秦?fù)P媚 宋華偉 呂玉 胡祖杰 來家豪

【摘要】大學(xué)生涯中，我們常常因?yàn)楸荣愋枰璨坏秸b而煩惱；常常因?yàn)橐惶渍b價(jià)格最貴卻無法購買而憂心；常常因?yàn)橐淮位顒?dòng)就買一套服裝，以后卻不經(jīng)常使用而后悔。面對(duì)以上的各種問題，我們程園正裝租賃進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，在設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查中，我們需要了解消費(fèi)者群體的特征，正裝租賃的需要?jiǎng)訖C(jī)和消費(fèi)者行為的多樣化需求。針對(duì)這三個(gè)方面，我們想了解四個(gè)方面的內(nèi)容：大學(xué)生擁有和需要正裝的狀況，大學(xué)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析，消費(fèi)者選擇正裝租賃所看重的因素和消費(fèi)者選擇正裝租賃的要求分析，通過這四個(gè)方面，我們程園正裝租賃市場(chǎng)可以對(duì)大學(xué)生正裝租賃市場(chǎng)有更好的把握。

【關(guān)鍵詞】正裝 租賃 動(dòng)機(jī) 需要

一、緒論

（一）研究背景

租賃指的是某一種經(jīng)濟(jì)行為的借貸成本，出租人將一些貨物交給承租人，承租人在期限內(nèi)使用該物品，但貨物所有權(quán)仍留在出租人手中。承租人應(yīng)當(dāng)向出租人支付一定的租金，以出租使用權(quán)。在當(dāng)代社會(huì)，租賃業(yè)務(wù)范圍是多種多樣的，但為什么選擇使用正式的服裝作為租賃的經(jīng)營對(duì)象呢？究其原因，是由于大學(xué)生購買大型設(shè)備的資金較多，規(guī)模有限，企業(yè)面向消費(fèi)群體的水平有限，結(jié)合上述項(xiàng)目開始租賃程園，此外，租賃服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于加強(qiáng)閑置資源和半閑置資源的動(dòng)員，提高資源利用效率，因此，正裝租賃業(yè)的前景非?？捎^。

（二）研究意義

對(duì)程園正裝租賃做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，為以后程園正裝租賃拓展市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

二、調(diào)查分析

（一）程園正裝租賃的基本情況

程園正裝租賃是線上的正裝租賃服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)提供線下的正裝配送服務(wù)，來迎合市場(chǎng)需求，便利大學(xué)生們的生活。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)的情況，能夠滿足基本的短途運(yùn)輸配送需求，但是電瓶車的數(shù)量還要繼續(xù)提升來保證配送速度和節(jié)約配送人員的時(shí)間；正裝資源是緊缺的，因此還需要通過各種平臺(tái)的溝通來補(bǔ)充可租賃的正裝數(shù)量。

（二）調(diào)查結(jié)果與分析

（1）大學(xué)生擁有和需要正裝的狀況。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查者中有23%的學(xué)生擁有正裝，男生中有21%擁有正裝，女生中有25%。從大一到大四擁有正裝人數(shù)比例依次增加，只有10%大一學(xué)生擁有正裝，而擁有正裝的大四學(xué)生有55%。本學(xué)年沒有用到正裝學(xué)生的比例是61.5%，但年級(jí)、家庭所屬地區(qū)、生活費(fèi)等指標(biāo)者與使用正裝次數(shù)顯著線性相關(guān)。在參與學(xué)?；顒?dòng)和兼職或求職面試的場(chǎng)合，使用正裝居多，這些說明：隨著生活水平的不斷上漲，正裝市場(chǎng)將會(huì)不斷擴(kuò)張。

（2）使用正裝的需要分析。根據(jù)調(diào)查表明，租用正裝時(shí)，同學(xué)們普通接受的租用價(jià)格為20-30元。正裝作為正式場(chǎng)合使用的服裝，同學(xué)們一般都愿意在其租用上付出町以付出較大的代價(jià)。由數(shù)據(jù)顯示，租用的價(jià)格在20-30元之間的接受率達(dá)到了48%，表明大部分人選擇租用價(jià)格在20元以上和在30元以下的。

當(dāng)正裝租賃開展優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，約有50%的同學(xué)希望是免費(fèi)提供絲巾和領(lǐng)帶等等，而另外近一半的同學(xué)是希望能打折，另外僅剩極少數(shù)的同學(xué)愿意參加會(huì)員制積分的活動(dòng)。這就表現(xiàn)，在優(yōu)惠上，他們需要的是可以立即使用或者獲得的配飾或者打折。由優(yōu)惠方式的選擇與擁有正裝的交叉分析，我們不難看出上述現(xiàn)象受到?jīng)]有正裝的人數(shù)占到了75%的原因而產(chǎn)生的。

在價(jià)格上，他們?cè)敢飧冻鏊麄冾越邮艿闹休^高的價(jià)格即他們?cè)敢飧冻?0 30元而非20元以下的價(jià)格租賃一天正裝；在時(shí)間上，大學(xué)生所需要租賃的時(shí)間較短，只需1 2天；在優(yōu)惠上，他們需要的是可以立即使用或者獲得配飾或者打折；而在店面的選擇上，他們?cè)敢馍釛壏奖愕木W(wǎng)店，而進(jìn)入實(shí)體店。這就要求程園正裝租賃各個(gè)方面都要做的比較好，才能吸引到大學(xué)生消費(fèi)者。

三、相關(guān)建議

從以上的分析中，我們可以看到學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，在校園里偶爾需要正裝但又由于經(jīng)濟(jì)能力有限和使用次數(shù)不是很多等諸多因素而不貨幣于購買正裝，這就衍生了正裝租賃市場(chǎng)。隨著時(shí)間的推移和校園生活的豐富多彩，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這個(gè)新市場(chǎng)，將會(huì)獲得巨大的商機(jī)。就此營銷參考建議有以下幾點(diǎn)。

（一）地址選擇方面

程園正裝租賃在選地址方面，最好選擇在學(xué)校附近或者學(xué)校內(nèi)的商業(yè)街里面，可以提供更加方便、及時(shí)的服務(wù)。店面最好是實(shí)體店面，可以附加網(wǎng)上訂購，由于正裝的特殊性很多學(xué)生傾向于在租賃前有個(gè)試穿的過程，這樣才會(huì)找到自己的滿意和合適的正裝。

（二）正裝保潔方面

程園正裝租賃的正裝一定要做好保潔工作，要確保正裝的干凈、衛(wèi)生，這是大學(xué)生消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題，商家町與專營干洗店合作或者兼營一家干活業(yè)務(wù)店。同時(shí)程園正裝租賃要保證正裝的質(zhì)量、舒適度和款式的多樣性，滿足他們的多樣化需求，由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限，制定的價(jià)格一定要合格。

（三）廣告宣傳方面

程園正裝租賃在廣告宣傳方面上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全，可通過網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、發(fā)放傳單等，也可通過贊助活動(dòng)的形式來提高自己的知名度。

（四）服務(wù)態(tài)度方面

服務(wù)到位，店員的服務(wù)態(tài)度要好，程園正裝租賃可以在店內(nèi)設(shè)一名免費(fèi)的服裝顧問，幫助那些不是很會(huì)搭配衣服的學(xué)生，還可以為那些需要的學(xué)生化職業(yè)裝。

（五）租賃內(nèi)容多樣化

程園正裝租賃在租賃內(nèi)容上一定不要單一、死板化，租賃內(nèi)容上一要多樣化和多元化，在以正裝租賃為主的同時(shí)可以租賃男士皮鞋、女士高跟鞋，男女皮包，領(lǐng)帶、絲巾、手表等等，滿足大學(xué)生消費(fèi)者多樣化的需求。

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