任靈梅

摘要：財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理體系的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理的成效會(huì)直接對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和普及促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，在電子商務(wù)背景下為了提高財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量，生態(tài)化財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。價(jià)值網(wǎng)理論是生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，相較于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理生態(tài)化財(cái)務(wù)管理更加注重用戶的需求，管理目標(biāo)為提高企業(yè)間的信息傳遞效率，加強(qiáng)企業(yè)合作促進(jìn)共同發(fā)展。本文就電子背景下生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的相關(guān)問題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境；生態(tài)化財(cái)務(wù)管理；管理目標(biāo)；價(jià)值鏈

伴隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用廣度和深度的不斷提高，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式也發(fā)生了巨大的變革。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念中對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期效益的重視不足，無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)條件。生態(tài)化財(cái)務(wù)管理模式是以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，力圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

一、生態(tài)化財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵

在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理中信息化技術(shù)的應(yīng)用程度顯著提高，財(cái)務(wù)管理的理念也產(chǎn)生了巨大的變革，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是生態(tài)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)制定的基礎(chǔ)，客戶需求是生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的核心，加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)和企業(yè)間的合作關(guān)系，通過對(duì)價(jià)值網(wǎng)中企業(yè)群體資金運(yùn)動(dòng)和相關(guān)財(cái)務(wù)關(guān)系的研究分析，為推動(dòng)企業(yè)群生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行的生態(tài)化財(cái)務(wù)管理控制。

（一）重視企業(yè)群價(jià)值網(wǎng)

客戶需求是企業(yè)價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，價(jià)值網(wǎng)理論是生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，因而生態(tài)化財(cái)務(wù)管理理念中對(duì)于企業(yè)群價(jià)值網(wǎng)也十分重視，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作交流，讓企業(yè)通過互相的依托和扶持充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)以構(gòu)建起共同的企業(yè)價(jià)值群體系，促進(jìn)企業(yè)間的合作共贏和共同的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效益的增長(zhǎng)必須要促進(jìn)價(jià)值網(wǎng)的整體發(fā)展，為價(jià)值網(wǎng)內(nèi)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)。在生態(tài)化財(cái)務(wù)管理模式要積極向價(jià)值網(wǎng)內(nèi)引入具有核心優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，以整體利益為目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

（二）需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

企業(yè)群價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建的主要目的是更好更快地準(zhǔn)確滿足客戶的需求，價(jià)值網(wǎng)中企業(yè)之間密切合作，在價(jià)值網(wǎng)的構(gòu)建過程中互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)著重要的聯(lián)系作用，電子商務(wù)背景下企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的建立需要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也為企業(yè)間的技術(shù)和管理交流創(chuàng)造了條件。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的企業(yè)群價(jià)值網(wǎng)的建立是生態(tài)化財(cái)務(wù)管理協(xié)同發(fā)展的必然要求，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)群可持續(xù)發(fā)展的必需條件。

（三）以客戶需求為中心

相較于傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，生態(tài)化財(cái)務(wù)管理更加注重顧客需求的滿足和顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買成本與購(gòu)買價(jià)值之間的差額即顧客價(jià)值，這也是企業(yè)獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中可以通過降低購(gòu)買成本或者是提高購(gòu)買價(jià)值的方式來實(shí)現(xiàn)顧客消費(fèi)價(jià)值的提升。在生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的成本管理中要將顧客的價(jià)值創(chuàng)造作為工作的重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念，除了短期成本的降低，還可以通過顧客購(gòu)買總價(jià)值的提高來培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、電子商務(wù)環(huán)境下生態(tài)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化和股東財(cái)富的最大化是傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理主要目標(biāo)，這種財(cái)務(wù)管理理念和管理方式體現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的為己謀私利思想，物質(zhì)資本在這種財(cái)務(wù)管理模式中起著主導(dǎo)性的作用。以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐電子商務(wù)環(huán)境下，人才與知識(shí)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的作用日漸突出，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也必須要及時(shí)作出調(diào)整，生態(tài)化財(cái)務(wù)管理模式中企業(yè)將客戶作為經(jīng)營(yíng)管理的核心，在科技的支持下與其他企業(yè)和合作者之間建立聯(lián)系，以便于及時(shí)對(duì)客戶需求作出反應(yīng)。在當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理模式中企業(yè)盈利對(duì)于知識(shí)所有者的依賴更加明顯，企業(yè)尋求可持續(xù)發(fā)展必須要重視無形資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，除了股東效益之外還需要提高對(duì)于無形資產(chǎn)所有者及企業(yè)其他相關(guān)利益主體的重要性。生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施需要以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)作為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生態(tài)財(cái)務(wù)管理規(guī)劃，在推動(dòng)自身發(fā)展的同時(shí)兼顧企業(yè)的社會(huì)效益和環(huán)境資源。企業(yè)通過生態(tài)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施提高了企業(yè)的社會(huì)影響力和公眾好感度，可以及時(shí)獲得合作企業(yè)和客戶的相關(guān)信息，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)現(xiàn)

生態(tài)化財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代化企業(yè)所倡導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理模式，相較于傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式生態(tài)化財(cái)務(wù)管理更加適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理過程中企業(yè)要以長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和生態(tài)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為依據(jù)制定具體的財(cái)務(wù)管理方案，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成效。

（一）構(gòu)建網(wǎng)狀扁平化的財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的金字塔層級(jí)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需求，為了確保生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)施效果需要構(gòu)建網(wǎng)狀扁平化的組織結(jié)構(gòu)，將個(gè)人作為網(wǎng)狀生態(tài)化財(cái)務(wù)管理中的知識(shí)價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。在組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建中要將組織層級(jí)拉平，而并不是單純減少組織層級(jí)，要提高企業(yè)不同部門的協(xié)同性，打破財(cái)務(wù)管理的組織邊界，通過部門間的合作共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理并不僅僅是財(cái)務(wù)部門的事，其他部門要積極對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行配合。生態(tài)化財(cái)務(wù)管理中企業(yè)要建立合作共享機(jī)制，充分利用員工的特長(zhǎng)和知識(shí)，激發(fā)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的新智慧，充分發(fā)揮市場(chǎng)、客戶在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的指導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（二）構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同的財(cái)務(wù)管理模式

電子商務(wù)環(huán)境下以價(jià)值網(wǎng)理論我基礎(chǔ)的生態(tài)化財(cái)務(wù)管理工作需要將企業(yè)各個(gè)部門和各利益相關(guān)者協(xié)同起來，是生產(chǎn)商、客戶、企業(yè)構(gòu)建起完整的可以自我調(diào)整、修復(fù)和擴(kuò)展的生態(tài)圈。企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和企業(yè)外部協(xié)同兩層內(nèi)涵。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同指的是企業(yè)各部門業(yè)務(wù)、資源等的協(xié)同，外部協(xié)同即整個(gè)供應(yīng)生態(tài)網(wǎng)的協(xié)同，包括采購(gòu)計(jì)劃協(xié)同、工作流協(xié)同、物流協(xié)同和信息協(xié)同。企業(yè)與供應(yīng)商之間要建立起合作關(guān)系，共同進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定，提高企業(yè)群之間日常工作的聯(lián)系緊密度，提高信息傳遞溝通的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（三）完善財(cái)務(wù)管理部門信息系統(tǒng)

信息傳遞在價(jià)值網(wǎng)形式的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式中至關(guān)重要，因而必須要加快企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善。電子信息技術(shù)的發(fā)展為完善的信息系統(tǒng)的建立創(chuàng)造了條件，但是目前仍然存在諸多問題亟待解決。首先是軟件的應(yīng)用不夠成熟，財(cái)務(wù)人員的工作量巨大很難對(duì)財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)和日常維護(hù)給予足夠的重視。此外企業(yè)缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員，在一定程度上阻礙了企業(yè)各部門之間的信息共享。最后，目前財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)也并不完善，對(duì)于財(cái)務(wù)管理行為的指導(dǎo)作用很難充分發(fā)揮。

（四）采用平衡記分卡績(jī)效管理模式

科學(xué)合理的績(jī)效管理模式和考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)職能部門和財(cái)務(wù)行為具有重要的參考和指導(dǎo)性作用。平衡記分卡績(jī)效管理模式是從企業(yè)的客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)角度對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和組織戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行細(xì)化。相較于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系，這種新型的績(jī)效管理模式可以為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供一種科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)尺，有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的充分發(fā)揮和整體管理效率的提升。平衡記分卡績(jī)效管理模式與價(jià)值網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式和生態(tài)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相適應(yīng)。

四、結(jié)束語

綜上所述，在電子商務(wù)的環(huán)境下以價(jià)值網(wǎng)理論為指導(dǎo)的生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)施，有利于確保企業(yè)之間合作管理的穩(wěn)定性和可靠性，與此同時(shí)企業(yè)與消費(fèi)者之間也形成了一個(gè)可以自我修復(fù)、自我運(yùn)轉(zhuǎn)的生態(tài)圈，為企業(yè)的生存發(fā)展提供了更多的機(jī)遇。部門合作的協(xié)調(diào)性對(duì)于生態(tài)化財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量有著直接的影響，企業(yè)要提高對(duì)于各利益相關(guān)者的重視，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

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（作者單位：山西藥科職業(yè)學(xué)院）