金月

【摘 要】目的：探討腫瘤血液科中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方式及效果。方法：將我院腫瘤血液科2016年1月至2017年1月診治的患者共計(jì)136例為研究對象，平均分組為觀察組、對照組。對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對比兩組護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組的護(hù)理缺陷事件發(fā)生率、醫(yī)患糾紛發(fā)生率以及并發(fā)癥率距顯著的低于對照組，觀察組的總體護(hù)理滿意度高達(dá)98.53%，而對照組的總體護(hù)理滿意度僅為76.47%。兩組資料相比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在腫瘤血液科中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可有效降低不良護(hù)理事件發(fā)生率，對促進(jìn)患者治療以及提升護(hù)理滿意度等都具有重要作用。

【關(guān)鍵詞】腫瘤血液科；護(hù)理；效果

【中圖分類號】 R473.73【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】 1672-3783（2018）04-03-256-01

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是將患者作為護(hù)理服務(wù)的核心，通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，全面的落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任制，使護(hù)理的整體水平得以全面提升，為患者提供更有針對性的科學(xué)護(hù)理[1]。近年來，優(yōu)質(zhì)護(hù)理被廣泛的應(yīng)用于各類型護(hù)理中，取得了良好的成效，本文將對血液腫瘤科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方案及效果進(jìn)行探究，現(xiàn)進(jìn)行下述報(bào)告。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將我院腫瘤血液科2016年1月至2017年1月診治的患者共計(jì)136例為研究對象，利用隨機(jī)抽樣原則將患者平均分組，各組均68例，分別定義為觀察組、對照組。觀察組：男36例，女32例；患者年齡26～79歲，平均年齡（52.4±0.7）歲。對照組：男35例，女33例；患者年齡22～74歲，平均年齡（51.6±0.6）歲。兩組患者的一般常規(guī)資料比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可實(shí)施分組比較。

1.2 方法 對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，主要包括以下內(nèi)容：（1）加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部等出臺的相關(guān)文件，針對護(hù)理人員對于本院的護(hù)理流程及服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行培訓(xùn)與考核，通過護(hù)理專業(yè)的培訓(xùn)以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念的宣傳和教育，提高護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平，同時還要通過開展培訓(xùn)育操作演練等，提升護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平；（2）護(hù)理人員的優(yōu)化配置：對護(hù)理人員的排班模式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，可實(shí)施彈性排班，依據(jù)本科室的實(shí)際護(hù)理需求，不僅要排好常規(guī)時段的護(hù)理班組，同時還要增排早晚班等，并對每個班次的護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行安排和調(diào)整，例如早班護(hù)理人員著重負(fù)責(zé)患者床鋪整理等基礎(chǔ)護(hù)理，而晚班人員加強(qiáng)夜間巡視等，盡量避免護(hù)理缺陷事件；（3）落實(shí)好查房制度：責(zé)任護(hù)士可以隨醫(yī)生查房，重點(diǎn)對新入院的患者以及病情變化的患者進(jìn)行巡查，做到熟悉每一名患者的病情；（4）簡化護(hù)理文書：依據(jù)腫瘤血液科的具體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)表格，將患者情況以表格形式進(jìn)行記錄，簡化護(hù)理文書，題號護(hù)理工作效率。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本次研究數(shù)據(jù)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件處理，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，以t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，用卡方檢驗(yàn)，P<0.05代表差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理效果分析比較 觀察組的護(hù)理缺陷事件發(fā)生率、醫(yī)患糾紛發(fā)生率以及并發(fā)癥率均顯著的低于對照組，具體比較結(jié)果見表1。兩組資料相比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 護(hù)理滿意度比較 觀察組的總體護(hù)理滿意度高達(dá)98.53%，對照組的總體護(hù)理滿意度僅為76.47%。具體比較結(jié)果見表2。兩組資料相比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

腫瘤血液科的護(hù)理質(zhì)量關(guān)系著患者的治療效果，因此腫瘤血液科應(yīng)該將提升護(hù)理質(zhì)量，提高患者對護(hù)理的滿意度水平作為護(hù)理效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)[2]。通過強(qiáng)化對本科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對護(hù)理人員進(jìn)行資源的優(yōu)化配置以及落實(shí)好查房制度等措施，是貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念的具體體現(xiàn)。通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員能夠更好的落實(shí)護(hù)理責(zé)任制度，在了解患者情況的基礎(chǔ)上更優(yōu)針對性的開展護(hù)理服務(wù)[3]。本次研究中通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院腫瘤血液科的護(hù)理不良事件發(fā)生率顯著降低，護(hù)理滿意度高達(dá)98.53%。

綜上所述，在腫瘤血液科中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可有效降低不良護(hù)理事件發(fā)生率，對促進(jìn)患者治療以及提升護(hù)理滿意度等都具有重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 孟令花. 腫瘤血液科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法與效果研究[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（A3）：243-244.

[2] 俞瑩芳，姚紅梅，周丹丹. 血液科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果[J]. 中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（24）：111-113.

[3] 劉小莉. 人文關(guān)懷運(yùn)用于血液科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的效果探討[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2016，3（51）：10182-10183.