鄒童 趙瑩瑩

【摘要】新媒體的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式提出了挑戰(zhàn)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本文首先介紹了新媒體的概念、特點(diǎn)，以及新媒體對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，然后給出了提高重視程度、完善營(yíng)銷平臺(tái)、充分利用大數(shù)據(jù)、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等新媒體營(yíng)銷策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體 市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過新媒體開展市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)是一個(gè)必然的選擇?？v觀當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，微信公眾號(hào)、微信朋友圈、微博、手機(jī)APP、網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷，其方便快捷、物美價(jià)廉、貨比三家的特性，正以摧枯拉朽之勢(shì)改變?nèi)藗兊南M(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣，使我們不得不對(duì)新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷展開進(jìn)一步的研究。

一、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷概述

（一）新媒體的概念和特點(diǎn)

新媒體。是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而產(chǎn)生的概念，傳統(tǒng)媒體包括廣播、電視、報(bào)紙、雜志、通信、戶外廣告牌等。新媒體依托于信息技術(shù)，是數(shù)字化的媒體形式，包括了網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。新媒體環(huán)境下的信息傳播具有三大特點(diǎn)：一是及時(shí)性和快捷性。新媒體通過互聯(lián)網(wǎng)傳播信息.受眾可以在第一時(shí)間通過電腦、手機(jī)等媒介了解到自己所需的信息。真正實(shí)現(xiàn)了信息的高效互通。二是平等性和交互性。媒體和受眾在新媒體環(huán)境下是平等交互的關(guān)系，雙方都能夠傳播或評(píng)論信息，媒體也不再是一個(gè)高高在上的角色。三是開放性和共享性。新媒體打破了空間和時(shí)間的限制。受眾可以隨時(shí)隨地地了解自己所需的信息，也可以把自己掌握的信息分享出去，達(dá)到一種共享共贏的效果。

（二）新媒體對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用

新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是能夠通過較強(qiáng)互動(dòng)性獲得豐富的客戶信息。在新媒體時(shí)代，誰能掌握豐富的客戶信息，誰能快速地掌握優(yōu)質(zhì)的客戶資源，誰就能搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得源源不斷的收益。通過新媒體技術(shù)，企業(yè)可以和潛在的客戶及時(shí)方便地互動(dòng)，甄選；“優(yōu)質(zhì)的客戶信息，維持良好的客戶關(guān)系。二是能夠通過低成本實(shí)現(xiàn)高收益。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷成本高，企業(yè)每年都要投入大量的廣告宣傳費(fèi)用，比如電視廣告，隨隨便便就是幾十萬、上百萬，高者數(shù)千萬甚至數(shù)億元，一般的企業(yè)是很難承擔(dān)如此高額的營(yíng)銷費(fèi)用。通過運(yùn)用微信、朋友圈、微博、門戶網(wǎng)站、搜索引擎等新媒體手段。不但廣告費(fèi)用會(huì)大幅度降低。而且傳播的速度更快，范圍更廣，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增值。三是能夠通過高傳播塑造企業(yè)品牌。新媒體傳播速度快、范圍廣，并且能夠?qū)Σ煌鼙娙后w采取針對(duì)性的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷內(nèi)容，可以迅速地占領(lǐng)受眾的大腦，樹立起營(yíng)業(yè)的形象和口碑。

二、新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）提高對(duì)新媒體營(yíng)銷的重視程度

雖然新媒體營(yíng)銷已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，很多企業(yè)也都開展了新媒體營(yíng)銷，但是由于沒有充分認(rèn)識(shí)到新媒體營(yíng)銷價(jià)值，沒有能夠持續(xù)性地投入。所以并沒有真正發(fā)揮出新媒體營(yíng)銷作用。很多都沒有建立起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，沒有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。有的企業(yè)雖然建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，安排了專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。但是卻沒有做好與網(wǎng)絡(luò)傳播信息的銜接，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)沒有得到充分的利用，再加上沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃，導(dǎo)致了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以達(dá)到應(yīng)有的效果。所以，企業(yè)一定要提高新媒體營(yíng)銷的重視程度，加大資金和技術(shù)方面的投入力度，建立完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，組建一支優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）完善新媒體營(yíng)銷平臺(tái)

首先要開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。如今人們的生活已經(jīng)完全離不開網(wǎng)絡(luò)，任何企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷想要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。就必須和網(wǎng)絡(luò)搭上關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的開辟，為企業(yè)打開更高更遠(yuǎn)的成長(zhǎng)通道。企業(yè)必須要建立門戶網(wǎng)站，聘請(qǐng)專業(yè)公司或?qū)I(yè)人士進(jìn)行建設(shè)，并做好定期地維護(hù)的，將其打造成企業(yè)的優(yōu)質(zhì)名片。其次要利用手機(jī)平臺(tái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷。如今手機(jī)已經(jīng)成為了人們的一種必備品。通過手機(jī)上網(wǎng)、聊天和購物等。已經(jīng)成為人們的一種生活習(xí)慣。所以，企業(yè)一定要網(wǎng)羅天貓、京東、微店、微信、微博、公眾號(hào)等一起可以利用手機(jī)營(yíng)銷平臺(tái)。廣布企業(yè)的發(fā)展信息和產(chǎn)品信息。提升企業(yè)的曝光度。然后是利用戶外新媒體進(jìn)行營(yíng)銷。在城市中的地鐵、公交、商場(chǎng)等密集場(chǎng)所，通過戶外廣告的形式，也可以發(fā)揮很好的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

（三）充分利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是一種比較高效的營(yíng)銷方式。它在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。通過描繪、預(yù)測(cè)、分析、指引消費(fèi)者行為。幫助企業(yè)制定營(yíng)銷策略。實(shí)踐證明，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式能夠幫助企業(yè)找到更符合社會(huì)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。鎖定最有希望的客戶群體。為消費(fèi)者提供更加針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。比如天貓新品創(chuàng)新中心，通過阿里大數(shù)據(jù)和各大品牌展開的品牌日活動(dòng)，幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了品牌升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了高效率的營(yíng)銷。

（四）做好新媒體營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防

新媒體營(yíng)銷雖然為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開拓了道路，但是卻存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的不可控性，會(huì)出現(xiàn)很多虛假的消息，或者對(duì)品牌的詆毀信息，對(duì)會(huì)通過新媒體瘋狂地傳播，對(duì)企業(yè)造成難以估量的傷害。所以，企業(yè)在開展新媒體營(yíng)銷的同時(shí)。也要建立營(yíng)銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制，做好新媒體營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防。

三、結(jié)語

總之，在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，了解新媒體技術(shù)，將其成功運(yùn)用到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中。是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。但是在這個(gè)過程中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好新媒體營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防，還不能忽視傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的作用，只有做好了這些，才能保持企業(yè)的健康發(fā)展。

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