段常敏

【摘要】本文以傳媒集團新聞檔案為切入點分析其服務(wù)難點，就提出具體的解決對策進行深入探究，旨在為相關(guān)管理人員積累更多的工作經(jīng)驗，增強管理水平。

【關(guān)鍵詞】傳媒集團；新聞檔案；服務(wù)難點；解決對策

自進入21世紀以來，在社會經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的大背景下，我國傳媒集團新聞檔案管理水平已取得一定進步及發(fā)展，社會對于傳媒集團新聞檔案管理工作提出全新的要求及標準。為了順應(yīng)時代發(fā)展潮流滿足日趨嚴格的管理要求，傳媒集團新聞檔案管理工作重心逐步向分析管理服務(wù)難點及提出具體對策轉(zhuǎn)變。同時，新聞報道水平蓬勃發(fā)展帶來海量新聞資料，應(yīng)將新聞資料及時歸檔深入開發(fā)利用，得到越來越多機構(gòu)及研究人員的關(guān)注及重視。然而，從現(xiàn)階段我國新聞檔案管理服務(wù)水平來看，仍停留于記憶存儲階段，尚未真正意義上充分開發(fā)利用服務(wù)社會。鑒于此，本文針對傳媒集團新聞檔案服務(wù)難點及解決對策的研究具有重要意義。

一、新聞檔案的概述

相較于普通檔案，新聞檔案是新聞系統(tǒng)產(chǎn)生的檔案信息，具有涉及范圍廣、涵蓋內(nèi)容多及利用價值高等鮮明特點，尤其是利用價值可細分為新聞價值、學術(shù)價值、資政育人價值及檔案價值等方面。同時，新聞檔案指新聞及其相關(guān)檔案，涉及較為豐富的話語系統(tǒng)，并且涵蓋的新聞內(nèi)容繁多，上至天文下至地理囊括生態(tài)、民生、社會、文化、經(jīng)濟及政治等方面內(nèi)容，均是新聞檔案內(nèi)容來源。按檔案內(nèi)容，新聞檔案可分為環(huán)境新聞檔案、社會新聞檔案、娛樂新聞檔案、文化新聞檔案、教育新聞檔案、衛(wèi)生新聞檔案、民生新聞檔案、經(jīng)濟新聞檔案及政治新聞檔案。

同時，按檔案載體，新聞檔案可分為電子新聞檔案及紙質(zhì)電子檔案。按信息形式，新聞檔案可分為報刊資料、視頻資料、音頻資料、圖片資料及文章資料。由此可見，新聞檔案類型較為復(fù)雜且內(nèi)容較為豐富，具有檔案資源多元化及價值功能多樣性等鮮明特點。新聞檔案跨越檔案及新聞兩大學科，其價值及功能較為豐富，從新聞及檔案學科角度來看，新聞檔案囊括素質(zhì)內(nèi)容較為豐富且真實性較高，為檔案及新聞學界研究提供豐富的素材及資料，極具學術(shù)研究價值。此外，從歷史角度來看，新聞檔案詳細記載歷史事件發(fā)生經(jīng)過，被譽為“活”的當代史料。

二、傳媒集團新聞檔案服務(wù)難點

由于新聞檔案利用價值較高，重視檔案管理開發(fā)環(huán)節(jié)對于面向國家及社會提供檢索服務(wù)滿足各行各業(yè)發(fā)展需求具有不可比擬的積極作用。然而，從現(xiàn)階段我國新聞檔案管理服務(wù)水平來看，仍停留于記憶存儲階段，存在較多問題亟待解決，例如：以新聞檔案價值取向及理念問題為例直接影響新聞檔案開發(fā)利用效率。我國大部分傳媒集團新聞檔案利用效率不足且難以秉持服務(wù)理念，造成新聞檔案社會服務(wù)功效難以充分發(fā)揮，并且部分傳媒集團數(shù)字化理念貫徹不夠全面，導(dǎo)致新聞檔案管理工作數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過于落后難以實現(xiàn)遠程操控，甚至少部分傳媒集團無法把握檔案發(fā)展、社會發(fā)展及新聞發(fā)展間三者規(guī)律。

同時，新聞檔案歸檔范圍過于模糊問題日趨嚴峻，間接影響新聞檔案開發(fā)利用視野的拓展。我國多數(shù)傳媒集團往往忽略新聞檔案歸檔范圍劃分及歸檔整理等環(huán)節(jié)，造成新聞檔案紙質(zhì)版與電子版間整合程度不足，導(dǎo)致檔案信息歸類缺少秩序性及有效性。此外，新聞檔案管理人員素質(zhì)問題直接影響檔案開發(fā)利用水平，一旦管理人員綜合素質(zhì)水平過低、工作責任心不強或業(yè)務(wù)能力較差則直接影響檔案服務(wù)質(zhì)量。從專業(yè)角度來看，目前我國新聞檔案管理團隊總體業(yè)務(wù)水平有所提升，但是與發(fā)達國家相比仍存在較大的差距，人才隊伍間凝聚力不足問題尤為突顯。

傳媒集團新聞檔案網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)程度不足或數(shù)字化水平過低直接影響新聞檔案開發(fā)利用效果，并且新聞檔案服務(wù)水平有待提高且人性化程度不足，客觀上要求管理人員不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。同時，新聞檔案開發(fā)利用硬件設(shè)施及相關(guān)配套制度供給嚴重不足，對于新聞檔案開發(fā)利用產(chǎn)生了較多負面的影響，一旦地方政府及相關(guān)部門對于新聞檔案管理工作成本投入不足，造成工作所需財力、物力、人力及硬件軟件設(shè)施配置不充分，將導(dǎo)致新聞檔案開發(fā)利用基礎(chǔ)性條件不足，影響新聞檔案開發(fā)利用效率。此外，新聞檔案管理服務(wù)機制及規(guī)則尚不健全，造成新聞檔案開發(fā)利用流程制度化、常態(tài)化及規(guī)范化遠遠不足。

總之，從現(xiàn)狀來看，傳媒集團新聞檔案服務(wù)存在一定難點；所以有必要認清這些難點，進一步實施有效的解決對策。

三、傳媒集團新聞檔案服務(wù)難點的解決對策

傳媒集團立足于新聞檔案開發(fā)利用現(xiàn)存問題適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+新聞檔案”發(fā)展趨勢，構(gòu)建以數(shù)字化及服務(wù)性為價值取向及發(fā)展理念的服務(wù)體系，側(cè)重于完善新聞檔案內(nèi)容做好歸類工作，深化新聞檔案開發(fā)利用深度，將數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)服務(wù)方式有機結(jié)合，不斷增強新聞檔案管理人員總體素質(zhì)水平，著重強調(diào)構(gòu)建新聞檔案工作體系及督導(dǎo)機制，為新聞檔案開發(fā)利用環(huán)境營造提供強有力的保障，便于建立全新的新聞檔案長效開發(fā)利用機制，以達到增強新聞檔案服務(wù)水平的目標。此外，以服務(wù)性及數(shù)字化為主導(dǎo)理念，科學構(gòu)建新聞檔案開發(fā)利用理念體系。

在實際服務(wù)的過程中，相關(guān)傳媒集團遵循實事求是的工作原則，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，貫徹數(shù)字化發(fā)展理念，推動服務(wù)各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化及數(shù)字化發(fā)展趨勢，做到服務(wù)第一、為民發(fā)展促使新聞檔案開發(fā)利用工作邁向“服務(wù)于民生大眾”的全新階段，并且以科學發(fā)展觀理念為核心明確新聞檔案發(fā)展規(guī)律、社會發(fā)展規(guī)律及國家發(fā)展規(guī)律，著重強調(diào)擴大生存發(fā)展空間，推動新聞檔案開發(fā)利用工作循序漸進，以達到規(guī)范各個服務(wù)環(huán)節(jié)的目標。此外，傳媒集團結(jié)合類型及重要性等需求做好新聞檔案歸類工作，為新聞檔案開發(fā)利用提供強有力的資料支持，尤其是極具收藏價值的檔案必須分門別類歸納整理，確保新聞檔案連續(xù)性。

同時，在實際服務(wù)的過程中，相關(guān)傳媒集團遵循具體問題具體分析的工作原則積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，以主動適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展要求及發(fā)展趨勢為前提條件，不斷優(yōu)化新聞檔案收集、建檔及歸檔工作流程，側(cè)重于新聞檔案利用開發(fā)及評價管理等環(huán)節(jié)信息化建設(shè)，以達到推動新聞檔案信息化發(fā)展的目標，并且不斷革新服務(wù)模式實現(xiàn)融合發(fā)展，促使新聞檔案開發(fā)利用模式向多元化轉(zhuǎn)變。此外，檔案管理部門著重強調(diào)營造全社會新聞文化及檔案文化，為新聞檔案開發(fā)利用提供良好的文化氛圍，并且不斷完善督導(dǎo)機制及后勤保障機制，不斷增強工作人員綜合素質(zhì)水平，積極爭取國家及社會層面對于新聞檔案工作的政策支持，擴大成本投入，合理配置軟件硬件設(shè)施。

綜上所述，傳媒集團新聞檔案服務(wù)難點問題需采取有針對性的解決對策，這樣才能夠促進傳媒集團新聞檔案服務(wù)工作的進步和發(fā)展。

四、結(jié)語

通過本文探究，認識到受新聞檔案開發(fā)利用工作復(fù)雜性及系統(tǒng)性的影響，無法脫離檔案部門、新聞系統(tǒng)、地方政府及社會各界的關(guān)注及重視，更難以離開多視角及多路徑的探索及努力，而“互聯(lián)網(wǎng)+新聞檔案”及四個全面戰(zhàn)略實施，客觀上為新聞檔案開發(fā)利用提供了全新的思路，促使其具備廣闊的發(fā)展空間?，F(xiàn)階段我國新聞系統(tǒng)以主動適應(yīng)當代中國新常態(tài)發(fā)展趨勢為前提條件，從觀念至行動層面高度重視新聞檔案利用價值及相關(guān)功能，重視新聞檔案開發(fā)環(huán)節(jié)。同時，把控新聞檔案開發(fā)利用的發(fā)生機制、目的機制及過程機制，推動新聞檔案管理模式向系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化及常態(tài)化方向轉(zhuǎn)變，促使新聞檔案真正意義上服務(wù)于國家及社會，滿足各行各業(yè)發(fā)展需求。

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