路宏偉

【摘要】目前，新鄉(xiāng)氣象科技服務(wù)普遍存在社會(huì)認(rèn)知度不高，氣象服務(wù)有限，研發(fā)和管理力度不足，氣象監(jiān)測(cè)系統(tǒng)落后等現(xiàn)狀，不能滿足氣象服務(wù)的需求。分析認(rèn)為，新鄉(xiāng)市氣象服務(wù)的突破口是加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)之間的密切合作，建立森林火險(xiǎn)、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)、交通氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警等系統(tǒng)，收集相關(guān)的信息資料，提高預(yù)警預(yù)報(bào)準(zhǔn)確性。同時(shí)，加強(qiáng)與煤炭、電力、鐵路、旅游等行業(yè)的密切合作，為它們提供針對(duì)性氣象服務(wù)。另外，提高內(nèi)部管理水平也是搞好氣象服務(wù)的重要保障。大力推廣“微信氣象公眾號(hào)”、“氣象信息預(yù)警短信平臺(tái)”等公眾氣象信息發(fā)布系統(tǒng)，是搞好氣象服務(wù)的重要手段。

【關(guān)鍵詞】氣象；服務(wù)；思考

一、新鄉(xiāng)市氣象科技服務(wù)發(fā)展面臨的現(xiàn)狀

新鄉(xiāng)市氣象服務(wù)中心目前是新鄉(xiāng)公共氣象服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和思想觀念相對(duì)滯后，氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品的普及，氣象預(yù)報(bào)無(wú)處不在，再加上機(jī)構(gòu)改革，企業(yè)改組合并，氣象科技服務(wù)的發(fā)展面臨很大危機(jī)。同時(shí)，也帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（一）氣象科技服務(wù)社會(huì)認(rèn)知度不高

長(zhǎng)期以來(lái)，氣象資源作為一種公益性資源走進(jìn)各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶。但將氣象信息以商品的形式投入市場(chǎng)，特別是在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，常規(guī)的氣象信息難被公共事業(yè)部門(mén)及大中型企業(yè)有償接受，從事專業(yè)氣象服務(wù)困難重重。其次，目前的公共事業(yè)部門(mén)及企業(yè)考慮到氣象因素，但氣象服務(wù)市場(chǎng)觀念較缺乏，難以抓住市場(chǎng)需求，不能提供針對(duì)性強(qiáng)、應(yīng)用效果好的氣象產(chǎn)品。造成接受氣象信息的部門(mén)及單位偏少，服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益未能充分體現(xiàn)。

（二）氣象服務(wù)能力有限，研發(fā)和管理力度不足

氣象服務(wù)鏈條延展不夠、拓展不深；服務(wù)敏感性、及時(shí)性和主動(dòng)性不能滿足日益增長(zhǎng)的需求；與用戶的溝通機(jī)制沒(méi)有完全建立；氣象服務(wù)效益評(píng)估、氣象災(zāi)害分析評(píng)估、公眾滿意度調(diào)查、氣象服務(wù)產(chǎn)品的通俗化、氣象產(chǎn)品研發(fā)不到位等多個(gè)方面。另外人員配置跟不上，制約了氣象服務(wù)發(fā)展水平。市氣象系統(tǒng)人員配備不足與氣象服務(wù)需求迅速增加的矛盾日益突出。

（三）氣象監(jiān)測(cè)系統(tǒng)落后

氣象部門(mén)的觀測(cè)設(shè)備及觀測(cè)項(xiàng)目大多為農(nóng)業(yè)服務(wù)而設(shè)定，近年來(lái)雖然增添了一些自動(dòng)氣象站和單要素站及少量觀測(cè)或探測(cè)設(shè)備，仍然滿足不了氣象服務(wù)的實(shí)際需要。特別是公路能見(jiàn)度觀測(cè)設(shè)備、站點(diǎn)奇缺，能見(jiàn)度觀測(cè)十分粗糙。而低能見(jiàn)度，特別是能見(jiàn)度小于500米的惡劣氣象環(huán)境（對(duì)交通安全影響最大）對(duì)開(kāi)展交通氣象服務(wù)帶來(lái)很大困難。煤炭礦井下氣象資料監(jiān)測(cè)手段缺乏，導(dǎo)致對(duì)井下各項(xiàng)指標(biāo)與地面氣象探究的關(guān)系研究不足。

二、發(fā)展專業(yè)氣象科技服務(wù)的幾點(diǎn)對(duì)策和措施

（一）加強(qiáng)部門(mén)和行業(yè)之間的密切合作

我國(guó)氣象事業(yè)的發(fā)展明確“公共氣象”的發(fā)展方向，這一發(fā)展戰(zhàn)略突出了氣象事業(yè)的公益性本質(zhì)。加強(qiáng)與電力、交通、林業(yè)、國(guó)土、市政、消防等公共事業(yè)部門(mén)的密切合作是工作重點(diǎn)。一步一個(gè)腳印，確立長(zhǎng)期合作、共建雙贏機(jī)制，充分發(fā)揮政府部門(mén)的宏觀決策和公共事業(yè)管理部門(mén)的組織協(xié)調(diào)功能，爭(zhēng)取項(xiàng)目的研發(fā)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)氣象與公共事業(yè)的關(guān)系做出科學(xué)分析，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。組建公路交通、地質(zhì)災(zāi)害、森林防火等氣象預(yù)警系統(tǒng)及信息發(fā)布平臺(tái)，使氣象服務(wù)即具專業(yè)性、行業(yè)性，又具公益性、公眾性。

新鄉(xiāng)市夏季城市強(qiáng)降水顯著增加，新鄉(xiāng)局為做好氣象保障公共氣象服務(wù)，與交警支隊(duì)、水利局、公共事業(yè)管理局、城管局各單位聯(lián)動(dòng)合作，多部門(mén)合作，取得了較好的效果，切實(shí)有效達(dá)到了將防災(zāi)減災(zāi)陣線前移的效果。因此針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同，開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研，能更有效的解決生活中氣象服務(wù)需求問(wèn)題。

（二）加強(qiáng)與信息傳播部門(mén)的合作，進(jìn)一步提高氣象產(chǎn)品的綜合水平

傳播媒體始終是氣象科技服務(wù)社會(huì)的重要橋梁，沒(méi)有廣播、電視、通訊等傳播技術(shù)的迅速發(fā)展，就沒(méi)有氣象科技服務(wù)的今天和明天。面對(duì)多元化的傳播媒體，對(duì)氣象產(chǎn)品也提出了更高要求。因此，向電臺(tái)、聲訊、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的氣象信息，應(yīng)突出服務(wù)性、實(shí)用性及新聞性，努力貼近百姓生活，特別在表述方式上要增強(qiáng)吸引力和感染力。從事專業(yè)氣象服務(wù)的科技人員，還應(yīng)努力提高邊緣科學(xué)知識(shí)和綜合文化素質(zhì)。不僅要懂氣象，還要了解氣象與交通、地質(zhì)、避災(zāi)防損等相關(guān)知識(shí)；努力提高文字表達(dá)能力，將枯燥乏味的天氣預(yù)報(bào)轉(zhuǎn)變成個(gè)性化的生活指導(dǎo)。只有這樣，才能受到更多媒體及廣大用戶的歡迎，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

（三）提高內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)服務(wù)手段的現(xiàn)代化

縱觀多年來(lái)氣象科技服務(wù)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，氣象服務(wù)最應(yīng)突出公眾性、公益性。否則，就會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公眾吸引力。在大力加強(qiáng)決策服務(wù)、公眾服務(wù)的基礎(chǔ)上，研發(fā)更多的專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品，使氣象服務(wù)惠及廣大民眾及各行各業(yè)。

必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)各類人員的積極性。從組織、技術(shù)、人力、財(cái)力上給予高度重視。應(yīng)有足夠的財(cái)力支持，設(shè)立專題，組織技術(shù)攻關(guān)。只要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)高度重視，針對(duì)市場(chǎng)需要選擇部分項(xiàng)目，相關(guān)部門(mén)密切合作、多個(gè)業(yè)務(wù)單位共同參與，就能研制出一些新的專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品。比如，近年來(lái)推出的“氣象微信公眾號(hào)”、“氣象信息預(yù)警短信平臺(tái)”、“掌上氣象臺(tái)”等公眾氣象信息發(fā)布系統(tǒng)，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，有關(guān)各方的共同努力，市場(chǎng)前景看好。這些公眾氣象信息傳播技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，拓展了氣象服務(wù)新領(lǐng)域，為擴(kuò)大氣象信息發(fā)布范圍和受眾群體發(fā)揮了重要作用。