【摘要】中學(xué)英語教師的課堂反饋語在課堂教學(xué)中起著重要的作用，本文以維果斯基的社會文化理論中的支架理論為基礎(chǔ)，借助課堂觀摩與音頻轉(zhuǎn)錄文本分析法，探討了高中優(yōu)秀英語教師反饋語所具有的認知支架功能，揭示了教師反饋語的支架功能在課堂中的具體實現(xiàn)過程以及對發(fā)展學(xué)生認知能力的作用，最后就改善課堂反饋語的質(zhì)量，促近學(xué)習(xí)者的認知發(fā)展提出了建議。

【關(guān)鍵詞】反饋話語；認知支架功能；課堂互動；英語教學(xué)

【作者簡介】嚴秀芹，南京市第二十九中學(xué)致遠初級中學(xué)。

一、引言

中學(xué)英語課程新標準向教師提出了更高的要求，要求教師在教學(xué)過程中充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位，在教學(xué)中密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中反饋出的各種信息（包括知識掌握情況，心理活動情況等），及時調(diào)整教育教學(xué)策略，有針對性地解決問題，并且及時地作出有效反饋，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)更好地進行下去。由此可見，反饋作為一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，在教與學(xué)之間架起了一座溝通橋梁；忽視反饋的重要性意味著教學(xué)的盲從失范。然而，在中國中學(xué)英語課堂上，許多教師對于反饋的重要性及功能認識不足，他們把注意力更多的放在教學(xué)的內(nèi)容上，在課堂上對學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)較少給予及時恰當?shù)姆答仭＜幢闶墙o予反饋，許多教師也只是對正確與錯誤的結(jié)果給出簡單而機械的評價性反饋，難以對學(xué)習(xí)者做出有針對性的引導(dǎo)。因此，對于中學(xué)英語課堂教學(xué)中教師反饋語的研究，不僅為我們了解英語課堂教學(xué)的真實情況提供一個理想的視角，而且有助于提醒廣大英語教師運用有效的話語反饋來促進學(xué)生認知發(fā)展。該研究對于深化外語課堂教師話語研究，具有一定的指導(dǎo)意義。

本研究以Vygotsky（1978，1986）社會文化理論中的支架理論為基礎(chǔ)，試圖通過對真實中學(xué)英語課堂中教師與學(xué)生間的會話進行觀察和記錄，在理性思考與微觀分析的基礎(chǔ)上，揭示優(yōu)秀中學(xué)教師課堂反饋語所發(fā)揮的認知支架作用以及它在英語課堂中的具體實現(xiàn)過程。最后對教師如何有效利用反饋語，增進教學(xué)間的互動，促近學(xué)習(xí)者的認知發(fā)展提出了自己的建議。

二、文獻綜述

1.支架理論的內(nèi)涵。Vygotsky（1978，1986）認為每個學(xué)生的能力都存在兩個水平：實際水平和潛在水平。學(xué)生獨立解決問題的實際水平和在教師指導(dǎo)下達到的潛在水平之間的差異就叫做最近發(fā)展區(qū)（zone of proximal development），簡稱ZPD。這種教師的指導(dǎo)和幫助就是“支架（scaffold）”。在教學(xué)過程中，架構(gòu)有六個步奏，分別是引入（recruitment）、示范（demonstration）、簡化作業(yè)（simplifying the tasks）、維持參與（maintaining participation）、給予回饋（feedback）及控制挫折感（controlling frustration）。支架的作用體現(xiàn)在幫助處于現(xiàn)實發(fā)展水平的學(xué)習(xí)者跨越貼近發(fā)展區(qū)，進而達到潛在的發(fā)展水平。在實際教學(xué)中，鼓勵、講解、提示、回饋、演示、點播、指導(dǎo)等都可以作為支架使用。

2.教師反饋語與認知學(xué)習(xí)。不管在國內(nèi)還是國外，很多學(xué)者都對教師反饋語和它在推動學(xué)生認知發(fā)展方面的作用展開了研究。

All wrights（ 1991）在進行課堂分析的基礎(chǔ)上，提出反饋語在認知方面具有九種功能：一是表明錯誤（Fact of error indicated）；二是表明指責(zé)（Blame indicated）；三是提供區(qū)域（Location indicated）；四是提供示范（Model provided）；五是指出錯誤類別（Error type indicated）；六是提示修正辦法（Remedy indicated）；七是提示完善措施（Improvement indicated）；八是表示贊揚（Praise indicated）；九是提供再嘗試機會（Opportunity for new attempt given）。

胥國紅（2006）以維果斯基（1978）社會文化理論中的支架理論為基礎(chǔ)，對所觀察到的大學(xué)英語課堂中教師的反饋進行了研究，探討了不同類型的反饋所具有的不同的支架功能。她的研究表明：評價性反饋主要起到認知支架的作用，贊揚性反饋起到情感性支架的作用，兩種功能互為補充，對促進學(xué)生參與課堂互動、提高認知水平起著十分重要的作用。張強（2008）對課堂反饋話語的認知功能進行了探討，他的研究證明：在課堂教學(xué)過程中，教師可以通過反饋話語來降低任務(wù)難度、強調(diào)關(guān)鍵特征以及示范作用，可以有效地幫助學(xué)生完成超出他們實際水平的認知任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生達到更高的認知水平。

三、研究設(shè)計

1.研究問題。本研究將聚焦英語課堂互動過程，通過觀察優(yōu)秀高中英語教師反饋語的運用情況，以了解其反饋語在促進學(xué)生認知發(fā)展中所起的何種作用。

2.研究方法。筆者通過話語分析對三位高中優(yōu)秀英語教師的三節(jié)課（09年江蘇省優(yōu)質(zhì)課）進行了質(zhì)的研究和個案研究的描述性分析。從理論上和實踐上探討了優(yōu)秀英語教師課堂反饋語對學(xué)生認知發(fā)展所起的支架功能作用，揭示了反饋語的支架作用在課堂中的具體實現(xiàn)以及對學(xué)生外語學(xué)習(xí)的影響。

3.數(shù)據(jù)的收集和分析。每個語料收集過程持續(xù)45分鐘，共獲得135分鐘的課堂錄音。通過觀察和轉(zhuǎn)寫“2009江蘇中學(xué)（高中）英語教學(xué)觀摩暨研討會”（優(yōu)質(zhì)課評比）中獲得一等獎的三位教師的教學(xué)實錄光盤（所使用的教材為江蘇省牛津英語Advance with English），筆者獲得了本項研究的研究數(shù)據(jù)。

支架理論及國內(nèi)外實證研究給本項研究提供了基本的分析框架，同時，筆者遵循質(zhì)性研究的主題自然浮現(xiàn)原則，對所收集到的數(shù)據(jù)進行開放式編碼，找出分類標準來描述教師課堂反饋語支架作用的具體實現(xiàn)。具體的分析框架如下：

四、教師課堂教學(xué)反饋語認知支架功能闡述

中學(xué)英語教師通過課堂反饋語為學(xué)生的認知發(fā)展提供以下五個方面的幫助：

1.提供學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。《英語課程標準》中的一個亮點就是把學(xué)習(xí)策略列為課程目標。學(xué)習(xí)策略指學(xué)生為了有效地學(xué)習(xí)和使用語言而采取的各種行動和步驟，以及指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為的各種理念和認識，是提高學(xué)習(xí)效率、發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力的先決條件。學(xué)習(xí)策略的形成將為發(fā)展學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力打下良好的基礎(chǔ)。優(yōu)秀教師擅長通過反饋語為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。

案例一：（教師甲—T1的課，學(xué)生—S19，S20）

（1）T： Ok！ Can you come up with any other tips？Here we have got only two. Can you come up with more？

（2）Ss： （no response）

（3）T： In what way do you think we can make our report more convincing to those UN officials maybe？

（4）Ss： （no response）

（5）T：？Maybe you can think about your Chinese composition.？Any other ideas？

（6）S19：I think maybe we can use some sentence pattern （accent error） such as experts said

（7）T： Ok， use good sentence patterns experts said .It sounds convincing！ Ok， thank you！ Any other good ideas？Any other ideas？Ok， how about this girl？Do you have any other ideas？

（8）S20： I think we can do some research and put the research in our report.

（9）T： do some research and then put the research in our report. Yes， that sounds convincing！

在上述的教學(xué)片斷中，教師甲讓學(xué)生想出更多的寫報告的技巧。從話步二中可以看出，學(xué)生對這個任務(wù)沒有回應(yīng)；在話步三中我們可以知道，教師甲進一步給學(xué)生提示，讓學(xué)生思考“如何寫才能增加報告的可信度？”（話步三）；從話步四中可以看出，教師甲的提示再次沒有誘發(fā)學(xué)生思維上的應(yīng)答；接著，教師甲引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系中文報告的寫作技巧來思考英文報告的寫作技巧Maybe you can think about your Chinese composition（話步

五），于是學(xué)生（19）提出了可以引用一些專家說的話來增加報告的信度（話步六）；學(xué)生（20）提出了可以進行實踐調(diào)查研究并把研究成果放入報告中來增加可信度。這是一種橫向思維對比法，它屬于學(xué)習(xí)策略中的認知策略。然后，從學(xué)生（19）和學(xué)生（20）的回答，可以得知教師甲在話步五中的反饋語為學(xué)生完成任務(wù)提供了很重要的學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。

2.降低任務(wù)難度。教學(xué)中經(jīng)常會因為任務(wù)難度過大而出現(xiàn)師生交互受阻的情況。為了打破學(xué)生的沉寂與尷尬場面，優(yōu)秀教師擅長使用合理的反饋語來緩和與消除課堂的不流暢，同時保護學(xué)生思維的積極性。

案例二：（教師乙—T2的課，學(xué)生—S6）

（1）T： Again， nowadays the Chinese government wants to educate people about desertification. Hey， what is desertification？I dont mind if you tell me in Chinese. What is desertification？

（2）S6： Er， nage…

（3）T： nage…， thats

（4）S6 ：（ no response）

（5）T： I dont mind if you say it in Chinese.

（6）S6：It means usable land becomes dry and turns into desert（accent error）

（7）T： desert or desert？

（8）S6： desert.

（9）T：I really admire you. You see， this girl can even express her idea in English.？I say I dont mind if you say it in Chinese.？But she told me in English. Perfect！ I love you already！ I have to say. Thank you！

上述的教學(xué)片斷，教師乙向?qū)W生（6）發(fā)起話輪，讓該生給沙漠化做定義。從話步（2）中可以看出，可能由于公開課的緣故，該生非常緊張，但是教師乙很有耐心地用引導(dǎo)性的語言thats（話步三）鼓勵該生繼續(xù)說下去；從話步四中可以看出，該生仍然沒有回應(yīng)。針對這一情況，為了減輕該生回答的難度，教師乙讓該生可以選擇用中文給沙漠化下定義（話步五），于是該生在教師乙鼓勵性的話語下，消除了緊張情緒，堅持用英文完整地給沙漠化做了定義（話步六）。上述的教學(xué)片斷充分表明：當教師給出的任務(wù)因難度過大而出現(xiàn)師生交互受阻的情況時，教師可以通過反饋語來降低問題的難度，消除課堂的不流暢，同時保護學(xué)生思維的積極性。

3.強調(diào)關(guān)鍵特征。課堂信息的呈現(xiàn)具有相對繁雜性，教師需要強調(diào)一些關(guān)鍵信息，通過重復(fù)等方式來幫助學(xué)生引起注意。優(yōu)秀教師強調(diào)關(guān)鍵信息能較好地引導(dǎo)學(xué)生的思維流向，從而有益于教學(xué)目標的達成。

案例三：（教師乙—T2的課，學(xué)生—S16，S17）

（1）S16： As far as Im concerned， the water resource has been wasted too much because the trees grows need the water.

（2）T： Er，

（3）S16： As far as Im concerned， the water resource has been wasted too much because the trees can not grow up.

（4）T： Oh， I got it！ Good English！How many years have you spent on English？Youre so good at English. Ok！ Well， this gentleman said water resource is wasted too much. So it means we are water- wasters. Do you agree？So that trees cant grow up. Greens cant grow up！ Hey， then， finally， the land is dry and then turns into desert. Right， ok， good ideas！ Congratulations！ You please！

（5）S17： As far as Im concerned， many people like to use furniture which is made woods.

（6）T： made of woods

（7）S17： yeah， made of woods. Some people like moving. I think when they move， they change their furniture. It is a waste of woods I think. It may cause its problem.

（8）T： How come I have never thought of that？Did you see， a？waste of wood is another reason for desertification？？People love to have wooden furniture. When they move their old jobs， they buy in the new furniture. So what a waste of wood！ Is that so？Is that what you mean？

（9）S17： Yeah

（10）T： Yes， thank you， girl！ Excellent answer！

上述教學(xué)案例中，教師乙引導(dǎo)學(xué)生思考“除了課本上列出的沙漠化的成因之外，其他的成因還有哪些 ”。對于每位學(xué)生的回答，教師進行了大量的重復(fù)或變向重復(fù)，起到了“強調(diào)關(guān)鍵特征”的作用，通過重復(fù)幫助學(xué)生加深對信息的刺激。例如在話步一和三中，學(xué)生（16）提到了人類浪費了大量的水資源是導(dǎo)致沙漠化的一個成因時，以及話步五和七時，學(xué)生（17）提到了人們喜歡使用木制家具時，教師分別在話步四和話步八中，對學(xué)生（16、17）的回答進行重復(fù)并拓展。通過強調(diào)，使學(xué)生對沙漠化的成因有了更多的了解，也為學(xué)生制作有關(guān)沙漠化的海報提供了背景框架。

4.示范正確答案。教師通過完成某個步驟或利用學(xué)生的回答來展現(xiàn)理想的解決方式，起到示范正確答案的作用。需要注意的是，教師在示范前往往會給予學(xué)生言語的肯定或借助非言語手勢加以間接的否定。

案例四：（教師甲—T1的課，學(xué)生—S17）

（1）T： What is the name of the second one？Ok， you have found that out.

（2）S17： a nature reserve for white flag dolphin.

（3）T： Yeah， so tell the others where you find it. In paragraph？

（4）S17：？In paragraph four.

（5）T：？Yes， in paragraph four. The rest of you have a look at paragraph four. The second name of the project. A nature reserve for white flag dolphin. See it？They are all examples.

上述教學(xué)片斷中，教師甲讓學(xué)生在文章中找出政府在保護長江過程中開展的項目。當學(xué)生（17）順利地給出一個答案后，從話步三中可以看出，教師甲首先給予肯定性反饋，然后要求該生告訴班級的其他同學(xué)該問題的答案位置，so tell the others where you find it. In paragraph？這實際上是在借助該學(xué)生的思維過程來“示范問題的解決方案”。另外，反饋的示范功能既可以借助學(xué)生達成，也可以由教師本人提供。

案例五：（教師丙—T1的課，學(xué)生—S33）

（1）T： Now next one， writing my blog， my computer crashed. Do you think it is right？Your turn.

（2）S33： I think it is wrong.

（3）T： how can you change the sentence？

（4）S33： When I was writing my blog， my computer crashed. Do you think she is right？Yes or no？

（5）Ss ：（ not clearly）

（6）T： Now tell your classmates why you changed the sentence this way？

（7）S33：？The subject is not the same.

（8）T： Yes， good！ Sit down， please??？Because the subject the understood subject of the present participle writing my blog is different from the subject of the main clause. They are not the same.？so the correct sentence should be when I was writing my blog， the computer crashed.

上面的案例中，教師丙讓學(xué)生（33）對一個包含現(xiàn)在分詞的句子進行正誤判斷。從話步二和話步四中我們可以看到學(xué)生（33）給出了答案并且修改了句子，但是教師丙并沒有讓互動結(jié)束，而是繼續(xù)追問該生修改句子的原因，“tell your classmates why you changed the sentence this way？”（話步六）。當學(xué)生給出了答案之后，教師丙給予肯定反饋，并且在學(xué)生給出的答案基礎(chǔ)上，示范了“解決問題的正確方法”。

5.幫助發(fā)展批判性思維能力。能夠?qū)κ挛镞M行批判性思維的能力是衡量一個人認知能力的重要方面。以下的教學(xué)片斷充分地詮釋了優(yōu)秀教師可以通過反饋語幫助學(xué)生發(fā)展批判性思維的能力。

案例六：（教師甲—T1的課，學(xué)生—S5，S6）

（1）T： You see， the report is always long， even much longer than that. How do you think we can make sure our readers or the audience can quickly get the point of our report， quickly and correctly？What do you think is a must？Quickly get the point of our report？What do you think is a must？Any ideas？

（2）S5： I think the title is very important.

（3）T： The title is very important. It can indicate something.？Yes， I agree. But do you think， just according to the title， we can get all the points of the report？

（4）S5： （No response）

（5）T： Ok， never mind， thank you！ Any other ideas？Ok， you first， what do you think is a must？

（6）S6： I think we should pay attention to the main sentence in the writing.

（7）T： What do you mean by the main sentence？Do you mean the topic sentence？

（8）S6： Yeah

（9）T： Yeah， very good.

在上述的教學(xué)片斷中，教師甲引導(dǎo)學(xué)生思考，如何才能讓讀者迅速地抓住一篇報告的大意這一問題。學(xué)生（5）回答說一篇報告的標題很重要（話步二），但是該學(xué)生的答案不精確。從話步三中可以看出，教師甲首先給予積極反饋，肯定了學(xué)生答案的正確部分，但是話鋒一轉(zhuǎn)，教師甲通過一個一般疑問句just according to the title ，we can get all the points of the report？（話步三）引發(fā)學(xué)生進一步思考，在教師的鼓勵和問題的啟發(fā)下，學(xué)生（6）成功地并且準確地給出了這個問題的答案，I think we should pay attention to the main sentence in the writing（話步六）。最后教師甲肯定了學(xué)生（6）的答案。從該教學(xué)案例可以看出教師可以針對學(xué)生的回答，給予富有啟發(fā)性的反饋語來促進學(xué)生批判性思維的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生找出解決問題的答案。

總之，優(yōu)秀教師反饋語可以有效地幫助學(xué)生完成超出他們實際水平的認知任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生達到更高的認知水平。

五、結(jié)論和建議

1.結(jié)論。本文以高中優(yōu)秀教師的課堂話語為研究對象，并以教師反饋語為主要研究內(nèi)容，從會話分析的視角，對優(yōu)秀英語教師課堂反饋語的認知支架功能予以探討和描述，從而得出：優(yōu)秀英語教師反饋話語對學(xué)生認知能力的發(fā)展提供支架作用，主要體現(xiàn)在下面五個方面：（1）高質(zhì)量的反饋語可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)；（2）通過合理的反饋降低任務(wù)難度，緩和與消除課堂的不流暢，同時保護學(xué)生思維的積極性；（3）通過強調(diào)關(guān)鍵信息來引導(dǎo)學(xué)生的思維流向；（4）通過完成某個步驟或利用學(xué)生的回答來展現(xiàn)理想的解決方式，起到示范正確答案的作用；（5）可以基于學(xué)生的回答拋出一系列具有啟發(fā)性的問題，引導(dǎo)學(xué)生對事物的思考從表象走向本質(zhì)，這些都有利于幫助學(xué)生發(fā)展批判性思維能力。通過研究，我認為“教師課堂反饋語支架理論”，是比較可靠、先進的課堂教學(xué)理論；它把人們對課堂反饋語這種感性認識階段上升到理性認識階段，必將為中學(xué)英語課堂教學(xué)做出貢獻。

2.建議。中學(xué)英語課堂教學(xué)需要“反饋語支架理論”的指導(dǎo)。在發(fā)展學(xué)生認知判斷能力的課堂教學(xué)中，一定離不開教師恰當、有效的反饋語的點撥。然而在當下的英語課堂教學(xué)中，教師們運用反饋語的現(xiàn)狀怎樣呢？據(jù)我感知，總體上不盡如人意。相當多的教師，運用反饋語還停留在感性、不自覺狀態(tài)。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的問題，只是給予簡單、粗糙的肯定或否定答案，缺乏有意培養(yǎng)和提高學(xué)生認知思維能力的意識。因此，重視研究并掌握“教師反饋語支架理論”，就可以有效地克服在課堂教學(xué)中教師話語的盲目性。筆者希望全國的英語教師，要充分地認識到教師課堂反饋語在促進學(xué)生認知發(fā)展中的支架作用，讓教師課堂反饋語在支架理論的指導(dǎo)下，有一個質(zhì)的躍。

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