李健

所有的問題你沒找到答案，一定是因?yàn)槟莻€(gè)答案在你的邊界之外，那里有一顆小星星。如果在時(shí)間尺度找不到，跨模式、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)總有一個(gè)在你當(dāng)前認(rèn)知之外的新力量。把邊界充分?jǐn)U大，答案自然就出來了。

在劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的創(chuàng)業(yè)，就是一場(chǎng)倒計(jì)時(shí)的游戲

在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，大家都會(huì)面對(duì)很多對(duì)手，二手車這個(gè)行業(yè)同樣如此。有的對(duì)手資金非常充裕，有的對(duì)手創(chuàng)始人有著十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)常有人問我這樣兩個(gè)問題：

1、行業(yè)里有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你有經(jīng)驗(yàn)和能力，你為什么能拼過對(duì)手？

2、行業(yè)里有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你有錢，你該怎么辦？

在創(chuàng)業(yè)一開始，我是無法回復(fù)的。但在2014年第三季度，我對(duì)第二個(gè)問題有了答案。

那時(shí)我所有的指標(biāo)都好過對(duì)手。事實(shí)勝于一切，對(duì)手很厲害，但我更厲害。兩年后的2016年第三季度，我遭遇了一次失誤。由于監(jiān)管原因，部分錢沒有到賬，我們錯(cuò)失了競(jìng)爭(zhēng)節(jié)點(diǎn)。這是整個(gè)故事的核心。

基于這次失誤，我得出了兩個(gè)結(jié)論：

第一，創(chuàng)業(yè)就是一場(chǎng)倒計(jì)時(shí)的游戲。這種感覺就像火場(chǎng)逃生。21層著火了，所有人都往下跑。我們年輕、跑得快，到15層的時(shí)候，對(duì)手才跑到17層。那時(shí)候大火已經(jīng)追到了17層半，眼看對(duì)手要完蛋了，但他選擇縱身一跳。我們以為他自殺了，但后來才發(fā)現(xiàn)，他落到了10層。

在劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是一場(chǎng)倒計(jì)時(shí)的游戲，在限定時(shí)間內(nèi)，誰先走出去，這一關(guān)他就贏了。

第二，這個(gè)游戲的內(nèi)容就是大量關(guān)于熵增、熵減的決策。尤其對(duì)于創(chuàng)始人而言，每天無時(shí)無刻不在做決策，或者試圖做決策。

我和對(duì)手之間的差別到底在什么地方？就是在他每一個(gè)決策的質(zhì)量總是比我略高一點(diǎn)，也許我80分，但他是 81分。我沒有做錯(cuò)什么，但是不知不覺地落后了。

所以說，如何從創(chuàng)始人的角度去梳理最核心的創(chuàng)業(yè)方法論，具象地找人、找錢、定戰(zhàn)略，都有一堆方法，但這些不重要。最重要的事情是，提升每一個(gè)決策的質(zhì)量，讓決策變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。

如果你找不到答案

答案一定在你的邊界之外

去年，程維在即將給錢之前，問了我一個(gè)問題：你們2016年Q3出現(xiàn)失誤，原因是什么？

我說，有客觀原因，錢沒到賬，因?yàn)閲艺?，有一個(gè)上帝之手在調(diào)控；主觀上，我們也有些失誤的地方，業(yè)務(wù)決策本可以做得更好。

程維認(rèn)為，這個(gè)反思沒有接近根本。聊完后，程維便出國了，說兩天就回來，回來后再聊，然后決定是否給錢。我說，兩天時(shí)間，我應(yīng)該能找到答案。

其實(shí)那兩天我的思考是伴隨著在混沌大學(xué)上學(xué)的筆記一起進(jìn)行的，翻看著筆記，尋找答案。最后，我給程維了這樣的答復(fù)：必勝。我說，我知道和對(duì)手之間最大的差異在什么地方了，就在于“必勝”二字。

在我看來，很多時(shí)候你的決策質(zhì)量是否足夠高，取決于你是否以最強(qiáng)的自信為始，是否以最高的目標(biāo)為終。

最強(qiáng)自信為始，意味著起點(diǎn)視角要足夠高。只有自認(rèn)為可以改變世界的人才可以改變世界，就是這個(gè)道理。最高的目標(biāo)為終，就是十倍好、千倍好。要強(qiáng)烈相信我一定可以搞定對(duì)手，而且我發(fā)自內(nèi)心地相信，我必須搞定。

以前人人車只是一個(gè)求勝的心態(tài)，是不死小強(qiáng)，即使我沒錢我可以生存。但現(xiàn)在我們的想法是，如果我沒錢，我一定找到錢。所以有了本質(zhì)的差異。

偶然皆必然

你雖然有了這樣一個(gè)心境，有這樣一個(gè)信念，但是你如何才能做到？你如何去補(bǔ)足對(duì)手已經(jīng)有的十幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)？難道我們也要等十幾年才能跟他對(duì)齊嗎？

不是的。我們生活、工作中每天充滿大量的決策，每一個(gè)決策的背后，都可以有反思的空間。你的任何一個(gè)錯(cuò)誤之所以會(huì)犯，是因?yàn)橐欢〞?huì)犯。如果我不相信偶然皆必然，意味著那個(gè)錯(cuò)誤只是一個(gè)偶然性的錯(cuò)誤，只是一個(gè)隨機(jī)性的錯(cuò)誤，隨機(jī)性的錯(cuò)誤不用反思。

我們要反思的是什么呢？是反思2016年Q3我們?yōu)槭裁吹藗€(gè)跟頭嗎？不是。我們要去追溯得更遠(yuǎn)。是什么使得我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候面臨窘境？是什么使得上帝之手成為了干擾人人車運(yùn)營的力量？是什么讓這樣的對(duì)手出現(xiàn)了？我們有沒有可能在它出現(xiàn)之前把它扼殺到搖籃里？

是完全有可能的，但當(dāng)時(shí)我們不是以必勝的心態(tài)去解決一切。當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為我們犯的每一個(gè)錯(cuò)誤都是隨機(jī)的，我的反思淺嘗輒止。

其實(shí)，為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤？為什么我的戰(zhàn)略就不行？要去找到最根本的源頭，探究到最開始那個(gè)能決定后面很多偶然問題的瞬間。

如何以最接地氣的方式

找到落地方案

如果說“必勝”是我們內(nèi)心深處的信念，相信“一切偶然皆必然”是促使我們以最快的速度向前進(jìn)步的原則，那么我們到底如何以最接地氣的方式，找到那個(gè)落地的方案？

我們的戰(zhàn)略到底是什么？我們?nèi)绾卧谶@輪融資里去贏得投資人的青睞？我們?nèi)匀恍枰詈笠粋€(gè)方法論，就是大尺度。當(dāng)你在一個(gè)更大的尺度里試圖找答案的時(shí)候，就一定可以找到一個(gè)最優(yōu)秀的答案。

所有的問題你沒找到答案，一定是因?yàn)槟莻€(gè)答案在你的邊界之外，那里有一顆小星星。如果在時(shí)間尺度找不到，跨模式、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)總有一個(gè)在你當(dāng)前認(rèn)知之外的新力量。把邊界充分?jǐn)U大，答案自然就出來了。

看清問題本質(zhì)，找到正確答案，解決問題。如果不能解決，那就讓問題的存在變得沒有意義。

這三個(gè)思考的確幫助我們?cè)谀且淮文玫搅巳谫Y，并且?guī)泶撕髱讉€(gè)月的快速成長(zhǎng)。這不是虛構(gòu)的故事，我相信，這個(gè)真實(shí)故事導(dǎo)出的結(jié)論，一定格外有分量。