劉白

【內(nèi)容摘要】本文通過分析《直通高招》的制作與傳播路徑，探討教育媒體如何利用自身資源優(yōu)勢為特定受眾提供專業(yè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】教育媒體；融媒傳播；專業(yè)化建設(shè)；個性化服務(wù)

2018年全國高考報名考生人數(shù)達(dá)975萬。高考過后，考生的心情并沒有真的放松下來。高考成績公布了，報哪所高校？報什么專業(yè)？各種招生資料信息滿天飛，各種高招志愿填報“神器”頻出，天價高考志愿咨詢露頭，真?zhèn)坞y辨，某些不法分子甚至抓住某些考生家長“病急亂投醫(yī)”的心理制造形形色色的騙局?！昂蟾呖肌睍r期，面對廣大考生及家長對高校招錄權(quán)威真實信息的需求，中國教育電視臺繼2017年之后，于2018年再度推出直播節(jié)目《直通高招》，這無疑是為處在困惑焦慮中的考生及家長提供了有力的指導(dǎo)和幫助。

一、聚合專業(yè)資源，從受眾需求出發(fā)，確保信息權(quán)威

高考成績公布后，考生及家長要想在短時間內(nèi)充分了解眾多高校的情況和專業(yè)特色，并且作出恰當(dāng)選擇，完成高考志愿填報，的確不是一件容易的事?！皩I(yè)的事要交給專業(yè)的人做”。作為國家級專業(yè)媒體，中國教育電視臺利用專業(yè)領(lǐng)域資源優(yōu)勢，從全國、全面、權(quán)威三個維度深度整合資源，搭建高招智庫平臺，在為考生及家長提供專業(yè)服務(wù)上下功夫。來自12個省、市教育考試院的負(fù)責(zé)人，全國東、西、南、北、中的70所高校招生辦公室負(fù)責(zé)人，以及3位高考志愿填報咨詢專家走進(jìn)《直通高招》電視直播間和網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)，幫助廣大考生及家長客觀、全面、準(zhǔn)確、清晰地了解今年國家的招生政策、高校發(fā)展情況和專業(yè)特色，就高考志愿填報提供可靠的、實用的信息資料。在各種渠道的高校招錄信息撲面而來時，中國教育電視臺通過《直通高招》幫助考生憑借高考成績升入理想高校，錄取到合適專業(yè)，助力全國高校招生工作平穩(wěn)順利。

二、整合平臺資源，傳播矩陣多元化，擴(kuò)大傳播聲量

中國教育電視臺聯(lián)合地方教育電視臺、記者站和高校通訊員站，由臺“中央廚房”統(tǒng)籌，采取“1+X”形式展開直播聯(lián)動。以北京演播室為中心，同時在上海、河南、江蘇、山東、湖北、湖南、陜西、四川、海南、吉林、廣東、廣西、黑龍江、新疆和寧夏設(shè)置15個分演播室，輻射到今年啟動第二批高考綜合改革的重點省區(qū)市，以及備受關(guān)注的“高考大省”。電視直播平臺異地聯(lián)動，高招資訊整合發(fā)布，形成傳播優(yōu)勢和聲勢。《直通高招》除在中國教育電視臺的電視頻道以及所屬新媒體平臺—中國教育網(wǎng)絡(luò)電視臺、長安書院App同步直播外，還在人民視頻、北京時間、“今日頭條”等多家網(wǎng)絡(luò)平臺播出?！?018直通高招”在微博熱門話題上榜兩次，累積閱讀量1.3億，累計討論量3萬。在體現(xiàn)教育專業(yè)媒體的社會責(zé)任和服務(wù)意識的同時，中國教育電視臺也顯示出國家級媒體的號召力和影響力。

三、跨屏雙向?qū)Я?，著力個性化服務(wù)，實現(xiàn)“私人定制”

填報志愿是非常個性化的，不同的個體需求也不一樣。如何能夠最大程度上幫助考生在志愿填報過程中滿足個體需求，《直通高招》做了有效嘗試。今年5月初，中國教育電視臺及“長安書院”App同步推出直播節(jié)目《招辦主任@你！》，大范圍推送百所高校招生資訊，為考生及家長“敲黑板、劃重點”。6月23日至29日，《直通高招》在中國教育網(wǎng)絡(luò)電視臺、長安書院App與電視頻道同步直播。外景記者、電視直播間、網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)三方聯(lián)動，實現(xiàn)場內(nèi)場外、線上線下、電視網(wǎng)絡(luò)“三聯(lián)通”，考生及家長與各地教育考試院負(fù)責(zé)人、高校招生辦主任、志愿填報咨詢專家“面對面”交流，答疑釋惑。

特別值得一提的是，85位專業(yè)人士走出電視直播間后，繼續(xù)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)，回答考生及家長提出的問題。有新疆考生問自己的成績在當(dāng)?shù)啬軋罂寄乃盒＃挥袦?zhǔn)備學(xué)醫(yī)的考生在線向成都中醫(yī)藥大學(xué)招辦主任詢問該校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的錄取成績；有藝術(shù)類考生提問北京工業(yè)大學(xué)招辦主任，是否能進(jìn)入該校的藝術(shù)類學(xué)院等。網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)的設(shè)置大大彌補(bǔ)了電視直播的時空限制和線性傳播局限。在延伸咨詢服務(wù)時空的同時，針對考生的個體需求，為考生“私人定制”志愿填報方案，減少了考生填報志愿的盲目性。

在“后高考”時期，面對考生及家長的切實需求，中國教育電視臺通過《直通高招》將國家級專業(yè)電視媒體的權(quán)威性、公信力、影響力與移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、互動性、實時性、個性化特點有機(jī)結(jié)合，幫助考生及家長走出困惑和焦慮，提供的真實、準(zhǔn)確的信息也讓虛假信息失去市場。