溫懷琴

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215021）

早在2002年，教育部頒布的《普通高校圖書館工作規(guī)程（修訂）》中明確指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。”自此，高校圖書館為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)成為熱點(diǎn)；2015年，教育部印發(fā)《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015－2018 年）》（教職成［2015］9 號(hào)）文件，提出以推進(jìn)產(chǎn)教融合的教育體系為高職教育辦學(xué)目標(biāo)。高職院校圖書館作為為高職院校提供信息知識(shí)服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)，理應(yīng)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著圖書館數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)，圖書館自身也受到云服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字出版、搜索引擎、自媒體等的沖擊，在這種背景下，積極利用高職院校強(qiáng)化產(chǎn)教融合和校企合作的機(jī)會(huì)，高職院圖書館應(yīng)該積極謀劃未來發(fā)展方向。，產(chǎn)教融合背景下為企業(yè)、社會(huì)提供行業(yè)服務(wù)是高職院圖書館未來發(fā)展的方向之一，利用先進(jìn)技術(shù)，積極開展社會(huì)、行業(yè)信息服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升學(xué)院的辦學(xué)行業(yè)特色，最大限度地發(fā)揮高職院圖書館的功能。

一、產(chǎn)教融合背景下高職院圖書館開展行業(yè)服務(wù)的必要性與可行性

（一）拓寬高職院圖書館社會(huì)服務(wù)的形式

高職院圖書館已有一定的行業(yè)資源積累，如一定比例的職業(yè)教育文獻(xiàn)，利用高職院圖書館自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)行業(yè)信息資源與教學(xué)資源進(jìn)行分析、加工、整合，為行業(yè)、企業(yè)提供信息和再教育保障；為在校生以及參與工學(xué)交替、工廠實(shí)習(xí)的學(xué)生以及對(duì)口行業(yè)的企業(yè)員工提供行業(yè)學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)平臺(tái)。能夠有效拓寬高職院校社會(huì)服務(wù)的形式。

（二）滿足對(duì)口行業(yè)企業(yè)員工的知識(shí)更新需要

高職院圖書館關(guān)注行業(yè)發(fā)展前景和動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行知識(shí)和資源整合，主動(dòng)為行業(yè)職工的學(xué)習(xí)進(jìn)行資源的推送服務(wù)，共享各類行業(yè)學(xué)習(xí)資源，一定程度上滿足對(duì)口行業(yè)企業(yè)員工知識(shí)儲(chǔ)備的需要。

（三）促進(jìn)高職院校教學(xué)科研發(fā)展的需要

相對(duì)于本科院校，高職院校科研水平長(zhǎng)期以來處于劣勢(shì)，如何充分發(fā)揮各院系專業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高職院校的科研水平，是高職院長(zhǎng)足發(fā)展的因素。高職學(xué)院圖書館參與行業(yè)服務(wù)，作為學(xué)科發(fā)展與行業(yè)發(fā)展的中間人，為教學(xué)科研提供行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)及案例，可以有效促進(jìn)教學(xué)科研的發(fā)展，提升學(xué)院的辦學(xué)行業(yè)特色。

二、高職院圖書館行業(yè)服務(wù)的路徑探索

（一）目標(biāo)定位

在產(chǎn)教融合的背景下，高職院圖書館行業(yè)服務(wù)的目標(biāo)定位應(yīng)包括以下幾個(gè)層面：一是以在校師生以及產(chǎn)學(xué)合作以與校企合作單位為主要服務(wù)對(duì)象；二是以產(chǎn)教融合和校企合作相關(guān)行業(yè)專業(yè)文獻(xiàn)建設(shè)為主，并加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和知識(shí)技能方面的文獻(xiàn)資源建設(shè)；三是以服務(wù)學(xué)院產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)以及行業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，圖書館應(yīng)全力輔助高職院校行業(yè)技能型人才培養(yǎng)方案，盡力支持企業(yè)人員的學(xué)習(xí)需要，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）基礎(chǔ)服務(wù)路徑

1.高職院圖書館深入?yún)⑴c到產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)中。與對(duì)口行業(yè)師生以及對(duì)口行業(yè)企業(yè)人員保持緊密聯(lián)系。邀請(qǐng)圖情專家、產(chǎn)學(xué)研教學(xué)專家、行業(yè)從業(yè)者以及相關(guān)學(xué)生參與組成圖書館行業(yè)信息員隊(duì)伍，定期以座談會(huì)方式與對(duì)口行業(yè)建立固定聯(lián)絡(luò)關(guān)系，深入了解對(duì)口院系的產(chǎn)教研教學(xué)情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解他們對(duì)行業(yè)信息資源的需求狀況；了解學(xué)生在參與產(chǎn)學(xué)活動(dòng)中的文獻(xiàn)獲取困境。同時(shí)，高職院圖書館定期派館員進(jìn)企業(yè)，下車間，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及行業(yè)從業(yè)人員對(duì)文獻(xiàn)資源的需求狀況，收集他們對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的建議。

2.掌握館藏行業(yè)資源，搜集、試用、評(píng)價(jià)對(duì)口行業(yè)的文獻(xiàn)資源。知己知彼，百戰(zhàn)不勝。充分了解本館館藏資源，了解相關(guān)對(duì)口行業(yè)的館藏資源的收藏結(jié)構(gòu)、數(shù)量、使用頻率等；關(guān)注對(duì)口行業(yè)師生在專業(yè)和課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)中對(duì)圖書館信息資源與服務(wù)的具體需求，收集教師推薦的教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)研究資料。同時(shí)收集完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)發(fā)展報(bào)告、行業(yè)評(píng)價(jià)試用體驗(yàn)等資源。逐步建成完備的行業(yè)資源庫。

3.參與對(duì)口行業(yè)的校內(nèi)重點(diǎn)產(chǎn)教融合項(xiàng)目。跟蹤學(xué)校重點(diǎn)產(chǎn)教融合項(xiàng)目的教學(xué)資源庫建設(shè)，以及相關(guān)課題的進(jìn)展情況，為相關(guān)科研項(xiàng)目的申報(bào)和開題提供文獻(xiàn)資源保障。

（三）延伸服務(wù)路徑

深層次的行業(yè)服務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)背景下，發(fā)揮館員智慧，借助先進(jìn)的技術(shù)手段，將服務(wù)建立在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化資源基礎(chǔ)上的行業(yè)服務(wù)方式，是以主動(dòng)推送服務(wù)、個(gè)性化定制、云計(jì)算下的數(shù)字參考咨詢服務(wù)等為代表的服務(wù)模式。

1.在圖書館網(wǎng)站或微信平臺(tái)建立行業(yè)資源導(dǎo)航。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以圖書館網(wǎng)站為平臺(tái)，建立所服務(wù)行業(yè)的資源導(dǎo)航。內(nèi)容包括：館藏對(duì)口行業(yè)紙質(zhì)資源、電子資源的檢索入口，遴選出的對(duì)口行業(yè)專題數(shù)據(jù)庫、對(duì)口行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、課件資源庫。同時(shí)，借助網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布行業(yè)最新學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，推送國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展最新資訊以及同行業(yè)相關(guān)研究發(fā)展動(dòng)態(tài)。使用戶能快捷、方便地利用網(wǎng)上豐富的信息資源，掌握行業(yè)前沿信息和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。

2.借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息推送功能，向讀者推送個(gè)性化行業(yè)服務(wù)信息。圖書館在后臺(tái)整合各類行業(yè)資源信息，如館藏資源信息、讀者檢索歷史信息、讀者評(píng)價(jià)信息，根據(jù)讀者的借閱習(xí)慣和所處位置，向其推送相應(yīng)的信息資源以及相應(yīng)的服務(wù)。推送方式以人工推送與智能推送相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)提出需要的用戶，通過電子郵件人工操作，將其所需要的信息及時(shí)推送給用戶，對(duì)于個(gè)性需要不明顯的用戶，可以由智能軟件完成自動(dòng)化的行業(yè)專題信息的推送，同時(shí)接收讀者向系統(tǒng)提交自己的需求信息。

3.借鑒用戶體驗(yàn)的理念，在圖書館提供用戶體驗(yàn)場(chǎng)所。圖書館與院系、對(duì)口行業(yè)企業(yè)聯(lián)合，發(fā)揮圖書館資源優(yōu)勢(shì)，借助對(duì)方的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，定期舉辦一些實(shí)物展示、設(shè)備體驗(yàn)、科學(xué)宣講等活動(dòng)，使讀者在教室、工廠之外參與到產(chǎn)學(xué)研融合的辦學(xué)環(huán)境中。

三、行業(yè)館員的素養(yǎng)要求及培訓(xùn)方向

產(chǎn)教融合給高職教育帶來新的機(jī)遇，同時(shí)對(duì)高職院圖書館館員帶來新的挑戰(zhàn)，館員的工作范圍不再只局限在校內(nèi)、館內(nèi)，而是要走出去，走進(jìn)企業(yè)和車間，走進(jìn)教學(xué)一線。館員的視野也將擴(kuò)大到行業(yè)、市場(chǎng)。館內(nèi)可以設(shè)立專門與某一行業(yè)對(duì)接的行業(yè)館員，行業(yè)館員可以通過進(jìn)入用戶一線的各類活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息對(duì)口服務(wù)，行業(yè)館員要通過日常學(xué)習(xí)，深諳行業(yè)知識(shí)，使自己成為行業(yè)的信息資深專家。同時(shí)，高職院也應(yīng)鼓勵(lì)行業(yè)館員參與校內(nèi)外各類行業(yè)研發(fā)、咨詢活動(dòng)中，以此提高高職院圖書館館員行業(yè)服務(wù)的能力。