張皓

【摘要】隨著當(dāng)前中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)關(guān)注新興的成本管理模式以求通過先進(jìn)的生產(chǎn)理念降低成本，提升效益。我國在20世紀(jì)80年代初期引進(jìn)質(zhì)量成本管理并在企業(yè)中推行，質(zhì)量成本能促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)公司管理層態(tài)度轉(zhuǎn)變，使其專注于具體目標(biāo)。通過預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本等因素尋求企業(yè)成本管理結(jié)構(gòu)平衡，以此解決相關(guān)企業(yè)資源消耗問題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量成本 質(zhì)量成本管理

一、質(zhì)量成本的概念及分類

根據(jù)ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本給出的定義是：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。質(zhì)量成本的出現(xiàn)，就是為了杜絕低質(zhì)量產(chǎn)品的出現(xiàn)而消耗的各種資源，從公司的價值鏈出發(fā)所有與質(zhì)量相關(guān)的成本都是質(zhì)量成本。質(zhì)量成本可以分為四類包括，預(yù)防成本，鑒定成本，內(nèi)部損失成本，外部損失成本。

二、企業(yè)質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀

我國鋼鐵企業(yè)多為資本密集型企業(yè)和資源密集型企業(yè)，對質(zhì)量成本的管理并不重視，其產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊。近幾年全球經(jīng)濟(jì)不景氣，國家推行鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量的各種狀況，為了提高市場競爭能力，企業(yè)不得不對產(chǎn)品質(zhì)量提高關(guān)注，為提高質(zhì)量投入大量的人力物力，具體問題粗略總結(jié)如下：

（一）忽視企業(yè)質(zhì)量管理

大多數(shù)鋼鐵企業(yè)管理層沒有高度重視企業(yè)質(zhì)量，更多的注意力放在提高生產(chǎn)量、飾年報上。一線員工的生產(chǎn)并沒有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，在生產(chǎn)中遇到的設(shè)備問題越加暴露，機制的不合理導(dǎo)致質(zhì)量檢測人員沒有及時進(jìn)行檢測，敷衍了事，公司的質(zhì)量檢測部門不作為，內(nèi)部損失成本不斷上升，從而引發(fā)惡性循環(huán)。

（二）成本不合理分配

質(zhì)量成本管理沒有完全落實，鋼鐵行業(yè)雖然從國外引進(jìn)了大量先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，但是對于整個生產(chǎn)鏈只是杯水車薪，大量的設(shè)備缺乏相應(yīng)維護(hù)能力，鑒定成本的上升導(dǎo)致企業(yè)為了降低成本，很多機器減少維護(hù)次數(shù)減少了固定資產(chǎn)使用年限。

（三）缺乏創(chuàng)新精神

企業(yè)自身研發(fā)團(tuán)隊沒有作為，滿足于根據(jù)客戶要求定做改造，本身研究設(shè)計非常少，主要靠向其他行業(yè)巨頭公司購買技術(shù)，此消彼長預(yù)防成本并沒有因此降低。

（四）忽略員工的影響力

企業(yè)人浮于事，制度工人遠(yuǎn)大于生產(chǎn)所需，企業(yè)的人力資源并沒有向生產(chǎn)傾斜，管理層的數(shù)量與員工數(shù)量不成正比，企業(yè)缺乏整體質(zhì)量觀念，資源浪費非常嚴(yán)重。

綜上所述，鋼鐵公司雖然有質(zhì)量成本管理體系，但只是浮于表面，企業(yè)本身質(zhì)量成本沒有達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，改進(jìn)的地方還有很多，很大程度上忽略了員工對于質(zhì)量成本的影響。

三、企業(yè)質(zhì)量成本管理改進(jìn)對策

針對前文分析的對鋼鐵公司的質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，企業(yè)質(zhì)量成本管理改進(jìn)對策應(yīng)該針對這些事項進(jìn)行彌補。

（一）促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)能夠存活的必要條件，低品質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著企業(yè)缺乏最基本長期存在的核心競爭力，對質(zhì)量管理的控制就意味著對資源的消耗控制，發(fā)現(xiàn)造成公司質(zhì)量成本較高的原因并改進(jìn)，提高企業(yè)的核心競爭力。

（二）促進(jìn)公司管理層態(tài)度轉(zhuǎn)變

質(zhì)量成本未在公司全面推行的情況下，質(zhì)量成本從沒有單獨的登上財務(wù)報表，而是分解在不同的會計科目中，比如間接制造成本或管理費用或財務(wù)費用，就其本質(zhì)是公司管理層不夠重視，就算在公司推行質(zhì)量成本管理方式，但沒有公司高層的支持，質(zhì)量成本管理只是空中樓閣，只存在于紙面，只有高層審批通過質(zhì)量管理成本體系的宣傳，將其作為公司管理的量化評級工具，有效地進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績考評從而帶動整體員工樹立質(zhì)量成本意識，才能真正做出高質(zhì)量產(chǎn)品。

（三）專注于具體目標(biāo)

企業(yè)的可持續(xù)盈利能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，但可持續(xù)盈利能力無法通過紙面的不可持續(xù)存在數(shù)據(jù)具體表示，管理層一定要注重過程，盡可能將質(zhì)量成本過程化為一個個具體的目標(biāo)，然后通過達(dá)到目標(biāo)的數(shù)據(jù)來表達(dá)這種可持續(xù)能力。

（四）質(zhì)量成本的全局觀念

要有總覽全局的意識和事前、事中、事后的控制，有時間與空間的考慮，事前預(yù)算與計劃，對企業(yè)的預(yù)防成本關(guān)注加強，一個企業(yè)的研發(fā)意味著企業(yè)的未來可發(fā)展能力。

（五）優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)鏈

根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)整生產(chǎn)鏈，對生產(chǎn)鏈上的設(shè)備定期維修、再造，事中控制，要針對企業(yè)生產(chǎn)的全過程進(jìn)行觀察，做好質(zhì)量成本日常管理工作，確定各部門的職責(zé)，對監(jiān)督部門等重要部門采用不定期抽查的方式確保各司其職。

當(dāng)然，質(zhì)量管理需要與其他方面齊頭并進(jìn)。鋼鐵企業(yè)作為一個成熟完整的行業(yè)，并不只由質(zhì)量成本組成，一個企業(yè)的發(fā)展是多方面的，片面忽略某個因素會造成難以估計的結(jié)果，如同短板理論，管理層要找到企業(yè)發(fā)展的最短的那塊板，在短板補齊的情況下，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各種板塊的提高，才能使企業(yè)發(fā)展越來越好。

四、質(zhì)量成本管理未來發(fā)展趨勢

質(zhì)量是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要因素，是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要組成部分，質(zhì)量成本管理未來必定向戰(zhàn)略傾斜，在鋼鐵行業(yè)趨向成熟的條件下，市場份額趨于穩(wěn)定，成本必定成為企業(yè)競爭的決定性因素，鋼鐵企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會從原來的價格優(yōu)勢變成質(zhì)量優(yōu)勢，從源頭重視質(zhì)量成本，發(fā)揮質(zhì)量成本在整個企業(yè)的戰(zhàn)略角度，把管理作為管理對象，把質(zhì)量作為被管理對象。通過優(yōu)化質(zhì)量成本，使整個質(zhì)量成本屬于相對平衡狀態(tài)。管理會計的一個重要組成部分就是責(zé)任會計，未來質(zhì)量成本管理可以是責(zé)任會計的一種。明確質(zhì)量責(zé)任中心，編制質(zhì)量預(yù)算，規(guī)定考核標(biāo)準(zhǔn)，通過平衡計分卡的設(shè)定，形成一個完整質(zhì)量成本體系。

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