荊菁

摘 要：電子書從廣義上來講有兩種含義，一是指將文字、圖片、聲音、影像等信息內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化的出版物；二是指專門用來閱讀數(shù)字化信息的電子閱讀器。信息技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展也帶動(dòng)了電子書的興起，電子閱讀日益普及，人們的閱讀行為和閱讀習(xí)慣也隨之發(fā)生著改變。作為文獻(xiàn)信息交流中心的圖書館也在數(shù)字化浪潮中發(fā)生著改變，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)一統(tǒng)天下的格局被打破，電子書這一新興的知識(shí)載體在圖書館的地位日趨重要，電子圖書、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)信息成為圖書館館藏資源的重要組成部分?；诖?，本文就電子書的興起對(duì)圖書館讀者服務(wù)的影響展開了討論。

關(guān)鍵詞：電子書；興起；圖書館；讀者服務(wù)；影響

1 電子書的閱讀方式

電子書的閱讀方式多樣，能為圖書館讀者服務(wù)帶來諸多好處。具體來說，電子書的閱讀方式主要分為以下四種。第一種，在線閱讀。這種閱讀方式以網(wǎng)絡(luò)瀏覽器為依托，可查閱大量國(guó)內(nèi)外書籍。第二種，通過下載，進(jìn)行離線閱讀。為了下載資源，有時(shí)需要支付相應(yīng)費(fèi)用，但閱讀便利、高效。第三種，利用光盤進(jìn)行閱讀。與離線閱讀不同的是，光盤作為電子書的載體，需要讀者自行購(gòu)買或者借閱。第四種，打印后再閱讀。這是指讀者將電子書復(fù)制或者打印出來，轉(zhuǎn)換為傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀模式后，再進(jìn)行閱讀的方式。

2 電子書在讀者服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)

基于以上電子書閱讀方式的了解，可以充分說明電子書在讀者服務(wù)方面具有較大優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)為：

2.1 電子書可以存儲(chǔ)大量圖書信息供讀者使用

利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等科學(xué)技術(shù)構(gòu)成的電子書，可以進(jìn)行海量信息存儲(chǔ)。將大量圖書信息存儲(chǔ)在電子書當(dāng)中，可以使電子書擁有大量的藏書，如此電子書可以為讀者提供大量不同種類的圖書。因此，電子書在讀者服務(wù)方面所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)之一就是為讀者提供海量電子圖書，滿足讀者的閱讀需求，更好的服務(wù)于讀者。

2.2 電子書包括多種數(shù)字化內(nèi)容，利于讀者閱讀

這里所說的電子書包括多種數(shù)字化內(nèi)容是指電子書可以對(duì)圖片、聲音、影像、動(dòng)畫等不同形式的圖書進(jìn)行存儲(chǔ)，并支持以上形式圖書的閱讀。因此，讀者在利用電子書進(jìn)行閱讀過程中，可以進(jìn)行趣味性、多樣性的圖書閱讀，便于讀者更加準(zhǔn)確的理解圖書，領(lǐng)悟圖書內(nèi)涵。

2.3 電子書能夠快速檢索圖書，便于讀者及時(shí)了解重要信息

為了更好的對(duì)電子圖書進(jìn)行保管，圖書管理員會(huì)對(duì)電子圖書進(jìn)行加密處理。而電子書的有效應(yīng)用，可以幫助讀者快速檢索圖書，使讀者獲取所需圖書，有效利用文獻(xiàn)信息。如此說來，電子書快速檢索圖書也是電子書在讀者服務(wù)方面所表現(xiàn)出來的一大優(yōu)勢(shì)。

3 電子書的興起對(duì)圖書館讀者服務(wù)的影響

電子書的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)圖書館以提供紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的單一服務(wù)方式，雖然紙本書并不會(huì)因?yàn)殡娮訒某霈F(xiàn)而消失，但在讀者服務(wù)中的主導(dǎo)地位將有所下降。電子書所具有的多媒體功能，章節(jié)導(dǎo)航、定位功能，全文檢索功能以及“筆記”功能等都有助于圖書館為讀者提供更加人性化的服務(wù)。圖書館應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到電子書在讀者服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)和更人性化的服務(wù)。

3.1 改善讀者借閱環(huán)境

實(shí)際上，只要網(wǎng)絡(luò)條件允許，人們可以隨時(shí)、隨地查閱所需書籍、進(jìn)行電子書在線或者離線閱讀，也可以根據(jù)喜好選擇舒服的閱讀地點(diǎn)，比如家、咖啡店。而圖書館有嚴(yán)格的運(yùn)行時(shí)間限制，無法在時(shí)間上為人們提供極大的便利，而且部分圖書館的閱讀環(huán)境不盡如人意，所以大多數(shù)人傾向于閱讀電子書。在此背景下，圖書館為了增強(qiáng)自身吸引力，開始著手改善其借閱環(huán)境。一方面，相關(guān)人員會(huì)大量開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引進(jìn)電子書籍，為讀者提供隨時(shí)、隨地、隨身閱讀。另一方面，他們還會(huì)適當(dāng)改變圖書館格局，優(yōu)化整體裝飾，努力為讀者創(chuàng)造一個(gè)舒適、安靜的閱讀環(huán)境。

3.2 滿足讀者閱讀需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活和工作不可或缺的組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)可以使信息的獲取突破地域限制，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。電子書在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應(yīng)用，可以整合網(wǎng)絡(luò)圖書，如此可以增加圖書館電子圖書資源。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)由圖書館館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字圖書資源進(jìn)行梳理和分類，并建立具有本館特色的電子書導(dǎo)航系統(tǒng)，方便讀者在圖書館中搜尋自己所需的文獻(xiàn)信息。也大大提高了圖書管理員的工作效率。另外，圖書館與其他圖書館建立合作關(guān)系，允許圖書館之間電子圖書互借，實(shí)現(xiàn)圖書資源共享，更大程度上方便與滿足了閱讀者的需求，此種方式也可以使圖書館圖書資源增多，為廣大讀者提供更多的文獻(xiàn)信息，以此來滿足廣大讀者的閱讀需求。所以，電子書的有效應(yīng)用還可以使圖書館圖書資源增多，為廣大讀者提供更為豐富的藏書。

3.3 優(yōu)化讀者閱讀方式

雖然圖書館能有效利用電子書的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，來提高其讀者服務(wù)質(zhì)量，但由于電子書直接影響著讀者的閱讀方式，而且電子書的閱讀群體主要是青少年和青年。所以在電子書應(yīng)用范圍較窄，影響力較小的現(xiàn)狀下，圖書館相關(guān)人員應(yīng)努力推廣電子書，促使讀者改變閱讀方式，推動(dòng)閱讀簡(jiǎn)單化、高效化。這也就意味著，相關(guān)人員不僅要加大電子書的媒體宣傳力度，還應(yīng)在圖書館前或者人流密度大的區(qū)域，開展電子書免費(fèi)閱讀體驗(yàn)，以此展示電子書魅力，實(shí)現(xiàn)電子書閱讀教學(xué)。值得注意的是，年齡越大的人一般越難接受新事物，所以相關(guān)人員應(yīng)將老年群體放于最后，先主攻中年群體。

3.4 促進(jìn)讀者服務(wù)個(gè)性化發(fā)展

圖書館傳統(tǒng)的讀者服務(wù)是以圖書館的正常運(yùn)作為基礎(chǔ)，為讀者提供便利的服務(wù)，如幫助讀者查找圖書、記錄讀者借閱等。圖書館的這種讀者服務(wù)并未真正意義上滿足讀者的閱讀需求。而電子書的有效應(yīng)用，使圖書館服務(wù)朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。之所以這么說，是因?yàn)殡娮訒膽?yīng)用，是以讀者為中心，根據(jù)讀者的閱讀需求、知識(shí)理解需求、閱讀便利需求等方面來為讀者提供服務(wù)的。這使得圖書館讀者服務(wù)從讀者個(gè)性出發(fā)，真切的滿足讀者需求。因此，電子書的有效應(yīng)用可以促進(jìn)圖書館讀者服務(wù)個(gè)性化發(fā)展。

3.5 加大宣傳培訓(xùn)力度，提升讀者電子書的閱讀和利用能力

近年來，許多圖書館大力引進(jìn)電子書，但是電子書的利用率卻并不盡如人意。這就要求圖書館要加大電子書宣傳和推廣的力度，對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)，使讀者認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，認(rèn)識(shí)到電子書的優(yōu)越性，讓習(xí)慣于紙本書閱讀的讀者改變?cè)械拈喿x觀念，提升對(duì)電子書的接受度和認(rèn)知度。此外圖書館還應(yīng)拓展讀者導(dǎo)讀和培訓(xùn)的內(nèi)容，不能再局限于傳統(tǒng)的圖書館利用指導(dǎo)，還應(yīng)進(jìn)一步拓展到網(wǎng)絡(luò)信息處理、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧等。特別是針對(duì)那些不熟悉網(wǎng)絡(luò)，不具備基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)和文獻(xiàn)檢索知識(shí)的讀者，圖書館要發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，舉辦各種類型、不同層次的講座，教會(huì)讀者如何利用各種電子資源獲取文獻(xiàn)信息。通過多種渠道的宣傳、培訓(xùn)、導(dǎo)讀，使越來越多的讀者慢慢熟悉和了解電子書，掌握電子書的使用方法，從而提升電子書的利用率，更好的發(fā)揮電子書的使用價(jià)值。

4 結(jié)束語

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技蓬勃發(fā)展的影響下，我國(guó)圖書館受到強(qiáng)烈的影響，使圖書館讀者服務(wù)朝著個(gè)性化、人性化的方向發(fā)展。因?yàn)檫\(yùn)用科技創(chuàng)造的電子書，革新和優(yōu)化了圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)容、形式、手段、范圍等，滿足了廣大讀者的需求，進(jìn)而促進(jìn)圖書館讀者服務(wù)個(gè)性化、人性化的發(fā)展?？偟膩碚f，電子書的興起在很大程度上改變了圖書館讀者服務(wù)，提高了讀者服務(wù)水平，促進(jìn)了圖書館的良好發(fā)展。

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