麻保義

（中國石化銷售有限公司廣西石油分公司，廣西 南寧 530021）

大多數(shù)加油站客觀存在車流量大、現(xiàn)金流通量大等特點，所以資金風(fēng)險的預(yù)防管理是企業(yè)管理者極為關(guān)心的問題，尤其加油站營業(yè)場所比較開闊、24小時營業(yè)的客觀因素，給資金安全管理增加很多難度。不論是加油站自身的特性，還是服務(wù)行業(yè)所具有的共性，無不體現(xiàn)了加油站資金風(fēng)險管理的必要性，加油站資金是成品油零售企業(yè)的主要收入來源，如果抓好加油站資金管理，也就抓好企業(yè)資金管理的重點，這就需要企業(yè)管理者從加油站資金監(jiān)管手段、策略研究等多個方面綜合展開管理，確保加油站資金的安全，最大限度的避免加油站資金管理出現(xiàn)問題。

一、目前加油站資金監(jiān)管的主要手段

（一）委托銀行或保安公司上門收款

大多數(shù)企業(yè)為加快貨款回籠并及時清點入賬，都會委托開戶銀行或保安公司等機構(gòu)上門收款，將繳款途中的主要風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給上門收款機構(gòu)，避免自行繳款帶來的安全風(fēng)險。

（二）利用信息技術(shù)手段監(jiān)控資金到賬情況

一是依托銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實時監(jiān)控貨款繳存情況，二是開通企業(yè)微信、支付寶等第三方收款方式，減少現(xiàn)金結(jié)算，實現(xiàn)資金自動歸集。

（三）及時對賬和定期抽查

財務(wù)人員每日及時核對加油站銷售日報表與銀行流水，確保應(yīng)收盡收，并定期到加油站進(jìn)行財務(wù)檢查，排查日常資金風(fēng)險及管理漏洞，采取有效措施確保資金安全。

二、加油站資金安全風(fēng)險分析

加油站存在的資金安全風(fēng)險主要有兩大方面：客觀因素帶來的風(fēng)險，以及內(nèi)部管理缺陷造成的風(fēng)險，下面將圍繞這兩大風(fēng)險細(xì)化分析闡述。

（一）客觀因素風(fēng)險

1.職業(yè)素質(zhì)風(fēng)險。由于加油員門檻相對不高，職業(yè)素質(zhì)參差不齊，且流動性大，日常工作又能夠頻繁接觸大量現(xiàn)金，盡管企業(yè)對資金監(jiān)管力度不斷加強，但人員思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守的不確定性，使企業(yè)的資金管理面臨風(fēng)險。

2.社會治安風(fēng)險。受不良社會風(fēng)氣影響，參與高利貸、賭博、傳銷等違規(guī)違法活動的人不在少數(shù)，詐騙、搶劫、盜竊等犯罪行為時有發(fā)生，都嚴(yán)重影響加油站的資金安全。

3.地域條件受限風(fēng)險。加油站分布點多面廣，部分站點地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，如農(nóng)村網(wǎng)點或水上（海上）網(wǎng)點，該類站點由于地理條件受限，個別上門收款不能到達(dá)或者銷貨款不能當(dāng)天及時繳存銀行，造成站內(nèi)存放現(xiàn)金較多，財務(wù)人員無法及時監(jiān)控資金到賬情況，客觀上增大了資金風(fēng)險。

（二）內(nèi)部管理缺陷風(fēng)險

1.管理制度不完善。加油站資金管理制度不完善，內(nèi)控管理缺失，崗位職責(zé)和考核機制不配套，存在較大管理漏洞。

2.過度強調(diào)減員增效。近年來，加油站操作和管理日趨信息化、自動化，各種電子系統(tǒng)相繼上線，對人員素質(zhì)要求越來越高。企業(yè)為進(jìn)一步追求高效率、高效益，加大力度精減用工、優(yōu)化用工，甚至采取小站外包形式，以達(dá)到減員增效的目的，但過度減員，盲目推行一人多崗，不但弱化了不相容崗位的互相牽制作用，也迫使在崗加油站員工頻于應(yīng)付日常工作，未能有效落實崗位職責(zé)，導(dǎo)致制度形同虛設(shè)，制度不執(zhí)行或制度執(zhí)行不到位，出現(xiàn)操作不規(guī)范、監(jiān)管難落實等問題，加油站基礎(chǔ)管理特別是加油站資金安全管理形勢嚴(yán)峻。

3.風(fēng)險防范意識淡薄。由于加油站勞動強度大，思想容易麻痹大意，未認(rèn)清工作主次與相應(yīng)風(fēng)險，管理部門責(zé)任心不強，監(jiān)管流于形式，在資金管理上相互推諉扯皮，資金管理流程脫節(jié)不封閉，給加油站資金安全帶來相應(yīng)風(fēng)險。

三、加油站資金安全風(fēng)險管理有效措施

（一）減少客觀存在的源頭風(fēng)險

1.減少現(xiàn)金結(jié)算量。從當(dāng)前消費者習(xí)慣來看，現(xiàn)金加油無法避免，但加油站存量現(xiàn)金越大，風(fēng)險就越大，如何管好加油站現(xiàn)場的現(xiàn)金是資金管理的第一環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。為盡量減少現(xiàn)金帶來的直接風(fēng)險，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，把資金安全、管理效果放在第一位，盡量減少現(xiàn)金交易，豐富加油結(jié)算方式，一是發(fā)行加油卡，先充值后消費，并加大宣傳和營銷力度，鼓勵客戶持卡消費；二是針對大額營業(yè)款，建議采用對公轉(zhuǎn)賬、匯款或承兌匯票方式轉(zhuǎn)入公司銀行賬戶；三是引導(dǎo)客戶使用銀行POS機、微信、支付寶結(jié)算，這些結(jié)算方式會產(chǎn)生手續(xù)費用，但可以小投入大回報，以必要的支出避免大的資金風(fēng)險。

2.完善上門收款配套服務(wù)。對已經(jīng)實施上門收款的站點，要與銀行、保安公司做好日常溝通與協(xié)調(diào)，確保節(jié)假日也能正常收款，以減少現(xiàn)金積壓而帶來不必要的風(fēng)險，同時要科學(xué)、合理地安排收款時間和路線，盡可能將當(dāng)日營業(yè)款繳存至銀行，將加油站內(nèi)的過夜現(xiàn)金量降至最低。有條件的企業(yè)可以引入銀行ATM機或自動存款柜員機，加油員可以將大額現(xiàn)金自行存入銀行柜員機內(nèi)。無條件實施上門收款的加油站，要選擇距離最短的銀行開戶，給送存銀行的員工購買人身保險，補貼必要的交通費用，并加強資金監(jiān)管措施，同時要維系與當(dāng)?shù)毓才沙鏊娜粘贤C制，做好聯(lián)防工作。

3.提高保險措施。為防范社會治安風(fēng)險或意外事故，可為加油站投保必要的商業(yè)保險，保險標(biāo)的要涵蓋加油站庫存現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物，以確保加油站營運資金安全。目前市面上的現(xiàn)金保險費用并不高，有的還能夠?qū)θ松戆踩翱蛻魫阂馓訂蔚葥p失進(jìn)行承保，以彌補因治安風(fēng)險或意外事故給企業(yè)及人員造成的損失，進(jìn)一步提高抗風(fēng)險能力。

（二）完善內(nèi)部管理制度、健全監(jiān)管體系

1.完善加油站資金管理制度，規(guī)范收款、投幣、交接及繳存銀行等一系列工作流程，禁止員工通過個人賬戶代收客戶貨款，嚴(yán)禁幫客戶刷卡套現(xiàn)、套發(fā)票，一般情況下加油站只能直接交易，不允許加油站存在預(yù)收客戶貨款行為，預(yù)收款項應(yīng)由客戶直接存入公司賬戶。落實限額投幣制度，當(dāng)班員工身上超過一定金額的現(xiàn)金必須要及時投入保險柜中，并做好臺賬登記。強化交接班審核與崗位相互牽制，要求站長或班長必須履行好現(xiàn)場復(fù)核和監(jiān)控職責(zé)，確保每班、每日有序辦理資金交接。

2.完善用人管理制度。一是制定加油站站長撥任用標(biāo)準(zhǔn)及新進(jìn)人員管理制度，定期對站長和加油員的思想品質(zhì)變化、業(yè)余生活和家庭背景等情況進(jìn)行摸底排查，有異常變化的立即調(diào)離崗位，防范于未然。二是嚴(yán)格落實加油站內(nèi)部控制管理制度，站長和加油員之間形成互相配合、互相牽制、互相監(jiān)督的局面。三是要科學(xué)、合理制定加油站用人規(guī)模，確保加油站用工人數(shù)能夠滿足現(xiàn)場管理及內(nèi)部控制的要求，以避免人手不足給資金監(jiān)管帶來隱患。四是將職業(yè)素質(zhì)教育作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷加強員工的職業(yè)道德建設(shè)，從“用人”的源頭把好資金安全管理關(guān)。

3.完善考核機制。建立責(zé)任主體問責(zé)機制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確加油站收款人員是貨款安全、及時繳存銀行的第一責(zé)任人，加油站站長是第二責(zé)任人；經(jīng)營部門是監(jiān)督加油站貨款安全繳存銀行的第一責(zé)任人，財務(wù)部門是第二連帶責(zé)任人。同時要健全考核制度，要求加油站人員嚴(yán)格執(zhí)行加油站資金管理制度，按照既定的“標(biāo)準(zhǔn)”、“流程”規(guī)范操作，如確有證據(jù)表明已履行崗位職責(zé)的可以免責(zé)，對違反規(guī)定的，要求限期整改，如再次發(fā)現(xiàn)同類問題的，要求對站長與相關(guān)責(zé)任人作出相應(yīng)處理并調(diào)離該站，對涉及挪用、占用貨款的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格按要求解除當(dāng)事人勞動合同或辭退、撤銷站長職務(wù)，涉嫌違法的，移送司法機關(guān)處理；對監(jiān)管部門人員納入日?？己梭w系，堅決懲處監(jiān)管層不作為行為。

4.加強信息化建設(shè)。有條件的企業(yè)可以研發(fā)加油站資金管理系統(tǒng)，通過信息手段將加油站資金管理流程化、規(guī)范化、精細(xì)化，從“以手工操作為主”的傳統(tǒng)管理向“以系統(tǒng)管控為主”的現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變，強化資金后臺監(jiān)控，實時掌握貨款流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，搭建加油站資金風(fēng)險防控體系，提高資金監(jiān)管效率，達(dá)到防控風(fēng)險、提升管理的目的。

四、總結(jié)

總之，管好加油站資金不僅是企業(yè)安全管理方面的客觀需要，也是企業(yè)內(nèi)部從嚴(yán)管理的迫切需要，是不斷推進(jìn)油站現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)流程、管理制度、風(fēng)險控制、信息化建設(shè)等方面深度融合的動態(tài)過程，需要企業(yè)各部門密切配合、相輔相成，共同構(gòu)建加油站資金風(fēng)險防控體系，進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平。