白曉丹

摘 要：在我國的社會公共文化服務(wù)體系結(jié)構(gòu)建設(shè)中，公共圖書館服務(wù)體系的建設(shè)是文化領(lǐng)域中重要的組成部分，它是公益性的、非盈利的。同時公共圖書館的建設(shè)是由我國的國情決定了公共圖書館的建設(shè)地位。與此同時書目類性質(zhì)文獻是人們讀學(xué)治學(xué)，滿足自己文獻信息需求的途徑和工具，圖書館是國家享有的文化機構(gòu)，是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的有效平臺，是提高全民族文化軟實力的重要角色.

關(guān)鍵詞： 圖書館；公共文化；圖書館資源；服務(wù)體系

1 圖書館的創(chuàng)新舉措

1.1管理方法的創(chuàng)新

圖書館的數(shù)字資源龐大、來源廣泛而且增長迅速，因此，圖書館內(nèi)數(shù)據(jù)具有較強的動態(tài)性與實效性，在這種情況下，原來的圖書館管理模式的弊端日漸突出，之前的圖書館管理方式比較單一，無法做出靈活多樣的反應(yīng)，在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程當(dāng)中，圖書館強化服務(wù)意識，針對用戶需求，建設(shè)具有特色數(shù)據(jù)庫，滿足用戶的需求，圖書館的發(fā)展方向是數(shù)字方向，在創(chuàng)新的過程中，圖書館根據(jù)自身的技術(shù)情況確定本身發(fā)展的目標(biāo)。

1.2一館兩制管理體制的創(chuàng)新

不明思議，一館兩制與一國兩制有異曲同工之處，一館兩制是指在同一個圖書館內(nèi)實行兩種不同的管理制度，兩種不同的用人制度，兩種不同的工資和獎金分配制度，所謂兩種不同的用人制度是指圖書館的工作人員既有事業(yè)單位正式員工，也有自聘合同制員工，因此一館兩制是將兩種不同的體制同時存在于一個館內(nèi)，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分別管理，區(qū)別對待，達到相互促進，實現(xiàn)館內(nèi)文獻資源的共享，在確保圖書館管理規(guī)定的大前提下，各資料室的管理都應(yīng)與圖書館一致，并另制定出若干管理規(guī)則以突出專業(yè)管理，實現(xiàn)推動圖書館事業(yè)發(fā)展的目的。

1.3 建立具有特色的館藏文獻

建設(shè)發(fā)展特色圖書館是公共圖書館生存發(fā)展的一條必經(jīng)之路，建立特色圖書館就是圖書館根據(jù)本地情況和一些特定用戶需求，在做好常規(guī)服務(wù)工作的同時，集中館內(nèi)優(yōu)勢，選擇一項或者兩項服務(wù)領(lǐng)域進行重點建設(shè)，使其從藏書到服務(wù)等各方面成為在當(dāng)?shù)匚墨I信息服務(wù)體系中均處于獨占地位的圖書館。像國內(nèi)著名的特色圖書館有：北京市東城區(qū)圖書館、廣東深圳圖書館、江蘇常熟圖書館。那么對特色圖書館的建設(shè)的核心內(nèi)容是一方面對社會需求進行調(diào)查和分析，對原本館內(nèi)文獻資源做分析，另一方面要充分利用文獻資源，建立特色文獻的保障體系，與用戶簽訂協(xié)議，提供專題文獻，與宣傳媒介結(jié)合，擴大服務(wù)范圍，比如發(fā)報紙，主辦刊物。

2 圖書館發(fā)展的可行性建議

2.1加強社會合作 增加經(jīng)費來源

圖書館作為一項公益事業(yè)，國家的財政支出是它的主要經(jīng)費來源，想要獲得更多的經(jīng)費投入，就要爭取社會的支持和合作，它的發(fā)展離不開社會方方面面的支持，圖書館的好形象有助于感召社會各方面加強對圖書館的重視，投身到圖書館的建設(shè)當(dāng)中來.

2.2 擬定圖書館服務(wù)制度條例

首先是圖書館館內(nèi)工作人員的服務(wù)理念的規(guī)范，通過用戶服務(wù)理念在圖書館戰(zhàn)略層面的定位，使館員進一步深入理解服務(wù)的理念，主動創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境，確保全心全意為用戶服務(wù)的態(tài)度，具有良好正確的心態(tài)，深刻認識到用戶讀者服務(wù)的重要性，其次，圖書館對內(nèi)部員工的自身也設(shè)定了新的管理制度，加強圖書館各項規(guī)章制度的建設(shè)，擬定《圖書館業(yè)務(wù)工作職責(zé)與細則》 、《圖書館崗位津貼實施細則》、《圖書館員考勤制度》以及有關(guān)勞動紀(jì)律的若干規(guī)定 .用更加科學(xué)的用人制度來實現(xiàn)更現(xiàn)代的服務(wù)理念。

2.3樹立以人為本的服務(wù)理念

文化局召開了公共圖書館工作會議，對圖書館工作進行了回顧檢查、總結(jié)，并提出了開創(chuàng)圖書館工作新局面的設(shè)想和措施，初步制定了市公共圖書館“十三五”規(guī)劃的意見，這些都是非常及時和必要的。以現(xiàn)代以人為本的社會發(fā)展理念為基石，圖書館應(yīng)牢固樹立“始于讀者需求，止于讀者滿意”的服務(wù)理念，這更是圖書館創(chuàng)新服務(wù)的關(guān)鍵所在，一是改變以館員為主的觀念，樹立“以讀者為中心”的服務(wù)理念；而是轉(zhuǎn)變“重藏輕用”的陳舊觀念，樹立“服務(wù)第一”的全新服務(wù)理念，使圖書館服務(wù)被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，從“管理讀者”到“服務(wù)讀者”。，創(chuàng)新對公眾的服務(wù)模式，輕點鼠標(biāo)，輕觸屏幕，需要的平面化信息盡收眼底，實現(xiàn)公平，自由，免費的現(xiàn)代辦館理念，以現(xiàn)代文化引領(lǐng)積極倡導(dǎo)全民閱讀，通過全方位高質(zhì)量的創(chuàng)新服務(wù)，使圖書館內(nèi)的信息資源發(fā)揮到最大用處，實現(xiàn)文化大繁榮大發(fā)展。

2.4加強圖書館的宣傳和服務(wù)引導(dǎo)

要及時的反映圖書館事業(yè)和圖書館研究的新成果、新經(jīng)驗，加強與其他館界的信息交流，更好的宣傳圖書館工作對建設(shè)文明的重要作用，無疑將受到廣大圖書館工作者、研究者以及讀者的歡迎。很多讀者到了圖書館，面對眾多的圖書常常感到不知如何選擇，圖書館也應(yīng)該再辦一份比較通俗的刊物，向讀者介紹出版與文獻的研究信息，從而形成對圖書館服務(wù)的引導(dǎo)。

3 結(jié)論

從改革開放到現(xiàn)在，圖書館經(jīng)歷了從最初的產(chǎn)生、創(chuàng)辦、整合、創(chuàng)新最后到數(shù)字化圖書館，圖書館作為社會文化和信息建設(shè)成為了重要項目。一個地區(qū)，圖書館是當(dāng)?shù)匚幕行牡牡湫吞卣?，所以把圖書館的建設(shè)和發(fā)展放在文化中心的首要位置不為過，圖書館的發(fā)展有助于帶動當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)，有助于當(dāng)?shù)厣鐣陌l(fā)展.

參考文獻

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