潘若雯

摘 要：在信息化時代，信息技術(shù)不斷發(fā)展，高等教育也在不斷進步，作為兩者發(fā)展的產(chǎn)物，高校數(shù)字檔案館也在對檔案信息服務(wù)水平不斷提升，尤其在我國不斷加快信息化建設(shè)的推動下，“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校檔案館建設(shè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。為了追趕時代發(fā)展的步伐，我國各高校要不斷滿足用戶信息需求，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)理念與技術(shù)創(chuàng)新高校檔案館信息服務(wù)。本文對此進行了相關(guān)探討，希望可以促進我國高校檔案館信息服務(wù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校檔案館；信息服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我國數(shù)字化校園建設(shè)在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用，為了有效利用高校檔案館館藏信息，對學生的需求最大限度的滿足，要開展更加完善的信息服務(wù)，使高校檔案資源的社會價值得到有效的實現(xiàn)。

1高校檔案館的服務(wù)現(xiàn)狀

1.1管理員的服務(wù)理念落后

隨著時代的發(fā)展，廣大師生對高校檔案館的管理有了更加高的需求，但是目前管理理念還無關(guān)追桿時代潮流，多數(shù)檔案館有較少的資源，這對高校檔案館的信息化建設(shè)進程起到了阻礙的作用。傳統(tǒng)的高校檔案館的服務(wù)理念多是服務(wù)于政治，沒有較好的服務(wù)理念，并且在進行信息化進程中有很多服務(wù)能力不足的問題暴露出來。

1.2檔案管理人員素質(zhì)問題

檔案工作不是簡單的審查工作，而是需要對計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行利用，然后梳理和探索檔案信息。在這個階段，要求管理人員有較高的素質(zhì)。但目前現(xiàn)狀來看，部分高校檔案管理人員沒有完整的知識結(jié)構(gòu)，整體素質(zhì)參差不齊，沒有與時俱進的信息服務(wù)思想觀念。

1.3檔案信息服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展趨向多元化

現(xiàn)在社會是信息時代，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們的生產(chǎn)生活都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。與胡良偉相關(guān)的信息技術(shù)發(fā)展也日新月異，人們對檔案信息服務(wù)的要求越來越高。在進行檔案服務(wù)時要進行個性化的服務(wù)，因為使用用戶有不同層次并且有不同的目的。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的推動下，多樣化是檔案用戶的信息需求特點。目前傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式以及電子文件是檔案的儲存方式，不僅需要查詢簡單零散的檔案元件，還要查詢系統(tǒng)的專題檔案信息。我國仍在不斷拓展和創(chuàng)新高校檔案館信息服務(wù)的功能，逐漸擴大信息化服務(wù)的范圍，這樣才能對不同用戶的需求進行滿足。

1.4服務(wù)管理工作沒有落到實處

我國高校檔案中的信息有很多是屬于比較私密的，所以這就對高校檔案館的服務(wù)增加了難度。我國必須對檔案服務(wù)工作高度重視，我國高校要增大資金投入，提高檔案工作服務(wù)的質(zhì)量。隨著不斷增加高校檔案管理內(nèi)容的出現(xiàn)，我國高校在進行管理時也要選擇科學性的方法，這樣可以加強和鞏固檔案管理工作的地位。

2互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校檔案信息館信息服務(wù)策略

2.1完善檔案信息化制度建設(shè)

人工管理紙質(zhì)文件資料是傳統(tǒng)的高校檔案管理工作，但是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，我國高校檔案管理已經(jīng)向電子管理時代發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響下，我國高校檔案管理將智能化的采集、鑒定、分類、管理、利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息。當然，做好現(xiàn)代檔案工作的首要前提就是對信息化標準制度進行完善。盡管我國對“互聯(lián)網(wǎng)+”政策、標準和協(xié)議等方面的問題已經(jīng)開始進行關(guān)注，但是高校檔案館需要根據(jù)自身行業(yè)的相關(guān)標準和實際情況進行相關(guān)制度和標準的制定，對數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理進行規(guī)范，保證數(shù)據(jù)的真實可靠性。為了促進“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校數(shù)字檔案館建設(shè)，高校檔案館需要依據(jù)相關(guān)規(guī)范對電子文件歸檔范圍和電子檔案的構(gòu)成要求進行重點研究，并且要創(chuàng)新出符合時代發(fā)展以及高校實際情況的管理方案，研究與應(yīng)用電子檔案長期保存技術(shù)。

2.2加強檔案信息資源數(shù)據(jù)化建設(shè)。

近幾年，我國各高校不斷加快館藏傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化進程，實現(xiàn)了館藏檔案掃描量的快速增長。盡管有較大數(shù)量的檔案數(shù)字化掃描，但是目前從完成的數(shù)字化掃描的檔案質(zhì)量來看，以圖片的形式存儲和利用是目前數(shù)字化掃描的檔案形式，這樣對全文檢索帶來了難度。所以檔案數(shù)字化質(zhì)量與數(shù)據(jù)化的標準相差甚遠。智能化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)化，我國進入“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時代，檔案服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容就是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。一方面要對數(shù)字化掃描檔案的數(shù)據(jù)化工作進行加強，另一方面，要對各類辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的電子文件歸檔工作進行加強。只有對檔案數(shù)據(jù)化工作高度重視，才能把更多的活數(shù)據(jù)進行積累，從數(shù)據(jù)積累的量變到智能化的質(zhì)變。

2.3功能強大的檔案信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

數(shù)字檔案館建設(shè)的基本內(nèi)容之一就是功能完善的檔案管理信息系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，該系統(tǒng)需要具體存儲巨量檔案信息的能力以及讀取能力同時還有快速處理數(shù)據(jù)的響應(yīng)能力。除了存儲、整理、管理、利用檔案信息等功能以外，還要實現(xiàn)對接各辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)文檔一體化管理。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)開發(fā)針對互聯(lián)網(wǎng)信息和移動互聯(lián)網(wǎng)信息的自動采集、鑒定、分類、管理、利用等功能。

2.4明確高校檔案館信息服務(wù)工作發(fā)展方向

提高高校檔案館對學校內(nèi)部信息的服務(wù)能力。要把檔案館中的檔案分類整理，將工作細化，在收集檔案時，要做到嚴謹、清晰。隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，檔案管理也要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的作用，建立完善的檔案數(shù)據(jù)庫，加強對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的管理，使信息服務(wù)變得更有特色，使高校信息資源庫的檔案信息更詳細、更明確，便于高校檔案信息的隨時調(diào)用。提高檔案館對學校外部的信息服務(wù)能力。隨著科技的不斷進步，高校面對的不僅僅是學校的人員，更多的是要面對社會。越來越多的畢業(yè)生走向社會，但是他們和母校的聯(lián)系不會因為畢業(yè)而終止。學校還需要與更多部門打交道，這些人群讓檔案館的信息服務(wù)不再只是面對廣大師生，而是越來越面向社會、走向社會。因此，高校檔案館應(yīng)使信息服務(wù)更豐富、更具體，拓寬服務(wù)面，讓信息服務(wù)能夠面向社會各個層面，要充分體現(xiàn)現(xiàn)代社會資源共享的特點。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展的環(huán)境下，為了順應(yīng)時代的發(fā)展一定要高度重視對高校檔案館的信息服務(wù)能力的提高。高校檔案館信息服務(wù)工作需要根據(jù)時代的要求不斷的創(chuàng)新，豐富檔案信息服務(wù)工作，滿足用戶的個性化需求，同時也要提高檔案信息的安全性，促使檔案信息管理工作長期發(fā)展。

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