莊冰冰
經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)財(cái)務(wù)管理,在行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理中,人員管理更為重要,財(cái)務(wù)工作中會(huì)遇到各種難題,兩種態(tài)度處理問(wèn)題結(jié)果截然不同,積極的態(tài)度有利于財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展。
人們往往喜歡順境,不喜歡逆境,但是不如意十有八九,有意識(shí)接受逆境和工作生活中的挫折,能鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志力、增強(qiáng)良好的心理素質(zhì),通過(guò)處理逆境,來(lái)掌握應(yīng)對(duì)的方法,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力的能力。當(dāng)財(cái)務(wù)人員在工作中遇到的各種挫折和逆境,作為提高應(yīng)變能力、提高情商的一種激勵(lì)機(jī)制時(shí),就能在面對(duì)逆境時(shí)坦然自若、無(wú)所畏懼,并能從逆境中學(xué)到東西、獲得長(zhǎng)進(jìn)。
主動(dòng)創(chuàng)設(shè)逆境情境,對(duì)財(cái)務(wù)人員逆境能力培養(yǎng)非常重要。比如,逆境情景模擬、接受全新工作、到基層艱苦地區(qū)鍛煉等,通過(guò)這些方式不斷地讓自己經(jīng)受挫折和困難,對(duì)自己進(jìn)行加強(qiáng)意志、魄力和逆境應(yīng)對(duì)力的訓(xùn)練,這樣能使自己能經(jīng)受住任何更大的挑戰(zhàn)和打擊。這種訓(xùn)練方法對(duì)財(cái)務(wù)人員提高逆境能力,有著積極的借鑒意義。通過(guò)對(duì)測(cè)試者財(cái)務(wù)人員心理健康情況調(diào)查,反映出財(cái)務(wù)人員到艱苦地區(qū)工作一段時(shí)間,經(jīng)過(guò)有針對(duì)性地適應(yīng)和鍛煉后,應(yīng)對(duì)逆境的能力有明顯提升。
對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)講,“無(wú)故加之而不怒,驟然臨之而不驚”,這是面逆境時(shí)應(yīng)具有的心理素質(zhì)。逆境是經(jīng)常存在而不可避免的,應(yīng)作好隨時(shí)應(yīng)付逆境的心理準(zhǔn)備。有的財(cái)務(wù)人員工作順利時(shí),會(huì)感到得心應(yīng)手適,而一旦遭到艱難困苦,就會(huì)束手無(wú)策,就是因?yàn)樗鄙賹?duì)付逆境的心理準(zhǔn)備。而有的財(cái)務(wù)人員則相反,認(rèn)為“前途是光明的,道路是曲折的”、“作最壞的打算,作最好的努力”,事先預(yù)測(cè)各種可能出現(xiàn)的困難,充分做好心理準(zhǔn)備;當(dāng)以后碰到這樣那樣的困難時(shí),會(huì)因?yàn)樵缇陀辛祟A(yù)警機(jī)制,而并不感到有很大的壓力感,對(duì)遇到的逆境適應(yīng)性也比較好。
當(dāng)財(cái)務(wù)人員面對(duì)逆境時(shí),用一段時(shí)間發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn),然后逐項(xiàng)記錄下來(lái)。對(duì)長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)可分類羅列,如:自己教育背景和知識(shí)水平是什么程度,個(gè)人業(yè)務(wù)或能力專長(zhǎng)是什么,過(guò)去做過(guò)什么比較有成就感的工作,領(lǐng)導(dǎo)、家人、朋友如何稱贊過(guò)自己的等,這樣財(cái)務(wù)人員能夠?qū)ψ约旱闹R(shí)、能力結(jié)構(gòu)作以分析和評(píng)價(jià),對(duì)優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處有個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí),從而了解自身潛能的類型和程度大小。
在面對(duì)逆境時(shí),財(cái)務(wù)人員往往會(huì)否定自己的能力,對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的事沒(méi)有信心。這時(shí),可從每天身邊的小事做起,努力把小事做好、做完美、做成功,每天總結(jié)出幾件自己做成功的事,積小成為大成、積小勝為大勝。日常生活工作中事情雖小,對(duì)財(cái)務(wù)人員信心的影響是潛移默化的,注意在日常工作生活中,不斷積累小的成功,能在肯定自己能力的同時(shí)多看積極方面,從而能在逆境中振作精神。
“學(xué)之者不好之,好之者不如樂(lè)之者”,培養(yǎng)好的興趣能夠陶冶財(cái)務(wù)人員的情操,也能使財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在的長(zhǎng)處。特別身處逆境時(shí),財(cái)務(wù)人員在自己的優(yōu)點(diǎn)或興趣中,找出某一樣加以特別培養(yǎng)、發(fā)展,通過(guò)興趣的培養(yǎng)使財(cái)務(wù)人員在某方面成為專家,在一定范圍內(nèi)得到大家的公認(rèn),有利于增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)困難和挫折的自信心。俗話說(shuō):“隔行如隔山,但隔行不隔理”,有了一技之長(zhǎng),有利于財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)與他人的溝通與交流,通過(guò)舉一反三,達(dá)到一通百通,盡可能把多方面的潛能挖掘出來(lái),把專長(zhǎng)培養(yǎng)出來(lái),增強(qiáng)克服困難、轉(zhuǎn)化逆境的能力。
《孫子兵法》講:勝兵先勝而后求戰(zhàn)、敗兵先戰(zhàn)而后求勝。說(shuō)的就是打仗要打有準(zhǔn)備之仗、有把握之仗。不少財(cái)務(wù)人員遇到的逆境,很大程度上是他們事前對(duì)事情沒(méi)有充分把握,有些是不可為而勉強(qiáng)為之,期望值與實(shí)際能力差距較大而造成的。因此,避免遭遇逆境或減輕逆境的不利影響,財(cái)務(wù)人員須學(xué)會(huì)多做能力范圍內(nèi)的事,多做雖超過(guò)能力、經(jīng)努力能完成的事,在多做有把握、可掌握的工作中,不斷增強(qiáng)自信心,把內(nèi)在潛能變?yōu)橥庠陲@能。
(1)全面分析主客觀情況,既把握有利條件,規(guī)避不利條件,看清前景,增強(qiáng)信心,對(duì)可能發(fā)生困難和逆境有應(yīng)對(duì)預(yù)案。
(2)在制定目標(biāo)、計(jì)劃時(shí),從實(shí)際出發(fā),不可高不可攀,要留有余地,對(duì)工作進(jìn)展和完成情況及時(shí)跟蹤檢查,根據(jù)進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)整,使目標(biāo)與實(shí)際情況更相符。
(3)措施和方法科學(xué)得當(dāng),在工作進(jìn)展中小目標(biāo)與大目標(biāo)相掛鉤,對(duì)遇到的各種障礙有得力的措施辦法,避免問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。
(4)排除逆境產(chǎn)生的根源,對(duì)于自然因素尤其工作生活中可預(yù)見(jiàn)因素,采取措施加以預(yù)防;對(duì)于生理因素,應(yīng)考慮其個(gè)人的生理特點(diǎn),尊重個(gè)性需求。
逆境對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響程度輕重不同,對(duì)于不可抗力,主動(dòng)通過(guò)改變客觀環(huán)境條件、獲得社會(huì)和他人幫助等,最大限度地降低和減輕挫折所引起的不良影響,提高自身面對(duì)逆境的承受力,增強(qiáng)重新振作的勇氣和信心。對(duì)于由于自身行為引起的嚴(yán)重挫折或逆境,如工作失職受處分等,積極面對(duì)已發(fā)生的逆境,正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待逆境的不良影響,主動(dòng)加強(qiáng)自我改造和提高,通過(guò)創(chuàng)造新的工作成績(jī)和進(jìn)步減輕逆境造成的不良影響。
財(cái)務(wù)人員對(duì)逆境發(fā)生以后,直接上級(jí)和本人談心,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析逆境的原因和應(yīng)對(duì)辦法,如果是可以改變或消除的,則應(yīng)采取通過(guò)各種努力,設(shè)法將其改變、消除或降低它的作用程度。
(1)降低工作難度。比如,財(cái)務(wù)人員由于年齡較大或身體健康問(wèn)題,原先勝任的工作變得比較吃力時(shí),主動(dòng)要求調(diào)整工作類型或降低難度,避免產(chǎn)生過(guò)于過(guò)大的工作壓力和挫折感。
(2)進(jìn)行技能訓(xùn)練。接受技能訓(xùn)練,有專業(yè)人員的熏陶下來(lái)解決財(cái)務(wù)人員,因年齡、經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)欠缺所產(chǎn)生的逆境問(wèn)題。通過(guò)有意識(shí)培訓(xùn),來(lái)改進(jìn)自己個(gè)性上的各種特征以及各方面的能力,以適應(yīng)工作環(huán)境對(duì)自己的要求,避免不必要的壓力、緊張和焦慮情緒的發(fā)生。
(3)調(diào)離逆境情境。在條件允許情況下,財(cái)務(wù)人員主動(dòng)調(diào)離逆境環(huán)境,一方面可在較短時(shí)間內(nèi)擺脫逆境的負(fù)面影響,避免產(chǎn)生過(guò)大的工作壓力和不良心理影響;另一方面,也利于財(cái)務(wù)人員在新的環(huán)境里定位、調(diào)整自己,結(jié)合財(cái)務(wù)人員的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu),在不同崗位對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行多方面鍛煉,逐步提高應(yīng)對(duì)逆境的能力。
中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)2018年7期