點主要是在建設完善區(qū)域交通、農業(yè)、水利、工業(yè)和文化等優(yōu)勢資源，在創(chuàng)意設計與優(yōu)勢資源整合的基礎上利用“互聯網+”與“旅游+”概念提升休閑游憩交互體驗，形成自主旅游生態(tài)圈，進而撬動旅游發(fā)展結構的變革，用“旅游+”包裝項目，用互聯網刺激和提升項目。全域旅游涉及景區(qū)、鄉(xiāng)村、綜合體、小鎮(zhèn)、城市五個層面，景區(qū)景點要結合鄉(xiāng)村、結合綜合體、結合小鎮(zhèn)、結合城市，形成全域旅游的發(fā)展架構。通過對區(qū)域內經濟社會優(yōu)勢資源的整合，提升區(qū)域經濟的核心競爭力，實現區(qū)域優(yōu)勢資源互補，加快區(qū)域產業(yè)融合，確立以旅游產業(yè)為核心帶動其他產業(yè)快速發(fā)展的新模式。

發(fā)展全域旅游的初衷不止是為了增加游客數量，更重要的是提升旅游產品供給的質量與品質，現在游客旅游已經不滿足于傳統(tǒng)的觀光旅游，追求的是個性化與特色化，為當地的旅游產品提供了新的經濟發(fā)展方式，可以實現以旅游產業(yè)為核心帶動其他產業(yè)的發(fā)展，提高游客二次消費的欲望，為當地經濟健康快速發(fā)展提供動力。

二、全域旅游復合式創(chuàng)新的方法和途徑

（一）全產業(yè)鏈思維下的全域旅游復合式創(chuàng)新

從旅游資源角度出發(fā)，發(fā)現優(yōu)勢資源，旅游資源思維不能在停留在傳統(tǒng)觀光旅游時代，隨著人們的經濟收入和思想觀念的轉變，現在人們對旅游已經不僅僅停留在景點景區(qū)的旅游時代，要完善旅游產業(yè)鏈，整合相關產業(yè)的優(yōu)勢資源，如環(huán)境資源、文化資源、精神資源和社會資源等；要認識到文化、民俗、民風和人文風格都是吸引游客的方式；要形成所有的資源都可以為旅游資源服務的思維意識。

從全域旅游產品思維出發(fā)，要整合現有的優(yōu)勢資源，提升旅游產品的得競爭力和吸引力。以傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)老街為基礎，以吃文化、住文化主題酒店或者是民俗為核心，提升旅游產品的吸引力，打造全方位的差異的旅游產品。

從全域旅游產業(yè)思維出發(fā)，要把關于旅游的相關產業(yè)與旅游結合起來，形成以旅游為核心的產業(yè)鏈，提升完善產業(yè)鏈的核心要素，同時還要帶動其他產業(yè)轉型升級，這是全域旅游最重要的一個方面。

從營銷思維角度看，全域旅游要對客源、客源層次、客源得消費水平進行詳細區(qū)分。要明確游客的消費水平和需求，針對不同的游客層次推出促銷口號，要進行系統(tǒng)營銷，細分營銷。

在活動的安排與制定上，要根據區(qū)域內的季節(jié)、天氣制定旅游活動。旅游活動要以運動與休閑相結合的方式制定，運動與休閑是旅游活動未來的發(fā)展趨勢。全域旅游是旅游行業(yè)未來發(fā)展的主流趨勢，旅游局作為行政主管部門，要對自身的性質有準確定位。它的定位是旅游行業(yè)、旅游產業(yè)、旅游事業(yè)三合一。

（二）轉型升級中全域旅游的復合式創(chuàng)新

全域旅游要加強建設基礎設施。要加強區(qū)域內道路的建設，如風景道、綠化道路等，還要完善區(qū)域內的智能旅游體系的建設，智慧旅游體系的完善可以提升區(qū)域內的信息交流，吸引游客，還可以把區(qū)域內的旅游服務網點通過智慧旅游體系，形成一個覆蓋全區(qū)域的旅游服務網。

規(guī)劃是旅游產業(yè)轉型升級的根本，同時也是發(fā)展全域旅游的基礎。全域旅游規(guī)劃是指導旅游產業(yè)轉型升級的總體規(guī)劃，它是整個區(qū)域發(fā)展旅游的規(guī)劃。要以旅游規(guī)劃為核心，其他規(guī)劃合一，輔助旅游產業(yè)的發(fā)展。在旅游城市，應該以旅游為核心，一切規(guī)劃都是圍繞旅游展開的。全域旅游規(guī)劃制作過程中要不斷地聽取意見建議，逐漸形成規(guī)劃的總體思想與規(guī)劃思路，逐漸完善規(guī)劃內容。全域旅游發(fā)展規(guī)劃就是要抓住不同地域之間的差異，不同產業(yè)發(fā)展階段中的特性差異，不同客源市場的需求特征差異，不同機遇帶來的旅游業(yè)發(fā)展速度的差異等，充分挖掘自身的地域特色，樹立自身的地域形象，建立適合自身實際情況的旅游發(fā)展模式、發(fā)展速度、旅游功能分區(qū)與產品結構等，切忌盲目套用固定模式與寫作格式。旅游規(guī)劃具有超前預見性、統(tǒng)籌協(xié)調性、滾動發(fā)展性和因地制宜性等特征。

三、復合式創(chuàng)新視角下全域旅游的發(fā)展路徑

（一）打造核心品牌景區(qū)

當前旅游行業(yè)過于強調全域旅游，有點忽視了景區(qū)景點旅游的作用，景區(qū)景點旅游不能被全盤否定，要發(fā)現景區(qū)景點旅游的優(yōu)勢，以景區(qū)景點吸引游客，同時發(fā)展其他產業(yè)配合景區(qū)景點，完善全域旅游的發(fā)展。在大眾旅游時代，景區(qū)景點必須貫穿于旅游業(yè)的發(fā)展，景區(qū)景點的優(yōu)勢作用是吸引游客，是核心吸引物，全域旅游的一切都是圍繞景區(qū)景點運行的，全域旅游不管發(fā)展到任何階段都應該重視景區(qū)景點的作用。在當下以全域旅游為背景的時代，需要對景區(qū)景點旅游的短板進行修正，將門票經濟轉變?yōu)楫a業(yè)經濟，要以全域旅游的發(fā)展倒逼旅游相關產業(yè)轉型升級，實現景區(qū)景點旅游接待服務綜合水平的有效提升。要抓住全域旅游的重點，打造核心品牌景區(qū)景點，充分發(fā)揮核心景區(qū)景點的吸引力，形成以核心品牌景區(qū)景點為主，相關旅游產業(yè)輔助發(fā)展。

（二）完善空間旅游產品體系

當前旅游行業(yè)已經進入大眾旅游時代，人們對旅游的需求也隨著經濟條件的發(fā)展不滿足于物質層次，而是開始追求精神層次的需求。當前旅游行業(yè)呈現出休閑化、多元化和個性化發(fā)展的特征，旅游產業(yè)隨著人們對旅游需求的改變，正在積極迎合市場滿足人們對旅游的需求。當前旅游產業(yè)已從景區(qū)景點旅游向全域旅游范圍邁進，孤立的景區(qū)景點已經不能滿足游客對旅游的需求，想要留住游客，就需要構建豐富的旅游產品體系，把旅游產業(yè)和其他產業(yè)相結合，整合成旅游產業(yè)鏈，加強區(qū)域旅游產業(yè)的核心競爭力。還要重新樹立資源觀念、產業(yè)觀念，對區(qū)域內的資源進行全方位的整合，挖掘出有價值的旅游資源，響應國家號召實施的“旅游+”戰(zhàn)略，推動旅游產業(yè)與相關產業(yè)的結合，提升旅游產業(yè)的主導地位。要加強文創(chuàng)、演藝、休閑等二次消費產業(yè)鏈的建設與完善。

（三）牢固樹立“特色為王”的理念

不管全域旅游時代旅游產業(yè)如何發(fā)展，特色為王的理念要始終貫穿區(qū)域旅游產業(yè)發(fā)展的始終。特色是旅游產業(yè)發(fā)展下去的生命力，旅游目的地如果沒有特色，也就失去了市場，也失去了游客的吸引力，早晚要被市場所淘汰。千篇一律的景區(qū)景點因為過于單調，沒有自己的特色來吸引游客，也就失去了發(fā)展的潛力，慢慢的會被游客和市場所淘汰。文化內涵是旅游產品的核心競爭力，在打造旅游產品過程中，旅游景觀、旅游活動都是可以復制和大規(guī)模推廣的，只有找到當地獨有的文化內涵和文化主題，才能提升區(qū)域旅游產業(yè)的影響力和吸引力，打造出具有當地特色的旅游產業(yè)，塑造出具有當地特色的旅游品牌。

（四）提升游客全方位體驗

觀光旅游已經成為過去式，全域旅游時代要深耕當地的民風、民俗和文化內涵，游客在旅游產品體驗過程中要讓游客感受到當地民風、民俗和文化內涵的魅力，要讓游客感受到當地群眾的熱情，給游客一種到家的感覺，留下不可磨滅的回憶。要把當地的特色文化產業(yè)與聲、光、電等科技元素結合，通過運用舞臺化和場景化的形式展現出來，最大限度地滿足游客對視覺、聽覺、觸覺的高度體驗。例如，《遠方的家》等文化旅游節(jié)目，充分地展現出當地的特色和人文風格，通過對當地獨有的、特色的旅游資源打造和提升，提高其認知度，增強游客對當地文化內涵的理解與體驗，讓游客體驗到只能在當地才能體驗的民俗和民風特色。全域旅游的發(fā)展是需要結合先進的科學技術，跟隨時代的腳步，運用大數據和云計算等技術，提升智慧旅游體系建設的速度，推動當地對旅游產業(yè)的自我提升，更好地滿足游客深層次的體驗需求。要讓游客切身融入到當地群眾生活中，與當地群眾有更多深層次的交流，讓游客了解當地的民風、民俗和文化內涵，增強代入感，這樣才可以讓游客流連忘返。

（五）建立“主客共享”公共服務體系

公共服務體系建設要用“主客共享”思維打造，全域旅游是全社會共同的事情，要積極推進惠民便民服務設施體系建設，加強城市基礎設施建設，要打造生態(tài)綠化園林建設、水文水利建設、工業(yè)規(guī)劃建設等綜合性的精神文化建設項目，加強旅游體系建設，推進旅游智能化體系，旅游游客服務體系、旅游交通體系建設，通過對體系的完善與建設，達到“主客共享”。不僅要讓游客體驗到當地的美麗風光，感受到當地群眾的精神面貌和良好的氛圍，喜歡上當地的風土人情，同時也要讓當地群眾感受到公共服務體系的建設給生產生活帶來的便利，可以增加當地群眾的收入，增強群眾幸福感。

（六）革新全域旅游管理機制

全域旅游的涉及方面廣泛，它是一個系統(tǒng)性的工程，建設和發(fā)展全域旅游需要調動政府、社會、企業(yè)、群眾的力量，利用各種資源建設和發(fā)展全域旅游。全域旅游涉及方面廣泛，管理機制也就難以形成有效的監(jiān)管，因此要改革傳統(tǒng)的旅游管理機制，促進旅游市場快速發(fā)展。

（作者單位：江西青年職業(yè)學院）