張 娜 陳 實(shí)

（湖北廣播電視臺 電視經(jīng)濟(jì)頻道，湖北 武漢 430071）

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，增強(qiáng)了新媒體的影響力，人們借助電腦和手機(jī)等工具在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的意見?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來不僅改變了人們的思維方式和生活方式，更使社會的輿論環(huán)境發(fā)生了變革，［1］一件無足輕重的小事都能演變成輿論危機(jī)。［2］由此，如何在新媒體時代規(guī)范輿論成為擺在政府、學(xué)界面前不容小覷的難題。

二、新媒體輿論的定義和特點(diǎn)

（一）新媒體輿論的定義

網(wǎng)絡(luò)輿論就是在新媒體環(huán)境下傳播的對某一事態(tài)表現(xiàn)出的多數(shù)人的具有一定影響力的共同意見或言論。網(wǎng)絡(luò)輿論的興起基于獨(dú)特的社會背景，21世紀(jì)以來人們開始認(rèn)識到社會環(huán)境對自身發(fā)展的重要性，而在傳統(tǒng)的傳播渠道中大眾只能單向地接收信息，不能評論，而新媒體的出現(xiàn)滿足了人們與媒體互動的需求。

（二）新媒體輿論的特點(diǎn)

第一，內(nèi)容的豐富性及復(fù)雜性。新媒體輿論承載著大量的信息，并且內(nèi)容極為豐富。傳統(tǒng)媒體不僅受到多方面的限制，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也削弱了傳統(tǒng)媒體的信息傳播能力。新媒體成為網(wǎng)民可以自由發(fā)揮的空間，一時間，各種魚龍混雜的現(xiàn)象層出不窮，這在一定程度上削弱了輿論的判斷性和權(quán)威性。［3］

第二，主體的隱蔽性及分散性。新媒體的虛擬性特征使網(wǎng)絡(luò)輿論的主體具有隱蔽性。在現(xiàn)實(shí)社會，人們往往受到身份的約束和監(jiān)督，大家的身份都是公開的、真實(shí)的。新媒體打造了一個虛擬的開放空間，人們可以在新媒體平臺扮演自己喜歡的角色。另外，新媒體還突破了時間、空間的限制，形成了相應(yīng)的輿論主體，且輿論主體也各不相同。

三、新媒體傳播輿論現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論中充斥非理性的情感宣泄

在互聯(lián)網(wǎng)時代，一件無足輕重的小事都可能在很短的時間內(nèi)變成網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，一部分網(wǎng)友會理性思考，提出建設(shè)性的意見，甚至還能影響輿論走勢，另一部分網(wǎng)友會對當(dāng)前的熱點(diǎn)問題發(fā)表缺乏理性的評論，甚至出現(xiàn)不文明的謾罵現(xiàn)象。這種不合理的做法在很大程度上誤導(dǎo)了部分網(wǎng)民，傷害了涉事主體。

（二）虛假信息充斥網(wǎng)絡(luò)輿論

由于新媒體具備虛擬性特征，一些網(wǎng)民為了謀取利益，不惜傳播虛假信息和輿論，而輿論的來源主要是對社會現(xiàn)象的關(guān)注，有些網(wǎng)民在沒有求證事件真假的情況下便盲目發(fā)表意見?？梢哉f，這不僅不利于解決問題，還破壞了正常的輿論環(huán)境。表1是近幾年各媒介平臺虛假信息報(bào)道情況。

表1 各媒介平臺虛假信息報(bào)道情況（篇）

四、新媒體傳播輿論對策分析

（一）加強(qiáng)對主流網(wǎng)絡(luò)媒體的管理

一些傳統(tǒng)主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體相比更具權(quán)威性，因此網(wǎng)絡(luò)管理人員要加強(qiáng)對主流媒體的管理，規(guī)范相應(yīng)的運(yùn)行制度，傳播有價值、有意義的新聞，提高網(wǎng)民的個人素養(yǎng)，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

（二）加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)隊(duì)伍的速度

首先以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，招聘一些網(wǎng)絡(luò)知識豐富、政治素養(yǎng)高、社會責(zé)任感強(qiáng)的綜合型人才，讓他們發(fā)布準(zhǔn)確的信息，理性分析熱點(diǎn)事件，用正確、和諧的思想引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

（三）完善相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播

首先要完善相應(yīng)的法律法規(guī)，懲罰發(fā)表不負(fù)責(zé)任言論的網(wǎng)民。另外，還要進(jìn)一步規(guī)范新媒體輿論，適當(dāng)規(guī)范網(wǎng)民的日常言論和行為，打造完整的網(wǎng)絡(luò)治理法律體系，明確權(quán)責(zé)。另外，要讓各大新媒體平臺盡量推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，并增強(qiáng)網(wǎng)民的社會責(zé)任意識。

（四）設(shè)置議程

傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道可以通過設(shè)置議程引導(dǎo)輿論，而網(wǎng)絡(luò)媒體的相關(guān)重磅報(bào)道也能起到一定的引導(dǎo)作用，營造良好的輿論生態(tài)。另外，還可以對網(wǎng)絡(luò)議題進(jìn)行時間限制，確保一段時間內(nèi)只有某種指定的議題，管理人員可以在這段時間有效地引導(dǎo)輿論。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體可以在短短的幾小時內(nèi)把新聞傳播到世界各地，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵速度驚人。但網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度過快和本身的不確定性等特點(diǎn)，也讓網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向出現(xiàn)了一些問題。為了解決存在的問題，新媒體更應(yīng)肩負(fù)起正確引導(dǎo)輿論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民的重任，防止發(fā)生惡性輿論事件，積極構(gòu)建和諧、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

［1］孫瑞祥，王娟.新媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的問題與對策［J］.青年記者，2017（12）：52-53.

［2］劉俊冉，崔波.新媒體時代關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對策研究［J］.出版廣角，2017（10）：74-76.

［3］趙加奎，林軍，陸瑛，等.新媒體在健康傳播中的應(yīng)用現(xiàn)狀及對策［J］.中國健康教育，2016，32（10）：919-921.