游先容 蔣鳳萍 溫雨瓊

【摘 要】目的：研究護(hù)理管理模式對消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的影響。方法：選擇2016年11月至2017年11月我院消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員19名，采用回顧性分析方式，研究護(hù)理人員在實施護(hù)理管理前后的工作質(zhì)量。結(jié)果：實施后消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、操作技能及理論知識評分有明顯提升，組間差異性顯著（P<0.05），存在統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：護(hù)理管理模式有助于提升消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量，應(yīng)予以推廣。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理；消毒供應(yīng)中心；工作質(zhì)量

【中圖分類號】 R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1672-3783（2018）04-03-291-02

消毒供應(yīng)中心是各種無菌醫(yī)療材料供應(yīng)機(jī)構(gòu)，其主要工作包括醫(yī)療器械及材料的清潔、消毒、包裝和配送等等，優(yōu)質(zhì)的消毒供應(yīng)中心服務(wù)是現(xiàn)代化醫(yī)院有序運(yùn)轉(zhuǎn)重要保障[1]。護(hù)理管理模式通過對中心內(nèi)部護(hù)理人員實施有效管理，從而加強(qiáng)對護(hù)理人員各項工作的監(jiān)督與管理，提升消毒供應(yīng)中心工作效率，保障醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料 選擇2016年11月至2017年11月我院消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員19名，護(hù)理人員最小年齡27周歲，最大年齡55周歲，中位年齡（33.7±5.1）周歲。工作時間最短1年，最長24年，中位工作時間（3.1±1.7）年。其中，本科及本科以上學(xué)歷的護(hù)理人員有6名，?？茖W(xué)歷有13名。副主任護(hù)師5人，主管護(hù)師2人，護(hù)師及以下12人。

1.2 方法 護(hù)理管理具體措施如下：其一，建立消毒供應(yīng)中心護(hù)理工作質(zhì)量管理小組，由該小組對醫(yī)院消毒供應(yīng)中心各項工作進(jìn)行評分，并評價護(hù)理人員工作能力。根據(jù)上述評分加以分析，找出目前醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作中存在的突出問題，并經(jīng)由消毒供應(yīng)中心全體護(hù)理人員研究后，制定科學(xué)、有效的實施方案，從而提高消毒供應(yīng)中心工作水平[2]。其二，制定《消毒供應(yīng)中心工作規(guī)范》，根據(jù)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心實際情況，建立全面的工作管理規(guī)范，以約束護(hù)理人員開展相應(yīng)的清潔、消毒、配送及包裝工作。結(jié)合消毒供應(yīng)中心組織結(jié)構(gòu)，加大工作法規(guī)范執(zhí)行力度，可與護(hù)理人員薪資待遇相結(jié)合，以提升護(hù)理人員工作積極性。其三，建立醫(yī)療器械、物品回收、清潔、滅菌、包裝、配送科學(xué)化流程，消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院各種病原體含量最高的部門，因此，護(hù)理人員必須做好醫(yī)療器械和物品的清潔滅菌工作，不僅降低了院內(nèi)感染發(fā)生比例，同時也能夠保障消毒供應(yīng)中心工作人員的生命安全[3]。鑒于此，消毒供應(yīng)中心應(yīng)根據(jù)器械及物品的材質(zhì)、用途、科室等信息合理分類，并針對不同類別的物品實施針對化處理，從而提高消毒供應(yīng)中心清潔滅菌水平。其四，除上述工作之外，護(hù)理人員還需配送醫(yī)療器械物品到各個科室之中，消毒供應(yīng)中心應(yīng)加強(qiáng)對配送工作的監(jiān)督與管理，要求回收物品與配送物品嚴(yán)格分離，在配送過程中要保障物品包裝的完好，一旦出現(xiàn)包裝破損，需將其歸類到回收物品之中，再次進(jìn)行清潔、消毒與包裝[4]。

1.3 觀察指標(biāo) 采用我院自制《護(hù)理人員工作質(zhì)量量表》予以評分，量表為100分制，量表得分與工作質(zhì)量呈正相關(guān)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS 13.0軟件對比實施護(hù)理管理前后消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量，實施前后消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、操作技能及理論知識評分行t檢驗，采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）方式表示，組間具有明顯差異（P<0.05），統(tǒng)計學(xué)意義存在。

2 結(jié)果

對比消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員在實施護(hù)理管理前后工作質(zhì)量評分?jǐn)?shù)據(jù)，組間差異明顯（P<0.05），實施后消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、操作技能及理論知識評分有明顯提升（見表1）。

3 討論

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院各項醫(yī)療器械及一次性物品的消毒、包裝集散機(jī)構(gòu)，其工作質(zhì)量是保障醫(yī)院順利發(fā)展的首要因素，通過護(hù)理管理模式，不斷發(fā)現(xiàn)在工作中的實際問題，并采取相應(yīng)措施解決這一問題，采用這樣的良性循環(huán)模式，促使消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量得以提升，是當(dāng)前醫(yī)院管理的重要組成部分[5]。

現(xiàn)階段醫(yī)院患者接診量進(jìn)一步提升，人民群眾對健康的認(rèn)識有所增強(qiáng)，醫(yī)院各項工作壓力較大，尤其是消毒供應(yīng)中心，負(fù)責(zé)整個醫(yī)院所有科室的醫(yī)療器械及物品的清潔、滅菌、包裝及供給，消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員工作量極大。針對這一現(xiàn)狀，采用科學(xué)的護(hù)理管理模式，優(yōu)化消毒供應(yīng)中心工作環(huán)節(jié)與步驟，從而提高消毒供應(yīng)中心護(hù)理人員工作質(zhì)量。綜上所述，通過分析對比實施護(hù)理管理模式前后消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量，其研究結(jié)果充分表明，采用護(hù)理管理模式在極大程度上提升護(hù)理人員工作效率，其應(yīng)用效果較好，可進(jìn)行普及應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[3] 易建平，黎藜，黃鑫，等.護(hù)理安全管理模式在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2017，21（16）：109-112.

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[5] 曾冬梅.消毒供應(yīng)中心預(yù)防和控制醫(yī)院感染的護(hù)理管理對策探討[J].中國保健營養(yǎng)，2016，26（1）.