李敏

摘要：圖書情報(bào)學(xué)走向信息化發(fā)展之道，使得圖書情報(bào)管理的對象不斷擴(kuò)大，與社會發(fā)展的信息活動形成對接，其學(xué)科功能定位發(fā)生了重大變革。文章研究了在信息化發(fā)展的基礎(chǔ)上圖書情報(bào)如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，將為社會發(fā)展提供較好的信息服務(wù)，以促進(jìn)社會大發(fā)展、大繁榮。

關(guān)鍵詞：信息化發(fā)展；圖書情報(bào)；個(gè)性化管理

隨著社會信息化發(fā)展的進(jìn)程加快，信息技術(shù)己為人熟知，且對社會發(fā)展造成極為重大的影響，圖書情報(bào)學(xué)正是借助于這一發(fā)展趨勢，突破傳統(tǒng)思維限制，整合所有資源信息，從專業(yè)性信息理論研究轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣鞣N相關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)等。加強(qiáng)對圖書情報(bào)管理的研究，將為社會發(fā)展提供完善的服務(wù)。促進(jìn)高校圖書館向數(shù)字化、共享化和便利化發(fā)展[1]。

1 當(dāng)前圖書情報(bào)管理存在的主要問題

1.1對圖書情報(bào)管理的價(jià)值認(rèn)識不足

處于開放型的知識時(shí)代，信息價(jià)值日益提升。但當(dāng)前我國對圖書情報(bào)的認(rèn)識還存在一定的偏見，特別作為信息管理者，在日常管理中未能深刻地認(rèn)識到圖書情報(bào)管理的重要性.如圖書情報(bào)信息所具有的快速化傳遞功能、高效化管理功能，這些方面當(dāng)前在認(rèn)識上還相當(dāng)欠缺。正是由于這些問題的存在，對于圖書情報(bào)信息的投入、管理、發(fā)展等，多數(shù)都未能落實(shí)到位，特別是在信息項(xiàng)目的投資上，不但未增加，而且還有縮減等現(xiàn)象出現(xiàn)，這些狀況源于認(rèn)識上的欠缺，從而導(dǎo)致了我國圖書情報(bào)資源的缺失。對于圖書情報(bào)的日常管理工作平淡，個(gè)性不夠突出，多數(shù)管理人員根本意識不到圖書情報(bào)也是信息傳遞的基礎(chǔ)，致使圖書情報(bào)管理停留于一般層面和一般化水平。

認(rèn)識上的不足是高校圖書館情報(bào)工作開展不利的主要因素，這是一個(gè)普遍性問題，也是一個(gè)必須高度重視的問題。因此，高等院校圖書館管理者必須從思想上提高認(rèn)識，并進(jìn)行一定的調(diào)整，根據(jù)本校情況，根據(jù)圖書館改革的具體要求進(jìn)行一定的整改，既要基于原有基礎(chǔ)，又要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整。從館員到管理人員，上下一致，保持同一思想動態(tài)，提高各管理人員的思想認(rèn)識，必要時(shí)還應(yīng)該開展一定規(guī)模的專業(yè)知識與管理技能培訓(xùn)，對所有人員進(jìn)行情報(bào)意識的灌輸與滲透，提升各管理人員的管理能力[2]。

1.2圖書情報(bào)服務(wù)沒有形成統(tǒng)一機(jī)制

各地圖書情報(bào)管理機(jī)構(gòu)多集中于當(dāng)?shù)馗叩仍盒?，換言之，高院是圖書館的集中地。但各高校圖書館相互之間缺少有效連接，特別是各高校自身情況與其他高校不一，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等也就各不相同。不同地區(qū)、不同高校、甚至同一地區(qū)由于各自特色，各級圖書館的管理理念也不盡相同，網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)、服務(wù)數(shù)據(jù)庫等，共享的可能性很小，都是以獨(dú)立的形式存在的。由于缺乏交流與合作，使得圖書情報(bào)的整合混亂，文獻(xiàn)的檢閱效率被迫降低。而高校圖書館由于校方未能進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的統(tǒng)一，導(dǎo)致圖書情報(bào)管理實(shí)踐缺乏標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化，管理機(jī)制不一，同時(shí)限制了圖書情報(bào)管理的信息化發(fā)展，導(dǎo)致信息化在圖書情報(bào)的應(yīng)用中不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。高校圖書館應(yīng)該統(tǒng)一思想，形成一種穩(wěn)定的機(jī)制體制，以便在服務(wù)于大眾的過程中具有更好的條理性。

因此，統(tǒng)一機(jī)制、統(tǒng)一思維、統(tǒng)一管理方式方法，對于閱讀者形成良好的效益，甚至能夠減化管理流程[3]。

1.3無法適應(yīng)文獻(xiàn)資源的多元化需求

圖書情報(bào)信息系統(tǒng)具有較為明顯的特殊性，一方面，這是一個(gè)面向全社會的開放性系統(tǒng)，另一方面又是一個(gè)服務(wù)于社會公眾的服務(wù)型平臺，其所服務(wù)的對象較多，包括讀者、科研工作人員、企業(yè)主、政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等。高校圖書館情報(bào)則主要服務(wù)于高校師生以及從事相關(guān)科研的工作人員。 職業(yè)類型的不同，也就決定了閱讀者所具有的需求不同。因而要求圖書情報(bào)能夠適應(yīng)多元服務(wù)的需要，以滿足不同閱讀者和文獻(xiàn)資料、信息情報(bào)需求者的個(gè)性化需求。而我國高校中，對于如何利用信息技術(shù)來支撐圖書情報(bào)管理工作，當(dāng)前還未形成具體的定義，也未有具體的方案出臺，導(dǎo)致信息檢索的用戶界面單一。

1.4信息化管理技術(shù)不高

信息技術(shù)當(dāng)前被應(yīng)用于各行各業(yè)，并在各行業(yè)中發(fā)揮著重大作用，高校圖書情報(bào)管理也是如此，許多高校圖書館開始采用信息技術(shù)來管理圖書館，同樣地，圖書館也可以信息化為基礎(chǔ)。然而，我國高校當(dāng)前還有很多圖書情報(bào)管理未實(shí)現(xiàn)信息化，在技術(shù)的應(yīng)用上趨于簡單，圖書更新不及時(shí)，讀者所期望的圖書資料在圖書館很多都找不到。在資料的收集與管理上，特別是在對其進(jìn)行存檔、歸類再進(jìn)行共享等時(shí)的信息技術(shù)處理，均存在滯后性。通過信息技術(shù)來管理圖書和情報(bào)的能力不強(qiáng)，這是當(dāng)前我國高校普遍存在的問題，也和圖書館普及信息技術(shù)的程度有著相關(guān)性[4]。

2 圖書情報(bào)管理的個(gè)性化發(fā)展對策

2.1開發(fā)信息分類定制的個(gè)性化服務(wù)

當(dāng)前信息化時(shí)代，信息分類十分嚴(yán)格，且許多要求實(shí)行分類定制，這是行業(yè)要求，也是工種要求。圖書館管理也是如此，只有對圖書信息等進(jìn)行嚴(yán)格分類，信息用戶才能夠根據(jù)自我需求來檢索與查找。因此，信息分類定制應(yīng)該成為高校圖書情報(bào)管理的個(gè)性化工作來推廣，以提升圖書館管理的便利性。

2.2開發(fā)信息推送的個(gè)性化服務(wù)

信息推送服務(wù)同時(shí)需要基于網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，信息推送是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的一種個(gè)性化圖書情報(bào)資源信息服務(wù)方式，向讀者和使用者傳送所需要的信息資源。該項(xiàng)服務(wù)是在傳統(tǒng)管理與服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是在數(shù)字化時(shí)代較為流行的一種圖書館服務(wù)方式。

當(dāng)前現(xiàn)有的信息推送服務(wù)分為兩類：（1）通過智能軟件實(shí)現(xiàn)推送自動化。運(yùn)用智能代理技術(shù)對用戶在空間中的信息活動進(jìn)行跟蹤和捕捉，使與用戶相關(guān)的信息得到綜合性顯示，并為用戶提供用戶參考。（2）通過電子郵箱反饋信息，結(jié)合人工的參與，向用戶提供信息推送服務(wù)。

服務(wù)的流程：了解用戶信息需求一搜索相關(guān)專題信息一信息定期反饋。

2.3開發(fā)信息垂直門戶個(gè)性化服務(wù)

相對于綜合性較強(qiáng)的高校圖書館來說，垂直門戶的專注度高于其他，更專注于某一領(lǐng)域，在資源整合、分類、更新上的針對性更強(qiáng)。在特定領(lǐng)域、特定人群的信息服務(wù)上更加“精、專、深”，對于用戶的需求，更加容易滿足。垂直門戶對于網(wǎng)絡(luò)專題信息資源的收集、鑒別等，專業(yè)性更強(qiáng)，可靠度更高，能使用戶和閱讀者更加便利。

2.4開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘的個(gè)性化服務(wù)

通過挖掘圖書館數(shù)據(jù)庫中的潛在信息資源，為廣大讀者、數(shù)據(jù)采集者提供更多有用信息，使圖書館數(shù)據(jù)信息資源所具有的作用得到充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)高校圖書館管理實(shí)踐中，圖書館知識庫中的知識與信息，主要由圖書管理人員輸入，用戶不能自主地獲取新知識或新信息。因此，高校圖書館情報(bào)中心應(yīng)該不斷開發(fā)數(shù)據(jù)，挖掘個(gè)性化服務(wù)，努力營造一個(gè)良好的個(gè)性化服務(wù)空間[5]。

3 圖書情報(bào)管理的信息化發(fā)展對策

3.1構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)情報(bào)系統(tǒng)

在一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi)，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)傳媒建立較為完善的網(wǎng)絡(luò)情報(bào)系統(tǒng)。在建立獨(dú)立的公共服務(wù)網(wǎng)站之時(shí)，要將區(qū)域內(nèi)的圖書情報(bào)結(jié)構(gòu)網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，形成資源共享和信息互通，搭建一個(gè)互動的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實(shí)行統(tǒng)一化管理，統(tǒng)一分工。

3.2統(tǒng)一配置管理設(shè)備

高等院校圖書館在進(jìn)行信息化管理時(shí)，可幾個(gè)高校，或以一個(gè)區(qū)域聯(lián)合，統(tǒng)一配置設(shè)備，統(tǒng)一編寫軟件。各高校圖書館多為校園內(nèi)部獨(dú)自的內(nèi)網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)情報(bào)系統(tǒng)平臺的建立較為困難。因此，高校圖書館情報(bào)管理機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)備必須進(jìn)行一定的升級，實(shí)行統(tǒng)一管理，調(diào)整硬件設(shè)備配套[6]。

3.3建立復(fù)合型圖書情報(bào)管理團(tuán)隊(duì)

建立一支綜合性強(qiáng)、協(xié)作能力高的高校圖書情報(bào)管理團(tuán)隊(duì)，對于高校圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息化管理與個(gè)性化服務(wù)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合有著極大的推進(jìn)作用。但整個(gè)建設(shè)過程復(fù)雜，專業(yè)難度大，必須革新管理人員的思維觀念，培養(yǎng)管理人員的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神[7]。

4結(jié)語

信息化建設(shè)有高校圖書館必須面對的改革，利用信息技術(shù)來促進(jìn)圖書情報(bào)管理，為廣大讀者提供一個(gè)更為便利、更加合理的平臺，是高校圖書館管理工作的重要內(nèi)容。但圖書館管理走信息化道路的難度較大，需要管理部門不斷創(chuàng)新，不斷調(diào)整。

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