趙俊英

（長治醫(yī)學(xué)院圖書館，山西 長治 046000）

融媒體是信息技術(shù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一個新概念，是指不同媒體間互補與整合，實現(xiàn)資源共享與兼容的一種新型媒體，被廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域，如電視報刊業(yè)、社交媒體等。要想打造融媒體環(huán)境，要從人力、服務(wù)內(nèi)容、資源等方面進(jìn)行全面的建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，集成各方面的優(yōu)秀資源，構(gòu)建利益共同體，以實現(xiàn)項目服務(wù)的價值最大化?；谝陨媳尘埃瑘D書情報界也嘗試打造資源服務(wù)的融媒體，建設(shè)協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間，以提高用戶的認(rèn)可度與依賴度。

1 融媒體背景下高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型

1.1 理念創(chuàng)新

融媒體既是一種項目服務(wù)的新方式，也是貫穿到社會方方面面的新理念，融媒體理念使圖書館單一的資源進(jìn)行了共享，同時擴(kuò)大服務(wù)平臺，使傳統(tǒng)的服務(wù)與新型的服務(wù)方式進(jìn)行整合，在融媒體理念影響下，高校圖書館的服務(wù)理念也有所創(chuàng)新，從被動式的資源供給，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮降馁Y源提供和協(xié)作學(xué)習(xí)共享，融媒體使高校圖書館突破了單一的實體館藏服務(wù)限制，拓展為集廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)為一體的、廣泛的運作模式，使多種媒體方式進(jìn)行互補并科學(xué)利用，轉(zhuǎn)變了圖書館員的服務(wù)理念[1]。

1.2 服務(wù)創(chuàng)新

融媒體背景下高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新體現(xiàn)在內(nèi)容與方式兩個方面。從服務(wù)內(nèi)容上看，以往的高校圖書館僅依托館藏資源，服務(wù)于本校師生的科研與生活，從服務(wù)方式上看，以往的高校圖書館服務(wù)主要陣地在于實地的圖書館，即便是與互聯(lián)網(wǎng)相融合，建設(shè)數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)主頁，服務(wù)的項目也比較有限，更多的在于為讀者提供文本資源。融媒體背景下，由于整合了互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒介等媒體，使媒介之間的界限模糊起來，圖書館為了契合這種新的環(huán)境，在服務(wù)上也有所創(chuàng)新，如資源格式多樣化、服務(wù)項目個性化等[2]。

2 融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的要素

融媒體背景下，高校圖書館協(xié)作學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)需要具備一定的要素，否則就難以保障高校圖書館的服務(wù)與融媒體環(huán)境相匹配。從目前高校的實際情況來看，物理空間和虛擬空間是實現(xiàn)學(xué)習(xí)共享的前提條件，資源條件是核心，多樣化服務(wù)則是保障（見圖1）。

圖1 融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)示意圖[3]

2.1 前提條件：空間

空間是高校圖書館實行協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的基本要素，也是前提條件。一般來說，空間可分為兩大類：物理空間和虛擬空間，物理空間是指對圖書館實地的布置和規(guī)劃，例如，高校圖書館可以打造自習(xí)空間與討論空間，滿足師生自主學(xué)習(xí)和討論的學(xué)習(xí)要求，還可以建造多功能會議室，讀者可在會議室舉辦一些群體性活動，并將活動進(jìn)行記錄，保存影音視頻文件。通過實地物理空間的建設(shè)，可以從視覺上感受到圖書館的創(chuàng)新服務(wù)，便于讀者之間的交流和討論，體現(xiàn)出協(xié)作式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵[4]。虛擬空間則指新媒體的應(yīng)用，如建設(shè)數(shù)字圖書館，打造網(wǎng)絡(luò)資源共享的平臺、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)等，讀者可以獲取網(wǎng)絡(luò)化資源，并依托網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交流和協(xié)作。需要特別指出的是，在融媒體背景下，物理空間和虛擬空間的建設(shè)不是割裂的，而是互相影響的，例如實體空間的活動記錄，可以作為一種資源上傳到共享平臺上，促進(jìn)讀者的共享學(xué)習(xí)，也可以以虛擬空間上的學(xué)習(xí)問題為主題，組織實地的讀者交流活動。

2.2 核心要素：資源

高校圖書館建設(shè)協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間的資源要素包含文獻(xiàn)資源、人力資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源等多方面。從實地的圖書館共享空間來看，需要館員發(fā)揮創(chuàng)造精神和能動性，配置人性化的閱讀場所，增添令讀者感興趣的新元素，例如可以在圖書館中開辟咖啡館空間，供讀者放松心情、頭腦風(fēng)暴；也可以打造真人圖書館、創(chuàng)客空間等多樣化共享學(xué)習(xí)方式。在此過程中，要配備專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的圖書館員，能夠為讀者提供較專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。除此之外，從虛擬的共享空間來看，圖書館要具有豐富的館藏資源，不僅是一般的數(shù)字化館藏文獻(xiàn)，還可以根據(jù)高校自身的學(xué)科優(yōu)勢打造特色數(shù)據(jù)庫，為讀者提供更完善的資源基礎(chǔ)。最后，設(shè)備資源和技術(shù)資源也是建設(shè)協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間的核心要素，是實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體服務(wù)與新型媒體服務(wù)相整合的必要條件?？傊捎谌诿襟w涉及到新技術(shù)與新設(shè)備，高校圖書館在建設(shè)共享學(xué)習(xí)空間時，要重視資源要素，打造涵蓋多媒體行業(yè)人員、技術(shù)人員等多方面人才的人力團(tuán)隊。

2.3 保障要素：服務(wù)

融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)需要多樣化的服務(wù)作為保障，例如圖書館在虛擬媒介平臺上提供資源檢索、VR圖書館、電子閱讀等服務(wù)，豐富了讀者的閱讀體驗，通過交流平臺的搭建，也可以深化讀者協(xié)作式學(xué)習(xí)共享服務(wù)。實際上，在融媒體背景下，圖書館很多服務(wù)都依托于信息共享平臺，讀者可以在平臺上享受分門別類的服務(wù)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源的獲取和借閱，更能夠發(fā)表自己的意見和見解，形成讀者與圖書館、讀者與讀者之間的交流共享，充分體現(xiàn)融媒體的平臺優(yōu)勢[5]。

3 融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的作用

融媒體為高校圖書館打造協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間提供了新理念和新途徑，顛覆了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)方式，可以說，融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)是信息技術(shù)發(fā)展的一大進(jìn)步，可以使讀者獲取更加廣闊的學(xué)習(xí)互動空間，推動圖書情報事業(yè)的全面發(fā)展。其作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：

3.1 有助于拓展信息傳遞與交流的方式

高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)，作用在于促進(jìn)信息傳遞與交流、推動讀者互動。融媒體理念的提出，使高校圖書館形成了以自身為中心，輻射狀的信息交流格局，在這樣的模式下，融媒體融合了傳統(tǒng)媒介和新型媒介，拓展了信息傳遞與交流的方式，使讀者之間可以直接交流，圖書館是信息交流中心，但不是唯一的信息源，在融媒體環(huán)境下，每個讀者都成為了傳播體，都在媒介中發(fā)揮了重要作用，進(jìn)而形成了一種信息共享網(wǎng)絡(luò)，加深了高校圖書館讀者協(xié)作式學(xué)習(xí)共享程度。

圖2 融媒體背景下圖書館信息共享空間網(wǎng)狀傳播方式示意圖[6]

3.2 有助于建立良好的學(xué)習(xí)共享環(huán)境

高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間不同于傳統(tǒng)意義上的閱覽室，它更側(cè)重于讀者間的意見交換和經(jīng)驗交流。融媒體通過對媒介渠道的有效整合，優(yōu)化虛擬空間和實地空間的資源配置，開發(fā)高校圖書館的服務(wù)功能，從整體上建立現(xiàn)代化的信息互動傳播環(huán)境。在高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)過程中，線上和線下的學(xué)習(xí)空間對生讀者開放，尤其是虛擬空間的交流服務(wù)，是對讀者隨時開放的，讀者通過移動的終端設(shè)備，實現(xiàn)與專家學(xué)者的交流、實現(xiàn)讀者之間的溝通，還可以開展群體性的交流小組[7]。總之，融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)使傳統(tǒng)信息交流更加多元，有助于建立良好的學(xué)習(xí)共享環(huán)境。

3.3 有助于滿足讀者的多元化信息需求

信息服務(wù)是高校圖書館的重要職能，為了發(fā)揮這個職能，高校圖書館就要盡量吸引更多讀者，提高讀者的依賴度，那么，滿足讀者多元化的信息需求，就成為圖書館要解決的關(guān)鍵問題，融媒體創(chuàng)新了圖書館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)方式和理念，迎合了當(dāng)代讀者的閱讀需求，例如越來越多讀者習(xí)慣于在線獲取知識并交流互動，圖書館開辟一站式的信息服務(wù)方式，使讀者在同一平臺上，實現(xiàn)信息的共享和共用，即使讀者不在同一物理空間，也可以圍繞同一問題各抒己見?？傊?，融媒體的突出特點在于不僅促進(jìn)了高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，更使信息的傳播更加快捷，使讀者的多元化信息需求得到滿足。

3.4 有助于增強(qiáng)信息共享空間的服務(wù)能力

目前，高校圖書館大多具有相應(yīng)的軟實力支撐，可以實現(xiàn)協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)，但大多局限在本館范圍內(nèi)，館際之間還存在封閉的情況，融媒體背景下高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)，可以從整體上實現(xiàn)資源的交流和有效配置，促進(jìn)圖書館之間的互通。從現(xiàn)實發(fā)展情況來看，高校圖書館由于其學(xué)科優(yōu)勢不同、特色館藏不同，單一館藏結(jié)構(gòu)并不均衡，融媒體促使圖書館之間互通有無，營造共享式的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而實現(xiàn)信息資源的有效配置，提高資源利用效率，為讀者的協(xié)作式學(xué)習(xí)共享奠定良好基礎(chǔ)。

4 融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的策略

4.1 加強(qiáng)資源建設(shè)，多樣化信息格式

在融媒體背景下，高校圖書館要善于應(yīng)用信息溝通與交流渠道，優(yōu)化協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間，進(jìn)一步拓展圖書館的服務(wù)功能，就勢必要進(jìn)一步豐富信息資源的格式，例如，在已有的文本資源基礎(chǔ)上，增加動畫、微視頻、圖片等多種類型的信息資源，形成特色資源庫，以便提高讀者參與學(xué)習(xí)和討論的積極性，此外，融媒體背景下的高校圖書館協(xié)作式共享空間建設(shè)強(qiáng)調(diào)激發(fā)讀者自主性，多樣化的信息格式更加貼合融媒體的信息輸送渠道，也符合讀者的閱讀習(xí)慣，可以提高讀者信息共享效率。

4.2 加強(qiáng)平臺建設(shè)，重視新媒體的應(yīng)用

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，高校圖書館的服務(wù)范圍得到拓展，越來越多讀者可以享受到圖書館虛擬平臺服務(wù)，針對高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)，筆者重點聚焦虛擬平臺范疇，提出重視新媒體應(yīng)用。一方面，高校圖書館可以自己開發(fā)平臺，如圖書館首頁，為讀者提供資源獲取、意見交流的一站式服務(wù)平臺；另一方面，高校圖書館可以與第三方服務(wù)平臺合作，打造多種形式的學(xué)習(xí)共享空間，如開通官方微博進(jìn)行資源推送，讀者可通過點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式參與到學(xué)習(xí)中來，也可隨時隨地向圖書館發(fā)出請求與幫助[8]?？傊?，新媒體拉近了讀者與圖書館、讀者與讀者間的距離，尤其在融媒體背景下，更要重視加強(qiáng)平臺建設(shè)。

4.3 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)用大數(shù)據(jù)

融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)能夠得到拓展的原因在于新技術(shù)的支撐，應(yīng)用大數(shù)據(jù)有助于提高學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的決策科學(xué)性，根據(jù)讀者的閱讀喜好、意見反饋不斷進(jìn)行空間優(yōu)化，為讀者建立個性化的數(shù)據(jù)檔案，以便于為其提供有針對性的服務(wù)，滿足讀者的信息需求，促進(jìn)讀者的協(xié)作式學(xué)習(xí)共享，為其提供實用性強(qiáng)的技術(shù)保障。

5 結(jié)語

融媒體的應(yīng)用與發(fā)展使高校圖書館的構(gòu)建理念和服務(wù)得到了創(chuàng)新，開拓了更廣闊的信息共享平臺。融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)要素有服務(wù)、資源、空間三方面，其中，空間是前提、資源是核心、服務(wù)是保障。融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的作用為有助于拓展信息傳遞與交流的方式、有助于建立良好的學(xué)習(xí)共享環(huán)境、有助于滿足用戶的多元化信息需求、有助于增強(qiáng)信息共享空間的服務(wù)能力。最后，筆者從資源建設(shè)、平臺建設(shè)和技術(shù)服務(wù)三方面提出融媒體背景下高校圖書館協(xié)作式學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的相應(yīng)策略。

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