高慧

摘 要：信息技術(shù)的高速發(fā)展，給各行各業(yè)帶來(lái)了沖擊和變革，圖書(shū)館亦是如此。在信息技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館的服務(wù)體系也發(fā)生了很大的變化。當(dāng)圖書(shū)館走進(jìn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其藏書(shū)的形式也會(huì)發(fā)生很多變化，如增加電子類(lèi)文獻(xiàn)等。另外，在網(wǎng)絡(luò)的支撐下，圖書(shū)館的服務(wù)功能進(jìn)一步擴(kuò)大，不再受時(shí)間、空間的拘束，人們可以隨時(shí)隨地享受圖書(shū)館帶來(lái)的便捷閱讀方式。而評(píng)價(jià)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的一大標(biāo)準(zhǔn)是，它所提供的信息資源的質(zhì)量，因此，對(duì)影響數(shù)字圖書(shū)館信息資源質(zhì)量的影響因素進(jìn)行研究非常重要。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書(shū)館；信息資源質(zhì)量；影響因素

數(shù)字圖書(shū)館作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，其概念早在20世紀(jì)90年代便被提出。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，云數(shù)據(jù)及光纖通信技術(shù)出現(xiàn)，從而給數(shù)字圖書(shū)館提供了一個(gè)全新的平臺(tái)。與傳統(tǒng)的圖書(shū)館相比較而言，數(shù)字圖書(shū)館不但打破了時(shí)空的界限，還拓展了藏書(shū)體量及文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)。與此同時(shí)，人們對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源質(zhì)量提出了新要求。這既是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)，也是評(píng)判其服務(wù)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是當(dāng)下亟待解決的主要問(wèn)題。

1高校數(shù)字圖書(shū)館概述

高校數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，就是要對(duì)基于不同網(wǎng)絡(luò)下的異構(gòu)操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理及分布式管理，最終為用戶提供智能化服務(wù)，保證用戶能及時(shí)檢索到自己想要的信息資源。高校數(shù)字圖書(shū)館以其豐富的資源、高效的服務(wù)、便捷的使用等特點(diǎn)，在高校教科研中的地位日益突出，不僅受到高校師生的青睞，還得到了高校領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注和支持，并加大對(duì)其配套建設(shè)資金的投入。然而，高校數(shù)字圖書(shū)館的信息資源在以幾何級(jí)增長(zhǎng)的同時(shí)，也存在內(nèi)容雜亂、質(zhì)量參差不齊、管理混亂等問(wèn)題，給讀者有效利用資源造成困擾，不利于更高質(zhì)量的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。高校數(shù)字圖書(shū)館中的大數(shù)據(jù)資源有各種各樣的結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化、自動(dòng)采集或手工錄入及眾多數(shù)據(jù)庫(kù)格式的異構(gòu)性資源，如何通過(guò)資源整合對(duì)零散無(wú)序的信息資源進(jìn)行有效篩選，實(shí)現(xiàn)信息的有序化管理，方便用戶從海量的信息資源中快速檢索到自己所需的信息，已成為高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中迫切需要解決的問(wèn)題。

2影響數(shù)字圖書(shū)館信息資源質(zhì)量的因素

2.1信息資源的自建質(zhì)量影響因素

2.1.1運(yùn)營(yíng)人才方面

開(kāi)展圖書(shū)館數(shù)字化工程，除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及政策支持外，同樣還需要一大批有技術(shù)、有頭腦、有能力的人才，來(lái)進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館的信息資源規(guī)劃、采集及評(píng)價(jià)，同樣，還需要對(duì)現(xiàn)有的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)。但是，對(duì)于大部分學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)有的管理及運(yùn)營(yíng)人員而言，由于編制內(nèi)職工人數(shù)較多，專(zhuān)業(yè)不匹配，而且平均年齡也比較大，因此，接納新事物的速度相對(duì)較為緩慢。以上種種因素，實(shí)際上都對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的信息資源質(zhì)量建設(shè)產(chǎn)生了巨大影響，同樣也暴露出當(dāng)前復(fù)合型、綜合型人才較為缺乏的問(wèn)題。

2.1.2經(jīng)費(fèi)環(huán)境方面

數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)給大學(xué)生群體帶來(lái)了較好的便利條件，但客觀上也增加了管理運(yùn)營(yíng)及維護(hù)方面的資金需求。但是，由于數(shù)字圖書(shū)館自身的屬性限制，導(dǎo)致其無(wú)法通過(guò)盈利手段來(lái)實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧，只能通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持進(jìn)行緩慢的階段性設(shè)備升級(jí)及維護(hù)，實(shí)際上也嚴(yán)重地影響了數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量升級(jí)及個(gè)性化服務(wù)水準(zhǔn)。

2.2引進(jìn)式數(shù)字資源的影響因素

2.2.1權(quán)威性因素

目前，很多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)都存在權(quán)威性不足的現(xiàn)象，比如很多碩博論文數(shù)據(jù)庫(kù)中都缺少對(duì)“985”“211”等高等院校主要專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文的收錄。還有很多數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)權(quán)威期刊、權(quán)威出版社的論文收錄也不是很全面，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源來(lái)源缺乏權(quán)威性，參考價(jià)值低，甚至存在錯(cuò)誤信息，這就導(dǎo)致信息資源質(zhì)量下降。圖書(shū)館如果購(gòu)買(mǎi)或租用了這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅會(huì)影響用戶體驗(yàn)，甚至可能讓用戶對(duì)該圖書(shū)館產(chǎn)生懷疑或厭煩的情緒，由此可見(jiàn)，權(quán)威性對(duì)引進(jìn)式數(shù)字資源的重要性。圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)時(shí)，不能不加選擇地收錄，而應(yīng)該更加嚴(yán)格的考量，這樣既能保證圖書(shū)館數(shù)字信息資源的質(zhì)量，又能保障用戶能夠獲得真實(shí)可靠的資源，提升圖書(shū)館的權(quán)威性。

2.2.2數(shù)據(jù)滯后因素

數(shù)據(jù)的滯后性也是影響數(shù)字信息資源質(zhì)量的重要因素。數(shù)字化資源與實(shí)體資源不同，在發(fā)布上存在滯后性，這種滯后性使得用戶不能及時(shí)獲得自己想要的數(shù)字化資源。因此，圖書(shū)館需要采取措施，改善這種滯后性。目前，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)采用了預(yù)印期刊全文的方式，減少滯后性，這能夠取得比較明顯的效果。但大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)還缺乏這樣的意識(shí)，并沒(méi)有及時(shí)采取措施進(jìn)行改善，特別是國(guó)內(nèi)的一些綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，仍然存在數(shù)字化信息資源滯后的問(wèn)題，導(dǎo)致用戶無(wú)法快速、及時(shí)獲得自己想要的期刊數(shù)字化資源。

3提升信息資源質(zhì)量的策略

3.1強(qiáng)化引進(jìn)數(shù)據(jù)信息質(zhì)量管理

引進(jìn)式信息資源目前集中了數(shù)字圖書(shū)館大部分的問(wèn)題。因此，在無(wú)法有效干預(yù)外部形式的情況下，只有對(duì)數(shù)字化信息資源進(jìn)行有效選擇及管理控制。準(zhǔn)確地說(shuō)，一方面，數(shù)字圖書(shū)館管理人員在采購(gòu)時(shí)，必須要對(duì)要使用的信息資源進(jìn)行整理及分析，具體包括數(shù)據(jù)庫(kù)資料及文獻(xiàn)收錄情況、核心期刊數(shù)據(jù)情況等。除此之外，還應(yīng)把收錄范圍縮小至具有權(quán)威性的學(xué)術(shù)雜志社及機(jī)構(gòu)，從而在根源上保障質(zhì)量。另一方面，還需注意資源是否與自身圖書(shū)館技術(shù)兼容、是否易于被用戶掌握使用以及數(shù)據(jù)庫(kù)本身技術(shù)因素等各方面的問(wèn)題，以免因技術(shù)問(wèn)題引起信息資源獲取障礙。

3.2提升自建式數(shù)字資源質(zhì)量

自建式數(shù)字化資源是一項(xiàng)大工程，圖書(shū)館不能不加選擇地將所有館藏資源都轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源，應(yīng)該選擇使用率高、內(nèi)容豐富、符合該圖書(shū)館特色的紙質(zhì)資源進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，這樣既可以節(jié)省成本，又能盡可能多地滿足用戶的需求。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換時(shí)，要選擇效率高、準(zhǔn)確率高的方式，降低錯(cuò)誤率，提升數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量。在技術(shù)方面，圖書(shū)館需要加大資金投入，提升館內(nèi)硬件的承載能力，對(duì)于設(shè)備的維護(hù)工作也必須到位，對(duì)軟、硬件進(jìn)行安裝調(diào)試，盡可能保障技術(shù)方面的完善和系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。與此同時(shí)，圖書(shū)館要重視擴(kuò)充館內(nèi)管理人員的人才隊(duì)伍，注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，一方面可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)的復(fù)合型人才，另一方面可以對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提升他們對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館的管理水平。最后，在資金緊張的情況下，圖書(shū)館要利用僅有的資金完成盡可能多的數(shù)字化建設(shè)，就必須加強(qiáng)對(duì)資金的利用效率的分析和成本控制，這樣才能保障圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)量，也就是保障數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)信息化程度的不斷提升，數(shù)字圖書(shū)館已成為人們獲取資源的重要途徑，與此同時(shí)，用戶對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的信息資源質(zhì)量的要求也不斷提高。因此，對(duì)影響數(shù)字圖書(shū)館信息資源質(zhì)量的因素進(jìn)行研究，是圖書(shū)館界必須重視和思考的問(wèn)題，無(wú)論是引進(jìn)式還是自建式數(shù)字信息資源，圖書(shū)館都必須對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行管理和提升，力求為用戶提供更高質(zhì)量的數(shù)字化信息資源，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

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