郭京峰

摘要：全球煤化工產(chǎn)業(yè)開始于18世紀(jì)后半葉，19世紀(jì)便形成了完整的煤化工體系。從“做大、做精、做優(yōu)”煤化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路為目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)，要把煤化工企業(yè)真正建設(shè)成為“行業(yè)示范，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，世界先進(jìn)”的現(xiàn)代化企業(yè)，就必須采用國(guó)內(nèi)國(guó)際最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)和管理企業(yè)，保證企業(yè)始終走在行業(yè)前列。發(fā)展現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)，全力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升企業(yè)管理檔次，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)加快現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有著重要的引領(lǐng)、帶動(dòng)和示范作用。

關(guān)鍵詞： 煤化工體系； 標(biāo)準(zhǔn)化； 作用與應(yīng)用

引言

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是指必須嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理文件、預(yù)案以及規(guī)程等制度，進(jìn)行日常的各項(xiàng)工作，并且不允許有絲毫的偏差。為了達(dá)到企業(yè)的最高目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作的運(yùn)作能夠按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)的重要作用是十分必要的。因此，標(biāo)準(zhǔn)化工作在煤化工企業(yè)保證安全生產(chǎn)和提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中力起著十分重要的技術(shù)支撐作用。

1 標(biāo)準(zhǔn)化工作在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中的作用

標(biāo)準(zhǔn)化工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，貫穿于企業(yè)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)需要，制定出符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)效率，減少資源浪費(fèi)；有利于提高服務(wù)質(zhì)量，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中樹立企業(yè)的良好形象。更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化管理能使企業(yè)在其發(fā)展和壯大中，以最少的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)要想以質(zhì)量求生存，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展就必須立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)于國(guó)際市場(chǎng)，就必須制定正確的質(zhì)量方針和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。圍繞著質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就要在新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想、技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)和改造、工藝水平的提高、人員能力的培養(yǎng)、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)權(quán)力的分配與落實(shí)、產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)的組織等方面開展一系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng). 這些管理活動(dòng)就是建立、健全企業(yè)質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系并使之有效運(yùn)行的過(guò)程.

大量企業(yè)的實(shí)踐證明，標(biāo)準(zhǔn)化體系及其原理在編制質(zhì)量管理體系文件的過(guò)程中，起到了簡(jiǎn)化、統(tǒng)一和優(yōu)化的作用. 使質(zhì)量體系文件與管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)之間得到有效的統(tǒng)一和相互協(xié)調(diào)，使得標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性在企業(yè)管理體系中的作用得到了極大的體現(xiàn).

2 煤化工企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系的具體做法

根據(jù)現(xiàn)代煤化工企業(yè)生產(chǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，本文提出了標(biāo)準(zhǔn)化體系在煤化工企業(yè)生產(chǎn)和管理中的具體做法：

2.1應(yīng)提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作的首要目的。如果沒有高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就不能使企業(yè)走向市場(chǎng)，參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，煤化工企業(yè)要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)，由過(guò)去被動(dòng)服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)服務(wù)于企業(yè)的最高目標(biāo)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，改變觀念，以開拓進(jìn)取的精神，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，緊跟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的步伐，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，才可以使企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

2.2標(biāo)準(zhǔn)化體系要體現(xiàn)系統(tǒng)化、合理化的特點(diǎn)

在煤化工企業(yè)中，系統(tǒng)化是各部門的工作都要符合各項(xiàng)管理制度的規(guī)定和相應(yīng)的技術(shù)要求。合理化是企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容都相互聯(lián)系，不能各自為政。以企業(yè)目標(biāo)、國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為依托，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系是緊緊圍繞企業(yè)的最高目標(biāo)，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)為依托配合其他規(guī)章制度，并按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求和原理，科學(xué)合理的建立起來(lái)的。為此。在建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的時(shí)候，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化理論和要求，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，應(yīng)用系統(tǒng)工程的科學(xué)方法，保證其先進(jìn)性和合理性。

2.3積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和參與制定國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

在國(guó)際貿(mào)易中，衡量產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)就是產(chǎn)品采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度。它是產(chǎn)品通向國(guó)際市場(chǎng)的憑證。因此煤化工企業(yè)應(yīng)積極采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)和管理水平同國(guó)際接軌，對(duì)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品質(zhì)量的提高和參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都有積極的促進(jìn)作用。煤化工企業(yè)要努力提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，更好的利用資源優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，積極采用和借鑒先進(jìn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3 標(biāo)準(zhǔn)化可以極大的提升企業(yè)管理水平

3.1 企業(yè)不僅貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，而且要直接參與到“標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造”和提升活動(dòng)中去，在標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)是否適宜、實(shí)施效果是否達(dá)到預(yù)期，存在哪些問(wèn)題并針對(duì)存在的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)采取修訂或者是廢止。標(biāo)準(zhǔn)化工作的落腳點(diǎn)是把最佳的生產(chǎn)實(shí)踐融合到企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)中去，促使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平迅速提升，進(jìn)而增加了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)、管理進(jìn)步和社會(huì)進(jìn)步。

3.2 企業(yè)不僅是標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐的主體，更是“標(biāo)準(zhǔn)”的創(chuàng)造者，無(wú)論是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)還是工作標(biāo)準(zhǔn)，都需要?jiǎng)趧?dòng)者的積極參與實(shí)踐。它有助于發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前企業(yè)貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)不到位的問(wèn)題，也有助于發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)不能滿足用戶需求或落后于當(dāng)前生產(chǎn)力水平而需要修訂、完善和發(fā)展的問(wèn)題。這其實(shí)也是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的適宜性和實(shí)施情況的反饋與評(píng)估。先進(jìn)、適用的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客需求的最大滿足，是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)晶。通過(guò)分析才能發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)需要更新和完善的地方，再通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐來(lái)完善標(biāo)準(zhǔn)，就可以使企業(yè)在技術(shù)和管理上保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

4 企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)及制定標(biāo)準(zhǔn)

4.1許多企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)證明，成功的關(guān)鍵是公司高層要身體力行地把企業(yè)管理模式的改變和企業(yè)文化的演變結(jié)合起來(lái)。由傳統(tǒng)的管理企業(yè)的模式向標(biāo)準(zhǔn)化管理模式轉(zhuǎn)變，不是簡(jiǎn)單地采用相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)”就可以“一蹴而就”，而必須使全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)的理念發(fā)生根本性的改變。它不是招聘幾個(gè)質(zhì)量師或者管理專家就可以解決的。企業(yè)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，是很多部門甚至所有部門的共同管理才可以達(dá)到的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可能影響企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的效果。只不過(guò)有的部門的影響非常直接，有些部門的影響不那么直接而已。

4.2企業(yè)在制定、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由于企業(yè)所面臨的內(nèi)外質(zhì)量環(huán)境始終在不斷地變化的，因此不能全盤照搬照套，而是必須根據(jù)企業(yè)資源、產(chǎn)品、消費(fèi)者以及質(zhì)量環(huán)境的整體變化，靈活變通地運(yùn)用，徹底貫徹“因品制宜”、“隨機(jī)制宜”的采用標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)及制定標(biāo)準(zhǔn)，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

4.3制定標(biāo)準(zhǔn)體系不是簡(jiǎn)單地將各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的文件匯編成冊(cè)，而是要從取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略視角出發(fā)，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，對(duì)整個(gè)管理體系進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)只有結(jié)合各個(gè)管理體系深入調(diào)查和診斷，理清各種管理體系的相互作用關(guān)系，識(shí)別各個(gè)管理體系的共性和個(gè)性，將各個(gè)管理體系有機(jī)融合在一起，才能形成一個(gè)完整的、實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

結(jié)語(yǔ)

標(biāo)準(zhǔn)化工作表面上看起來(lái)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理的量化過(guò)程，但實(shí)質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高目標(biāo)的需要。通過(guò)改進(jìn)和提高產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，使企業(yè)獲得更大成功。現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基本要素之一就是管理體系標(biāo)準(zhǔn)化。很多企業(yè)在生產(chǎn)和管理的過(guò)程中沒有建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，缺乏對(duì)生產(chǎn)和管理實(shí)行有效的控制，因而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于被動(dòng)地位。為此，企業(yè)必須提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力，有著非同一般的意義。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)石油化工監(jiān)督檢驗(yàn)研究院）