黃立慧 廖偉 張宗 陳依歡 黃穗

[摘 要] 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，中國的電子商務行業(yè)正在不斷發(fā)展和進步。近年來，由于俄羅斯的電子商務處于起步階段，商業(yè)前景有待開發(fā)，許多中國企業(yè)都將眼光放到了對俄跨境電子商務上。通過收集相關文獻數(shù)據(jù)，結(jié)合俄羅斯電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)俄羅斯在電子商務發(fā)展中存在著支付方式的落后和不完善，物流方式的落后，相應人才的匱乏以及政府政策的缺失的弊端，提出了相應完善支付方式、建立海外倉庫、加強電子商務人才的引進與培訓、政府應出臺相關優(yōu)惠政策等符合俄羅斯經(jīng)濟基本發(fā)展現(xiàn)狀的建議。

[關鍵詞] 對俄跨境發(fā)展；俄羅斯；電子商務

[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）04-0100-02

一、引言

（一）全球經(jīng)濟背景簡述

經(jīng)濟全球化的浪潮席卷世界，成為一種必然的趨勢，企業(yè)之間的聯(lián)系也更加緊密，尤其是跨國企業(yè)之間也似乎隨著國家關系的變化有著微妙的發(fā)展，地區(qū)與地區(qū)之間的聯(lián)系也異常緊密，分工合作利用地區(qū)優(yōu)勢似乎已經(jīng)成為大型企業(yè)的一種經(jīng)營策略。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造自己的財富和知名度。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的特性，企業(yè)這樣的發(fā)展模式也具備了全球性，不再拘束于某一地區(qū)的市場，而是在全球范圍內(nèi)都能有創(chuàng)造巨大影響力的可能，這就給許多企業(yè)帶來了不竭動力，成功的電商能創(chuàng)造的價值會遠遠超過本地的市場。

（二）國內(nèi)外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。與此同時，在我國，有著54.3%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，相比于全球平均水平超過4.6個百分點?？梢妵鴥?nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展異常迅猛，尤其是國內(nèi)的線下支付是任何一個國家都沒辦法匹敵的，大到商場購物，小到路邊停車，這些在大部分城市里都可以完成。微信、支付寶等也成了最為流行的兩種支付手段，無論是商家的掃碼支付還是線下的點對點掃碼，讓生活在國內(nèi)的人似乎有種很久沒有碰過現(xiàn)金的感覺。

此外，在全球范圍內(nèi)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國外的線下支付水平可能沒有國內(nèi)這樣發(fā)展迅猛，但一些發(fā)達國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率卻保持著很高的比率，例如美國，有著2.87億的網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達85%。此外，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在2017年達到34.9億，約為世界人口的41%，而中國有7.51億，位居世界第一，但是從全球互聯(lián)網(wǎng)用戶來看，還有4/5的互聯(lián)網(wǎng)市場還在國外，加上國外一些國家具有較高的購買力，國外的電商市場還是比較廣闊的。

（三）文獻綜述

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學者普遍認為電子商務迎來了新機遇與新挑戰(zhàn)。

金恒，過文俊認為電子商務已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)的商品交易領域。在此基礎上，高艷麗，劉勇還認為“互聯(lián)網(wǎng)+”并非是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)簡單的加和，更是兩者的深度融合，電子商務呈現(xiàn)移動性趨勢，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)嘗試與互聯(lián)網(wǎng)融合。

在不同行業(yè)中，電子商務取得了日新月異的突破，但與此同時也面臨著一系列問題。對此，王竹認為電子商務地域發(fā)展不平衡，沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)模明顯大于中西部地區(qū)，這對電子商務的發(fā)展有一定的阻礙作用。楊婧認為，在電子商務模式方面缺乏專業(yè)人才，應注重對這方面的人才培養(yǎng)。高艷麗，劉勇認為需要進一步完善社會信用體系，減少惡意刷單現(xiàn)象，對交易能有保障。

總體來說，學者普遍認同“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種先進生產(chǎn)力，對電子商務有著強大的推動力，雖然目前出現(xiàn)了各種問題有待解決，但總體上整個市場都在往更好的方向發(fā)展。

二、俄羅斯電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.時間維度。我國自1995年就開始了電子商務的探索。反觀俄羅斯，從2001年的《俄聯(lián)邦電子商務法》到2011年的《俄聯(lián)邦電子簽名法》，期間共出臺了三個法律兩個規(guī)劃。對比得知俄羅斯起步稍晚自2011年后暫無新的有關文件推出，呈現(xiàn)出經(jīng)驗不足更新較慢的特點，這對比快時代里的電子商務而言是有些后勁不足。

2.空間維度和人口密度。俄羅斯的國土面積大于中國，而人口卻不到中國的十二分之一，對于消費的需求也自然是不及中國的，并且這樣的情況會使快遞呈現(xiàn)出跨度大、件數(shù)少的可能性，從而提高成本。

3.國家政策方面。我國從電商中汲取了促進經(jīng)濟發(fā)展、改善就業(yè)和創(chuàng)業(yè)情況等好處。并且對外更是走向國際舞臺。反觀俄羅斯，其很早就有了國際意識，立法上也早有體現(xiàn)，但對于電商的開源措施并沒有做到位，在就業(yè)方面，尤其是知識產(chǎn)權(quán)的保護和對郵政業(yè)的補救措施方面做得并不到位。

俄羅斯作為一個大國其在電商上的潛力當然是存在的，伴隨著“一帶一路”和經(jīng)濟全球化的趨勢，電商的普及是自然又決然的。

三、俄羅斯在電子商務發(fā)展中存在的弊端

（一）支付方式的落后和不完善

在俄羅斯，雖然線上、線下支付方式都有，但線上支付方式發(fā)展速度緩慢，發(fā)展方式不完善。大多數(shù)俄羅斯人在平時的生活中仍選擇現(xiàn)金支付。雖然也有許多喜歡網(wǎng)上購物的俄羅斯網(wǎng)民，但是他們大多選擇貨到付款的方式。這主要是由于受到了傳統(tǒng)觀念的束縛和在當?shù)仉娮由虅瞻l(fā)展不完善等因素所限制的。

（二）物流方式的落后

基于我們項目小組的調(diào)研考察發(fā)現(xiàn)，對于大多數(shù)俄羅斯人來說，限制他們進行網(wǎng)絡購物的主要原因就是物流因素，如果物流能夠更快更好的將他們購買的東西送到他們手上的話，他們更愿意進行網(wǎng)絡購物。目前，俄羅斯物流與配送問題是一大難題。主要是由于海關手續(xù)復雜，配送人員匱乏，這就導致物流慢，配送難的問題，因此也就限制了跨境電子商務在俄羅斯的發(fā)展。

（三）相應人才的匱乏

在俄羅斯近年來的經(jīng)濟發(fā)展過程中，電子商務類的人才匱乏導致了俄羅斯電子商務行業(yè)發(fā)展緩慢。大多數(shù)俄羅斯群眾不能正確的認識電子商務，使得對俄跨境電子商務發(fā)展受到限制。一些發(fā)展電子商務的俄羅斯企業(yè)也因缺少這方面的人才而錯失了許多的機會和發(fā)展空間。同時，這方面的人才缺少定期的培訓課程和學習，因此信息不對稱等情況時有發(fā)生。

（四）政府政策的缺失

近年來，俄羅斯也在不斷的發(fā)展國家經(jīng)濟。但在對俄跨境電子商務發(fā)展過程中仍存在許多問題，這使得電子商務發(fā)展速度緩慢。對于海外物品難過海關的問題、海外物品要交稅的問題等，俄羅斯政府都沒有給出相應的優(yōu)惠政策，這不僅提高了跨境電子商務的物流成本，同時也限制了俄羅斯人民對于電子商務的熱情以及跨境企業(yè)對俄羅斯電子商務發(fā)展的信心。

四、對俄跨境電子商務的創(chuàng)新型發(fā)展策略

（一）完善支付方式，提高安全性能

結(jié)合MARC國際研究中心的數(shù)據(jù)，在過去的一年時間里，俄羅斯在線支付網(wǎng)站的數(shù)量增加了32%，此數(shù)據(jù)表明俄羅斯電子商務在慢慢發(fā)展起來，但這種發(fā)展是遠遠不夠的。在此基礎上，還需要開創(chuàng)更多的線上支付方式，讓使用者能夠根據(jù)自身情況來選擇最適合自己的。對于新事物，人們的接受能力是有限的，因此需要相應的人員去宣傳和推廣。同時，也要加強線上支付安全性能的管理，做到讓使用者安心，這就要求出臺相應政策加以保護。

（二）建立海外倉庫

為了解決俄羅斯物流慢和配送難的問題，跨境企業(yè)可以選擇建立海外倉庫來解決這一大難題。建立海外倉庫，不僅可以提高產(chǎn)品的銷售價格，在本地實現(xiàn)更有競爭力的銷售，而且可以有效減少訂單反應時間，提高物流配送時效。因此，如果企業(yè)能夠?qū)⑺N售的商品批量運至海外市場，就能大大降低物流的成本并且能夠及時的辦理退換貨等售后服務，這樣也能提升客戶的滿意程度。

（三）電子商務人才的引進與培訓

在缺少電子商務人才環(huán)境下的俄羅斯，可以引進國外先進的技術(shù)和人才來交流和分享經(jīng)驗，并定期對相關人員進行技術(shù)和知識上的培訓活動，做到讓在職員工能夠清晰深刻的認識理解自己所在的行業(yè)，由此才能更好的將俄羅斯電子商務行業(yè)發(fā)展起來。另外，在俄羅斯各大高?？梢蚤_展相應的課程，各高?？梢云刚垏鴥?nèi)外有名的經(jīng)濟學者來教授課程，讓學生能夠與國際化的經(jīng)濟社會相接軌。那么，在未來的對俄跨境電子商務發(fā)展中，人才匱乏的問題就得到了相應的解決。

（四）政府應出臺相關優(yōu)惠政策

對于跨境電子商務這一塊，俄羅斯政府應與中國政府積極溝通并一起協(xié)商出臺更利于兩個國家經(jīng)濟發(fā)展的政策。俄羅斯國內(nèi)也應結(jié)合跨境電子商務物流等難題，考慮推出相應的優(yōu)惠政策來幫助克服這一大難題。而對于對俄跨境電子商務企業(yè)也要結(jié)合俄羅斯當?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀和本土企業(yè)，有規(guī)劃的進行跨境電子商務的發(fā)展，做到互利共贏。

[參考文獻]

[1]金恒，過文俊.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的電子商務[J].經(jīng)濟研究導刊，2017（28）.

[2]高艷麗，劉勇.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務發(fā)展的挑戰(zhàn)與選擇[J].經(jīng)濟與管理，2016.

[3]王竹.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務發(fā)展方向研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016（8）.

[4]楊婧.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的電子商務[J].經(jīng)濟論壇，2017.

[5]龔文龍.跨境電商環(huán)境下浙江省主導產(chǎn)業(yè)選擇研究——基于AHP分析法[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2017（19）：153-155.

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