王玉昊

已經(jīng)工作5年的楊汝清，自大學(xué)畢業(yè)后就一直在一家電商創(chuàng)業(yè)公司做軟件工程師，從事支付技術(shù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作。工作時(shí)間久了，他并不想把自己的工作內(nèi)容局限在相對(duì)前端的軟件開(kāi)發(fā)上，而是更想要參與到后端測(cè)試和調(diào)整的工作。

然而5年的時(shí)間并沒(méi)有讓他獲得接觸后端的機(jī)會(huì)，他的工作始終在重復(fù)地圍繞著前期做開(kāi)發(fā)，于是他有了換工作的念頭。他希望能直接找一份做后端的工作，但問(wèn)題是，由于從未從事過(guò)軟件測(cè)試的工作內(nèi)容，他在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，如果想要在市場(chǎng)上找一家成熟的同時(shí)還能提供可觀薪酬的公司，并不容易。

一次瀏覽職業(yè)社交網(wǎng)站時(shí)，楊汝清注意到了一家提供“人才外包”服務(wù)的人力資源公司，他們的客戶幾乎都是全球500強(qiáng)的海外知名電商企業(yè)，提供的職位也正好符合他的情況—對(duì)方想找一位有軟件開(kāi)發(fā)背景的軟件測(cè)試工程師。于是，通過(guò)人才外包的方式，楊汝清正式進(jìn)入了這家外企500強(qiáng)，并通過(guò)一年的項(xiàng)目合作后，在這家公司轉(zhuǎn)正，成為正式在編的公司員工。

人才外包，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是人才的租賃服務(wù)。雇主公司向第三方外包公司提出崗位需求，由第三方外包公司負(fù)責(zé)對(duì)外招聘相關(guān)人員。但和正式員工不同，通過(guò)外包方式進(jìn)入公司的員工，其人事關(guān)系歸屬于第三方外包公司而非雇主公司，也就是說(shuō)外包人才的薪酬發(fā)放、培訓(xùn)、繳納社保，乃至賠付等都由第三方公司來(lái)負(fù)責(zé)，雇主公司“只用人不管人”。

這種招聘模式并不算新。不過(guò)，在傳統(tǒng)定義里，人才外包總是偏向于一些勞動(dòng)密集型或技術(shù)密集型的企業(yè)，這類外包崗位通常是臨時(shí)的，職級(jí)低，技術(shù)含量不高，可替代性強(qiáng)，但在新的人才外包變化的趨勢(shì)里，情況有了改變。“以前大家覺(jué)得外包通常是技術(shù)工人的勞務(wù)派遣，是一些比較簡(jiǎn)單的、可復(fù)制的工作，但現(xiàn)在，很多公司更愿意把內(nèi)部資源放在核心戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)上，而把更多的職位外包出去，這部分職位包括HR、財(cái)務(wù)，甚至是研發(fā)?！笨其J國(guó)際業(yè)務(wù)總經(jīng)理何洪鍇說(shuō)?？其J甚至推出了聚集青年公司人的靈活用工平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的正是這群從實(shí)習(xí)到工作5年這個(gè)年齡段的年輕公司人，也是外包的主力候選人。

企業(yè)的需求發(fā)生了變化，年輕人對(duì)于外包的理解也發(fā)生了變化。外包成為年輕人試錯(cuò)的平臺(tái)、轉(zhuǎn)行的跳板，甚至是進(jìn)入目標(biāo)公司的一條通道。通過(guò)采訪兩家已經(jīng)擁有比較成熟的人才外包機(jī)制的人力資源公司，以及一些候選人，我們發(fā)現(xiàn)，人才外包的工作形式或許對(duì)于部分公司人來(lái)說(shuō)，也不失為一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇。

A變化中的“人才外包”

企業(yè)越來(lái)越愛(ài)用“外包人才”

作為人力資源服務(wù)公司Allegis的中國(guó)區(qū)執(zhí)行董事，楊璇波正在不斷拓寬公司關(guān)于“人才外包”的服務(wù)范圍。在他所接觸的客戶名單里，不乏汽車、IT、醫(yī)藥、生物生命科學(xué)等多個(gè)專業(yè)精度較高的跨國(guó)企業(yè)，而人才外包為Allegis所帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到公司全年收入的80%左右?！耙话憔哂幸欢ㄒ?guī)模的公司才會(huì)考慮人才外包，許多運(yùn)行穩(wěn)健的跨國(guó)公司靈活用工的比例至少占到員工總數(shù)的20%至30%，這部分崗位很大程度都來(lái)自于人才外包?！睏铊ǜ嬖V《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

為了應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，大型企業(yè)時(shí)常會(huì)通過(guò)裁員來(lái)穩(wěn)固公司的持續(xù)發(fā)展，但如果被辭退的員工是公司在編的正式員工，企業(yè)就可能要承擔(dān)一筆不小的賠償費(fèi)用，如果是上市公司，這些支出更會(huì)直接反映在公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表上，可能給公司造成不好的影響。

“通過(guò)人才外包就不用擔(dān)心這些事情發(fā)生，因?yàn)閱T工的遣散費(fèi)用全部由外包公司承擔(dān)。”楊璇波說(shuō)。另外，如果員工由于工傷、生病或者懷孕而耽誤工作，正常情況下公司不得不額外支付尋找替補(bǔ)的費(fèi)用，但如果這個(gè)崗位使用的是外包人才，就可以有效地避免這些事情。此外人才外包公司快速、高批次的人才傳輸，也避免了客戶公司HR部門付出大量的時(shí)間和精力成本。

企業(yè)越來(lái)越能接納這種人才外包的形式。根據(jù)人力調(diào)研機(jī)構(gòu)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年至2022年中國(guó)勞務(wù)派遣行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，2012年至2016年中國(guó)人才外包市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為16%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約260.5億元；預(yù)計(jì)到2025年前增長(zhǎng)率可以達(dá)到23%，屆時(shí)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1660億元。

“從用人單位的角度來(lái)講，他們對(duì)人才外包是一種開(kāi)放和歡迎的態(tài)度。他們渴望不同的服務(wù)出現(xiàn)，讓他們的用工方式變得更加靈活?！睏铊ㄕf(shuō)。

更多專業(yè)性崗位正在被外包

在傳統(tǒng)認(rèn)知里，外包多集中于基礎(chǔ)性的勞動(dòng)型崗位，但現(xiàn)在越來(lái)越多看起來(lái)還不錯(cuò)的崗位出現(xiàn)在企業(yè)的外包業(yè)務(wù)中。根據(jù)上海外服集團(tuán)所發(fā)布的《2017靈活用工業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告》，有68.5%的企業(yè)選擇在通用型崗位上采用靈活用工，而以往企業(yè)很少外包的專業(yè)型崗位，如今的靈活用工比例也已接近一半，達(dá)到44.8%。

“很多外企并沒(méi)有過(guò)多的員工編制，當(dāng)業(yè)務(wù)無(wú)法完成的時(shí)候，只能通過(guò)外包的形式招聘外部人員來(lái)完成工作?！焙魏殄|說(shuō)。在科銳的客戶中，有很多諸如汽車研究院、藥品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室的崗位輸出，這些原本被認(rèn)為是專業(yè)研究型的崗位如今也正在通過(guò)外包找人。何洪鍇解釋道，為了迎合快速變化的市場(chǎng)，許多公司要不斷推出新的試驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)確定市場(chǎng)偏好，這些項(xiàng)目往往是帶著試驗(yàn)性質(zhì)的，風(fēng)險(xiǎn)較高，一旦失敗，整個(gè)項(xiàng)目組可能都要面臨淘汰，會(huì)給企業(yè)造成很大的人力成本負(fù)擔(dān)，所以很多企業(yè)傾向于把這些專業(yè)程度較高的臨時(shí)項(xiàng)目組外包出去。

一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，隨著企業(yè)釋放出來(lái)的外包崗位愈加豐富，企業(yè)對(duì)于外包人才的要求也在提高。在《2017年靈活用工業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與趨勢(shì)報(bào)告》的專業(yè)型崗位條目下，碩士以上學(xué)歷的員工占比達(dá)到19.25%，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的占比達(dá)到42%—整個(gè)專業(yè)化外包的用人素質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)都在上升?！半m然目前國(guó)內(nèi)很多技術(shù)型外包還只是基礎(chǔ)技術(shù)，但已經(jīng)有往中后端技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，未來(lái)技術(shù)外包的整體趨勢(shì)會(huì)向核心技術(shù)演進(jìn)?！焙魏殄|說(shuō)。

從質(zhì)疑到接受，候選人的心態(tài)變化

“尋找一份有編制又穩(wěn)定的工作”曾經(jīng)是很多父母對(duì)子女就業(yè)的基礎(chǔ)期望，但這一點(diǎn)在90后乃至95后眼里，似乎已經(jīng)不那么重要?！昂猛?、有趣、如何能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才是這個(gè)新時(shí)代求職者所追求的?！睏铊ㄕJ(rèn)為，當(dāng)興趣和能力成為一個(gè)候選人選擇工作時(shí)的主要考慮因素，那么有沒(méi)有在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值就比尋求一份穩(wěn)定的工作來(lái)得更有意義。

楊汝清在剛接觸外包的時(shí)候就沒(méi)有太多的抵觸心理，他想得很明白，這一定不會(huì)是一個(gè)第一選擇，“但通過(guò)外包可以在短期內(nèi)嘗試一些新的工作、感受新的經(jīng)歷，同時(shí)還能看到業(yè)內(nèi)大公司是怎么做事情的，這對(duì)于眼界和思維都有提升?！?/p>

楊璇波認(rèn)為在這個(gè)時(shí)代，對(duì)于“穩(wěn)定”應(yīng)該有新的理解。一個(gè)公司人可能是穩(wěn)定在一家公司，但外包的候選人則是穩(wěn)定在一個(gè)平臺(tái)，“這也是一種穩(wěn)定，但每年可以有不同的項(xiàng)目經(jīng)歷、學(xué)到不同的東西、長(zhǎng)不同的見(jiàn)識(shí)，待遇也不差，這種心態(tài)和選擇在未來(lái)會(huì)成為一個(gè)更大的趨勢(shì)。”

B年輕人為什么要選擇外包？

可以通過(guò)試錯(cuò)來(lái)確定職業(yè)方向

很多人對(duì)于人才外包最大的擔(dān)憂在于，頻繁地?fù)Q工作會(huì)讓自己顯得很浮躁。但楊璇波認(rèn)為：“其實(shí)換個(gè)角度，外包的人才并沒(méi)有頻繁地更換工作，他們的人事關(guān)系一直都在外包公司里，只不過(guò)辦公地點(diǎn)和工作內(nèi)容在變化。”項(xiàng)目工作制給外包員工帶來(lái)了高流動(dòng)性，但也在一定程度上降低了公司人轉(zhuǎn)換工作的試錯(cuò)成本，對(duì)于職業(yè)規(guī)劃還不是很明確的公司人來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)體驗(yàn)不同工作來(lái)確定自己的職業(yè)選擇。

李莎莎一點(diǎn)也沒(méi)有對(duì)自己做的是外包崗位而產(chǎn)生過(guò)自我懷疑，畢業(yè)4年她已經(jīng)換了5分工作，最短的一份是在廣告公司擔(dān)任文案，只工作了一周時(shí)間。如今她通過(guò)人才外包找到了一份外企市場(chǎng)部的工作，至今已經(jīng)在那里工作了6個(gè)月。

“我對(duì)工作有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最簡(jiǎn)單的概括就是興奮?！崩钌J(rèn)為，一份工作能不能讓自己有激情，只有試了才知道。通過(guò)外包的方式不斷試錯(cuò)是她選擇外包的重要原因，另外簡(jiǎn)歷中工作經(jīng)驗(yàn)的累積，以及公司名頭也足以讓她的從業(yè)履歷看起來(lái)很豐富。

李莎莎的經(jīng)歷正好反映了楊璇波對(duì)年輕外包人才的解讀：“現(xiàn)在工作變成一種需求，我需要工作，我想去工作，而不是我不得不去工作。將來(lái)無(wú)法被取代的人才，正是那種具有靈活度，有不同項(xiàng)目背景經(jīng)驗(yàn)的人。”

想進(jìn)目標(biāo)公司而找不到頭緒

公司有外包需求往往是因?yàn)榕R時(shí)的項(xiàng)目或任務(wù)導(dǎo)致人才缺失，但同時(shí)時(shí)間緊迫。如果按照人力資源部門的正常招聘流程，很難在短時(shí)間內(nèi)找到一個(gè)符合崗位需求的人，因此這類崗位索性不對(duì)外開(kāi)放，而是直接交給人才外包機(jī)構(gòu)處理?！巴ǔＲ粋€(gè)公司組建團(tuán)隊(duì)正常的招聘時(shí)間是2到3個(gè)月，而外包公司可以在一兩周之內(nèi)將所需人才全部供給到位?！睏铊ㄕf(shuō)。

外包方式的特殊性，使其成為候選人進(jìn)入大公司的一條“快速通道”，可以獲得在常規(guī)招聘渠道無(wú)法獲得的工作機(jī)會(huì)。如果在外包期間表現(xiàn)突出，同時(shí)公司又開(kāi)放了招聘名額，那就很有可能像楊汝清一樣最終獲得轉(zhuǎn)正。

下一份工作的職業(yè)跳板

項(xiàng)目制外包的工作周期往往隨著一個(gè)項(xiàng)目的完成而終止，這種高流動(dòng)性對(duì)于公司人來(lái)說(shuō)是難得的工作體驗(yàn)—多家大公司多個(gè)項(xiàng)目的鍛煉，比一般公司人擁有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于那些想要轉(zhuǎn)行的公司人來(lái)說(shuō)，外包可以成為他們的一個(gè)職業(yè)跳板，楊汝清的經(jīng)歷就是最好的例子。在外包的客戶公司，他從零開(kāi)始積累自己后端測(cè)試的技術(shù)能力，并最終轉(zhuǎn)型成功。

大公司能帶給公司人的不光是一個(gè)好看的頭銜，更重要的是正確的做事方式和思維方式。

楊汝清在進(jìn)入外資500強(qiáng)以后最大的感受就是，這里的工作流程和對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行方式都有著強(qiáng)烈的大公司的秩序和烙印，這是之前在創(chuàng)業(yè)公司工作5年的他從未感受過(guò)的，他認(rèn)為這段工作經(jīng)歷對(duì)他的思維方式有很大的改變，即便當(dāng)時(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)正留下，對(duì)于找下一份工作也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

C加入外包，這可能是你最關(guān)心的5點(diǎn)

合同簽署

人才外包實(shí)際上涉及到公司人、外包公司及客戶公司三方的利益。由于沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，平衡三方利益主要依托兩個(gè)合同的保障。一個(gè)是外包公司和外包人才的勞務(wù)合同，另一個(gè)是外包公司和目標(biāo)合作公司的經(jīng)濟(jì)合同。一般來(lái)說(shuō)，候選人跟外包公司之間的合同，會(huì)按照項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)或者一年一簽的方式來(lái)執(zhí)行。

薪酬制定

完全取決于客戶公司對(duì)于所實(shí)行項(xiàng)目或招聘人才的預(yù)算，外包人員工資與正式員工工資之間并無(wú)差異，唯一的區(qū)別是外包人員的五險(xiǎn)一金以及福利發(fā)放均由外包公司獨(dú)立承擔(dān)?！霸谖磥?lái)有可能這些外包人員還會(huì)比正式在職人員的薪資高出10%到20%，這和他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)?！睏铊ㄕf(shuō)。

工作變成一種需求，我需要工作，我想去工作，而不是我不得不去工作。將來(lái)需要的，正是那種靈活的，有不同項(xiàng)目背景經(jīng)驗(yàn)的人。

面試流程

外包人員的面試需要經(jīng)過(guò)外包公司和客戶公司雙方面試。不同外包公司對(duì)候選人的面試方式會(huì)有所區(qū)別。以Allegis為例，公司對(duì)候選人的把關(guān)比較嚴(yán)格，他們不光看候選人自己給到的簡(jiǎn)歷，還會(huì)通過(guò)尋訪之前的同事和老板去驗(yàn)證這些信息。當(dāng)然這樣的做法也可以讓外包公司在幫候選人背書(shū)時(shí)更有底氣?？蛻艄镜拿嬖噭t由客戶直接來(lái)完成，面試會(huì)更偏向于判斷候選人是否具有直接上崗工作的能力，因此比招聘正式員工的流程簡(jiǎn)單。

留任幾率

候選人選擇外包前，第三方公司往往都會(huì)根據(jù)客戶情況提前告知候選人企業(yè)剩余的編制名額，當(dāng)然這個(gè)名額可能隨時(shí)會(huì)變，所以候選人要有這個(gè)心理準(zhǔn)備，留任轉(zhuǎn)正不是沒(méi)有可能，但幾率也不會(huì)太高。

也要做好失業(yè)的準(zhǔn)備

外包人員工作時(shí)間的長(zhǎng)短，完全取決于項(xiàng)目制的長(zhǎng)短。人才外包同獵頭招聘情況類似，都是客戶提供需求，第三方人力資源公司幫助其去尋找合適的候選人，這意味著，在項(xiàng)目結(jié)束以后，候選人如果沒(méi)有匹配到合適的第二個(gè)項(xiàng)目，就很有可能進(jìn)入失業(yè)狀態(tài)。當(dāng)然，相對(duì)來(lái)說(shuō)，在外包公司可以接觸到的項(xiàng)目機(jī)會(huì)是很多的，另外如果失業(yè)時(shí)還在合同期，候選人依然可以從外包機(jī)構(gòu)這里拿到基礎(chǔ)薪酬。