沈文華 鄭冬梅

摘 要：站在新時代起點上的督導(dǎo)工作，爭取有新的作為，需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，形成新共識，產(chǎn)生新方法。把“立德樹人”、培養(yǎng)“具有社會責(zé)任感”的專門人才，作為督導(dǎo)通識教育與專業(yè)教育的新視角；以大學(xué)生“學(xué)習(xí)收獲”作為督導(dǎo)的重要觀察點與引導(dǎo)點；借鑒教育信息化、教育智能化成果，不斷引領(lǐng)教學(xué)互動與教學(xué)反饋技術(shù)深入發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo)；新常態(tài)；新思考；新作為

黨的十九大把進(jìn)入中國特色社會主義新時代作為關(guān)鍵詞。新時代、新使命、新征程，是對黨的十九大報告的科學(xué)總結(jié)，實現(xiàn)人民滿意、國家富強(qiáng)、民族復(fù)興已經(jīng)成為全黨、全國各族人民的奮斗目標(biāo)，要完成新時代的新使命，歸根結(jié)底靠人才，而人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)靠教育。在信息和科學(xué)技術(shù)不斷變化、不斷進(jìn)步的社會大背景下，堅持把“立德樹人”作為高等教育的根本任務(wù)，以高等教育信息化、智能化引領(lǐng)教育教學(xué)改革與發(fā)展，以大學(xué)生的學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)發(fā)展、學(xué)習(xí)收獲、學(xué)習(xí)產(chǎn)出作為重要督查點，將是本科教學(xué)督導(dǎo)面臨的新形勢、新常態(tài)和新挑戰(zhàn)。

“新時代”呼喚“新學(xué)習(xí)”

這是一個正在由科技進(jìn)步引發(fā)新一輪教育革命的新時代。很多聞所未聞、見所未見的新名詞、新習(xí)慣正在不斷產(chǎn)生并快速發(fā)生變化。當(dāng)人們剛剛習(xí)慣國內(nèi)新的四大發(fā)明，一系列新的“黑科技”又迎面襲來：深圳無人駕駛公交車開始試車上路；廣州千架無人機(jī)實現(xiàn)電腦編程在天空組隊組字；上海地鐵與阿里巴巴簽約，即將實現(xiàn)語音識別完成乘客自助購票的全面推廣、刷臉技術(shù)快速應(yīng)用可以免支付乘坐地鐵；幾大手機(jī)運(yùn)營商在取消長途漫游費(fèi)用后，最近開始大規(guī)模、大范圍向用戶贈送流量，預(yù)示著4G時代即將過去，5G時代即將來臨。實體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)在信息化、智能化等創(chuàng)新驅(qū)動下，交替增長、相互支撐，對未來的科技人才、管理人才培養(yǎng)提出了新的需求和挑戰(zhàn)。與高等教育相關(guān)的，我們剛剛嘗試熟悉3D打印技術(shù)、虛擬場景模擬實踐，對翻轉(zhuǎn)課堂、慕課（MOOCs）等教育方式不再陌生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出為主要關(guān)注點、引導(dǎo)點又?jǐn)[在我們面前，與之相關(guān)的深度學(xué)習(xí)、智能化的學(xué)習(xí)分析技術(shù)等又紛至沓來。本科教學(xué)督導(dǎo)工作面對信息時代的信息、科技、知識的爆炸，面對信息時代的“原住民”，需要持續(xù)不斷地跟進(jìn)并學(xué)習(xí)。

目前，高校的教學(xué)督導(dǎo)大多由退休或資深在職教授、副教授擔(dān)任，從年齡特征上看，往往都在五六十歲以上。受到年齡限制，一方面，督導(dǎo)員容易憑借自我積累的教學(xué)經(jīng)驗來指導(dǎo)學(xué)校的督導(dǎo)工作，這些傳統(tǒng)的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)見解和教學(xué)觀念，在一定程度上能夠幫助年輕教師熟悉教育教學(xué)規(guī)律；另一方面，也容易用陳舊的觀念、過時的方法、過緊的評價要求束縛當(dāng)代年輕教師和青年學(xué)子的學(xué)習(xí)。作為新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，本科教學(xué)督導(dǎo)工作需要及時了解信息時代的最新科技發(fā)展對教學(xué)的影響，了解“95后”大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、他們愿意如何學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)在的教師是如何教學(xué)，愿意如何教學(xué)，應(yīng)如何正確引導(dǎo)，在這方面我們教學(xué)督導(dǎo)一定要有清醒的認(rèn)識，不能“以其昏昏，使人昭昭”。對于教學(xué)督導(dǎo)而言，隨著督導(dǎo)員年齡的不斷增高，離開一線教學(xué)崗位時間延長，容易用固化的經(jīng)驗或思維模式來衡量教師、衡量學(xué)生，也容易用陳舊的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量現(xiàn)有的科技進(jìn)步。例如：對學(xué)生課堂使用手機(jī)的看法、對教師撰寫教案的要求，對講課方式的理解等，都需要與時俱進(jìn)地學(xué)習(xí)和研究。

“新常態(tài)”呼喚“新深入”

現(xiàn)在，新常態(tài)已經(jīng)成了一個熱門詞匯。各行各業(yè)都有自己的常態(tài)化工作，教學(xué)督導(dǎo)也是如此。北京農(nóng)學(xué)院（以下簡稱學(xué)校）常態(tài)化的督導(dǎo)工作已經(jīng)堅持了二十多年，包括日常課堂聽課、實驗檢查、實習(xí)檢查、畢業(yè)論文檢查、開學(xué)第一天的課堂檢查、參與期中教學(xué)檢查、期末試卷分析等。這些常規(guī)的督導(dǎo)內(nèi)容與督導(dǎo)方法仍在延續(xù)，并不斷深入。在當(dāng)今形勢下，我們應(yīng)當(dāng)如何理解督導(dǎo)工作的新常態(tài)？如何創(chuàng)新常規(guī)的督導(dǎo)工作？我們認(rèn)為，新常態(tài)應(yīng)是在新形勢下認(rèn)識常規(guī)工作的新特征，包括以下幾個方面：

一是把“立德樹人”放到學(xué)校育人、教師教學(xué)、督導(dǎo)檢查的首位。無論對學(xué)生、教師或各級管理層的督導(dǎo)，都需要從“立德樹人”的高度來衡量現(xiàn)有的工作。學(xué)校對畢業(yè)論文檢查已經(jīng)進(jìn)入制度化和常態(tài)化。在新形勢下，對本科學(xué)生論文質(zhì)量，我們提出要從“立德樹人”的角度來理解課程論文寫作和畢業(yè)論文寫作的重要性。在寫作指導(dǎo)中貫穿誠實、守信的道德教育，把“不敢抄襲、不能抄襲”引導(dǎo)為“不愿抄襲”，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)科學(xué)規(guī)范的寫作方法。

二是把督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，從制度建設(shè)和注重反饋的層面加以督導(dǎo)。在教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)程中，督導(dǎo)組經(jīng)常會接到教師或?qū)W生來信，反映他們在教學(xué)過程中遇到的新情況、新問題，對此提出種種意見和建議。當(dāng)督導(dǎo)組接到相關(guān)來信后，一方面，委托相關(guān)部門予以查實；另一方面，會根據(jù)實際情況提請相關(guān)職能部門和院系完善相應(yīng)的管理制度、補(bǔ)充相關(guān)管理措施。針對院系的反饋意見，督導(dǎo)組也會更有針對性地進(jìn)行微信互動或郵件溝通，經(jīng)常會提出進(jìn)一步改進(jìn)工作的指導(dǎo)意見，供院系領(lǐng)導(dǎo)參考。

三是明確新常態(tài)下學(xué)校督導(dǎo)在教育教學(xué)發(fā)展中的地位和作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視督導(dǎo)組在本科教學(xué)質(zhì)量保障體系中的作用，教學(xué)督導(dǎo)組經(jīng)常參加學(xué)校例行的教學(xué)工作會議，督導(dǎo)組組長是學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會的成員，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會在教學(xué)工作例會或研討會上征求督導(dǎo)組的意見，這使督導(dǎo)組成員充分認(rèn)識到督導(dǎo)工作肩負(fù)的重?fù)?dān)，也更感受到督導(dǎo)工作“有為才能有位”。多年來，在學(xué)校不同會議上，督導(dǎo)組力推學(xué)校國際學(xué)院“以學(xué)生學(xué)習(xí)收獲為出發(fā)點和落腳點”的工作方法，撰寫、發(fā)表系列論文，推介并闡述國際學(xué)院的這一提法和做法。實踐證明，學(xué)校國際學(xué)院的這一做法，符合國際專業(yè)認(rèn)證中重要考核標(biāo)準(zhǔn)。以學(xué)生的“學(xué)習(xí)收獲為目標(biāo)”的提法，得到學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和大力支持，強(qiáng)調(diào)學(xué)校一定要堅持以“學(xué)生學(xué)習(xí)收獲為起點和出發(fā)點”，在教學(xué)方案的制定、教學(xué)過程的考核，必須以學(xué)生的“學(xué)習(xí)收獲”為衡量標(biāo)準(zhǔn)。教務(wù)處以學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲為目標(biāo)，組織專業(yè)重點課的改革，提出了一系列具體的考核方法和推進(jìn)措施。督導(dǎo)組在日常教學(xué)檢查中，也以學(xué)生學(xué)習(xí)是否有產(chǎn)出、有成效、有收獲作為重要的觀察點和考核點。

學(xué)校督導(dǎo)組成員連續(xù)六年參加清華大學(xué)教育研究院組織的“中國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤調(diào)查”，以學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲為重要觀察點，延伸和提前到對學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)發(fā)展、學(xué)習(xí)收獲、學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行調(diào)查，以每年1，400份～1，800份的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，測量、分析學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，每年提交綜合調(diào)查報告和專項調(diào)研報告，受到學(xué)校和院系領(lǐng)導(dǎo)的重視。

“新挑戰(zhàn)”呼喚“新思維”和“新方法”

在教學(xué)督導(dǎo)工作實踐中，我們面對新形勢下的新挑戰(zhàn)，和兄弟院校教學(xué)督導(dǎo)有很多共同認(rèn)識：

一是本科教學(xué)督導(dǎo)要從關(guān)注教師的“教”，轉(zhuǎn)向更多地關(guān)心學(xué)生的“學(xué)”。要從知識傳授，轉(zhuǎn)向更多地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高；要從注重教師教了些什么，轉(zhuǎn)化為關(guān)注學(xué)生學(xué)到了什么。

二是本科教學(xué)督導(dǎo)除了注重課堂教學(xué)，更要強(qiáng)化對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)。特別是對實驗教學(xué)、專業(yè)課程實習(xí)、跨專業(yè)綜合實習(xí)以及畢業(yè)實習(xí)的檢查與督導(dǎo)。這是本科教學(xué)督導(dǎo)從僅限于知識體系傳授的檢查向?qū)W生能力鍛煉培養(yǎng)體系提高和完善的重要轉(zhuǎn)變。

三是督導(dǎo)要從督教、督學(xué)中，分出更多一些精力來督管。從教學(xué)制度、管理措施、實施細(xì)則上想方設(shè)法，從前期的教學(xué)管理引導(dǎo)到中期的制度、措施、管理改革與完善再到后期提出意見和建議。與此相適應(yīng)，近年來學(xué)校對課堂聽課評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究和改進(jìn)。督導(dǎo)組在督導(dǎo)評分中，改變了原來的評價指標(biāo)權(quán)重，把教學(xué)效果的權(quán)重，從原來的20分增加到30分，把教師的教學(xué)組織和教學(xué)方法分別設(shè)為20分。強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生學(xué)習(xí)收獲為目標(biāo)”作為督導(dǎo)的檢查重點，我們重視觀察學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。對各專業(yè)的實驗教學(xué)檢查和校外實習(xí)檢查，督導(dǎo)組也更加注重參加實驗、實習(xí)學(xué)生的實際收獲感和對實習(xí)基地、實習(xí)內(nèi)容等的滿意度。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)典型和存在的問題，學(xué)校通過每學(xué)期三期教學(xué)督導(dǎo)工作通報予以公開。在督導(dǎo)通報中，用數(shù)據(jù)說話、用典型引路、用案例解析。其中，比較具有特色的是對督導(dǎo)評分和各種檢查數(shù)據(jù)，用多元統(tǒng)計分析工具（SPSS）和R語言程序進(jìn)行解析，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)中找規(guī)律，從文字評價中找共性。通過數(shù)據(jù)分析方法，充分挖掘督導(dǎo)員平時聽課的評價內(nèi)容，同時，也能從另一側(cè)面發(fā)現(xiàn)并提請督導(dǎo)員注意新的評價方向和觀測重點。

此外，針對院（系）中層干部隊伍的新老交替、輪換以及教學(xué)管理中面臨的新問題、新情況，教學(xué)督導(dǎo)工作通報不定期地增發(fā)學(xué)習(xí)專輯，介紹高校教育教學(xué)改革的新動向，教育部領(lǐng)導(dǎo)和教育部評估中心領(lǐng)導(dǎo)的新報告，轉(zhuǎn)載全球和國內(nèi)教育信息化發(fā)展最新技術(shù)預(yù)測的“地平線報告”，受到院（系）領(lǐng)導(dǎo)和教師們的重視與好評。

對督導(dǎo)工作的若干思考

一是站在新的高度理解本科教學(xué)督導(dǎo)今后一段時間的重點工作。當(dāng)前，學(xué)校教學(xué)工作的重心是迎接教育部的審核評估，用自己定制的尺量自己邁出的步和走過的路。教學(xué)督導(dǎo)要從強(qiáng)化本科教育教學(xué)質(zhì)量保障體系的閉環(huán)中，找準(zhǔn)自己的位子，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，強(qiáng)化反饋的態(tài)勢。在配合學(xué)校中心工作的同時，更加關(guān)注本科專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和推進(jìn)專業(yè)資格認(rèn)證工作的發(fā)展，在督導(dǎo)工作中觀察新的引領(lǐng)旗幟、樹立新的建設(shè)標(biāo)桿。

二是校級教學(xué)督導(dǎo)“以導(dǎo)為重”“以督促導(dǎo)”并重。著眼于進(jìn)一步激勵和調(diào)動廣大師生的“教”與“學(xué)”兩個積極性，重在對全校和院級教學(xué)與教學(xué)管理層面進(jìn)行引導(dǎo)。如何在促進(jìn)學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量提高方面發(fā)揮不可替代的作用，如何成為高等教育質(zhì)量監(jiān)控保障體系的重要組成部分，還有很多問題需要探索。學(xué)校督導(dǎo)組正在思考的問題包括：將“立德樹人”和培養(yǎng)“具有社會責(zé)任感”的專門人才，列為教學(xué)督導(dǎo)觀察通識教育與專業(yè)教育的新視角和新關(guān)注點；將“互動反饋”教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用普及，轉(zhuǎn)向更加注重“互動”中的點撥和引領(lǐng)、轉(zhuǎn)向觀察“互動”的實際效果、轉(zhuǎn)向更加注重教學(xué)評價反饋與教學(xué)結(jié)果反饋；要繼續(xù)引導(dǎo)年輕教師開展學(xué)生學(xué)習(xí)過程的形成性評價和學(xué)期末對學(xué)生考評的綜合性反饋。將督導(dǎo)評價的普及，從常規(guī)的課堂教學(xué)督查轉(zhuǎn)向“實驗教學(xué)”的督查，從對學(xué)?！?+1”（3年理論學(xué)習(xí)，1年實踐學(xué)習(xí)）的教學(xué)模式帶來變化的觀察轉(zhuǎn)向?qū)Α?”的實踐教學(xué)效果的督查。在構(gòu)建“實驗實踐教學(xué)體系”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系”“卓越人才培養(yǎng)體系”的過程中，進(jìn)一步做好配套的評價監(jiān)督、考核指標(biāo)體系的研究。

三是繼續(xù)關(guān)注教育信息化與教育智能化的發(fā)展。目前，學(xué)校督導(dǎo)組對學(xué)習(xí)分析技術(shù)的掌握尚處在零散的、手工作坊式的課堂小數(shù)據(jù)分析階段，應(yīng)更多地與相關(guān)技術(shù)專家探討如何實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)集成自動化、分析技術(shù)程序化、分析結(jié)果表述智能化，以期在教學(xué)互動與反饋的研究中，能有更多的成果可供引進(jìn)和借鑒。

（作者單位：北京農(nóng)學(xué)院教務(wù)處）

[責(zé)任編輯：翟 迪]