摘要：不同于大學(xué)英語(yǔ)一般寫作，商務(wù)英語(yǔ)函電更多的是一種交際技能的訓(xùn)練，其最終目的是使學(xué)生能夠很好地完成職場(chǎng)交際。筆者通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)的以傳授語(yǔ)言語(yǔ)法為主的教學(xué)模式，將商務(wù)函電課上成了英語(yǔ)精讀課。這種傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式已經(jīng)落后于時(shí)代發(fā)展，無(wú)法培養(yǎng)出大量符合社會(huì)和職場(chǎng)需要的學(xué)生。本文立足于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，指出當(dāng)下商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)模式存在的問題，并提出了商務(wù)英語(yǔ)函電翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式構(gòu)建方法的一些建議，以期促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)水平的有效提升。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；商務(wù)函電；在線教學(xué)

中國(guó)已進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，邁進(jìn)了信息化時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以翻轉(zhuǎn)課堂為代表的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式迅猛發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流是教育領(lǐng)域無(wú)可選擇的選擇。將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)中，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，彌補(bǔ)傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)的不足，促進(jìn)教學(xué)實(shí)效性的提高。

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式

翻轉(zhuǎn)課堂是信息化社會(huì)的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)源于人們對(duì)教學(xué)困境的深入思考和提高課堂教學(xué)實(shí)效的迫切追求。該教學(xué)模式的教學(xué)理念與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在一定的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是讓每個(gè)學(xué)生能按照自己的學(xué)習(xí)步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)，二是互動(dòng)的個(gè)性化指導(dǎo)。翻轉(zhuǎn)課堂顛倒了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)程序，并把整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為課前、課中和課后三部分，學(xué)生課前通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師依據(jù)學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況在課中進(jìn)行必要講解和示范，課后學(xué)生反思學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果，教師總結(jié)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果并完善后續(xù)的教學(xué)設(shè)計(jì)。

實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的必要條件包括：完備的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施、專口的師生培訓(xùn)、專項(xiàng)資金和技術(shù)保障、學(xué)校教學(xué)管理部口的支持、學(xué)生高度的學(xué)習(xí)自主性以及任課教師對(duì)學(xué)生的充分了解等。

二、現(xiàn)階段高校商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)現(xiàn)狀

1.教師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)有待提高

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分教師從事的是語(yǔ)言文學(xué)類工作，對(duì)普通英語(yǔ)接觸得比較多。但商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)存在比較大的差別，而這種差別表現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中則體現(xiàn)為教師的綜合素質(zhì)無(wú)法達(dá)到教學(xué)要求。商務(wù)英語(yǔ)函電教師需要熟知商務(wù)知識(shí)，掌握商務(wù)技能，對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)也要有一定的了解。并且，教師需要將自己掌握的這些知識(shí)較為完整地傳授給學(xué)生，而這正是高校不少商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師所缺乏的素質(zhì)。同時(shí)，大部分教師對(duì)多媒體技術(shù)的掌握程度不夠，導(dǎo)致教師教學(xué)手段過(guò)于單一。

2.教學(xué)模式無(wú)法適應(yīng)時(shí)代需求

商務(wù)英語(yǔ)有別于普通英語(yǔ)，傳統(tǒng)的普通英語(yǔ)教學(xué)模式運(yùn)用在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)上無(wú)法取得任何效果。高校在商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)過(guò)程中 “填鴨式”“放羊式”教學(xué)非常普遍，但授課教師忽略了商務(wù)英語(yǔ)的功能和用途，即運(yùn)用于職場(chǎng)交際。同時(shí)，教師教學(xué)手段過(guò)于單一，依然是傳統(tǒng)的板書教學(xué)，過(guò)于枯燥的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下。并且，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)所用教材已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的要求。教材中關(guān)于商務(wù)知識(shí)的內(nèi)容非常少，且英語(yǔ)知識(shí)陳舊，無(wú)法適應(yīng)商務(wù)英語(yǔ)的時(shí)代變化。

3.商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)模式研究缺乏創(chuàng)新

商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)模式研究主要包括兩個(gè)方面。一是基于商務(wù)英語(yǔ)特征采取的教學(xué)模式研究，主要是函電基本寫作要點(diǎn)及格式等。二是英語(yǔ)函電中片面看重的是教材以及師資水平，使得思想固化，商務(wù)英語(yǔ)表現(xiàn)出日?；攸c(diǎn)，學(xué)習(xí)思維以及視角也在這個(gè)過(guò)程中相對(duì)狹窄。

三、商務(wù)英語(yǔ)函電翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式構(gòu)建策略

1.為確保商務(wù)函電翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)，提高教師的綜合素質(zhì)是重要前提。首先，對(duì)于那部分曾從事語(yǔ)言文學(xué)類工作的教師，高校應(yīng)當(dāng)組織其進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化教師的商務(wù)知識(shí)，使教師熟練掌握商務(wù)技能，并將其通過(guò)較為合理的形式傳授給學(xué)生。另外，高校應(yīng)當(dāng)重視加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師多媒體技術(shù)的培訓(xùn)，一方面是為實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，另一方面則使教師的教學(xué)手段多樣化。在多媒體技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，高校應(yīng)尤其重視教師視頻制作技術(shù)的學(xué)習(xí)，使教師都具備獨(dú)立制作教學(xué)視頻的能力。教師制作好教學(xué)視頻之后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給學(xué)生。

2.增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督，知識(shí)輸入提前完成

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式取得成功的關(guān)鍵就是學(xué)生能夠較好地完成課外學(xué)習(xí)的任務(wù)，學(xué)生只有在課外事先完成了對(duì)知識(shí)的吸收，才能在課堂上實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交流。在目前的技術(shù)條件下，通過(guò)電子簽到、設(shè)置任務(wù)點(diǎn)等方式可以做到部分監(jiān)督，以觀看視頻為例，可以在教學(xué)平臺(tái)上設(shè)置任務(wù)點(diǎn)，強(qiáng)制學(xué)生播放一定時(shí)長(zhǎng)，并且在播放過(guò)程中不得快進(jìn)，觀看過(guò)程中不能對(duì)電腦進(jìn)行其他操作等。對(duì)于其他非觀看視頻的學(xué)習(xí)任務(wù)，如閱讀資料、書籍、文獻(xiàn)、觀看并學(xué)習(xí) PPT 等學(xué)習(xí)活動(dòng)，要設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實(shí)施有效監(jiān)控。事實(shí)上，在教學(xué)實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)，有效的監(jiān)督機(jī)制不僅有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性，并且對(duì)缺乏學(xué)習(xí)自覺性的學(xué)生也能起到一定的約束和強(qiáng)制作用。

四、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂顛倒了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)程序，并把整個(gè)教學(xué)過(guò)程分為課前、課中和課后三個(gè)部分，學(xué)生課前通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師依據(jù)學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況在課中進(jìn)行必要講解和示范，課后學(xué)生反思學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果。翻轉(zhuǎn)之后的真實(shí)課堂才是學(xué)生實(shí)際接觸教師、同學(xué)，面對(duì)面交流的場(chǎng)所。在這一課堂中，教師不再是單純的知識(shí)的講授者，也是學(xué)習(xí)的參與者。

筆者認(rèn)為該課堂的最終目的應(yīng)該由三部分組成，分別是： 學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)的總結(jié)； 教師對(duì)任務(wù)完成的評(píng)價(jià)； 教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)運(yùn)用能力的提高。在英語(yǔ)函電教學(xué)中，這三項(xiàng)內(nèi)容分別表現(xiàn)為：學(xué)生掌握商務(wù)專門術(shù)語(yǔ)、商務(wù)函電句型的含義和使用方法（內(nèi)化）；教師對(duì)事先布置的書面練習(xí)和交際任務(wù)的檢查（鞏固）； 教師結(jié)合實(shí)際情況訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力并給予指導(dǎo)和督促. 明確了這三個(gè)目的，就可以在實(shí)際操作中有的放矢，在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中循序漸進(jìn)。明確了這三個(gè)目的，就可以在實(shí)際操作中有的放矢，在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中循序漸進(jìn)。

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作者簡(jiǎn)介：劉亞芳（1981-），女，碩士研究生，講師，現(xiàn)供職于河北工程技術(shù)學(xué)院人文學(xué)院，研究方向：英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)。