（北方工業(yè)大學 100000）

產(chǎn)品設計領域內(nèi)對知識的定義和理解是多種多樣的，對于同一產(chǎn)品的不同設計團隊，或類似產(chǎn)品的設計團隊，甚至不同組織的類似設計團隊，都可能產(chǎn)生不同的答案。知識不僅應該包括設計師應該遵守的規(guī)則，而且還包括對設計規(guī)則的評審和理解。這些知識不是直接可用的，而是通過對數(shù)據(jù)分析而獲得的。數(shù)據(jù)以觀察、計算結(jié)果和實際數(shù)量的形式提供給設計師。這些數(shù)據(jù)的解釋、抽象或關聯(lián)會導致信息的生成。最后，通過體驗和學習這些信息并將其付諸行動，這就是獲取知識的方法。

而對設計知識對其進行分類，是為了便于更好的理解。在設計和工程領域，知識可以從三個角度劃分：

一、顯性與隱性

顯性知識包括在產(chǎn)品外形、產(chǎn)品功能和產(chǎn)品描述、已解決案例、科學技術、研究資料等。這些方面建立了產(chǎn)品設計所必需的知識平臺。在現(xiàn)在，設計師們可以通過網(wǎng)絡和計算機獲得豐富的顯性知識。另一方面，經(jīng)驗、直覺、靈感或隱含的設計規(guī)則稱為隱性知識，而且往往是參與設計團隊的人員的主觀的意識。隱性知識在產(chǎn)品中創(chuàng)造新價值是必要的。它作為設計師的知識產(chǎn)權(quán)或直接參與產(chǎn)品開發(fā)工作的特定設計團隊而存在。通常是經(jīng)過長時間學習和經(jīng)驗獲得的，是難以表達的，只能通過不同設計師的分享來學習他們的經(jīng)驗。而且，這種知識也隨著組織中人員或團隊的變動而產(chǎn)生變化。

二、成品與過程

成品知識包括產(chǎn)品在其生命周期中的狀態(tài)演變的各種信息。這包括產(chǎn)品需求、零件和組件之間的各種關系、外觀、功能、使用方式、與行業(yè)相關的各種規(guī)則以及技術原理。過程知識可分為設計過程知識、制造過程知識和業(yè)務過程知識。設計過程知識作為產(chǎn)品的基礎，設計了產(chǎn)品在生命周期的各個階段的細節(jié)。制造過程知識主要是與產(chǎn)品制造相關的活動。業(yè)務流程知識包括與市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、供應鏈管理、財務和其他相關職能相關的所有過程。雖然成品知識和過程知識不是相互獨立的，但它們是不同角度的思考，因此值得單獨考慮。

三、總結(jié)歸納與動態(tài)分析

總結(jié)的知識本質(zhì)上是從經(jīng)驗中獲得的知識，這些知識可以被概括成規(guī)則、計劃或草案、先前解決過的案例等。動態(tài)分析的知識可以用來生成額外的知識結(jié)構(gòu)，和歸納的知識所相輔相成。在動態(tài)分析知識中，設計的方案是隱含的，具體產(chǎn)品具體分析，對于每一次的不同設計所運用的動態(tài)分析都是完全不同的。動態(tài)分析知識結(jié)構(gòu)可分為性質(zhì)知識和技術知識。在性質(zhì)層次上，知識可以包括：基本常識、相關原理、邏輯關系、一般問題的解析理解等。技術層次上知識包括：內(nèi)部結(jié)構(gòu)、通用性、所使用的物理定律、數(shù)字技術等。

回顧設計史，設計知識從工業(yè)革命時期開始，已經(jīng)經(jīng)過了長時間的累積形成知識體系，但是體系固有的結(jié)構(gòu)，常常對設計者的視野有干擾，也不利于捕捉隱性知識，這就限制了它在現(xiàn)代產(chǎn)品設計中的應用。固有的設計知識體系可以自動或通過用戶干預捕獲設計師。這些被用戶干預的設計通常只取得了有限的設計亮點，因為設計者通常不愿意花時間對使用者來解釋他們的設計。從產(chǎn)品設計者的角度來看，雖然構(gòu)建設計知識體系和研究設計的基本原理是必要的，但是要盡可能減少體系結(jié)構(gòu)的固有化。

對設計師來說，在設計過程中做出的一切決定都依靠于設計師的設計知識，尤其在能源、成本和可持續(xù)性方面更為顯著。這就導致需要在設計的早期階段將所需的知識投射到后期階段。因此在數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)資料中，迅速精準的篩選無關數(shù)據(jù)顯得至關重要。另一方面，保持產(chǎn)品競爭力需要不同團隊的協(xié)同合作，縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，提高設計效率，這些都依賴于團隊間知識的有效轉(zhuǎn)移。正因如此，我們很有必要關注產(chǎn)品設計研究的進展，獲取和利用設計知識，預測未來的設計的趨勢和可能的方向。

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